Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care repornește singur după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Problemele care au legătură cu alimentarea ar putea fi un semn al unei probleme mai grave cu hardware-ul, dar atunci când un telefon la fel de puternic ca Samsung Galaxy S7 Edge începe să repornească singur după o actualizare de firmware majoră, cum ar fi Android Nougat problema ar putea avea ceva de-a face cu firmware-ul însuși. Dar ar putea fi invers în funcție de felul în care se comportă telefonul, de aceea într-adevăr nu putem fi siguri ce se întâmplă cu telefonul. Trebuie să depanem dispozitivul pentru a afla care este problema.

Vă vom ajuta să vă depanem dispozitivul. Trebuie să luăm în considerare fiecare posibilitate și să excludem fiecare dintre ele până când ajungem într-un punct în care ar fi mai ușor să identificăm problema. Odată ce știm despre ce este vorba, putem găsi cu ușurință o soluție sau o metodă pe care trebuie să încercăm să o rezolvăm. Dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Ghid pas cu pas pentru depanarea problemei Galaxy S7, care continuă să se repornească

Este imperativ să încercați să depanați telefonul care are o posibilă problemă de firmware cât mai curând posibil înainte ca problema să devină serioasă și acesta este scopul acestui post. Acum, înainte de a merge la pași, iată unul din mesajele cititorilor noștri care descriu cel mai bine această problemă ...

Problema: Galaxia mea S7 se reia singură. O voi avea și în timp ce îl folosesc, va reporni. Nu pot să-l dau mai mult de 2 minute fără să-l repornească. Am încercat toate opțiunile de repornire. Nu vreau să o resetez din fabrică, deoarece niciunul dintre fișierele mele nu este susținut și nu va mai rămâne suficient de lungă la un moment dat pentru ca eu să le susțin. Am observat că acest lucru a început să se întâmple când am instalat actualizarea Nougat. Nu am vrut să o actualizez pentru că de fiecare dată când actualez ceva, nu merge bine. Dar telefonul meu ma obligat să-l actualizez. Acest lucru se petrece acum 3 zile. Ce fac?

Soluție: După cum ați afirmat că problema a început după upgrade, probabil că aceasta este o problemă legată de software. Ar putea fi datele vechi și fișierele care nu au fost eliminate complet de pe telefon în timpul procesului de actualizare care a creat un conflict în sistem. De data aceasta, tot ce trebuie să faceți este să eliminați problema procedând procedurile de depanare a software-ului de pe telefon. Acestea sunt procedurile pe care ar trebui să le faceți:

Pasul 1: Forțați Reporniți telefonul

Deoarece nu puteți scoate bateria dispozitivului, această procedură este o deconectare simulată a bateriei, care este echivalentă cu procedura de încărcare a bateriei. Scopul acestei metode este de a reîmprospăta memoria dispozitivului dvs. și de a elimina eventualele erori de sistem, dacă este posibil.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsat simultan butoanele Power și Volume Down timp de 10 secunde și să așteptați până când se repornește. După procedură, observați dispozitivul dacă acesta se mai repornește. Dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Începeți Galaxy S7 în modul de siguranță

Deși acest mediu Android nu va remedia problema, este imperativ să urmați această procedură, astfel încât să putem verifica dacă un vinovat care a provocat reinițializarea dispozitivului fără un motiv aparent este unul sau mai multe dintre aplicațiile instalate. În această stare, numai aplicațiile încorporate vor rula în sistem și dacă telefonul nu se mai repornește, atunci există o aplicație pe care trebuie să o găsiți și o dezinstalați pentru a rezolva problema.

Acesta este modul în care reporniți telefonul în modul sigur ...

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în acest mod, găsiți apoi aplicațiile care provoacă problema și faceți-le unul câte unul. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți cache-urile și datele, apoi încercați să le actualizați dacă este posibil și, în fine, dezinstalați-le dacă problema persistă.

Cum să ștergeți memoria cache și datele din Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum se actualizează aplicațiile pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se dezinstalează aplicațiile de la Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți partiția de cache a sistemului

Această procedură va șterge toate fișierele vechi stocate în directorul de cache pe care dispozitivul îl folosea înainte ca noua versiune a firmware-ului să fie instalată pe telefon. Nu vă faceți griji, ștergerea partiției cache nu va șterge niciuna dintre aplicațiile sau persoanele de contact, ci va elimina toate fișierele rămase care ar putea provoca problema pe telefon. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Aduceți telefonul la setările sale inițiale din fabrică

După ștergerea partiției cache continuați să utilizați telefonul și să îl urmăriți îndeaproape și încercați să îl conectați din nou la telefonul Wifi acasă. Dacă dispozitivul nu se poate conecta, este posibil să fie o problemă serioasă de firmware și nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul pentru a rezolva problema. Dar, înainte de a efectua procedura de resetare, vă recomandăm să creați o copie de rezervă în toate fișierele dvs., cum ar fi: muzică, fotografii și contacte, deoarece toate acestea vor fi șterse. Iată cum se face resetarea master:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Apropo, în cazul în care nu știți ID-ul dvs. Google și parola acestuia, trebuie să dezactivați protecția Resetare în fabricație înainte de resetare, astfel încât să nu mai fi blocată din telefon după aceea:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Sper că acest ghid vă ajută.