Cum de a rezolva diferite probleme Samsung Galaxy Note

Ce-i cu băieții? În acest post vom aborda câteva probleme pe care le întâmpină cititorii noștri cu privire la dispozitivul Samsung Galaxy Note. Aceasta este o compilație de e-mailuri trimise la noi în legătură cu Nota Galaxy și acoperă nota 10.1, nota 2 și nota 3. În măsura în care este posibil, încercăm să oferim cea mai bună soluție posibilă, dar deoarece într-adevăr nu avem acces la dispozitivul dvs. și au informații limitate cu privire la acesta pe baza e-mailurilor trimise uneori soluțiile noastre date fiind de natură generală.

Dacă aveți probleme cu dispozitivul Samsung Galaxy Note sau cu orice alt dispozitiv Android pe care nu îl puteți rezolva, vă putem ajuta. Doar trimiteți-ne un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] care descrie natura preocupării dvs. Vă ajută să furnizați o mulțime de detalii, cum ar fi modelul dispozitivului, sistemul său de operare sau când problema a început doar pentru a numi câteva. Cele mai multe detalii pe care le oferiți mai multe informații pe care le putem lucra cu care, de obicei, face procesul de depanare mai exact.

Puteți să ne contactați și pe pagina noastră Facebook și Google+. Simțiți-vă liber să urmați-ne pe ambele rețele sociale pentru a obține cele mai recente știri, precum și pașii de depanare a tuturor aspectelor legate de platforma Android.

Nota Galaxy 10.1 Descărcați problemele

Problemă : Am luat tableta timp de un an, dar pentru ultimele câteva luni nu pot descărca nimic (fotografii, documente) dintr-un e-mail. Am primit nota "așteptând descărcarea", atunci nu se mai întâmplă altceva. Când încerc să descarc ceva de pe internet, primesc mesajul "internetul a încetat să funcționeze". Pot să fac fotografii minunate cu tableta mea, dar nu pot să le împărtășesc nimănui ... Nu pot trimite fotografii sau videoclipuri prin e-mail. Există o soluție simplă la cele de mai sus? Multumesc pentru ajutor.

Soluție : Ceea ce trebuie să faceți mai întâi este să reporniți dispozitivul prin simpla oprire și apoi din nou. Vrem să vă reîmprospătăm dispozitivul, iar acest lucru rezolvă, de obicei, majoritatea problemelor. Acum verificați și vedeți dacă puteți naviga pe web deschizând un browser și mergând de exemplu la "google.com". Dacă aveți acces la site, înseamnă că dispozitivul dvs. are conexiune la internet și setările acestuia sunt corecte. În acest caz, problema poate fi cauzată de o anumită aplicație instalată pe dispozitiv. Pentru a verifica acest lucru pur și simplu boot it în modul de siguranță.

Asigurați-vă că dispozitivul este oprit.
Apăsați tasta de pornire pentru a porni aparatul.
După ce animația de pornire începe să apară, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se afișează ecranul Blocare.
Când este afișat ecranul Blocare, în colțul din stânga jos al ecranului este afișat modul Safe. Pentru a reporni din nou dispozitivul în modul Normal, opriți aparatul și reporniți-l în mod normal.

Odată ce ați fost în modul Safe, încercați să partajați fotografiile sau să descărcați fișiere atașate la e-mail. Dacă funcționează, este posibil să doriți să dezinstalați aplicațiile recente ale terțelor părți pe care le aveți pe dispozitiv.

Cu toate acestea, dacă nu puteți accesa niciun site web, încercați să verificați setările Wi-Fi și să vedeți dacă acestea sunt corecte. Dacă vă conectați prin intermediul operatorului dvs. de telefonie mobilă, verificați setările APN ale dispozitivului dvs. și verificați dacă acesta este cel potrivit.

Nota Galaxy 10.1 Probleme server proxy

Problemă : Bună, am cumpărat în noiembrie anul trecut o tabletă Samsung Galaxy Note 10.1 pentru ediția 2014. De atunci, am avut probleme cu navigarea pe Web. Am luat-o inapoi la magazin si chiar am incercat sa caut o solutie online dar nu am gasit una. Mesajul de eroare pe care îl primesc este "imposibil de conectat la serverul proxy". Pot vedea 1-2 site-uri web si apoi primesc acest mesaj. Am dezinstalat Kaspersky Internet Security, dar încă am probleme. Aș aprecia foarte mult orice ajutor pe care îl puteți oferi. Mulțumiri.

Soluție : Utilizați un server proxy pentru conexiunea dvs.? Ce browser utilizați? Această problemă survine și atunci când încercați să utilizați aplicații cum ar fi Facebook sau Twitter? Trebuie să vă reîmprospătați conexiunea. Opriți dispozitivul și apoi porniți-l din nou. Dacă sunteți conectat (ă) la rețeaua Wi-Fi de acasă, opriți ruterul și reporniți-l din nou. Verificați și vedeți dacă puteți naviga în mod normal pe web. Dacă problema persistă, atunci este posibil să încercați să încercați să dezactivați serverul proxy.

Deschideți setările Wi-Fi
Găsiți ce AP (punctul de acces) căutați
"Modificați rețeaua" și "Configurați setările AP".
Selectați "Afișați opțiunile avansate"
Selectați "Niciuna din lista derulantă a opțiunilor proxy.

De asemenea, ați menționat că ați instalat anterior aplicația Kaspersky Internet Security pe dispozitiv. O mulțime de utilizatori au raportat că schimba automat setarea Wi-Fi a unui dispozitiv Android făcând trecerea printr-un server proxy pentru o experiență online mai sigură. Ar putea fi ceea ce se întâmplă chiar acum.

Nota 2 a galaxiei ține lumina

Problema : Nota 2 a galaxiei mele se aprinde, m-am dus la setări la mișcare și să văd rapid că nici o cutie nu este verificată, mișcarea este oprită, încă de atunci. update-ul kitkat telefonul meu a fost de a face acest lucru și transportatorul meu nu are nici o idee despre ceea ce provoacă, ar putea telefonul meu au un virus?

Soluție : Mă îndoiesc că este un virus, deoarece trebuie să fie stealth, astfel încât să poată infecta mai mult un dispozitiv. Dacă este făcută pentru ca un dispozitiv să se aprindă, atunci acesta va fi descoperit imediat. Există o mare probabilitate ca anumite aplicații din dispozitiv să provoace acest lucru. Încercați să porniți Nota 2 în modul Sigur pentru a verifica acest lucru.

Opriți nota Galaxy 2 prin apăsarea butonului de alimentare (poziționat în marginea dreaptă a dispozitivului). Apăsați Power Off din opțiunile care vor apărea, urmate de OK.
Odată ce dispozitivul se închide cu succes, apăsați din nou butonul de pornire, dar de această dată, mențineți apăsat degetul împreună cu butonul de reducere a volumului.
Dați drumul butonului de alimentare atunci când vedeți sigla Samsung Galaxy Note II, dar nu lăsați încă tasta de reducere a volumului.
După aceasta, veți vedea un mesaj de stare care vă spune că Nota Galaxy 2 este acum în modul Safe. Derulați tasta de reducere a volumului și atingeți butonul OK.

În modul de siguranță, verificați dacă problema persistă. Dacă nu, atunci este posibil să fie necesar să dezinstalați aplicațiile terță parte pentru a ajunge la rădăcina problemei.

Dacă în modul Sigur vă confruntați în continuare cu problema, este posibil să doriți să efectuați o resetare din fabrică pe dispozitiv. Asigurați-vă că ați salvat toate datele importante înainte de a proceda.

Opriți telefonul.
Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. Veți vedea ecranul de recuperare Android.
Defilați la Ștergeți datele / Resetarea din fabrică utilizând tastele de volum superior sau jos. Selectați cu ajutorul tastei de pornire.
Derulați în jos până la Da, Ștergeți datele utilizatorului și selectați-o.
Înapoi în primul ecran, derulați în jos până la Ștergerea partiției cache și selectați-o.
Resetarea din fabrică este acum finalizată.
Mergeți la Reboot System Now pentru a reporni telefonul.

Galaxia Notă 3 Afișajul se oprește în timpul apelului

Problemă : Bună ziua! Sunt recunoscător pentru ghidul dvs. de remediere pentru acest dispozitiv. Acesta este un telefon excelent și nu au trecut nici o problemă, ci una în special pe care nu prea par să o găsesc în listă. Folosesc versiunea atrăgătoare a notei 3, fără rădăcină doar stocul de tot. Am un protector de ecran realizat de skinomi, problema este când primesc un telefon, se oprește automat ecranul ca și cum ar fi aproape de fața mea, dar nu. Trebuie să pornesc și să opresc ecranul în timp ce efectuați un apel pentru a interacționa. Am încercat depanarea prin formarea anumitor cifre, iar citirea arată că senzorul de proximitate arată întotdeauna că ceva este în fața telefonului. Este o problemă de fabricație? Există o soluție? App fix? Mulțumesc în avans .. Oh BTW Am mers la setări și a verificat și debifat zona cu privire la senzorul de proximitate .. Multumesc mult.

Soluție : Când a apărut această problemă? A început imediat după ce ați aplicat protectorul de ecran? Dacă da, atunci acesta trebuie să fie cauza, deoarece senzorul de proximitate îl poate detecta și va opri afișarea odată ce un apel intră. Înainte de a elimina protectorul de ecran, încercați să verificați mai întâi dacă este o aplicație care cauzează această problemă prin bootarea dispozitiv în modul sigur.

Pentru a porni nota 3 în modul sigur

Opriți dispozitivul.
Apăsați și țineți apăsată tasta Power / Lock pentru una sau două secunde pentru a porni dispozitivul.
Când se afișează sigla Samsung, țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se afișează ecranul de blocare.
Când se afișează ecranul de blocare, Modul sigur se afișează în colțul din stânga jos al ecranului.
Poate fi necesar să reporniți dispozitivul prin scoaterea și reintroducerea bateriei, apoi apăsând și menținând apăsată tasta Power / Lock pentru a porni aparatul.

Odată ce ați fost în modul sigur, dispozitivul dvs. va primi un apel și veți vedea dacă ecranul se oprește. Dacă nu, atunci o aplicație provoacă acest comportament, caz în care va trebui să o dezinstalați.

Galaxy Nota 2 Magazinul Google Play nu se va deschide

Problemă : Domnilor, vă mulțumesc foarte mult pentru sfatul dvs. continuu cu privire la toate aspectele legate de Samsung Galaxy Nota 2! Ieri am instalat cea mai recentă versiune de Kit Kat pe Nota 2 pe care o am cu Verizon ca operator de transport. Astăzi am observat că Magazinul Google Play nu se va deschide când am încercat să caut o aplicație nouă care mi-a fost recomandată. Conexiunile wifi sunt bune și toate celelalte aplicații (știri, sport etc.) se încarcă rapid și fără probleme. Au apărut alte probleme legate de faptul că aplicația Magazin Play nu se deschide de la cea mai recentă actualizare? Vă mulțumim în avans pentru orice asistență pe care o puteți oferi

Soluție : Pentru această problemă, este posibil să fie necesar să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Google Play.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
În fila Mai mult, apăsați Manager aplicații.
Apăsați pe fila All (Toate), dacă All (Toate) nu este afișată, glisați spre stânga pe ecran.
Defilați la și atingeți Magazin Google Play
Atingeți Golire cache.
Atingeți Ștergeți datele.

Reveniți la ecranul dvs. inițial, apoi încercați să accesați Magazinul Google Play. Există o mare șansă că o veți putea accesa chiar acum.

Galaxy Nota 2 Probleme după actualizarea AT & T

Problema : După ce am făcut actualizarea de la AT & T # 1, bateria mea moare la ora b4. # 2 Nu mai pot scrie o notă pe fața unei fotografii pe care am luat-o, telefonul nu-mi mai dă această opțiune în meniul derulant. # 3 pgone-ul durează mai mult pentru a trece de la pagină la pagină sau de la aplicație la aplicație și, de asemenea, la lovirea butonului de acasă este nevoie de câteva secunde pentru a deschide unde b4 a fost instantaneu. Multumesc anticipat.

Soluție : Se pare că vă confruntați cu mai multe probleme după actualizarea dispozitivului. Ce trebuie să faceți mai întâi este să efectuați o resetare din fabrică deoarece majoritatea utilizatorilor care și-au actualizat dispozitivele susțin că majoritatea problemelor pe care le-au experimentat par să fi dispărut după efectuarea unei resetări din fabrică. Va trebui să faceți mai întâi o copie de rezervă a tuturor datelor importante înainte de a începe procedura.

Opriți telefonul.
Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. Veți vedea ecranul de recuperare Android.
Defilați la Ștergeți datele / Resetarea din fabrică utilizând tastele de volum superior sau jos. Selectați cu ajutorul tastei de pornire.
Derulați în jos până la Da, Ștergeți datele utilizatorului și selectați-o.
Înapoi în primul ecran, derulați în jos până la Ștergerea partiției cache și selectați-o.
Resetarea din fabrică este acum finalizată.
Mergeți la Reboot System Now pentru a reporni telefonul.

Nota Galaxy 2 Probleme de e-mail

Problema : Buna Droid Guy, am un Samsung Galaxy Nota II prin At & T, pana acum am avut nici o problema cu ea, dar acum am o problema cu emailul (yahoo si gmail) problema este ca tine reloading e-mailurile sterse, oriunde de la câteva zile până la o lună sau mai mult, am încercat să verific setările de e-mail, dar nu pot să-mi dau seama. Vă rog să vă ajute?

Soluție : Accesați e-mailurile utilizând aplicația de stoc Android? Opțiuni de configurare a contului, apoi "Ștergeți mesajul de la server" de la "Niciodată" la "Când șterg din căsuța de e-mail". Acest lucru va șterge și mesajele de la server. Dacă problema persistă, atunci eliminați conturile de e-mail de pe dispozitiv, apoi re-adăugați-le.

Nota Galaxy 2 Problema de pornire

Problema : Modelul Samsung GT-N7100, versiunea Android 4.1.1, astăzi după ce am forțat să închid telefonul din cauza descărcării aplicațiilor rămase, după ce mi-am redeschis telefonul, se reîncarcă singur odată ce pornesc pe Wi-Fi și se conectează la Wi-Fi. După ce am închis wifi și folosesc telefonul dataplan, telefonul funcționează normal. Orice soluție în privința asta? Multumesc in avans.

Soluție : O mulțime de proprietari ai Nota 2, care au experimentat aceeași problemă, spun că bootarea dispozitivului în recuperare și ștergerea cache-ului său face șmecheria. Prin ștergerea memoriei cache a dispozitivului dvs., eliminați fișierele nedorite care ar putea interfera cu funcționarea dispozitivului.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota II", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy Notă 2 afișaj gol

Problemă : Bună tip droid, am nevoie de sfatul tău pentru a repara nota mea Samsung 2 cu ecran gol (culoare albă). Mobilul meu a fost bine până azi dimineață. Când încerc să-mi deblochez nota 2 de la Samsung cu gest de glisare, era înghețat și am oprit mobilul și l-am pornit din nou. Când l-am pornit din nou, ecranul cu titlul "Samsung Note 2 - Nt7105" a fost înghețat. și am încercat să o opresc și să scoatem bateria și să o lăsăm timp de câteva minute. atunci când am pus bateria, ecranul meu Samsung Note 2 a devenit neagră (culoare albă) și de congelare eventhough am încărcat-o cu încărcător am încercat să reinițializeze hard pentru nota mea samsung 2, dar când am încercat să împingă împreună butonul acasă, volumul și pornit / oprit pentru a obține setarea din fabrică, nu a venit, doar ecranul alb gol și îngheț. Este din cauza problemei bateriei? sau hardware-ul în interiorul notei Samsung 2? ajutorul dvs. va fi mult apreciat.

Soluție : Aveți o cartelă SD pe dispozitiv? Încercați să o scoateți, apoi reporniți dispozitivul. De obicei, atunci când un card SD devine corupt, se întâmplă acest lucru. Dacă problema persistă, atunci problema poate fi cauzată de software-ul telefonului. Utilizați în continuare firmware-ul de stoc pentru dispozitivul dvs. sau dacă executați un firmware particularizat? Dacă utilizați un firmware personalizat, este posibil să fi fost corupt, caz în care va trebui să refulați dispozitivul.

Galaxia Notă 3 joacă muzică de la sine

Problemă : Am o notă Samsung 3 pe rețeaua TMOBILE. Telefonul meu joacă un cântec "deasupra orizontului" singur. Cred că melodia a venit preîncărcată la telefon. Telefonul face acest lucru chiar și atunci când telefonul meu vibrează. Cred că este o aplicație pe care am descărcat-o cu un anumit virus de urmărire, dar dacă este modul în care pot spune care este responsabil și eliminați-l.

Soluție : Ceea ce trebuie să faceți mai întâi este resetarea soft pentru a șterge memoria temporară de pe dispozitiv și a elimina puterea rezervată. Pentru aceasta, scoateți bateria aparatului și apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin 10 secunde. Acum, introduceți bateria și porniți dispozitivul și vedeți dacă problema persistă.

Dacă întâmpinați în continuare problema, puteți verifica dacă o aplicație provoacă acest lucru prin pornirea dispozitivului în modul Sigur.

Închideți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a porni telefonul.
Acum, continuați să atingeți continuu tasta de meniu din stânga până când vedeți ecranul Blocare.
Asta e. Acum, ar trebui să vedeți eticheta Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă dispozitivul dvs. nu mai redă muzica, atunci poate fi cauzată de o aplicație terță parte. Din nefericire, acest lucru va fi greu de identificat, astfel încât va trebui să dezinstalați manual aplicațiile pentru a vedea care provoacă problema.