Cum să remediați problemele de zgomot de frecvență sonoră și de înaltă frecvență pe dispozitivul dvs. Google Pixel 2 XL? [Ghid de depanare]

În săptămânile târzii din octombrie până în noiembrie anul trecut, un număr de utilizatori Google Pixel 2 XL s-au plâns de o problemă privind un sunet ciudat și un zgomot de frecvență înaltă în timpul apelurilor telefonice pe telefonul respectiv. Google a răspuns apoi imediat prin lansarea unui patch de securitate care include remedierile necesare. În timp ce acest lucru a pus în mod oficial sfârșitul problemei zgomotului buzunar pentru mulți oameni, din anumite motive, problema a persistat pe unele dispozitive Pixel 2 și Pixel 2 XL.

Și din acest motiv, unii oameni încă încearcă să găsească alte modalități de remediere a problemei chiar și cu o soluție temporară. Aici, în acest post, am cartografiat câteva soluții utile care pot fi folosite pentru a face față problemelor de zgomot în timpul apelurilor telefonice. Dacă sunteți vreodată aici din același motiv și nu ați instalat încă actualizarea care conține patch-ul fix, atunci ar trebui să faceți acest lucru mai întâi. După instalarea actualizării, observați și testați dispozitivul pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă auziți încă un zgomot sau un zgomot pe telefonul dvs. Pixel 2 XL, puteți merge mai departe și încercați oricare dintre soluțiile ulterioare.

Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă aveți alte preocupări legate de telefonul dvs., vizitați pagina de depanare Google Pixel 2 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme asemănătoare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile noastre. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne prin completarea chestionarului nostru.

Soluții potențiale și soluții utile de rezolvare a problemelor de sunet pe dispozitivul dvs. Google Pixel 2 XL

Mai jos sunt prezentate soluții generice pentru diferite probleme de sunet care apar pe dispozitivele Android în general. Puteți încerca oricare dintre metodele pe care le considerați aplicabile pentru Pixel 2 XL. Rețineți însă că acestea sunt doar soluții temporare, mai ales dacă problema este cauzată de o eroare software. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu a dobândit daune cum ar fi deteriorarea fizică cauzată de o cădere sau de deteriorarea lichidului datorită expunerii la lichid. Nu este nevoie să spunem că aceste proceduri sunt valabile numai pentru problemele de sunet legate de software pe dispozitiv. Dacă bănuiți că problema zgomotului pe zgomot sau problema sunetului sonor de pe dispozitivul dvs. Google Pixel 2 XL este cauzată de unele componente deteriorate (hardware), puteți economisi timp prin luarea directă a aparatului la un centru de service autorizat și diagnosticarea acestuia de către un tehnician . În caz contrar, puteți merge mai departe și continuați cu oricare dintre aceste metode de depanare:

Reporniți telefonul (resetare soft).

Repornirea dispozitivului este prima soluție recomandată pentru orice greseli de software minore care apar în diferite tipuri de dispozitive mobile. De asemenea, numită resetare soft în smartphone-uri, această procedură simplă poate ajuta la remedierea problemelor cauzate de o funcționare defectuoasă a aplicației, cum ar fi prăbușirea bruscă și înghețarea. Lucrul bun în ceea ce privește efectuarea unei resetări ușoare este faptul că, în afară de faptul că este simplu, nu va afecta niciuna dintre datele dvs. personale stocate în memoria internă a dispozitivului. Dacă deja ați făcut-o sau nu, faceți-o din nou de data asta. Dacă tot nu va face nimic, atunci dați-i o a doua sau chiar a treia încercare și vedeți ce se întâmplă.

Dezactivați NFC pe Pixel 2 XL.

Mulți oameni au găsit această soluție temporară dar utilă în special în perioada în care patch-ul fix nu a fost încă lansat de Google. Caracteristica NFC poate fi activată sau dezactivată pe Google Pixel 2 XL.

Funcția NFC sau Near Field Communication permite dispozitivului să transfere date către alte dispozitive din apropiere. Prin apropiere, înseamnă că ambele dispozitive (Google Pixel 2 XL și celălalt dispozitiv) trebuie să se afle la o distanță de câțiva centimetri sau de obicei în spate pentru ca transferul de fișiere să aibă succes. Aplicațiile bazate pe NFC necesită activarea funcției NFC pentru a funcționa corect pe dispozitiv. Dar puteți opta să dezactivați sau să dezactivați NFC pe telefon atunci când este necesar. În acest caz, puteți lua șansele în această remediere temporară. Iată cum se face:

  1. Atingeți pictograma Săgeată sus din ecranul inițial pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Accesați Setări .
  3. Apăsați pe Dispozitive conectate.
  4. Atingeți comutatorul NFC pentru a dezactiva sau a porni caracteristica. Dacă este activată, atingeți comutatorul pentru a dezactiva funcția momentan.

După ce ați dezactivat NFC pe dispozitivul dvs. Pixel 2 XL, reporniți dispozitivul încă o dată, apoi încercați să vedeți dacă rezolvă problema.

Activați HD Voice.

Google Pixel 2 XL acceptă tehnologia HD Voice, o suită de servicii care este alimentată de tehnologia Voice over LTE (VoLTE). În loc de rețeaua tradițională de voce, VoLTE asigură apeluri vocale prin rețeaua LTE 4G. Acest lucru face ca apelurile să fie mai bune în ceea ce privește recepția, audierea mai clară și mai naturală în timpul apelurilor telefonice. Puteți contacta operatorul de rețea sau furnizorul de servicii pentru a verifica dacă HD Voice este acceptat și disponibil în contul dvs. Se pot aplica taxe pentru efectuarea apelurilor HD Voice, pentru a evita suportarea unor taxe suplimentare pentru următoarea declarație de facturare. Iată cum puteți activa HD Voice pe telefonul dvs. Google Pixel 2 XL:

  1. Verificați și asigurați-vă că funcția HD Voice este activată în contul dvs. Contactați operatorul de transport dacă nu sunteți sigur.
  2. Apoi atingeți pictograma Arrow up din ecranul principal pentru a afișa toate aplicațiile.
  3. Accesați Setări.
  4. Atingeți Rețea și Internet.
  5. Apăsați pe Rețea mobilă.
  6. Atingeți comutatorul pentru apelare avansată pentru a activa caracteristica.
  7. Citiți și examinați mesajul de excludere a responsabilității privind facturarea și utilizarea datelor.
  8. Examinați notificarea dacă vi se solicită apoi atingeți OK pentru a confirma.

Acum, observați-vă telefonul și vedeți dacă setările recente se modifică la un rezultat pozitiv.

Puneți în modul de siguranță.

Încărcarea în modul sigur este cel mai bun mod de a determina dacă problema este izolată sau declanșată de o aplicație terță parte. Când porniți dispozitivul în modul sigur, va începe numai cu software-ul original care a venit cu acesta, astfel încât toate aplicațiile descărcate să fie dezactivate temporar sau nu sunt disponibile. Acest lucru este necesar pentru a afla dacă este sau nu o aplicație terță parte. Dacă problema a dispărut în modul sigur, atunci este sigur să afirmați că oricare dintre aplicațiile descărcate cauzează zgomotele sau zgomotele pe Google Pixel 2 XL. În caz contrar, va trebui să depanați mai mult software-ul dispozitivului. Pentru a încărca Google Pixel 2 XL în modul sigur, urmați acești pași:

  1. Cu telefonul pornit, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde.
  2. Apăsați opțiunea Oprire alimentare de pe ecran.

O etichetă cu modul de siguranță va apărea în partea stângă jos a ecranului, indicând faptul că dispozitivul dvs. se află deja în modul sigur.

Alternativ, puteți efectua acești pași pentru a intra în modul de siguranță în timp ce dispozitivul dvs. Pixel 2 XL este oprit:

  1. Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde.
  2. Când apare sigla Google și începe animația, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului de pe telefon. Țineți apăsat butonul până se termină animația.

Apoi, telefonul dvs. pornește în modul sigur. Veți ști când este deja dacă eticheta Modul sigur apare în partea de jos a ecranului.

În acest moment, încercați să observați dacă zgomotul sau zgomotul apare încă în timpul funcționării dispozitivului în modul sigur. Dacă nu, încercați să găsiți aplicațiile problematice, apoi le eliminați pentru a remedia problema. Pentru a face acest lucru, reporniți telefonul, apoi mergeți la lista de aplicații descărcate și eliminați aplicațiile recent descărcate unul câte unul. Nu uitați să reporniți dispozitivul în mod normal după ce ați eliminat fiecare aplicație. Vedeți dacă eliminarea unei aplicații remediază problema.

Asigurați-vă că notați aplicațiile pe care le-ați eliminat, astfel încât să le puteți adăuga înapoi dacă ați aflat că nu cauzează probleme.

Resetare din fabrică / resetare principală prin modul de recuperare.

Având în vedere faptul că problema sunetului ciudat pe dispozitivul dvs. Google Pixel 2 XL este declanșată de probleme mai complexe ale software-ului, efectuarea unei reinițializări master va fi, cel mai probabil, capabilă să o remedieze. Această resetare a sistemului va șterge complet dispozitivul și îl va restabili la valorile implicite din fabrică. Acestea fiind spuse, toate informațiile personale, descărcările și alte date vor fi șterse în proces. Ar putea fi un proces obositor, mai ales dacă aveți deja multe date stocate pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, ar merita o încercare, dacă altcineva nu a reușit să remedieze problema. Dacă doriți să efectuați o resetare din fabrică, asigurați-vă că ați salvat toate datele critice stocate pe dispozitivul dvs., apoi urmați acești pași ori de câte ori ați setat cu resetarea.

Puteți efectua o resetare din fabrică în timp ce dispozitivul este pornit și răspunde corect pentru a atinge comenzile de intrare. Iată cum:

  1. Atingeți pictograma Săgeată sus din ecranul inițial pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Accesați Setări .
  3. Apăsați Sistem .
  4. Selectați Resetare .
  5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  6. Apăsați pe Device backu p, dezactivați Opțiunea de restaurare automată, apoi atingeți pictograma Înapoi . Acest lucru trebuie făcut în cazul în care depanați aplicații terță parte.
  7. Atingeți Resetați telefonul.
  8. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul curent pentru a debloca dispozitivul.
  9. Apăsați Șterge totul pentru a confirma resetarea.

Așteptați până când resetarea master este finalizată. Apoi, telefonul dvs. va reporni după ce termină. După ce telefonul se învârte, verificați și vedeți dacă zgomotul sau zgomotul sonor este încă audibil sau a dispărut deja. Apoi puteți continua configurarea inițială.

În cazul în care telefonul dvs. Pixel 2 XL nu răspunde, puteți efectua resetarea master alternativă în modul de recuperare utilizând tastele hardware. Este necesară o resetare a modului de recuperare dacă resetarea obișnuită prin setările telefonului nu a reușit să remedieze problema. În cazul în care veți găsi necesitatea de a accesa această opțiune de resetare, iată cum se face:

  1. Începeți prin apăsarea și menținerea apăsată pe tasta de reducere a volumului cu telefonul oprit.
  2. Apoi apăsați și țineți apăsat butonul de pornire în timp ce continuați apăsând tasta de reducere a volumului .
  3. Când apare ecranul Android, eliberați ambele taste.
  4. Utilizați tastele Volume Up sau Down pentru a defila la și a evidenția opțiunea Mod de recuperare, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
  5. Dacă apare mesajul Nu, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare.
  6. Apoi apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului în timp ce țineți apăsat butonul de pornire.
  7. Eliberați butonul de alimentare când apare ecranul de recuperare Android .
  8. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergeți datele / resetarea din fabrică .
  9. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
  10. Așteptați până când ștergerea sau resetarea din fabrică este finalizată. Odată terminată, opțiunea sistemului Reboot este acum evidențiată. Apăsați butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După repornire, verificați dacă problema este rezolvată și Pixel 2 XL nu mai face sunete ciudate cum ar fi clic sau zgomot în timpul apelurilor telefonice sau în timpul utilizării anumitor aplicații.

Contactați asistența Google pentru asistență suplimentară

Deci, ați epuizat toate soluțiile posibile, inclusiv procedurile menționate mai sus, dar fără rezultat. Deoarece ați ajuns la acest punct având aceeași problemă când faceți clic și zgomotează Google Pixel 2 XL, singura opțiune mai bună pentru dvs. este să solicitați mai mult ajutor de la Google Support. Dați-le un apel în special dacă ceea ce aveți poate fi marcat printre alte probleme post-actualizare sau probleme care au apărut după instalarea unui nou firmware pe dispozitiv.

Cu toate acestea, dacă problema sonoră provocată după ce ați scăpat accidental telefonul sau l-ați umezit, atunci ar trebui să îl duceți la un centru de service. Din nou, o deteriorare fizică sau lichidă poate provoca probleme similare în telefon.

Postări pe care doriți să le citiți și:

  • Cum să remediați Google Pixel 2 care nu poate trimite sau primi mesaje text sau SMS [Ghid de depanare]
  • Ce să faci cu Google Pixel 2 care nu se poate conecta la Wi-Fi? [Ghid de depanare]
  • Cum să remediem Google Pixel 2 care nu poate trimite sau primi e-mailuri? [Ghid de depanare]
  • Cum să remediem Google Pixel 2 care nu poate trimite sau primi e-mailuri? [Ghid de depanare]
  • Cum să remediem Google Pixel 2 care nu se va conecta sau nu se va cupla cu accesoriul Bluetooth? [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Google Pixel 2 care nu va încărca [Ghidul de depanare]
  • De ce Google Pixel 2 nu porneste si cum se rezolva? [Ghid de depanare]