Cum să remediați un smartphone Motorola Moto Z3 Play care nu poate detecta cartela SIM, Nici o eroare de cartela SIM [Ghid de depanare]

Atunci când telefonul solicită o eroare de card fără cartela SIM, nu înseamnă întotdeauna că cartela SIM sau componenta relevantă sunt deteriorate. De fapt, erorile cartelei SIM în smartphone-uri sunt adesea legate de problemele software. Prin urmare, este recomandat să eliminați mai întâi problemele de software ori de câte ori veți întâlni această eroare pe dispozitiv. Dacă problema persistă după aplicarea unor soluții, atunci este momentul să luați în considerare optarea pentru evaluarea daunelor hardware și / sau pentru reparații.

Împărțit în această postare este exact aceeași problemă pe smartphone-ul Motorola Moto Z3 care a eșuat brusc pentru a detecta cartela SIM și a determinat o eroare de card SIM. Citiți mai departe pentru a afla ce soluții de rezolvat ar trebui să încercați să eliminați erorile software care ar fi declanșat apariția acestei erori.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul în timp ce încearcă să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le susținem. Dacă este, atunci vizitați pagina de depanare pentru dispozitivul respectiv, căutați-o pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Dacă aceasta este prima dată când telefonul dvs. solicită o eroare de card fără cartela SIM, atunci ar putea fi doar o problemă aleatorie provocată de gloanțe minore de software. În acest caz, prima posibilă soluție posibilă ar fi reinițializarea dispozitivului sau resetare soft. Acest lucru ajută la descărcarea cache-ului și la pierderea datelor temporare din memoria telefonului care ar fi cauzat conflicte sistemului de rețea. Iată cum puteți efectua o resetare / repornire soft pe motorul dvs. Z3:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde și eliberați-l când apare meniul Oprire .
2. Apăsați Oprire pentru a opri telefonul.
3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Moto.

O resetare soft nu afectează niciun fel de informații personale și fișiere pe care le-ați salvat în memoria telefonului, deci nu trebuie să creați copii de siguranță înainte de a face acest lucru.

A doua soluție: Scoateți și reinstalați cartela SIM.

Este posibil ca telefonul să vă spună adevărul că nu este capabil să detecteze cartela SIM deoarece este slăbită sau dislocată. Acest lucru se poate întâmpla în special dacă ați scăpat accidental telefonul. În acest caz, cartela SIM trebuie doar să fie resetată, ceea ce înseamnă că este necesar să o eliminați mai întâi. Pentru a vă asigura că faceți ceea ce trebuie, consultați acești pași pentru a elimina corect cartela SIM din Moto Z3:

1. Opriți telefonul complet.
2. Introduceți instrumentul de eliminare a cartelei SIM sau clema de fixare mică în slotul prevăzut pentru a debloca tava pentru cartela SIM.
3. Scoateți ușor tava afară.
4. Scoateți cartela SIM din slotul cartelei SIM, apoi examinați cardul pentru orice semne vizibile de deteriorare. Dacă totul pare bine, puteți pune cartea înapoi.
5. Puneți cartela SIM înapoi în tavă, cu contactele de aur orientate în sus. Asigurați-vă că cardul se potrivește.
6. Introduceți tava pentru cărți cu contactele de aur orientate în sus, apoi apăsați pe tavă pentru al fixa.

Când tava este fixată și blocată, reporniți telefonul și vedeți dacă nu a dispărut eroarea cardului SIM. Dacă eroarea persistă și dispozitivul dvs. nu reușește să detecteze cartela SIM, treceți mai departe și încercați alte soluții posibile.

A treia soluție: Resetați setările de rețea pe telefon.

Dacă eroarea de eroare de carte SIM nu persistă după rearmarea cartelei SIM de pe telefon, încercați să ștergeți în continuare erorile de setări ale rețelei. Astfel de erori pot fi de asemenea declanșate de configurații de rețea nevalide pe telefon. Dacă problema a început după modificarea setărilor telefonului, puteți încerca să reveniți la modificările pe care le-ați efectuat. În caz contrar, efectuați o resetare a setărilor de rețea pentru a șterge configurațiile de rețea actuale ale telefonului și apoi pentru a restabili valorile implicite sau originale. Acest lucru vă va permite să configurați opțiunile individuale și să activați numai caracteristicile necesare în consecință. Rețineți că rețelele dvs. Wi-Fi vor fi șterse în acest proces, luând act de parolele de rețea pentru a vă reconecta imediat după resetare. Iată cum puteți să resetați setările de rețea pentru Moto Z3:

1. Atingeți pictograma Arrow up din ecranul inițial pentru a vedea toate aplicațiile.
2. Accesați meniul Setări-> Sistem-> Resetați opțiunile .
3. Apoi atingeți Resetați Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Apăsați RESET SETTINGS pentru a continua.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, modelul sau parola pentru dispozitivul dvs.
6. În cele din urmă, apăsați RESET SETTINGS pentru a confirma.

Reporniți telefonul când resetarea este finalizată, apoi reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi. Verificați și vedeți dacă eroarea cardului SIM este fixată.

A patra soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune.

Instalarea celei mai recente actualizări de software poate, de asemenea, să ajute la rezolvarea problemelor legate de rețea, inclusiv a erorilor cărții SIM cauzate de unele erori și programe malware. Actualizările nu sunt doar pentru adăugarea de noi funcții, ci și pentru a aborda problemele existente ale dispozitivului din cauza unor erori aleatoare și a unor erori. Dacă nu ați setat dispozitivul să instaleze automat actualizarea, puteți să verificați și să descărcați actualizări noi manual sau prin intermediul rețelelor over-the-air. Iată cum:

1. Atingeți pictograma Săgeată sus din ecranul inițial pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Sistem .
4. Atingeți Actualizări sistem . Se va afișa promptul Istoric actualizare sistem.
5. Atingeți opțiunea pentru Verificați pentru actualizare.
6. Dacă vi se solicită, citiți informațiile apoi atingeți OK .
7. Dacă este disponibilă o actualizare și doriți să o instalați, apăsați Descărcare.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de descărcare și instalare a fișierului de actualizare. Telefonul dvs. trebuie să aibă o conexiune la internet stabilă Wi-Fi, o cantitate mare de memorie și o durată de viață a bateriei de cel puțin 50% pentru ca actualizarea să se termine.

A cincea soluție: Ștergeți partiția cache pe telefon.

Fișierele temporare de sistem sau datele stocate ca cache în folderele de sistem sau în partiția cache pot cauza probleme, mai ales atunci când devin corupte. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când este implementată o nouă platformă. Simptomele pot varia în funcție de tipul de memorie cache corupt. În acest caz, ar putea fi faptul că cache-urile errant erau cele pentru sistemul de rețea. Pentru a șterge acest lucru, este recomandat să ștergeți partiția cache dacă vreodată telefonul dvs. începe să acționeze după o actualizare de sistem. Iată cum puteți șterge partiția cache în Moto Z3:

1. Opriți telefonul, dacă este necesar.
2. Cu telefonul oprit, apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de reducere a volumului și butonul de pornire timp de aproximativ 3 secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare ecranul Opțiuni de încărcare .
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a defila la și a evidenția recuperarea, apoi apăsați butonul de creștere a volumului pentru a selecta. Telefonul va afișa apoi sigla Motorola urmată de ecranul de recuperare Android .
4. După ce vă aflați în ecranul de recuperare Android, apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului pentru aproximativ 10 până la 15 secunde.
5. Apoi apăsați rapid și eliberați butonul de alimentare . Se va afișa ecranul de recuperare Android cu opțiuni de meniu.
6. Apăsați butonul V olume Down pentru a evidenția opțiunea de ștergere a partiției cache .
7. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Telefonul va instiga apoi ștergerea partiției cache și apoi repornește când este terminat.

Alte optiuni

Efectuarea unei resetări principale sau resetarea moto-ului Z3 la setările implicite din fabrică pot fi considerate printre ultimele stații dacă persistă eroarea cardului SIM și telefonul dvs. nu mai poate detecta cartela SIM. Aceasta poate fi cheia pentru a remedia problema în cazul în care erorile complexe ale sistemului sunt cauza principală. Acest lucru duce la pierderea datelor, deși fișierele de copiere de rezervă sunt recomandate în prealabil. O resetare din fabrică sau o resetare master poate fi efectuată prin setări sau prin modul de recuperare Android.

Pentru mai multă asistență, puteți contacta operatorul de rețea sau furnizorul de servicii de rețea. Dacă este necesar, le puteți solicita să înlocuiască cartela SIM cu una nouă. Sau puteți, de asemenea, să vă duceți la cel mai apropiat centru de service Motorola din zona dvs. pentru evaluarea hardware-ului. Acest lucru trebuie făcut dacă telefonul a fost abandonat anterior sau umed.