Cum de a repara Galaxy S7 care este blocat în buclă de pornire după actualizarea Android Oreo [ghid de depanare]

Multe dintre dispozitivele # GalaxyS7 din întreaga lume rulează Android Oreo și, din păcate, pentru unele, noua actualizare provoacă probleme. La fel ca atunci când vor fi lansate noile upgrade-uri Android, unele dispozitive pot întâmpina probleme la fel ca un caz pe care îl includem în acest post. În acest articol de depanare, vă vom arăta cum să remediați Galaxy S7 dacă este blocat în buclă de pornire după ce faceți upgrade la Oreo.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Cum să remediem Galaxy S7 care este blocat în buclă de pornire după actualizarea Android Oreo

Samsung Galaxy S7, de 2 ani, a fost actualizat automat noaptea trecută. În această dimineață, nu se terminase și se învârtea după cum urmează: Începeți - introduceți codul PIN, vizionați puțin Android pentru câteva minute până la "actualizarea aplicației 58", după care ați închis și ați început din nou bucla. După ce am intrat în modul de recuperare, am putut viziona începerea actualizării, iar apoi Androidul a căzut cu ochii ++ și mesajul No Command. Urmărirea în continuare a ecranului de recuperare a dat: "Eroare la deschiderea Recovery - cauza (nu există un astfel de fișier sau director) ... Nu sa reușit ștergerea mesajului BCB: nu a fost găsită / misc partiția. Orice sfat bun venit, telefonul continuă să se repete, nu mă pot opri chiar "Mulțumesc. - Steve Dunne [protejat prin e-mail]

Soluție: Bună Steve. Situația în care vă aflați acum este ceea ce comunitatea Android solicită buclă de pornire. Există mulți factori care pot duce la această problemă, dar în cazul dvs., se pare că este cauzat de cea mai recentă actualizare Android pe care ați încercat să o instalați. Pentru a remedia problema, există o serie de pași pe care trebuie să îi încercați. Să discutăm pe fiecare dintre ele mai jos.

Ștergeți partiția cache

Cu condiția să nu se întâmple nimic atunci când reporniți S7, următorul lucru bun este să ștergeți partiția cache. Android utilizează un set de partiții de stocare pentru a funcționa eficient. Una dintre astfel de partiții este partiția cache unde este păstrată memoria cache a sistemului. Atunci când încărcați aplicații, Android prindă memoria cache a sistemului astfel încât sarcina să se facă mai repede. Problema este că, uneori, această memorie cache poate fi coruptă după o instalare de actualizare sau de aplicație. Pentru a verifica, trebuie să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Lăsați telefonul să repornească și să verifice problema.

Reporniți în modul Safe

O altă modalitate bună de a depana instanțele de pornire a buclei de pornire este reluarea unui dispozitiv Samsung în modul Safe. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate, permițând doar rularea aplicațiilor Android și a celor preinstalate. Dacă dispozitivul dvs. S7 va porni în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că aveți o problemă cu una dintre aplicațiile dvs. Pentru a verifica dacă este cazul, urmați acești pași pentru a vă rula S7 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Permiteți-vă să ruleze S7 în acest mod timp de câteva ore și verificați problema.

Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă dispozitivul dvs. funcționează bine în Modul de siguranță, dar problema revine în modul normal, știți că una dintre aplicațiile dvs. se află în spatele problemelor. Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. În cazul în care dispozitivul dvs. S7 refuză să reactiveze din nou, repetați pașii 1-4.

Modul de recuperare Resetare din fabrică

Dacă telefonul dvs. S7 nu va porni în modul de siguranță sau dacă se întâmplă aceeași problemă atunci când încercați să îl rulați în modul sigur, următorul lucru bun este să ștergeți telefonul. Acest lucru înseamnă că va trebui să porniți dispozitivul în modul de recuperare la fel ca atunci când faceți o ștergere a partiției cache. În modul de recuperare, veți avea opțiunea de a reseta din fabrică S7. La fel ca resetarea din fabrică obișnuită efectuată în Setări, această procedură va avea același efect de a reveni la setările implicite ale tuturor setărilor software. Ca atare, aceasta va șterge toate datele dvs. (de asemenea, nu există nici o modalitate de a le salva oricum). În cele mai multe cazuri, resetarea din fabrică sau resetarea master rezolvă problemele legate de boot, deci sperăm că acest lucru va funcționa și pentru dvs. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte, urmați pașii următori:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Utilizați Smart Switch pentru a repara software-ul

În cazul în care S7 este încorporat în acest moment și resetarea din fabrică nu a făcut nimic, puteți încerca să reparați software-ul folosind programul oficial Samsung - Smart Switch. Acest program este conceput în primul rând pentru a facilita mutarea fișierelor către și de la un dispozitiv Samsung, dar are și capacitatea de a repara software-ul în anumite cazuri limitate. Dacă aveți noroc și problema pe dispozitivul dvs. este doar legată de sistemul de operare (și nu altceva, cum ar fi un bug bootloader sau un hardware deteriorat), Smart Switch vă poate ajuta.

Pentru ao folosi, trebuie să îl descărcați și să îl instalați mai întâi pe computer. Dacă nu aveți un PC sau un Mac la îndemână, puteți ignora această sugestie. Aplicația Smart Switch este deja preinstalată pe Galaxy S7, dar din moment ce nu puteți încărca sistemul de operare în mod normal, este necesar să conectați S7 la computer și să vedeți dacă versiunea de computer Smart Switch poate detecta dispozitivul și recomandă o remediere. Dacă asta nu se va întâmpla, înseamnă că Smart Switch nu te poate ajuta.

Pentru a obține instrucțiuni detaliate despre cum să instalați Smart Switch pe computer, accesați acest link.

Downgrade Android

Dacă serverul dvs. S7 întâmpină o problemă în timpul unei actualizări OTA (over-the-air) și a rămas blocat în buclă de pornire, puteți reveni la versiunea anterioară a sistemului de operare, cu condiția să știți exact construirea firmware-ului. Procedura pentru a face acest lucru se întâmplă să se numească intermitent și este adesea o modalitate bună de ieșire pentru mulți utilizatori expert Android. Da, această procedură este recomandată utilizatorilor avansați de Android numai pentru că este o procedură riscantă care vă poate distruge cu siguranță ziua. Nu vom da detalii despre cum să bligem un Galaxy S7 în acest post. Comenzile intermitente pot varia în funcție de modelul telefonului, astfel încât îl vom lăsa abilitățile de cercetare pentru a găsi unul pentru dispozitivul dvs.

Dacă nu ați auzit de termenul intermitent înainte sau dacă nu sunteți sigur că o puteți face (nu este vorba despre știința rachetelor), pur și simplu ignorați această sugestie și lăsați Samsung să vă repare dispozitivul.

Rețineți că nu există nicio garanție că firmware-ul de stocare care clipește pe dispozitivul dvs. vă va remedia problema.