Galaxy S6 "com.android.phone sa oprit de lucru" eroare atunci când mesaje text, alte probleme

Bine ați venit la prima noastră # GalaxyS6 post pentru această zi. În acest articol discutăm 8 probleme S6 raportate de unii membri ai comunității noastre. Ca de obicei, oferim și soluții pentru fiecare caz, așa că sperăm că acest articol va deveni o altă sursă bună de informații pentru comunitatea Android.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim pentru dvs.:

1. Problemă de încărcare Galaxy S6, încărcare și oprire
2. Ecranul Galaxy S6 deteriorat de apă nu se va aprinde
3. Aplicația pentru mesaje și alte aplicații care nu funcționează pe Galaxy S6 | Galaxy S6 "Din păcate, com.android.phone sa oprit" eroare
4. Galaxy S6 margine plus port de încărcare rupt și nu se va încărca | Soluțiile pentru Galaxy S6 nu vor fi încărcate prin cablu USB
5. Galaxy S6 "com.android.phone a încetat să lucreze" când a trimis mesaje text
6. Galaxy S6 nu va permite adăugarea de contacte
7. Galaxy S6 continuă să spună că utilizează încărcătorul original
8. Galaxy S6 se repornește la întâmplare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Problemă de încărcare Galaxy S6, încărcare și oprire

Am probleme cu Samsung Galaxy S6. Problema cu telefonul meu este complicată: nu se va percepe corect (uneori - dar cel mai adesea nu, dacă nu se percepe în mod constant, deoarece procesul se întrerupe frecvent). Nu este soclul pe care îl folosesc pentru încărcare, deoarece am încercat mai multe și, de asemenea, două case diferite. Uneori primesc notificarea că ar trebui să instalez aplicația Powersharing pentru a utiliza funcția de partajare a energiei (telefonul nu a fost conectat chiar la încărcător când am primit această notificare). Atunci când telefonul este oprit și încerc să îl încărc, am primit semnul de triunghi de avertizare galben și nu se încarcă la un moment dat.

Acum in partea interesanta: S6-ul meu a inceput aceasta boala in exact acelasi timp (miezul noptii presupun) ca Galaxy S6 al prietenei mele Un vechi S2 si un iPhone vechi au inceput sa obtina comportamente suspecte in ceea ce priveste bateria lor atunci cand testeaza setari diferite de încărcătoare, socluri și încărcare simultană cu S6-ul meu (Poate că este aleator din cauza vârstei bateriei și nu este folosit ani de zile) Ce s-ar putea întâmpla? Este S5 infectat cu baterie-SIDA? Telefonul meu prăjește alte telefoane? - Erik

Soluție: Bună Erik. Nu există probleme cum ar fi "baterie-SIDA" sau "infecțioasă" a bateriei. Probabil că problema a coincis cu ceea ce făceau prietenii tăi. O problemă de genul acesta este cel mai probabil legată de hardware, deoarece majoritatea problemelor de încărcare și de dezactivare pe care le întâlnim nu pot fi fixate prin realizarea de soluții software. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a vedea dacă al tău este diferit este prin a efectua o resetare master. Acest tip de resetare va restabili toate setările software-ului înapoi la valorile lor implicite, eliminând efectiv orice glitch software care s-ar fi putut dezvolta în timp. Odată ce ați făcut acest lucru, observați telefonul cel puțin 24 de ore fără a instala nimic - aplicații sau actualizări. Utilizați telefonul pe tot parcursul zilei și asigurați-vă că descărcați bateria. Odată ce bateria a fost epuizată, observați cum funcționează încărcarea. În cazul în care telefonul se încarcă în mod normal, acesta este un semn că o aplicație sau o actualizare instalată anterior poate fi cauza problemei. Pe de altă parte, dacă problema persistă, puteți să pariați că hardware-ul rău provoacă problema. În acest caz, doriți să trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Pentru referință, mai jos sunt pașii despre cum să reușiți să resetați S6:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Ecranul Galaxy S6 deteriorat de apă nu va porni

Bună. Mi-am aruncat Samsung S6 în toaletă - scufundat pentru mai puțin de 3 secunde. A fost într-o pungă de orez pe un radiator de căldură scăzut pentru ultimele 3 zile și tocmai l-am încărcat astăzi. S-au încărcat bine, s-au aprins bine, pot auzi mesaje de e-mail, mesaje etc., dar ecranul este negru și nu văd nimic. Am încercat să-l conect în laptop pentru a descărca poze de la nunta fratelui meu și se spune că nu există fișiere pe telefon. Am verificat indicatorul de deteriorare a apei și a devenit roșu. există ceva ce pot să fac pentru a rezolva acest lucru - de preferință fără a pierde fotografiile de pe telefon? - Cathalmolloy

Soluție: Bună Cathalmolloy. Ar trebui să știți până acum că trucul "ochelari de orez" nu este întotdeauna eficient. În cel mai bun caz, tot ce poate face este să usuce telefonul și componentele sale interne, dar nu poate remedia daunele produse deja pe telefon. Este mai degrabă o procedură de "prim ajutor", menită să atenueze sau să prevină deteriorarea ulterioară, dar nu și tratamentul în sine. Într-o lume ideală, un utilizator trebuie să facă pașii următori pentru această problemă:

1. scoateți imediat telefonul din apă,
2. dezasamblați telefonul și tăiați imediat alimentarea prin scoaterea bateriei (lăsând acumulatorul conectat la o placă de bază umedă poate provoca daune hardware permanente),
3. curățați telefonul și componentele interne cu alcool adecvat (nu beți alcool) pentru a elimina murdăria
4. uscați telefonul și componentele acestuia într-o pungă de orez (ceea ce va permite ca alcoolul și apa să fie absorbite de orez) timp de cel puțin o săptămână

Așteptarea a cel puțin o săptămână pentru a usca telefonul este o perioadă de timp sigură pentru a vă asigura că nu rămâne o umiditate în părțile greu accesibile ale plăcii logice. Porniți telefonul sau îl încărcați când există undeva undeva umiditate poate duce la deteriorarea ulterioară.

Înțelegeți că nu ați deschis telefonul și nu urmați pașii recomandați, astfel încât este sigur să presupuneți că dispozitivul are pagube fizice în acest moment. Acesta trebuie să fie motivul pentru care ecranul nu mai funcționează în acest moment. Din păcate, aveți nevoie de un touchscreen de lucru bun pentru a accesa conținutul telefonului, astfel încât datele dvs. să fie înlăturate. Pentru a rezolva problema, trebuie să trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent, astfel încât ecranul să poată fi înlocuit.

Problemă # 3: aplicația de mesagerie și alte aplicații care nu funcționează pe Galaxy S6 | Galaxy S6 "Din păcate, com.android.phone sa oprit" eroare

Deci, Samsung are această problemă ciudată. În fiecare secundă apare această notificare care spune: Din păcate, com.android.phone sa oprit și apoi, din când în când, voi primi o notificare care spune că Mobile Tracker sa oprit. Nu pot să-mi folosesc telefonul sau aplicația pentru mesagerie și niciuna dintre aplicațiile mele de telefon nu funcționează. Pot să folosesc Snapchat, Facebook, etc., dar nimic nu a fost pus pe telefonul meu. - Smit.sien055

Soluție: Salut Smit.sien055. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și să începeți de acolo. Realizarea acestei proceduri va forța telefonul să șterge cache-ul de sistem existent pentru a face loc unei noi pagini. Uneori, instalarea de aplicații și actualizări poate corupe memoria cache a sistemului, ceea ce a dus la comportamente eronate ale aplicațiilor. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, iată pașii pe care doriți să îi faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați șters partiția cache, accesați magazinul Google Play și asigurați-vă că TOATE aplicațiile dvs. sunt actualizate. De asemenea, doriți să vă asigurați că instalați orice actualizare de sistem disponibilă în aplicația Setări.

Dacă telefonul rulează deja cea mai recentă actualizare și problema persistă după ștergerea partiției cache, porniți dispozitivul în modul sigur. Acest lucru vă va permite să verificați dacă una dintre aplicațiile terță parte împiedică aplicația de mesagerie și alții să lucreze. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
5. Observați telefonul și verificați dacă aplicațiile care nu funcționează anterior funcționează acum.
6. Dacă problema nu va apărea și toate aplicațiile funcționează acum, aceasta este dovada că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema nu mai există.

Rețineți că aplicațiile preinstalate pot să nu funcționeze dacă utilizați dispozitivul într-o altă rețea. De exemplu, dacă acest telefon a venit de la T-Mobile, dar nu îl utilizați în rețeaua AT & T, unele aplicații T-Mobile pot fi incompatibile cu sistemul AT & T și, prin urmare, nu vor funcționa.

Dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați o resetare din fabrică și vedeți dacă acest lucru va face diferența.

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc.
2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
3. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
4. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
6. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
7. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
8. Atingeți Continuați.
9. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problema # 4: marginea Galaxy S6 plus portul de încărcare a fost spart și nu se va încărca | Soluțiile pentru Galaxy S6 nu vor fi încărcate prin cablu USB

Am Samsung Galaxy S6 plus margine. Mi-am taxat mobilul în van și am rupt interiorul portului de încărcare. Acum nu pot utiliza telefonul mobil deoarece portul pentru a-mi încărca telefonul mobil este mort. Nu pot încărca încărcătorul Samsung. Am pierdut totul, inclusiv fotografiile fiului meu de 21 de luni. Nici o cartelă SIM precum iPhone nu poate fi utilizată pentru a vă păstra lucrurile personale. Ce pot face? Am fost de planificare pentru a cumpara Samsung S8 atunci când vinde meu S6, dar nu pot, așa cum mi-a luat toate lucrurile mele personale și fotografii pe S6. Vă rog să vă ajute. Mulțumesc. - Ruth

Soluție: Bună Ruth. Singura soluție eficientă pentru problema dvs. este repararea. Portul de încărcare trebuie înlocuit pentru a remedia problema. Nu există niciun fel de soluții de depanare care să o rezolve. Ca soluție pentru încărcarea telefonului, puteți încerca să utilizați un suport de încărcare fără fir. Dacă nu aveți, puteți cumpăra unul de la magazinul dvs. local Samsung. Un încărcător fără fir pentru un S6 arată astfel.

După ce încărcați telefonul înapoi, puteți să vă mutați fotografiile pe alt dispozitiv prin Samsung Smart Switch (utilizând funcția fără fir) sau alte aplicații gratuite cum ar fi SHAREit - Transfer și partajare.

Ca un memento prietenos, faceți un obicei de a crea întotdeauna o copie de siguranță a fișierelor dvs. importante, de neînlocuit. Dispozitivele digitale de stocare și telefoanele pot eșua oricând și dacă pierdeți din nou fișiere valoroase, nu trebuie decât să vă învinovățiți.

Problema # 5: Galaxy S6 "com.android.phone sa oprit de lucru" eroare atunci când mesaje text

Atunci când încercați să cumpărați date cu +400, numai * În timp ce textul numărul "com.android.phone a oprit de lucru" apare. Am incercat resetarea telefonului si actualizarea resetarilor, dar nimic nu se rezolva. - Actualul telefon a fost recent actualizat. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Soluție: Bună Ruanmigz. Dacă eroarea apare în mod repetat când încercați să trimiteți un text, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, resetați masterul dispozitivului (pașii de mai sus).

Problema # 6: Galaxy S6 nu va permite adăugarea de contacte

Tocmai mi-am cumpărat Samsung S6. Nu îmi va permite să adaug contacte. Am încercat să-l opresc și să-l aștept, să-l pun înapoi și să mă duc la setări, aplicații și contacte, dar arată că are deja permisiune. Totuși, când mă întorc și încerc să adaug un contact, încă mai spune că nu i sa dat permisiunea. Ați putea să mă ajutați cu asta? - Cherokeespirit04

Soluție: Bună Cherokeespirit04. Este un dispozitiv nou nou? Dacă este cazul, efectuați o resetare din fabrică pentru a readuce totul la valorile implicite și încercați din nou. De asemenea, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația de contact înainte de o resetare din fabrică, pentru a vedea dacă va fi o diferență.

Dacă telefonul dvs. nu este nou (pre-deținut), acesta poate fi înrădăcinat sau poate rula un firmware personalizat. Dacă sunteți un utilizator Android avansat, luați în considerare intermitența firmware-ului stocului la acesta pentru a readuce toate setările la setările din fabrică. Dacă nu ați auzit despre intermitență sau înrădăcinare, pur și simplu înlocuiți telefonul sau obțineți o rambursare pentru acesta.

Problema # 7: Galaxy S6 continuă să spună că utilizează încărcătorul original

Salut. După ce mi-am cumpărat noul S6, două luni mai târziu, modelul S6 începe să afișeze mesajul "ca să-mi plătească mai repede, folosiți încărcătorul original". Eu folosesc încărcătorul original. Nu înțeleg de ce primesc acest mesaj de fiecare dată când este încărcat cu încărcătorul original. Deci, trebuie să folosesc un alt încărcător uniginal, care este mult mai rapid decât încărcătorul original. Telefonul afișează 2 ore și 46 de minute pentru a fi încărcat complet când utilizați încărcătorul original și se afișează 1h 37 minute când se utilizează celălalt încărcător uniginal. Am încercat de mai multe ori și am încercat să opresc telefonul și să pornesc din nou, dar să obțin același rezultat. Puteți să mă ajutați? Mulțumesc. - Li

Soluție: Hi Li. Încărcătorul original original Samsung pe care îl utilizați poate funcționa defectuos sau are unele probleme. Luați în considerare utilizarea unui alt încărcător Samsung original și vedeți dacă acest lucru va face diferența. În caz contrar, rezolvați problemele de bază ale software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică pentru a depana telefonul. Dacă nu rezolvați problema, puneți telefonul la loc.

Problema # 8: Galaxy S6 se repornește la întâmplare

Telefonul mi-a fost dat nu este în măsură să boot. A lăsat-o inițial pe încărcător peste noapte, nimic nu sa întâmplat atunci când a fost conectat, nici o activitate de ecran sau lumină de încărcare după noapte. Am apăsat pe butonul de alimentare și am participat la boot. a ajuns la sigla Samsung și sa oprit. Acum, nu ar încerca să booteze din nou.

În sfârșit o dată după ce a fost lăsată să se mai taxeze ore întregi. A pornit. În timp ce era în sus, funcționa în mod normal, fără probleme de spus. Am făcut un FDR pe el și a venit imediat înapoi, așa că a continuat să rădăcină dispozitivul și atunci când am închis-o pentru a boot în recuperare, nu ar veni sus. a intrat în aceeași rutină și în cele din urmă a fost deschisă în recuperare ca înrădăcinată. A reușit să reușească din nou. odată ce este în, a fugit mare a trebuit să boot la recuperare din nou pentru a înființa super utilizator și am înapoi la încercarea de a obține bastard la boot.

Devine putere, merge bine, dar e ca si cum ar uita ce sa faca de 9 ori de 10 ori. Bocancii cel mai bun ghicesc meu este că bateria nu poate produce amperajul necesar poate?

Sunt la o pierdere am avut-o în afară pentru a vă asigura conexiunile au fost bune și nu au existat eșecuri hardware evidente și nimic nu a ieșit afară.

Cunoștințele mele sunt de bază și de aceea încerc să-i fac telefonul vechi, astfel încât să puteți juca cu el și să învățați despre software-ul și schimbarea g roms și toate lucrurile distractive. - Chrisam261

Soluție: Bună Chrisam261. Sincer, este greu de spus cu siguranță unde problema se află pentru cazul dvs., fără ca noi să îl verificăm fizic mai întâi. S-ar putea să aveți dreptate cu privire la bateria care provoacă această problemă, astfel încât dacă reușiți să o înlocuiți singură, vă sugerăm să continuați. În unele cazuri, problemele de reboot aleatoriu pot fi cauzate de o putere de putere necorespunzătoare, așa că încercați să verificați și aceasta.

Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnostice hardware, deși doriți să efectuați mai multe cercetări dacă intenționați să înlocuiți anumite componente.