Galaxy Notă 5 problemă bucla de boot din cauza "Din nefericire Touchwiz acasă sa oprit" eroare

Salutare tuturor! Bine ați venit la un alt articol care oferă soluții pentru unele probleme # GalaxyNote5. În acest post, discutăm mai multe probleme de Notă 5 prezentate de unii membri ai comunității Android în ultimele zile.

Mai jos sunt subiectele pe care le acoperim astăzi în acest material:

1. Nota 5 a Galaxy nu va rămâne activată pentru a recupera fișierele
2. Nota Galaxy 5 SMS-urile, mesageria vocală și apelurile vocale funcționează intermitent
3. Nota 5 din Galaxy continuă să nu poată trimite mesajul. Acesta va fi trimis atunci când serviciul devine disponibil "eroare
4. Costul de înlocuire a ecranului pentru Galaxy Nota 5
5. Galaxia Notă 5 se închide singură și arată nivelul bateriei de 0%
6. Galaxia Nota 5 portul de încărcare nu funcționează, se încarcă numai prin încărcătorul fără fir
7. Nota 5 din galaxie blocată în buclă de pornire datorită erorii "Din nefericire, Touchwiz acasă sa oprit"

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

PProblem # 1: Galaxy Nota 5 nu va rămâne alimentat pentru recuperarea fișierelor

Deci, telefonul meu funcționa bine pentru o zi - uz normal, fără cădere sau lângă apă, umiditate. Și telefonul meu a avut o viață a bateriei de 15%. Stătea lângă mine și ecranul începu să se aprindă singură. Am crezut că a fost ciudat, așa că am folosit un app kill pentru a închide aplicația folosind în timp ce telefonul meu nu era în uz. Apoi, înainte de a merge la culcare, voi viziona videoclipuri YouTube sau ceva pentru a ajuta la uciderea bateriei complet înainte de a mă culca și de a le încărca peste noapte (eu nu ucid telefonul complet de putere de multe ori). și l-am conectat, dar lumina mea roșie de încărcare nu a apărut deloc, așa că am crezut că sunt cordoanele mele sau priza. au încercat mai multe stiluri diferite de opțiuni și nu au primit niciun răspuns.

Acum nu pot să-l pornesc suficient de mult pentru a salva orice imagine, muzică sau tonuri de apel etc. și în special fișierele mele! Nu are suficientă putere pentru a face compensarea partiției cache.

Am contactat Samsung și asta a fost aproape de nici un ajutor, deoarece este peste perioada mea de garanție. Niciodată nu a avut probleme cu acest telefon. Până la actualizare. - Rosedragoon8

Soluție: Bună Rosedragoon8. dacă telefonul dvs. pare să se încarce, dar nu poate rămâne suficient de lung pentru a vă permite să efectuați alte depanare, este posibil să existe o problemă cu bateria acestuia. Din nefericire, S7 este dotat cu un acumulator care nu poate fi detașat, astfel încât înlocuirea bateriei actuale necesită o comandă de reparații.

Vă sugerăm să lăsați un centru de service independent să înlocuiască bateria, astfel încât să îi puteți spune să nu atingă dispozitivul de stocare. Ca procedură standard, Samsung va șterge dispozitivul de stocare al unui dispozitiv în timpul reparațiilor, astfel încât, dacă aveți date importante pe care trebuie să le recuperați, trimiterea telefonului la Samsung nu este în discuție.

Atunci când aduceți telefonul la un centru de service terță parte, asigurați-vă că îi spuneți tehnicianului că aveți lucruri importante pe dispozitivul de stocare, astfel încât aceștia să știe să nu efectueze resetarea fabricii sau a masterului pe dispozitiv.

Ca un memento, întotdeauna face un obicei pentru a crea o copie de siguranță a fișierelor importante. Există înțelepciune de ce această practică este foarte recomandată tot timpul. Dispozitivele electronice pot eșua la momente nefericite, astfel încât să doriți să puteți recupera fișierele cu ușurință dacă întâlniți o problemă.

PProblem # 2: Nota Galaxy 5 SMS-urile, mesageria vocală și apelurile vocale funcționează intermitent

Am cumpărat recent o Notă Galaxy 5. Și am un telefon SIM Simple Talk funcționează atunci când dorește. Având probleme de a efectua apeluri și de text, de a asculta mesageria vocală, de a primi apeluri și text. Funcționează pentru câteva minute și apoi nu mai lucrează. - Enid

Soluție: Hi Enid. Se pare că aveți o problemă de rețea generală. Asigurați-vă că ați lăsat operatorul dvs. wireless să știe despre problemele dvs., astfel încât să vă poată ajuta. Este posibil să existe o problemă de serviciu în zona în care lucrează în prezent. Sunteți un client plătitor, astfel încât aceștia sunt obligați să vă ajute să aflați cauza problemei.

Introduceți cartela SIM pe un alt telefon

Dacă problema se întâmplă la întâmplare, problema poate fi legată de cont. Pentru a confirma acest lucru, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil și să observați cum funcționează apelurile SMS și vocale. Dacă se întâmplă aceleași lucruri, aceasta este o confirmare a faptului că există o problemă la nivel de cont sau de rețea. Nu știm cum se întâmplă întreruperile frecvente de serviciu, așa că nu uitați să observați cât timp puteți observa orice diferență.

Introduceți o altă cartelă SIM în nota dvs. 5

Pe de altă parte, dacă problema nu se va întâmpla când introduceți cartela SIM pe un alt telefon, acesta este un semn că problema se află pe nota dvs. 5. Slotul cartelei SIM poate fi defect, așa că încercați să introduceți o altă cartelă SIM Straight Talk la ea și să vedem cum merge.

Dacă slotul pentru cartelă SIM funcționează bine, atunci este momentul în care puteți începe să rezolvați anumite probleme de software.

Ștergeți partiția cache

Primul pas pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Procedând astfel, se va șterge partiția cache unde se păstrează memoria cache a sistemului și alte fișiere temporare descărcate. Uneori, actualizările de sistem și aplicații pot corupe cache-ul sistemului, ceea ce poate conduce, la rândul său, la probleme de instabilitate sau probleme de performanță lente atunci când se utilizează aplicații. Doriți să vă asigurați că cache-ul de sistem este actualizat în mod regulat prin eliminarea partiției cache o dată la câteva luni sau după fiecare instalare.

Pentru a șterge partiția cache într-o Notă 5, urmați acești pași:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Instalați în așteptarea actualizărilor de sistem și de aplicații

După ce ștergeți partiția cache, asigurați-vă că verificați, de asemenea, dacă toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Același lucru este valabil și pentru sistemul dvs. de operare. Actualizările sunt lansate dintr-un motiv, deci asigurați-vă că nu le ignorați atunci când devin disponibile.

De asemenea, rezultă că știți ce aplicații sunt instalate pe telefon. Nu toate aplicațiile sunt create egale, iar unele dintre ele pot deveni incompatibile cu cea mai recentă actualizare Android într-o grabă. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că instalați numai aplicații compatibile. Aplicațiile problematice pot duce la probleme de instabilitate, iar unele dintre ele pot afecta și alte aplicații. Dacă nu sunteți atât de sigur dacă o aplicație este actualizată sau nu, pur și simplu dezinstalați-o. Rețineți că cu cât mai multe aplicații aveți, cu atât este mai mare numărul de posibile puncte de eșec. Dezinstalarea aplicațiilor inutile este întotdeauna bună, deoarece vă poate oferi și mai multă energie pentru baterii într-o zi.

Observați telefonul în modul sigur

Dacă instalați aplicații terțe fără a verifica de unde provin acestea sau dacă au fost construite de dezvoltatori buni sau nu, există șansa ca una dintre ele să vă provoace problema. Pentru a verifica, trebuie să reporniți telefonul în modul sigur. Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă problema nu va apărea, este dovada că una dintre aplicații este într-adevăr problematică.

Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Curățați telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți întotdeauna să efectuați o resetare din fabrică pentru a rezolva problemele legate de software. Resetarea din fabrică va șterge datele utilizatorului, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, persoanele de contact etc., astfel că doriți să creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de ao face.

Pentru a reseta fabrica Notă 5, efectuați acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

PProblemul # 3: Nota 5 din Galaxy continuă să nu poată trimite mesajul. Acesta va fi trimis atunci când serviciul devine disponibil "eroare

Mereu primesc mesajul de eroare "nu pot trimite mesajul. Va fi trimis când serviciul devine disponibil "cu SAMSUNG GALAXY NOTE 5 la fiecare câteva secunde. Este enervant când mesajul a fost trimis cu succes, dar acest mesaj de eroare continuă să apară de fiecare dată când folosesc mobilul meu. Cum pot opri mesajul de eroare? Te rog ajuta-ma. - Dri

Soluție: Bună Dri. Mesajul de eroare poate fi doar un memento pentru dvs. că există un mesaj în așteptare care nu poate fi trimis deoarece nu există acoperire în zona dvs. Pentru a verifica, încercați să rămâneți într-un loc unde există un semnal celular bun înainte de a trimite un mesaj. Dacă eroarea nu se afișează în zona respectivă, acesta este un semn că eroarea se datorează recepției slabe a semnalului.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea continuă să apară chiar și atunci când sunteți un loc cu o acoperire cunoscută a unei rețele bune, trebuie să rezolvați anumite probleme de software pentru a remedia problema.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Pașii sunt furnizați de mai sus, deci nu uitați să le urmați.

Dacă nu există nicio modificare, doriți să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie nu va fi de ajutor, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

PProblem # 4: Costul de înlocuire a ecranului pentru Galaxy Nota 5

Mi-am scăpat telefonul aseară, iar unii cum ecranul devine purpuriu, apoi devine negru. așa că acum nu văd nimic. tocmai mă întrebam cât de mult ar fi să o repare, plus că nu am asigurări pe telefonul meu. - Bhawb4

Soluție: Bună, Bhawb4. Este greu să vină printr-o estimare precisă, deoarece taxele de reparare variază. În general, majoritatea centrelor de servicii independente nu vor percepe mai mult decât Samsung, dar, din nou, chiar și taxele Samsung pentru reparații variază foarte mult. Asta pentru ca ei trebuie sa faca parte din munca si partile care trebuie puse in telefon. Samsung de obicei plătește puțin peste 200 de dolari pentru înlocuirea ecranului, astfel încât tarifele de la centrele de service ale terților ar trebui să fie, de asemenea, în jurul acestei cifre. Pentru a cunoaște prețul exact, trebuie să vizitați centrul dvs. de încredere pentru a obține o ofertă.

PProblem # 5: Galaxia Notă 5 se închide singură și arată nivelul bateriei de 0%

Salut. Așa că am avut o problemă cu nota mea de galaxie 5. Uneori se repornește la întâmplare, iar după repornire, telefonul meu citește că bateria este moartă, dar când o introduc într-un încărcător, ea are încă același procent de baterie când a reînceput. De exemplu, spunem că este la 53%, se va reporni aleatoriu, iar după repornire, bateria va fi de 0%, până când se va conecta la un încărcător, care va reveni la 53%. Tocmai am înlocuit acumulatorul acum 2 luni. Dacă puteți oferi orice înțelegere ar fi mult apreciat! - Blake

Soluție: Bună Blake. Asigurați-vă că recalibrați mai întâi bateria pentru a recalifica Android modul de detectare a energiei restante a bateriei. Iată cum:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă calibrarea bateriei nu rezolvă problema, asigurați-vă că efectuați o resetare principală. Aceasta va rezolva orice bug software care provoacă problema. Această procedură va șterge spațiul de stocare intern al telefonului, așa că asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de ao face.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Odată ce resetați dispozitivul, lăsați-l să stea în acest fel timp de 24 de ore, fără a instala nimic (aplicații sau actualizări), astfel încât să îl puteți observa. Dacă problema se întoarce, trebuie să existe o defecțiune hardware care cauzează pierderea de energie a telefonului dintr-o dată. Reparați sau înlocuiți telefonul, dacă este cazul.

PProblemul # 6: Galaxia Nota 5 portul de încărcare nu funcționează, numai încărcările prin încărcătorul fără fir

Hei. Am conectat telefonul în seara trecută înainte de a dormi, știind că încărcătorul meu a funcționat bine. M-am trezit dimineata si am constatat ca nu mai functioneaza. Dar după ce am ajuns la magazin și am cumpărat alte încărcătoare, le-am folosit și apoi am folosit încărcătorul wireless, mi-am dat seama că portul de taxare al telefonului nu funcționează. Lucrările de încărcare fără fir. Dar cablul nu. Când ecranul meu este oprit și am deconectat, se aprinde. În schimb, pentru conectare. Deci știu că cel puțin telefonul o detectează. Pur și simplu nu începe încărcarea.

Mi-am răsturnat încărcătorul în port înainte de a merge la magazin și ar începe să se încarce pentru o secundă dacă l-am răsturnat într-un anumit fel. Dar nu va rămâne încarcare. Sunt sincer speriat. Acest telefon are doar un an. Întotdeauna au fost încărcătoarele. Trebuie să știu ce să fac. Cumpărați un nou telefon sau remediați-o cumva, nu știu. Te rog ajuta-ma. De asemenea, transportatorul meu este Bell Mobility. - Douglas

Soluție: Bună Douglas. Dacă ne-ar fi lăsat, vom alege de fiecare dată o înlocuire a telefonului. Din moment ce ați identificat destul de mult problema, vă spunem că cereți Samsung să vă dea pur și simplu un nou telefon sau să-l repare. Reparația poate duce uneori la alte probleme ulterior, mai ales dacă nu se face un diagnostic complet. Puteți avea reparați telefonul desigur, deoarece este mult mai ieftin decât să obțineți unul nou. Dacă problema este izolată numai la portul de încărcare, înlocuirea portului rău chiar acum ar putea rezolva problema pentru totdeauna. Cu toate acestea, dacă o altă componentă, cum ar fi IC, are și o problemă și nu va fi abordată în timpul unei reparații, vă puteți da seama apoi că există o altă problemă cu care trebuie să vă confruntați.

PProblem # 7: Nota Galaxy 5 blocată în buclă de boot datorită erorii "Din nefericire, Touchwiz acasă sa oprit"

Telefonul meu repornește apoi trece automat la semnalul "Din nefericire, casa Touchwiz sa oprit". Apăs eu OK și se întoarce. Telefonul nu îmi va permite să intru chiar în ecranul de pornire pentru ca eu să pot accesa chiar și setările. așa că nu pot șterge nici măcar cache-ul sau nu pot face nimic. Ea are un ecran negru în spatele alertei Touch wiz acasă. Dacă apăs butonul de alimentare, telefonul nu se oprește complet. Se repornește. Și face asta din nou. Ajutor. - Emily

Soluție: Bună Emily. Dacă nu puteți opri telefonul, așteptați până când bateria este complet consumată înainte de a încerca să o depanați. Odată ce telefonul este în afara sucului de baterii, conectați-l la un încărcător, porniți-l în modul de recuperare, apoi goliți memoria cache a sistemului. Pentru a porni Nota 5 în modul de recuperare, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
4. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".

Dacă problema persistă după ce ați șters partiția cache a telefonului, următorul pas pe care doriți să îl faceți este să încercați să vedeți dacă puteți porni telefonul în modul sigur. Modul sigur este similar cu modul normal, singura diferență fiind capacitatea acestuia de a bloca aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă eroarea Touchwiz se datorează unei aplicații terțe, telefonul ar trebui să funcționeze normal în modul sigur. Dacă telefonul funcționează bine în modul sigur, asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor. Odată ce ați făcut acest lucru, opriți telefonul și efectuați o resetare din fabrică.

Există șansa ca problema să se întoarcă după resetarea din fabrică, astfel asigurați-vă că instalați numai aplicații terță parte care sunt sigure și actualizate. Treceți peste lista de aplicații și nu instalați cele care provin de la dezvoltatori necunoscuți. Încercați să păstrați cât mai puțin posibil numărul de aplicații pentru a evita erorile.