Computerul Windows 7 nu detectează Galaxy S6, alte probleme

Dacă v-ați aflat de ceva timp în lumea Android, este posibil să fi experimentat o situație în care un computer nu reușește să citească sau chiar să detecteze telefonul dvs. Android. Mesajul nostru astăzi abordează această problemă cu un # GalaxyS6. De asemenea, acoperim și alte probleme care nu au legătură, dar dacă doriți să verificați postările publicate anterior pentru seria Galaxy S6, vă rugăm să accesați această pagină .

1. Adaptorul Bluetooth nu funcționează corect după actualizarea aplicației Galaxy S6 la Marshmallow
2. Computerul Windows 7 nu detectează Galaxy S6
3. Galaxy S6 afișează eroarea aplicației Facebook după ce a încercat să se conecteze la alt cont
4. Aplicațiile de mesagerie Galaxy S6 au încetat să funcționeze după actualizarea Marshmallow
5. Aplicația Galaxy S6 Yahoo Mail a încetat să mai funcționeze după ștergerea memoriei cache
6. Galaxy S6 rămâne cu câteva secunde înainte de a termina o sarcină

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Adaptorul Bluetooth nu funcționează corect după actualizarea aplicației Galaxy S6 la Marshmallow

S Voice. Iată problema pe care o am. Sunt un călăreț de motocicletă și am un adaptor Bluetooth Sena pentru căștile de motocicletă. Când Bluetooth se conectează la telefonul meu, acesta permite aplicației S Voice să fie utilizată pentru comenzi vocale pentru Bluetooth. Înainte de actualizarea recentă a sistemului de operare Android de pe acest dispozitiv funcționează perfect. Dar acum aplicația S Voice nu funcționează corect. Deci, ce se întâmplă este că apăs butonul de conversație de pe adaptorul Bluetooth și dispozitivul lansează S Voice. Cu toate acestea, când spun să-i sun pe soția mea la locul de muncă sau pur și simplu spun că lucrează soția, nu recunoaște numărul respectiv și spune că nu este un contact. De asemenea, face același lucru cu alte persoane din agendă, dar nu toate. Acest lucru este foarte ciudat și sper că cineva mă poate ajuta să-mi dau seama ce este problema. Mulțumesc foarte mult și sper să aud de la cineva în curând. - Scott

Soluție: Bună Scott. Dacă problema a început să se întâmple cu o actualizare recentă a sistemului de operare, primul lucru pe care îl puteți face este ștergerea partiției cache. Procedând astfel, veți șterge cache-ul de sistem, care uneori poate fi corupt după o actualizare majoră Android. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea cache-ului de sistem nu va ajuta, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Înainte de a face această soluție drastică, totuși, puteți încerca să contactați Samsung mai întâi ca S Voice și S6 sunt produsele lor.

Problema # 2: Computerul Windows 7 nu detectează Galaxy S6

Am transferat fotografii de pe acest dispozitiv pe computerul meu înainte, în trecut aproximativ două săptămâni, iar acum computerul meu nu recunoaște acest telefon. Nu există mesaje de eroare. Pur și simplu nu afișează pictograma telefonului din promptul computerului.

Recent, telefonul meu mi-a cerut să stabilesc o perioadă pentru "a instala actualizări", și a făcut acest lucru cu câteva zile în urmă de stabilirea mea un timp pentru a descărca. Acesta este singurul lucru care a fost diferit.

Nu am instalat încă Windows 10 și lucrez pe Windows 7. Așteptam până în ultima clipă pentru a instala Windows 10 și chiar sper că nu este problema.

Când încerc să descarc actualizarea driverului USB pe care nu am mai avut de făcut înainte, acesta are anunțul despre Windows 10 atașat la acesta și, așa cum am spus, nu sunt pregătit să instalez Windows 10. De ce are toate acestea dintr-o dată a renunțat să lucrez pentru mine? - Donna

Soluție: Bună Donna. Primul lucru pe care doriți să îl verificați este să vă asigurați că opțiunea MTP este selectată atunci când conectați telefonul S6 la computer. De obicei, o pictogramă de notificare va apărea în mod normal în bara de notificări atunci când vă conectați dispozitivul la un computer și puteți alege să utilizați MTP sau PTP. Dacă nu apare, puteți încerca să accesați Setări> Depozitare, apoi apăsați pictograma mai multe opțiuni (în partea din dreapta sus) pentru a accesa conexiunea USB la computer. Asigurați-vă că telefonul dvs. S6 este conectat la computer când verificați acest lucru.

Dacă secțiunea de conexiune USB a computerului nu este disponibilă, înseamnă că calculatorul poate avea o problemă cu driverul. Pentru a rezolva problema, accesați Control Panel (Panou de control), apoi secțiunea Printers and Devices (Imprimante și dispozitive). Dacă vedeți un dispozitiv sub "Nespecificat", este indicat faptul că este posibil să fie necesar să instalați manual driverul necesar prin intermediul Device Manager. În Device Manager, căutați dispozitivul conectat, faceți clic pe acesta pentru a afișa mai multe opțiuni, apoi faceți clic dreapta pe Galaxy S6. După ce faceți clic dreapta, una dintre opțiuni ar trebui să spună Update Device Software. Faceți clic pe acesta și așteptați ca calculatorul să descarce și să instaleze driverul.

Problema # 3: Galaxy S6 afișează eroarea aplicației Facebook după ce a încercat să se conecteze la un cont diferit

În ziua următoare, am deconectat din contul meu principal de pe Facebook pentru a semna un cont diferit (pe care trebuia să-l recuperez pentru că am uitat-o). Odată ce am recuperat parola, am încercat să mă conectez la Facebook cu ambele conturi și am primit următorul mesaj de eroare:

Autentificare esuata. Ne pare rău, a apărut o eroare neașteptată. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. (NullPointerException, încercarea de a invoca metoda virtuală 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' pe o referință de obiect null).

Am încercat să mă înscriu în alte conturi și am făcut același lucru. Dacă intru în managerul meu de aplicații, acesta doar întreabă dacă vreau să îl dezactivez și dacă o fac, se spune că se poate întâmpla cu alte aplicații, deoarece este o aplicație încorporată. - Krysti

Soluție: Bună Kryști. Dacă nu s-a schimbat altceva decât să vă conectați la contul dvs. Facebook, vă sugerăm să ștergeți mai întâi partiția cache. După aceea, ștergeți cache-ul și datele aplicației Facebook sub managerul de aplicații, apoi încercați din nou.

Se pare logic cum o încercare de conectare poate strica o aplicație bună de lucru, dar dacă nu funcționează altceva, pur și simplu faceți o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 4: Aplicațiile de mesagerie Galaxy S6 au încetat să funcționeze după actualizarea Marshmallow

Recent am actualizat software-ul la 6.0.1 de la (nu sunt sigur ce anume a fost înainte, dar a fost Lollipop). După aceasta, am o problemă cu multe aplicații, inclusiv cu mesagerul inițial încorporat. Se deschide mesagerul, dar când încerc să deschid orice mesaj din interior, acesta se prăbușește afirmând că, fără motiv, MESSENGER a fost oprit. Aceeași problemă cu destul de multe jocuri și diferiți mesageri.

Ar trebui informația să fie de orice folos pe care am cumpărat-o din China și o folosesc acum în Pakistan?

Sunt foarte multe anunțuri pop-up care afirmă că "există un virus în telefonul meu, care trebuie să fie vindecat, așa că descărcați software-ul xxxxx" în timp ce utilizați browserul de internet încorporat. Această problemă se întâmplă numai în timpul utilizării în Pakistan. Nu am avut niciodată probleme în timp ce le-am folosit în China. - Ali

Soluție: Bună Ali. Nu există nicio modalitate de a ști cu certitudine care este cauza exactă a problemei, dar regula generală de bază atunci când un utilizator întâlnește probleme după ce o actualizare are două lucruri: ștergeți partiția cache și restaurați toate setările făcând o resetare din fabrică.

O mulțime de lucruri (negative) se pot întâmpla după o actualizare. Există doar atât de multe variabile pentru a considera că nu toți dezvoltatorii pot anticipa problemele dintr-o dată. Marshmallow este un sistem de operare în curs de dezvoltare și poate fi de așteptat să agită o cantitate considerabilă de probleme înainte ca bug-urile să poată fi uscate pentru ao face stabilă. Rețineți că aplicațiile terță învechite pot provoca și probleme, mai ales dacă sunt incompatibile cu noul sistem de operare. Asigurați-vă că actualizați toate aplicațiile. Dacă nu le puteți actualiza, vă recomandăm să le dezinstalați până când dezvoltatorul lor poate lansa o actualizare.

Popupurile din browser-ul dvs. pot indica sau nu o infecție cu virus. Păstrați telefonul dvs. în siguranță împotriva unei potențiale infecții malware prin instalarea de aplicații de la dezvoltatori de renume. Faceți acest lucru după o resetare din fabrică pentru a vă asigura că ștergeți telefonul de la orice virus sau malware. Rețineți că telefonul dvs. mobil este un computer portabil și se poate infecta la fel de ușor ca orice laptop sau desktop dacă nu sunteți atent. Când vine vorba de securitatea calculatorului, o mentalitate paranoidă este bună. În timp ce un utilizator mediu nu își poate izola complet mobilul de orice program malware, asigurându-vă că minimizați șansele de a se produce o infecție este total controlat de dumneavoastră.

Problema # 5: aplicația Galaxy S6 Yahoo Mail a încetat să mai funcționeze după ștergerea memoriei cache

Încercat să "elimine memoria cache" pe Yahoo Mail-ul meu și acum tot ce văd este un ecran alb, cu o săgeată în mijloc care se întinde într-un cerc. Am incercat sa sterg e-mail-ul de la yahoo si sa reinstalam, dar cand ma duc la Yahoo Mail primesc acelasi lucru. Acest lucru se întâmplă de două zile acum. Văd ultimele 3 e-mail-uri pe care le-am primit înainte de a încerca să șterg memoria cache, dar nu am primit niciun e-mail direct de pe aplicația de e-mail yahoo. Eu văd e-mailuri de yahoo noi pe o altă aplicație de e-mail care este, aparent, sincronizat cu yahoo. Spun aparent pentru că nu sunt foarte tech savvy, așa că în timp ce văd e-mail-ul meu de yahoo pe această altă aplicație nu sunt sigur cum și de ce se întâmplă. Cum pot să-mi aduc Samsung Galaxy S6 înapoi la "normal", așa că pot vedea e-mailul meu de yahoo pe aplicația de e-mail Yahoo? Mulțumiri. - Decan

Soluție: Bună decan. Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației Yahoo Mail nu a făcut nimic, încercați să ștergeți și datele. Dacă acest lucru nu va fi de ajutor, vă recomandăm să reinstalați aplicația din Magazin Google Play. Problema poate fi izolată numai în aplicația Yahoo Mail, astfel încât o reinstalare completă să vă remedieze cu ușurință problema.

Problema # 6: Galaxy S6 este la câteva secunde înainte de a termina o sarcină

Bună ziua, am vrut să întreb ceva despre telefonul meu. Este ca unele zile acum că, în timp ce-l folosesc ea se prăbușește om orice app i folos și apoi am să așteptați ca cel puțin 6 secunde sau pot apăsa butonul de alimentare du-te în ecranul de blocare și încercați să deblocați-l, Nu contează pentru că trebuie să aștept acele secunde pe care ți le-am spus. Nu am nici o problema cu partitia SD sau cache am citit toate sfaturile si am ceva mai mult atunci cand este pe cale de a lag-o brusc ca atinge in diferite parti ale ecranului sau deschide o alta aplicatie fara sa atinge ecranul .. atunci este urmatoarea cu lag .. i verificat toate aplicatiile mele am facut o resetare din fabrica, dar ei ca la fel .. nu se intampla tot timpul, ca acum acest mesaj am scris-o timp de 7 minute asa ca nu fac știu când este lagging ... nimic de-a face cu aplicațiile, deși se întâmplă cu totul chiar și în timp ce eu sunt în ecranul de pornire sau chiar setările și ecranul de blocare, care e tot cred că orice ajutor? Mulțumesc sincer. - Filip

Soluție: Bună Filip. Dacă problema întârzierii nu sa schimbat nici măcar după efectuarea unei resetări din fabrică, puteți presupune în mod sigur că o eroare hardware se află în spatele problemei. Acesta poate fi un procesor defectuos sau orice cip care manipulează sau contribuie la procesarea intrărilor. Trebuie să existe o strangulare în modul în care calculul este manipulat undeva, ducând la problema încetinită.

Dacă telefonul se află încă în garanție, sunați la Samsung și înlocuiți telefonul.