De ce este HTC U11 blocat pe ecranul de boot și cum să-l rezolv? [Ghid de depanare]

Nu ați reușit să treceți de ecranul de pornire pe dispozitivul dvs. HTC U11? Aflați de ce se întâmplă acest lucru și aflați cum să remediați acest lucru.

Problemele legate de ecranul dispozitivelor mobile sunt adesea implicații ale unei defecțiuni grave a software-ului, dacă nu al deteriorării hardware. Stuck pe logo-ul, ecranul negru, ecranul alb sau ecranul de pornire sunt simptome comune întâlnite de utilizatorii finali de tablete și smartphone-uri, indiferent de marca, varianta sau sistemul de operare. Cu toate acestea, aceste aspecte păreau mai răspândite în telefoanele și tabletele Android decât în iOS. Chiar și cele care sunt alimentate de procesoare de top-cuțite pot ceda într-o problemă similară. De ce este așa?

Împărțit în acest post este o problemă pertinentă pe un dispozitiv specific, care este HTC U11. Dacă dețineți acest telefon și aici din cauza unei probleme similare, acest conținut ar putea să vă ajute. Citiți mai jos pentru a afla ce declanșează telefonul pentru a rămâne blocat pe ecranul de încărcare. În afară de posibilele cauze, această piesă evidențiază, de asemenea, câteva soluții potențiale și soluții aplicabile pentru a încerca. Derulați în jos și încercați oricare dintre soluțiile aplicabile, mapate sub această pagină.

Dar înainte de a merge la depanarea noastră, dacă întâmpinați o soluție pentru o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare HTC U11 pentru că am putut deja să ne adresăm preocupări similare cu ale dvs. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Dacă acestea nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind emisiunile Android și prin apăsarea trimiterii.

Ce cauzează HTC U11 să se blocheze pe ecranul de pornire?

Este un sistem care cuprinde programe individuale (subsisteme). Există un program responsabil pentru încărcarea, încărcarea, procesarea apelurilor, texte, e-mailuri etc. Fiecare dintre aceste programe funcționează cu o componentă hardware specifică, cum ar fi butonul de pornire pentru sistemul de pornire sau tastele de volum pentru programe audio sau audio. Și fiecare dintre ele funcționează pe baza comenzilor de intrare de la utilizatorii finali. Atât hardware-ul cât și software-ul trebuie să fie bine pentru ca ei să-și îndeplinească funcția dorită. Acestea fiind spuse, dacă hardware-ul nu funcționează, software-ul nu va mai putea funcționa și viceversa. De exemplu, telefonul nu a putut trece de ecranul de pornire deoarece componenta este deteriorată. Chiar dacă software-ul funcționează bine, acesta nu ar mai fi în stare să-și facă treaba principală, deoarece hardware-ul nu a putut fi executat. Totuși, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Mulți oameni au aflat că cauza principală a problemelor blocate este în interiorul sistemului dispozitivului, mai degrabă decât un hardware defect. Accidente de sistem, date corupte și atacuri malware au apărut printre cei vinovați în comun. Dacă oricare dintre acestea apare pe telefonul dvs., nu va mai putea continua să lucreze la sarcinile atribuite, pur și simplu pentru că ceva se oprește și că ceva trebuie rezolvat în prealabil.

Cum să obțineți HTC U11 care se blochează pe ecranul de boot?

Pe cât posibil, încercați să izolați problema și să determinați dacă aceasta se datorează deteriorării hardware sau defecțiunilor software. După ce ați confirmat că cauza principală este legată de software, puteți continua să remediați problema la sfârșit. Puteți consulta ghidul pas cu pas pe care l-am prezentat mai jos, atunci când este necesar.

Dar, înainte de a începe cu depanarea, aveți grijă să verificați memoria internă a telefonului și să vă asigurați că acesta are mai mult spațiu liber. Acest lucru va determina o memorie insuficientă din declanșarea posibilă. Atunci când un dispozitiv se epuizează din memoria internă, acesta afișează adesea simptome relevante, cum ar fi întârzierile și afișarea înghețată. Dacă este necesar, eliberați spațiu, eliminând aplicațiile și conținutul nedorit de pe dispozitiv. În caz contrar, continuați să remediați problemele de software de pe telefonul dvs. HTC U11 cu aceste ghidaje ulterioare.

Reporniți forța

Repornirea unei forțe sau repornirea forței este o procedură simulată de eliminare a bateriilor în smartphone-uri. Similar reinițializării obișnuite, o repornire a forței nu va afecta niciuna dintre datele dvs. importante pe telefon. Tot ce se întâmplă este eliminarea problemelor de software minore care ar fi putut opri telefonul să se încarce complet și să se blocheze pe ecranul de pornire. Dacă nu ați făcut-o deja și doriți să faceți o încercare de data aceasta, urmați acești pași:

Apăsați butoanele Power și Down Down împreună pentru aproximativ 10 până la 20 de secunde.
Eliberați ambele butoane atunci când telefonul vibrează.
Așteptați până când U11 va reporni complet.

Sperăm că nu va mai fi blocat pe ecranul de încărcare de data asta.

O repornire de forță rezolvă adesea alte probleme în dispozitivele mobile, inclusiv întârzieri permanente, afișări care nu răspund și bucle de pornire.

Reporniți telefonul în modul de recuperare

Dacă o reîncărcare a forței nu a reușit să remedieze problema și telefonul dvs. nu a reușit să depășească ecranul de pornire, încercați să porniți în modul de recuperare, ștergeți partiția cache, apoi reporniți dispozitivul. Modul de recuperare în dispozitive Android este o partiție dedicată, bootabilă, cu consola de recuperare instalată. În acest mod, puteți găsi opțiuni care vă pot ajuta să vă reparați sau să recuperați datele de sistem, să resetați sistemul, precum și să instalați actualizările oficiale ale sistemului de operare pe HTC U11. Iată cum să porniți U11 în modul de recuperare, apoi încercați să aplicați unele remedii de recuperare:

Opriți complet dispozitivul.
Țineți apăsat butonul de volum și apoi butonul de alimentare.
Când pe ecran apare un nou meniu, eliberați simultan ambele butoane.
Utilizați sau apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Reporniți la Bootloader .
Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Din Bootloader, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a selecta sau a evidenția opțiunea Mod de încărcare la recuperare, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
Când vedeți punctul de exclamare de pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire.
În timp ce țineți apăsat butonul de alimentare, apăsați și eliberați butonul V olume Up . Dacă faceți acest lucru, veți intra în modul de recuperare.
Utilizați butoanele de volum pentru a derula și selectați opțiunile prin intermediul butonului de alimentare.
- Pentru a șterge partiția cache, apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea de ștergere a partiției cache, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
- Pentru a reporni telefonul, apăsați butonul de volum pentru a evidenția opțiunea Reporniți acum sistemul, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Vedeți dacă acest lucru va remedia problema și veți primi telefonul pentru a finaliza procesul de boot. Dacă nu, considerați resetarea din fabrică sau resetarea master ca opțiune următoare.

Resetarea din fabrică sau resetarea principală în modul de recuperare

Efectuarea unei resetări din fabrică sau a restituirii master în dispozitivele mobile recuperează de multe ori erori complexe care au provocat accidentarea sau deteriorarea sistemului. Dacă nici una dintre metodele anterioare nu este capabilă să vă ofere unele remedii, atunci puteți da resetul masterului o încercare, apoi a vedea ce se întâmplă. Vă rugăm să rețineți că toate informațiile dvs. personale și datele critice vor fi șterse în acest proces. După resetare, telefonul dvs. va reporni la valorile implicite din fabrică. Apoi puteți continua configurarea inițială. Iată cum se face:

Faceți copii de rezervă pentru datele de pe telefon.
Când a fost creată copia de rezervă, opriți aparatul.
Apăsați și mențineți simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de cel puțin 10 secunde.
Eliberați ambele butoane atunci când modul Descărcare se află în sus.
Apăsați butonul de volum pentru a selecta opțiunea Bootloader, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula în jos și a evidenția opțiunea Reporniți la modul de recuperare .
Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Așteptați până când vedeți semnul exclamării pe ecran, apoi țineți apăsat butonul de alimentare .
În timp ce țineți apăsat butonul de alimentare, apăsați o dată butonul de creștere a volumului .
Veți vedea apoi meniul Mod de recuperare . Din nou, utilizați butoanele de volum pentru a selecta opțiunea și butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula în jos și a evidenția opțiunea Wipe data / reset factory . Apoi apăsați butonul P ower pentru a confirma.
Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a selecta Da - ștergeți toate opțiunile de date utilizator și confirmați selecția. Aceasta va șterge și reseta sistemul dvs. de telefon.
Acum va fi evidențiată opțiunea sistemului Reboot .
Apăsați butonul de pornire pentru a confirma și a reporni telefonul.
Apoi, dispozitivul dvs. va reporni și va reveni la setările implicite din fabrică.

Dat fiind că această resetare va șterge totul de la sistemul dvs. de telefon, este foarte probabil ca erorile de sistem să fie eradicate în acest proces. Astfel, telefonul dvs. va da un start curat proaspat ulterior.

Alte opțiuni de luat în considerare

Încercați să utilizați software-ul de recuperare Android. Utilizați instrumentul de recuperare Android pentru a încerca să recuperați toate datele critice și să remediați sistemul telefonic printr-o ștergere completă. Multe dintre aceste instrumente sunt acum oferite în Magazin Play, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să alegeți software-ul potrivit, să îl descărcați și să îl instalați pe computer. Odată ce software-ul a fost instalat cu succes, conectați telefonul la computer cu ajutorul cablului USB furnizat. Apoi deschideți instrumentul de recuperare Android de pe computer și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a efectua copii de rezervă și pentru a vă restabili telefonul și, în sfârșit, rezolvați problema o dată pentru totdeauna. Verificați și asigurați-vă că calculatorul dvs. rulează pe cel mai recent sistem de operare, pentru a evita conflictul de sistem în proces.
Căutați asistență suplimentară . Ați încercat tot ceea ce credeți că este o soluție posibilă, dar fără nici un folos. Dacă este așa, atunci următoarea opțiune viitoare ar fi o escaladare a problemei. Contactați asistența pentru clienți a transportatorului sau suportul HTC pentru a le informa despre această problemă și pentru a solicita mai multe ajutor sau opțiuni. Escaladarea problemei este de asemenea recomandată mai ales dacă HTC U11 a început să se blocheze pe ecranul de pornire după instalarea unei actualizări a firmware-ului. Poate fi etichetat printre alte probleme post-actualizare care vor fi abordate în următoarea lansare de actualizare cu patch-ul fix fix necesar.
Reparatii tehnice. Dacă apelați asistența tehnică nu este opțiunea dvs., atunci puteți să vă luați telefonul direct la un centru de service autorizat din apropiere și să îl aveți diagnosticat de un tehnician.