De ce este Apple iPhone 6s Plus blocat în stare de așteptare după iOS 10 actualizare, aplicații upgrade și instala? [Ghid de depanare]

Cea mai recentă versiune #iOS lansată de #Apple este iOS 10 și recent urmată de noua versiune de actualizare a firmware-ului 10.2. Având în vedere numărul de caracteristici îmbunătățite și add-on-uri notabile pe care iOS 10 le integrează, este considerată cea mai bună versiune de platformă iOS actualizată.

Din păcate, nu toți utilizatorii au reușit să obțină aceleași rezultate pozitive după instalarea actualizării dispozitivelor lor iOS la cea mai recentă platformă iOS. De fapt, unii utilizatori ai iPhone 6s Plus se plâng că update-ul este înțepător pentru telefoanele lor, în timp ce alții își blochează starea de așteptare în timp ce încearcă să finalizeze procesul de actualizare sau după instalarea actualizării. Deși Apple a lansat o declarație spunând că a rezolvat problema deja, nu toți cei care au fost afectați au obținut până acum remedia promisă. Dacă sunteți unul dintre cei care s-au confruntat cu oricare dintre aceste probleme, atunci acest conținut ar putea fi de ajutor.

Citește mai departe pentru a afla ce alți factori pot cauza probabil ca iPhone 6s Plus să fie blocat la "așteptare" în timp ce încerca să descarce sau să instaleze aplicații, precum și după actualizarea iOS pe telefon.

Vă voi ajuta să rezolvați problemele cu noul iPhone 6s Plus care se confruntă în prezent cu această problemă. Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o problemă diferită cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pe care am instalat-o pentru iPhone 6s Plus. Vom descrie fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână din acea pagină, așa că încercați să vedeți dacă am mai abordat deja îngrijorarea dvs. Dacă am făcut-o, încercați să utilizați soluțiile sugerate și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând acest formular.

Ce poate provoca iPhone-ul dvs. 6s Plus să se blocheze în așteptare?

Pe lângă implementarea defectuoasă a actualizărilor software, există și alte lucruri care pot pune iPhone-ul în aceeași stare pentru o perioadă lungă de timp. Luați în considerare cunoașterea acestor lucruri înainte de a continua cu depanarea.

Printre factorii cunoscuți în mod obișnuit care au cauzat un iPhone să se blocheze în așteptarea descărcării sau instalării aplicațiilor și actualizărilor de firmware pe dispozitivul dvs. ar include, dar nu se limitează la următoarele.

Probleme de rețea. O conexiune de rețea puternică și stabilă este una dintre cerințele esențiale pentru aplicații sau descărcări de software, instalare, precum și cu actualizări de sistem și restaurare. Dacă rețeaua nu este în prezent stabilă sau continuă să se taie, atunci cel mai probabil este ceea ce vă provoacă acest necaz.

Mesajul de așteptare vă informează despre starea curentă a dispozitivului. Aceasta înseamnă că iPhone-ul dvs. încă încearcă să efectueze acțiunea solicitată, dar nu a reușit să o finalizeze din cauza conexiunii instabile sau intermitente la rețea. Dispozitivul dvs. va continua să încerce să stabilească conexiunea cu serverul și să finalizeze sarcina dacă nu este întreruptă. Din fericire, apariția unor astfel de probleme este doar temporară, ceea ce înseamnă că totul ar trebui să revină la normal odată ce serverul este înapoi și rețeaua devine stabilă.

Spațiu de stocare insuficient. Un alt factor de care trebuie să vă gândiți ar trebui să întâlniți aceeași problemă pe iPhone este spațiul de stocare intern insuficient. Va veni timpul ca capacitatea de stocare a iPhone-ului dvs. să se termine mai ales dacă ați adăugat aplicații grafice intense sau complexe pe dispozitiv. Ca urmare, dispozitivul dvs. nu va mai putea sincroniza, descărca și instala alte conținuturi.

Fiecare aplicație vine cu diferite dimensiuni de fișiere, astfel merită notată verificarea cerințelor minime de sistem înainte de a continua descărcarea aplicațiilor sau actualizarea software-ului. Există, de asemenea, câteva aplicații care vă vor anunța dacă puteți continua procesul de descărcare sau de instalare cu spațiul de stocare disponibil pe iPhone.

Puteți utiliza iTunes pentru a gestiona și elibera spațiu sau pentru a utiliza opțiunea Gestionare spațiu de stocare pe iPhone pentru a vizualiza detaliile aplicațiilor, indicând cât spațiu de stocare fiecare dintre aceste aplicații preia capacitatea de stocare.

Veți ști, de asemenea, dacă problema este asociată cu probleme de memorie, în special dacă există alte simptome pertinente. Problemele de performanță, cum ar fi lent sau lent iPhone, laguri, precum și aplicații sau accidente de sistem, de obicei, denotă o posibilitate ca dispozitivul dvs. se află deja în afara spațiului intern de stocare și care necesită să gestionați alocarea de memorie pe iPhone. Pe lângă aceste simptome, este posibil să vedeți și câteva coduri de eroare asociate cu probleme de stocare insuficiente sau alte probleme pertinente.

Serverul nu este disponibil sau ocupat. Există anumite momente când serverul Apple devine atât de ocupat încât să devină indisponibil. Se întâmplă de obicei când este disponibilă o actualizare majoră a software-ului și volumul de cereri de actualizare de la utilizatori este neobișnuit de ridicat. Ca rezultat, serverul nu va mai putea accepta alte cereri sau pur și simplu te-a pus în coada următoare. De obicei, veți fi notificat dacă serverul este ocupat cu mesaje de avertizare sau cu coduri de avertizare. Singura opțiune în acest caz este să așteptați până când serverul se încarcă mai ușor și serverul este gata să facă mai multe cereri noi de procesare.

Dacă observați coduri de eroare sau mesaje de avertizare în timp ce încercați să descărcați, să instalați sau să actualizați iOS, în afară de linia de așteptare, asigurați-vă că le țineți cont, deoarece acestea vor servi ca indicii pentru a identifica cauza care stă la baza și pentru a remedia problema cu promptitudine.

Ce trebuie să faceți atunci când iPhone-ul dvs. este blocat în așteptare?

Iată o scurtă descriere a tuturor soluțiilor potențiale și soluțiile recomandate care sunt utilizate pentru a repara un iPhone 6s Plus care este blocat în starea de așteptare. Puteți încerca oricare dintre aceste soluții înainte de a escalada problema la îngrijirea clienților Apple.

Pasul 1. Reporniți sau forțați reporniți iPhone-ul

Dacă problema apare pentru prima dată și nu există alte probleme care transpun pe iPhone, este probabil doar o funcționare defectuoasă a sistemului sau un simptom temporar. Și ar trebui să fie o problemă aleatorie, puteți reporni iPhone-ul și apoi încercați din nou să descărcați, să instalați sau să actualizați software-ul.

• Pentru a reporni telefonul iPhone 6s Plus, apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep / Wake sau butonul Power până când apare cursorul roșu. Deplasați glisorul la funcția Opriți complet iPhone-ul. După cel puțin 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Alimentare din nou până când apare sigla Apple. IPhone-ul dvs. ar trebui să se repornească acum.

Dacă o repornire simplă nu va funcționa, puteți încerca să efectuați o repornire a forței. Alții ar recomanda această metodă ca o resetare hard. O repornire de forță este adesea folosită atunci când se ocupă cu dispozitive înghețate sau care nu răspund din cauza unor probleme software.

• Pentru a vă reîncepe telefonul iPhone 6s Plus, apăsați și mențineți apăsat simultan butoanele Sleep / Wake și butoanele Home, timp de cel puțin 10 secunde, până când apare logo-ul Apple.

Așteptați ca iPhone să finalizeze procesul de pornire și apoi să încercați să continuați cu actualizarea software-ului, descărcarea și instalarea aplicațiilor, sau restaurarea sistemului.

Pasul 2. Verificați și asigurați-vă că conexiunea la rețea este stabilă

Din nou, problemele de rețea se numără printre vinovații obișnuiți. Dacă utilizați o rețea fără fir, asigurați-vă că Wi-Fi este activat, stabil și funcționează bine pe iPhone. Faceți același lucru cu datele celulare. Dacă rețeaua dvs. Wi-Fi este slabă sau aveți anumite probleme, puteți încerca să treceți în schimb la rețeaua de date celulare .

Dacă există probleme de rețea, de exemplu, iPhone-ul dvs. se conectează la o conexiune slabă sau intermitentă, trebuie să rezolvați în prealabil cauza cauzată de problema de rețea din iPhone. Odată ce problema a fost rezolvată, puteți continua și încercați să descărcați sau să actualizați din nou aplicațiile.

Pasul 3. Verificați și gestionați memoria internă.

Pentru a vizualiza și a verifica spațiul de stocare disponibil pe iPhone, mergeți la setările pentru iPhone - > General-> Depozitare și utilizarea iCloud . După ce ajungeți la meniul Storage & iCloud Usage, navigați la secțiunea First Storage și apoi apăsați Gestionare stocare . Ar trebui să vedeți apoi un ecran care conține detalii despre spațiul de stocare intern pe care fiecare aplicație și conținut le utilizează pe dispozitiv.

Alternativ, puteți accesa meniul Setări-> General-> Despre-> Disponibile din iPhone pentru a vizualiza și a verifica alocarea spațiului de stocare al dispozitivului.

Dacă este necesar, puteți șterge orice aplicații sau fișiere vechi care nu mai sunt utilizate de pe iPhone, în special conținuturi voluminoase cum ar fi videoclipuri, imagini, fișiere audio, precum și aplicații complexe non-esențiale.

Pasul 4. Utilizați iTunes pentru a actualiza sau restabili software-ul iPhone

Această metodă este ceea ce Apple a recomandat utilizatorilor iPhone care sunt afectați de aceeași problemă ca urmare a actualizării iOS 10 și iOS 10.2. S-ar putea să ia în considerare iTunes restaura între alte soluții pentru a încerca. Dacă nu sunteți încă familiarizat cu pașii, iată cum:

• Conectați iPhone-ul la un computer Mac sau Windows cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată. De asemenea, asigurați-vă că calculatorul dvs. rulează cel mai recent sistem de operare care depășește cerințele minime de sistem pentru instalarea platformei iOS 10.
• După ce este setat totul, deschideți iTunes pe computer. În acest moment, forțați iPhone-ul să se repornească și pune-l în modul de recuperare. Pentru a efectua o repornire a forței pe dispozitivul iPhone 6s Plus, apăsați și mențineți simultan butoanele Sleep / Wake (Power) și Home (Acasă) până când intrați în ecranul Recovery Mode (Modul de recuperare).

Notă importantă: Nu eliberați butoanele atunci când apare sigla Apple.

• Ar trebui să vedeți apoi un mesaj iTunes care vă întreabă dacă doriți să actualizați sau să restaurați iPhone-ul. Selectați Actualizare pentru a continua procesul de actualizare a software-ului.
• Așteptați până când instalarea iTunes este finalizată pentru cea mai recentă actualizare iOS, după care puteți continua configurarea dispozitivului.

Dacă configurarea durează mai mult de 15 minute, trebuie să repetați pașii de la 1 la 3 și apoi să continuați cu configurarea iPhone-ului. Așteaptă puțin mai mult pentru iTunes pentru a finaliza întregul proces și apoi ar trebui să o facă.

Pasul 5: Căutați asistență suplimentară

Deci, ați făcut totul sau ați încercat orice soluție posibilă, dar iPhone 6s Plus încă este blocat în starea de așteptare. Ce sa fac in continuare? Dacă ați trecut atât de departe, dar nu veți beneficia, de această dată vă sugerăm să contactați furnizorul de servicii sau serviciul Apple Support pentru a escalada problema și pentru a solicita asistență suplimentară sau orice alte opțiuni pe care puteți încerca. De asemenea, spuneți-le ce ați făcut până acum, pentru ca ei să știe de unde să înceapă.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm să remediați problemele cu dispozitivul dvs. Apple. Consultați postările noastre existente privind depanarea sau ne puteți contacta direct prin completarea acestui formular și prin apăsarea butonului Trimitere. Asigurați-vă că furnizați toate informațiile necesare despre telefon și despre problema dvs., astfel încât să ne fie mai ușor să vă ajutăm.