De ce se blochează Samsung Galaxy J5 când deschid Instagram? Iată reparația ...

Compania lui Mark Zuckerberg este, de asemenea, în spatele aplicației populare Instagram, deci dacă sunteți una dintre milioane de utilizatori ai acestei aplicații, puteți fi siguri că utilizați o aplicație bine dezvoltată și bine întreținută. Dar asta nu înseamnă că este perfect; s-ar putea să aveți în continuare unele sughițe din când în când și există o mulțime de factori care ar trebui luați în considerare înainte de a putea spune că este chiar aplicația care provoacă problema.

Unii dintre cititorii noștri care se întâmplă să dețină Samsung Galaxy J5 ne-au contactat recent anunțând înghețarea telefoanelor de fiecare dată când deschid Instagram. Ei bine, acest tip de problemă se întâmplă din când în când și poate apărea și în alte aplicații. Doar pentru că telefonul îngheață când utilizați Instagram nu înseamnă că problema este cu aplicația, dar aceasta este, de asemenea, o posibilitate. Problema este că trebuie să depanem telefonul pentru a ști ce înseamnă această problemă, astfel putem formula o soluție care să rezolve problema pentru totdeauna.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare Galaxy J5 pentru că am abordat deja câteva probleme frecvente cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea Galaxy J5 care îngheață când se deschide Instagram

Deși este evident că telefonul dvs. are o reacție diferită atunci când Instagram este deschis, nu putem spune sigur dacă este cu adevărat o problemă cu aplicația și asta este ceea ce trebuie să știm în primul rând. Există o mulțime de factori care trebuie luați în considerare, dar să încercăm să analizăm cele mai frecvente posibilități. Și cu tot ceea ce sa spus, iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele din Instagram

Problema apare când se utilizează Instagram, astfel încât este logic să credem că este cel care o provoacă. Deci, acum trebuie să mergem după ea și primul lucru pe care trebuie să-l facem este să ștergem cache-ul și datele care îl vor reseta. Acesta va aduce aplicația înapoi la setările implicite și dacă problema este limitată la aceasta, problema va fi rezolvată doar făcând acest lucru:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Apăsați pe Instagram.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache.
  8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta, deschideți aplicația pentru a afla dacă telefonul mai îngheață și dacă da, următorul pas ar putea avea grijă de el.

Pasul 2: Dezinstalați și reinstalați Instagram

De obicei, sugerăm să actualizăm aplicația în cauză dacă problema persistă după ce ați șterge memoria cache și datele, dar în acest caz este mai bine să dezinstalați și să o reinstalați. Acest lucru vă asigură că aveți o copie proaspătă de Instagram pe telefon și dezinstalați-o va scăpa de posibilele fișiere corupte:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Atingeți Setări> Aplicații.
  3. Găsiți și atingeți Instagram.
  4. Atingeți aplicația dorită.
  5. Atingeți Dezinstalare.
  6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Iată cum descărcați și reinstalați Instagram:

  1. Din ecranul principal, navigați: Aplicații> Magazin Play.
  2. Atingeți bara de căutare Google Play (în partea de sus), apoi introduceți "instagram" și selectați-o din listă.
  3. Acum, atingeți Install.
  4. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept.

Dacă telefonul mai îngheață atunci când instagramul este deschis după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache

De asemenea, este posibil ca firmware-ul telefonului dvs. să fi fost recent actualizat. Unele cacheuri au fost corupte sau au devenit caduce. În acest caz, ar fi util să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi și astfel procedați astfel:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema continuă după aceasta, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Resetați toate setările telefonului

Această procedură face în principiu ceea ce ar face o resetare principală la telefonul dvs., cu excepția ștergerii fișierelor, a datelor, a aplicațiilor etc. Nu este nevoie să spunem că are aproape aceeași eficiență, Deci, într-adevăr, nu trebuie să faceți o copie de rezervă a fișierelor și a datelor personale atunci când faceți acest lucru:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Din ecranul inițial, navigați: Settings> Backup and reset.
  3. Apăsați Resetare setări.
  4. Atingeți Resetați setările, pentru a confirma.
  5. Dacă este cazul, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
  6. Apăsați Resetare setări.

Cu toate acestea, dacă problema se mai întâmplă după aceasta, atunci trebuie să efectuați resetarea completă.

Pasul 5: Salvați fișierele și datele de rezervă și resetați telefonul

Acum, aceasta este ceea ce numim o resetare completă. Acesta aduce telefonul la setările sale inițiale din fabrică și șterge toate fișierele pe care le-a acumulat telefonul dvs. în timp, atâta timp cât sunt stocate în memoria internă a telefonului. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante înainte de a face acest lucru și, de asemenea, nu uitați să dezactivați Protecția Resetare la Fabrică, astfel încât să nu fiți blocați.

Cum să dezactivați protecția la resetarea din fabrică pe Galaxy J5

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Conturi.
  4. Apăsați pe Google.
  5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  6. Atingeți Mai mult.
  7. Apăsați Eliminare cont.
  8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum se repornește telefonul în modul de recuperare și se efectuează reinițializarea master

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să rezolvați problema cu telefonul.

Galaxy J7 posturi pe care le poate fi, de asemenea, interesat în:

  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care a început încălzirea sau supraîncălzirea după o actualizare [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy J5 continuă să afișeze "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
  • Cum de a repara Samsung Galaxy J5 care este blocat în bootloop [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 (2017) blocat pe sigla Samsung în timpul încărcării [Ghid de depanare]