De ce iPhone-urile mele nu pot restabili sau actualiza prin iTunes, eroare 9 [Ghid de depanare]

În timp ce mulți oameni ar prefera să utilizeze iTunes în restaurarea sau actualizarea iOS, mai ales atunci când rezolvă diverse probleme ale dispozitivului iOS pe software, alții nu au reușit să obțină același rezultat pozitiv în acest sens. De fapt, mai mulți proprietari de iPhone 6s au avut probleme atunci când utilizează iTunes pentru ambele scopuri, deoarece le-a fost solicitat eroarea 9 spunând că iPhone-ul nu a putut fi restaurat din cauza unei erori necunoscute. Ce înseamnă iTunes eroarea 9 și ce declanșează aceasta la iPhone 6s? Acestea sunt principalele întrebări care trebuie abordate în acest post. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Dar înainte de a ajunge direct la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru problemele iPhone și dați-ne informații mai exacte despre problema dvs. pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

Ce înseamnă eroarea 9 a iTunes?

Codurile de eroare sunt coduri de computer care denotă proceduri eronate. Fiecare dintre aceste coduri este însoțit de un mesaj de eroare sau de o alertă care oferă utilizatorilor finali un indiciu despre ceea ce a mers prost și ce trebuie făcut pentru ao corecta. iTunes error 9 înseamnă că ceva a mers prost când programul încearcă să restaureze iPhone-ul. Cel mai probabil acest lucru se întâmplă din cauza unui hardware defect, cum ar fi un cablu USB deteriorat sau un port USB în uz. Deși iTunes a reușit să inițieze procesul de restaurare iOS, acesta nu a putut fi finalizat deoarece comunicarea dintre iTunes și iPhone sa pierdut. Acest proces erratic este etichetat ca eroare iTunes 9 de către sistemul informatic.

Între timp, există și alte cazuri în care iTunes solicită utilizatorilor aceeași eroare din cauza unor probleme legate de software. În ceea ce explică Apple Support, software-ul de securitate instalat pe computer poate întrerupe, de asemenea, iTunes atunci când restaurați iPhone-ul. Ce se întâmplă este că software-ul de securitate ar fi detectat unele amenințări de securitate posibile de pe iPhone, așa că își îndeplinește sarcina de a păstra sistemul securizat prin blocarea dispozitivului. Ca urmare, comunicațiile dintre iPhone 6 și programul iTunes se pierd brusc. Acest lucru este posibil dacă aveți un antivirus sau un firewall instalat pe computer.

În afară de software-ul de securitate, problemele legate de rețea sunt, de asemenea, printre factorii care pot declanșa aceeași eroare atunci când se utilizează iTunes în restaurarea iOS-ului. Practic, iTunes ar trebui să acceseze serverele Apple pentru a efectua solicitări, cum ar fi accesarea copiilor de rezervă anterioare iOS în unitățile iCloud sau descărcarea ultimei versiuni iOS pentru iPhone. Fără o conexiune stabilă la rețea, procesul se întrerupe mai des și, în cele din urmă, iTunes nu va reuși să finalizeze solicitarea, deoarece continuă să piardă conexiunea cu serverele Apple. Și pentru a vă informa despre acest lucru, iTunes vă solicită codul de eroare 9 spunând că nu a putut restaura iPhone-ul dvs. din cauza erorii necunoscute.

Setările incorecte privind data și ora pe iPhone și pe computer sunt, de asemenea, printre alte cauze posibile. Pentru alții, eroarea 9 pare să fie un rezultat negativ al jailbreaking-ului iPhone.

Când apare eroarea 9 a iTunes, iPhone-ul dvs. de obicei se îngheață și nu mai răspunde la atingeri. Având în vedere această condiție, nu veți putea face nimic. Aceasta este una dintre erorile iTunes care se întâmplă foarte rar, dar când o loveste, cu siguranta vei avea probleme. Cu toate acestea, puteți încerca încă unele soluții pentru a rezolva această eroare atunci.

Cum de a repara iTunes error 9 pe iPhone 6s?

Evidentiate mai jos sunt solutii generice si solutii recomandate pentru a face fata erorii 9 cand incercati sa restaurati iPhone-ul 6s in iTunes. Aceste metode vor funcționa numai dacă nu există niciun fel de deteriorare a componentelor fizice sau hardware ale iPhone-ului dvs. Înainte de a începe să efectuați oricare dintre metodele ulterioare de depanare, asigurați-vă că verificați următoarele:

• Sistemul de operare al computerului. Pe cât posibil, utilizați cea mai recentă versiune a sistemului de operare pentru computer (Windows sau Mac). Acest lucru este pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. poate să îndeplinească cerințele minime de sistem pentru a putea lucra cu dispozitivele iPhone 6.
• Setări pentru dată și oră. Verificați și asigurați-vă că computerul și dispozitivele iPhone 6 sunt setate cu data și ora corecte. Din anumite motive, setările de dată și oră incorecte pe oricare dintre dispozitive ar duce la un conflict atunci când utilizați programul iTunes. Puteți seta manual data și ora pe dispozitivele iPhone 6 și pe computer pentru a vă asigura că acestea sunt corecte.
• Versiunea iTunes. Verificați și asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes de pe computer. Dacă este necesar, dezinstalați versiunea curentă pe care o aveți pe computer, apoi descărcați și instalați cel mai recent software iTunes disponibil pe site-ul Apple. Pe lângă computer, iTunes ar trebui să îndeplinească și cerințele minime de sistem pentru ca acesta să funcționeze cu dispozitivul iOS fără probleme.

După ce ați verificat și ați respectat cerințele menționate mai sus, puteți începe apoi depanarea. Asigurați-vă că ați testat dispozitivul după ce ați finalizat fiecare metodă pentru a afla dacă eroarea a fost sau nu rezolvată. Mergeți la următoarea soluție aplicabilă, dacă este necesar.

Prima soluție: Verificați și gestionați setările de protecție firewall sau de securitate ale computerului.

Având în vedere că software-ul de securitate precum antivirusul și firewall-ul sunt printre posibili vinovați, este imperativ să le verificăm mai întâi. Încercați să verificați setările antivirusului sau ale paravanului de protecție și, dacă este necesar, efectuați unele ajustări pentru ca acesta să ofere acces complet la iPhone în acest moment. Acest lucru va face ca iTunes și iPhone să stabilească o conexiune stabilă și să poată comunica între ele până la finalizarea procesului solicitat. Cu toate acestea, dacă nu sunteți sigur de ce setări sau opțiuni pentru a lucra cu software-ul de securitate, atunci îl puteți dezactiva doar temporar. Odată ce ați terminat restaurarea iPhone-ului cu iTunes, puteți să reactivați software-ul de securitate de pe computer. Puteți să contactați dezvoltatorul de software de securitate sau să vizitați pagina de asistență pentru asistență suplimentară în configurarea setărilor. După efectuarea modificărilor necesare în setările software-ului dvs. de securitate, reporniți computerul, reconectați iPhone-urile 6 și încercați din nou să utilizați iTunes. Dacă eroarea apare din nou, încercați alte soluții aplicabile.

A doua soluție: Verificați conexiunile fizice dintre iPhone și computer.

Pentru a exclude posibilitatea ca un defect de cablu USB sau port USB să provoace această eroare, verificați și asigurați-vă că cablul USB și portul USB la care este conectat sunt funcționale. Puteți încerca trecerea la un alt port USB disponibil pe computer pentru a vedea dacă există modificări. Pe cât posibil, utilizați numai conectorul USB furnizat de Apple sau cablul USB original livrat împreună cu dispozitivul iPhone pentru al conecta la computer. Alte cabluri USB nu sunt compatibile cu dispozitivul dvs. iOS și provoacă astfel un conflict.

Alternativ, puteți utiliza un computer diferit, dacă este disponibil. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este izolată sau nu de computerul pe care îl utilizați.

A treia soluție: obligați-vă să reporniți iPhone-ul 6s.

De obicei, veți ajunge la un iPhone înghețat când apare eroarea 9. În acest caz, este necesară o repornire a forței pentru a vă relua funcționarea iPhone-ului.

• Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate butoanele Power și Home simultan timp de cel puțin 10 secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare logo-ul Apple. IPhone-ul dvs. apoi repornește.

În cazul în care iTunes sau computerul dvs. nu răspunde din cauza erorii, va trebui să faceți o reîncărcare a forței pe computer.

• Pentru a face acest lucru, apăsați lung butonul de alimentare de pe CPU-ul computerului până când acesta se stinge. Așteptați cel puțin 30 de secunde, apoi reporniți computerul. După ce a reîncărcat complet, conectați din nou iPhone-ul 6 și apoi încercați din nou să îl restaurați prin iTunes.

A patra soluție: efectuați o restaurare DFU.

DFU înseamnă Device Firmware Update, o interfață de sistem pe iPhone care permite dispozitivului să comunice cu iTunes fără încărcarea încărcătorului de boot sau a iOS-ului, așa cum face modul de recuperare standard. Puteți pune telefonul iPhone 6s în modul DFU pentru a downgrada firmware-ul sau pentru a folosi un firmware personalizat necesar pentru actualizare, deblocarea SIM sau jailbreaking. O restaurare DFU este adesea efectuată de tehnicienii Apple atunci când se ocupă de probleme mai grave și de erori asupra software-ului iPhone. Puteți considera că aceasta este o opțiune în cazul în care orice altceva nu a reușit să scape de iTunes error 9 la sfârșitul tău. Iată cum se presupune că trebuie făcut:

• Conectați-vă iPhone-ul în computer și deschideți iTunes. Nu contează dacă iPhone-ul este pornit sau oprit.

• Țineți apăsat butoanele Sleep / Wake și Butonul Acasă timp de 8 secunde.

• După 8 secunde, eliberați butonul Sleep / Wake, dar continuați să mențineți butonul Acasă până când iTunes spune că " iTunes a detectat un iPhone în modul de recuperare. "ITunes a detectat un iPhone în modul de recuperare

• Dați drumul butonului de acasă . Afișajul iPhone-ului dvs. va fi complet negru dacă ați introdus cu succes modul DFU. Continuați cu restabilirea iTunes dacă ați reușit să introduceți DFU, altfel încercați din nou de la început.

Notă: Veți ști dacă ați reușit să introduceți modul DFU dacă ecranul iPhone rămâne neagră. În acest moment, iTunes ar trebui să vă avertizeze deja că a recunoscut sau detectat dispozitivele iPhone 6 și le va permite să fie restaurate.

• Restaurați iPhone-ul folosind iTunes.

• Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare a modului DFU.

Trebuie să rețineți însă că timpul este necesar atunci când efectuați o restaurare a modului DFU. Este posibil să nu reușiți să introduceți modul DFU cu succes în prima încercare, astfel încât să aveți răbdare și să încercați din nou până când ajungeți acolo.

Dacă o recuperare a modului DFU nu a reușit încă să remedieze eroarea iTunes 9 și totuși nu ați reușit să obțineți restabilirea iPhone-ului dvs. în iTunes, atunci vă recomandăm să utilizați alte instrumente alternative de administrare a dispozitivelor iOS. Puteți descărca oricare dintre instrumentele de recuperare sau reparații iOS online și apoi încercați. Doar alegeți cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. și compatibil cu dispozitivul dvs.

Contactați suportul Apple

Ultima opțiune în cazul în care iTunes error 9 persistă după ce ați efectuat toate soluțiile și soluțiile aplicabile este să escalalizați problema la Apple Support sau la operatorul dvs. de operare. Puteți solicita asistență suplimentară pentru depanarea mai avansată, utilizând instrumentele necesare pentru a scăpa de această problemă. Sau puteți să vă luați iPhone-ul 6 într-o bară Apple Genius și să aveți un tehnician evaluat dispozitivul pentru posibile indicații de deteriorare hardware.