De ce Apple iPhone 7 nu poate trimite, dar poate primi MMS și cum să o repare? [Ghid de depanare]

Aveți nevoie de ajutor cu problemele MMS pe telefonul dvs. Apple iPhone 7? Împotrivă în acest post este o problemă specială pe iPhone 7, în care dispozitivul nu poate trimite mesaje MMS. Nu ezitați să vă referiți la soluțiile date mai jos atunci când este necesar.

Cu serviciul de mesaje multimedia sau multimedia, oamenii pot trimite și primi mai mult decât un mesaj text simplu cu telefoanele lor smartphone. Mesajele standard MMS pot accepta imagini simple, slideshow-uri, clipuri audio și clipuri video (de până la 40 de secunde). Cu MMS pe iPhone, puteți trimite fotografii, clipuri video, tonuri de apel, detalii de contact și alte date către orice alt telefon. Tot ce aveți nevoie este să aveți planul corect de mesagerie text. Puteți utiliza aplicația Mesaje pentru a trimite mesaje MMS pe iPhone. Și cu noile platforme iOS, puteți chiar personaliza mesajele cu efecte animate, aplicații iMessage și multe altele.

Dar, la fel ca orice alte aplicații, MMS poate deveni, de asemenea, noduri ocazionale datorită anumitor factori. Citiți mai jos pentru a afla care dintre acești factori ar putea declanșa probleme cu trimiterea mesajelor MMS pe telefonul dvs. iPhone 7, cum să rezolvați problema și să obțineți copii de siguranță MMS și să lucrați conform destinației pe dispozitivul dvs. iOS.

Înainte de a continua, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 pentru că am început deja să îl susținem. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.

Ce cauzează trimiterea mesajelor MMS pe iPhone 7?

MMS este printre alte servicii legate de rețea de pe iPhone. Astfel, o mulțime de probleme cu MMS sunt legate de probleme de rețea, fie pe celular, fie pe Wi-Fi. Fără o rețea mobilă sau Wi-Fi activă, nu veți putea trimite mesaje SMS și MMS. Problemele care apar pe dispozitivul dvs. iOS, în special cele legate de aplicația Mesaje, se numără printre declanșatoarele obișnuite. Au apărut și alte probleme de MMS din cauza configurării eronate a setărilor de mesaje MMS pe iPhone, a detaliilor de contact incorecte și a problemelor legate de cont.

Există, de asemenea, unele cazuri în care problema este izolată la un tip de fișier, cum ar fi fișiere imagine care nu trimit prin iMessage sau mesaje text obișnuite. Este posibil ca fișierul să nu fie trimis deoarece este corupt. Același lucru se poate întâmpla și atunci când încercați să trimiteți mesaje cu fișiere imense atașate.

Problemele legate de trimiterea mesajelor MMS se pot datora fie unei probleme cu mesajul iMessage, fie prin mesaje text. Există momente când iPhone-ul dvs. nu va trimite mesaje multimedia sau mesaje ilustrate prin mesaje text (MMS), ci va trimite prin iMessages sau invers. Pe cât posibil, încercați să aflați dacă problema este sau nu cu iMessage sau cu planul de mesagerie text. De asemenea, încercați să determinați dacă imaginile nu sunt trimise la o singură persoană sau la toată lumea. Dacă nu puteți să trimiteți mesajul MMS unei anumite persoane, atunci aceasta ar putea fi o problemă la sfârșitul destinatarului, considerând că totul de la sfârșitul dvs. este bun și că detaliile de contact pe care le-ați introdus sunt corecte sau valide.

Cum de a rezolva problema de trimitere a mesajelor MMS pe iPhone 7?

Atunci când se ocupă de trimiterea erorilor prin MMS pe iPhone, trebuie să luați în considerare patru lucruri, inclusiv contul, starea rețelei, software-ul iPhone și aspectele hardware.

Înainte de a efectua oricare dintre metodele ulterioare de depanare, testați conexiunea la internet a iPhone-ului. Dacă încercați să trimiteți mesaje MMS prin aplicația iMessage, este necesară o conexiune Wi-Fi activă. Deci, asigurați-vă că sunteți conectat (ă). Puteți încerca să trimiteți un mesaj utilizând planul de date wireless și apoi să încercați să trimiteți un mesaj când iPhone-ul dvs. este conectat la o rețea Wi-Fi.

Dacă nu puteți trimite mesaje ilustrate, încercați să dezactivați opțiunea Wi-Fi și apoi să o reluați, îndreptându-vă către Setări-> Wi-Fi, apoi apăsați pentru a dezactiva și a porni opțiunea Wi-Fi. Sau puteți dezactiva și Wi-Fi și încercați să trimiteți mesaje ilustrate utilizând rețeaua de date celulare. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este legată de conexiunea dvs. Wi-Fi sau de rețea celulară. În acest caz, va trebui să activați datele celulare pe iPhone 7. Pentru a face acest lucru, mergeți la Settings-> Cellular-> apoi atingeți comutatorul pentru a activa datele celulare. Rețineți că imaginile pe care le trimiteți ca text sau MMS vor trece prin dacã datele mobile sunt dezactivate, dar imaginile pe care le trimiteți în mesajul iMessages nu vor face ca aceasta din urmă să necesite conexiune Wi-Fi.

Verificați, de asemenea, dacă cealaltă persoană (destinatarul) încă folosește iMessage. Este o problemă obișnuită pentru cei care au făcut doar trecerea la un dispozitiv Android fără a ieși din iMessage. În acest caz, persoana trebuie să deregistreze iMessage sau să închidă iMessage pe iPhone. Multe probleme legate de trimiterea și primirea mesajelor MMS între un dispozitiv non-Apple și iOS au fost legate de această situație.

Dacă tocmai ați făcut o trecere la iOS cu iPhone 7 ca primul dispozitiv și că aveți probleme cu trimiterea mesajelor MMS, contactați mai întâi operatorul de transport pentru a verifica dacă MMS este acceptat în planul dvs. curent. Este posibil ca mesajul MMS pe care încercați să îl trimiteți să nu fie acceptat în contul dvs. După ce ați confirmat că totul este bun cu contul dvs. și că mesajele MMS sunt acceptate, dar încă nu puteți trimite mesaje MMS pe iPhone 7, aceste metode de depanare ar putea să vă ajute. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că ați testa dispozitivul după ce ați finalizat fiecare metodă pentru a vedea dacă problema este corectă și că iPhone-ul dvs. este deja capabil să trimită mesaje MMS conform destinației.

Subliniate mai jos sunt metode care sunt considerate ca soluții generice la problemele iPhone-ului cu trimiterea mesajelor MMS sau imagine. Dacă prima metodă nu funcționează, încercați următoarea metodă și așa mai departe.

Renunțați și reporniți aplicația Mesaje pe iPhone

Este o soluție simplă dar eficientă pentru problemele minore care apare întâmplător în aplicația Mesaje pe telefonul dvs. iPhone 7. Ca și în cazul programelor de calculator și al altor aplicații mobile, aplicația Mesaje poate deveni de asemenea necinstiți și, de obicei, este nevoie de restartarea unei aplicații funcționează din nou în mod corespunzător. Dacă problema a apărut, atunci puteți recurge la această soluție și puteți vedea ce se întâmplă ulterior. Trebuie doar să închideți aplicația Mesaje timp de cel puțin 30 de secunde, apoi să o deschideți din nou. Acest lucru va oferi aplicației un nou început.

Reporniți-vă iPhone 7

Dacă închiderea aplicației Mesaje nu funcționează, încercați să reporniți dispozitivul. O repornire, cunoscută și sub denumirea de restabilire soft, poate repara diverse probleme ale software-ului iPhone care ar fi împiedicat trimiterea mesajelor MMS în vreun fel. Procesul este similar cu repornirea unui computer atunci când acesta este greșit.

• Pentru a efectua o resetare ușoară pe iPhone 7, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare până când apare ecranul Slide to Slide off . Trageți cursorul pentru a opri aparatul. Apoi, după 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Alimentare din nou până când apare sigla Apple.

Nu sunt afectate date pe iPhone 7 în acest proces, astfel încât să nu vă faceți griji că veți pierde informațiile critice stocate pe dispozitiv.

Ștergeți conversațiile vechi din aplicația Mesaje

În afară de eliberarea spațiului din spațiul de stocare iPhone, ștergerea conversațiilor vechi va elimina, de asemenea, orice segmente rupte din mesajele anterioare care ar putea provoca probleme cu trimiterea de mesaje ilustrate sau de mesaje MMS pe iPhone. Puteți șterge simultan toate mesajele de pe iPhone cu acești pași:

1. Atingeți Setări .
2. Derulați în jos apoi atingeți Mesaje pentru a deschide aplicația.
3. Accesați Istoricul mesajelor, apoi apăsați pe Menținere mesaje . Veți vedea apoi trei opțiuni, inclusiv 30 de zile, 1 an și pentru totdeauna . Selectați prima sau a doua opțiune. Dacă selectați opțiunea de 30 de zile, majoritatea mesajelor de pe iPhone vor fi șterse.
4. Atingeți Ștergere pentru a confirma că doriți să ștergeți mesajele vechi împreună cu atașamentele.

Dacă doriți să ștergeți mesaje sau conversații individuale sau specifice, deschideți aplicația Mesaje apoi urmați acești pași:

1. Găsiți conversația de mesaj pe care doriți să o ștergeți, apoi atingeți și țineți apăsat balonul mesajului.
2. Atingeți Mai multe din opțiunile date.
3. Atingeți pictograma Coș de gunoi .
4. Atingeți Ștergere mesaj sau Ștergere toate.
5. Atingeți Ștergeți conversația pentru a confirma.

Alternativ, puteți șterge o singură conversație prin deplasarea în stânga peste conversația selectată, apoi apăsați Ștergeți .

Scoateți și reintroduceți cartela SIM

Dacă nu puteți trimite mesaje MMS sau text și vi se solicită erori legate de cartela de rețea sau de cartela SIM, încercați să scoateți și să reintroduceți cartela SIM pe iPhone 7. Acest lucru va remedia probabil problema. Iată cum se face:

1. Scoateți instrumentul de scoatere a cartelei SIM sau un clip mic de hârtie pregătit.
2. Opriți complet iPhone-ul.
3. Localizați tava SIM din partea dreaptă a iPhone-ului, apoi introduceți instrumentul ejector în gaura mică.
4. Împingeți-l ușor până când tava apare.
5. Scoateți cartela SIM din tavă, apoi verificați dacă există semne vizibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturile. Dacă nu există niciunul, reintroduceți cartela SIM în tavă. Asigurați-vă că colțul cu crestătură aliniază.
6. Reintroduceți tava SIM.

Porniți din nou dispozitivul iPhone apoi încercați să vedeți dacă acum puteți trimite mesaje multimedia prin aplicația Mesaje.

Resetați setările de rețea pe iPhone 7

Pentru a elimina setările de rețea incorecte și erorile de rețea din cauzele probabile, încercați să resetați rețeaua iPhone. Procedând astfel, veți reinițializa rețelele și parolele Wi-Fi, setările celulare și setările VPN și APN pe care le-ați utilizat anterior. În cazul în care există erori sau opțiuni incorecte activate, acestea vor fi rectificate în cadrul procesului. Luați notă de parolele de rețea, apoi urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea pe iPhone 7:

1. Atingeți Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Selectați Resetare setări rețea.

Așteptați până când dispozitivul iPhone finalizează reinițializarea rețelei și repornește. Configurați-vă apoi rețelele apoi testați pentru a vedea dacă MMS funcționează deja bine.

Actualizați sau restaurați iPhone 7 prin iTunes

Aceasta ar trebui să fie ultima opțiune, deoarece implică ștergerea informațiilor critice stocate pe iPhone. Este posibil ca o restaurare a sistemului să fie necesară dacă problema este declanșată de o eroare complexă asupra software-ului iPhone, care nu a putut fi rectificată de soluții anterioare. Dacă doriți să continuați, asigurați-vă că vă copiați datele iPhone la iCloud sau iTunes. Apoi urmați acești pași pentru a vă restabili setările din fabrică:

1. Atingeți Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola. Apoi confirmați resetarea iPhone-ului.

Așteptați până când dispozitivul dvs. iPhone șterge complet datele și se restabilește la valorile implicite din fabrică. După resetare, configurați-o ca nouă, apoi încercați să vedeți dacă serviciul MMS funcționează deja.

Alternativ, puteți utiliza un computer pentru a actualiza sau restabili iPhone-ul cu iTunes.

Căutați mai mult ajutor

Contactați operatorul de transport sau serviciul de asistență Apple pentru a escalada problema, dacă aceasta persistă după ce ați efectuat toate soluțiile potrivite. Aparent, nu mai poți face nimic în capătul tău pentru a rezolva problema. În afară de asistență suplimentară, escaladarea problemei la Apple Support este de asemenea recomandată mai ales dacă apare după instalarea unei noi actualizări în iOS. Cel mai probabil, în acest caz, problema este declanșată de unele bug-uri care au venit cu actualizarea și care trebuie tratate de iOS devs cât mai curând posibil.

STAȚII RELEVANTE:

• iPhone 7 tipuri de Mesaje de grup, SMS-uri convertite automat în MMS, alte probleme
• iPhone 7 wifi păstrează deconectarea, SMS și datele mobile nu funcționează, alte probleme
• iPhone 7 nu primește texte de grup, doar texte individuale, probleme de mesagerie în grup, alte probleme de mesaje text
• iPhone 7 nu poate actualiza aplicații, nu poate trimite MMS prin aplicația Messenger, alte probleme legate de aplicații
• Nu se poate șterge conversații text în iPhone 7, opțiunea MORE lipsește, nu se va conecta la Wi-Fi, alte probleme
• Apple iPhone 7 Probleme de mesagerie: iMessage nu funcționează, nu poate trimite sau primi mesaje [Ghid de depanare]