De ce Galerie continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy A5? Iată cum o rezolviți ...

Când aplicația Galerie se blochează, s-ar putea să observați mesajul de eroare "Din nefericire, Galeria sa oprit" sau aplicația se închide singură fără nici un avertisment. Am abordat o mulțime de probleme ca acesta în trecut, pentru a vă putea fi siguri că știm ce să facem. Deși este adesea o problemă minoră, am întâlnit cazuri în care eroarea este doar un semn al unei probleme de firmware mai grave. Galeria este una dintre aplicațiile de bază și, dacă se blochează, s-ar putea să existe o problemă cu firmware-ul în sine, deoarece aplicații ca aceasta sunt adânc integrate în sistem.

Deci, în acest post, vă voi prezenta în depanarea dvs. Galaxy A5 care este bugged cu un app crashing. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să o excludem unul câte unul până când vom putea determina ce este problema și ce trebuie făcut pentru a scăpa de eroare și pentru a rezolva problema pentru totdeauna. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugat de aceeași problemă, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Dar înainte de a merge la rezolvarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină deoarece ați căutat soluții la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu aceasta telefon și puteți găsi ceea ce căutați acolo. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apoi apăsați trimiteți și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Depanarea Galaxy A5 cu aplicația Gallery care continuă să se prăbușească

Ca să înțelegem mai bine de ce galeria se prăbușește în primul rând, trebuie să analizăm fiecare posibilitate ...

• Camera ar putea provoca problema
• Ar putea fi o problemă temporară cu aplicația sau firmware-ul
• Problema ar putea fi numai cu Galeria
• Aplicațiile terță parte ar putea declanșa eroarea
• Este posibil ca telefonul dvs. să aibă o problemă serioasă de firmware

Vom determina rezolvarea problemelor în aceste posibilități și iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă ...

Pasul 1: Reporniți forța telefonului pentru că poate fi o problemă temporară

Galeria este una dintre aplicațiile de bază, când se blochează, există șansa ca aceasta să fie cauzată de o problemă de firmware sau ar putea fi doar o problemă minoră în aplicația în sine. Pentru a exclude această posibilitate, nu trebuie să faceți ceva complicat. De fapt, doar repornirea forțată va remedia problemele și așa procedați:

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 10 secunde.

Telefonul dvs. se repornește în mod normal, dar memoria a fost deja actualizată. Deschideți Galerie și, dacă eroarea apare încă, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele din aplicațiile Galerie și Aparat foto

Camera și galeria lucrează împreună atunci când fotografiați sau chiar înregistrați videoclipuri. S-ar putea provoca un accident de altă parte, de aceea, în acest pas, vom depana ambele. Pentru moment, să presupunem că această problemă este limitată la o problemă de aplicație, deci cel mai logic lucru este să resetați camera și galeria:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți Galerie sau Aparat foto.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Nu vă faceți griji cu privire la fotografiile și videoclipurile dvs., deoarece niciuna dintre ele nu va fi ștearsă atunci când faceți acest lucru.

Pasul 3: Reporniți telefonul în modul Sigur și deschideți Galerie

După resetarea camerei și a Galeriei și problema persistă, atunci este timpul să analizați această problemă într-un unghi diferit; poate fi una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat, cauzează problema. Prin urmare, în acest pas, porniți telefonul în modul de siguranță pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat provoacă problema, eroarea nu va apărea în acest mod:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Pasul 4: Dezinstalați aplicațiile terță parte care ar putea provoca problema

Dacă problema nu apare în modul sigur, atunci acesta este următorul lucru pe care trebuie să-l faceți: găsiți și dezinstalați aplicația care credeți că provoacă problema. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă problema este rezolvată.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Este posibil să trebuiască să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia problema și a reporni telefonul nenumărate ori.

Pasul 5: Resetați toate setările din Galaxy dvs. A5

Trebuie doar să faceți această procedură dacă aplicația Galerie se blochează și în modul Sigur, deoarece înseamnă că problema nu este cu aplicația, ci cu firmware-ul. Dar vom presupune că nu este o problemă serioasă de firmware și doar din cauza unor setări incorecte. Având în vedere acest lucru, cel mai logic lucru este să resetați toate setările telefonului, ceea ce îl readuce la setările implicite din fabrică, fără a șterge fișierele și datele personale:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Settings> Backup and reset.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Atingeți Resetați setările, pentru a confirma.
5. Dacă este cazul, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
6. Apăsați Resetare setări

După aceasta și problema persistă, atunci va trebui să efectuați resetarea completă a masterului.

Pasul 6: Faceți copii de rezervă pentru fișierele dvs. și resetați telefonul

Spre deosebire de procedura precedentă, acest tip de resetare va șterge fiecare bit de informații terță parte din telefon, inclusiv aplicațiile, setările, fișierele și multe altele. De asemenea, telefonul va reveni la setările implicite din fabrică. Deci, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante și dezactivați Protecția Resetării din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat înainte de a reseta aparatul.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy dvs. A5

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să restabiliți fabrica Samsung Galaxy A5

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ceea ce am făcut aici este să excludem orice posibilitate și sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul.