De ce Facebook continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S8? Iată cum o rezolviți ...

Facebook vine ca una dintre aplicațiile preinstalate de pe Samsung Galaxy S8 și mulți proprietari s-au plâns de aplicația care a început să se prăbușească. Există momente în care aplicațiile se blochează, indiferent dacă acestea sunt preinstalate sau terțe părți. Mai des, aceste erori se limitează la aplicațiile care sunt menționate în mesajul de eroare, dar există, de asemenea, cazuri în care acestea sunt cauzate de o eroare în sistem sau de servicii care se prăbușesc și în fundal. Cu alte cuvinte, nu vom ști sigur care este problema dacă nu încercăm să depanem telefonul.

Deci, în acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy S8 cu aplicația Facebook care continuă să se prăbușească. Mai des, accidentele de aplicații sunt caracterizate de un mesaj de eroare și în acest caz ar fi "Din păcate, Facebook sa oprit" sau aplicația se închide doar fără nici un fel de avertisment. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta să remediați problema.

Dar, înainte de orice altceva, dacă întâmpinați în prezent probleme diferite cu telefonul, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8 pentru că am început deja să oferim suport cititorilor care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul tău este încă nou și că ar trebui să funcționeze perfect fără a avea probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor apărea probleme. Ceea ce facem aici este să oferiți cititorilor noștri cele mai bune rezultate, dacă nu am publicat mesaje despre îngrijorarea dvs. Nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum de a depana Galaxy S8 cu "Facebook a oprit" eroare

Fiind una dintre aplicațiile preinstalate, Facebook nu poate fi eliminat de pe telefon. Puteți să o dezactivați, să o resetați și să o actualizați. Acum, înainte să continuăm cu depanarea, permiteți-mi să citez mai întâi cauzele posibile de ce se blochează aplicația:

• unele dintre cache-urile sale ar fi putut fi corupte
• ar putea fi doar o problemă temporară cu aplicația sau firmware-ul
• o aplicație asociată cu aceasta poate fi cea care provoacă accidentul
• unele aplicații sau servicii ale unor terțe părți s-ar putea să fi prăbușit și ar fi cauzat și FB să se prăbușească
• telefonul dvs. poate avea o problemă serioasă de firmware

Există și alte posibilități, desigur, dar cele pe care le-am menționat sunt cele mai comune și acest ghid de depanare se va baza pe aceste fapte. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce vă sugerez să faceți despre acest lucru:

Pasul 1: Resetați aplicația Facebook

Dacă aplicația se închide singură sau dacă primești eroarea "Din păcate, Facebook sa oprit", trebuie să faci această procedură deoarece este specifică aplicației în sine și poate fi foarte utilă în rezolvarea problemei. În acest moment, nu știm sigur dacă este vorba doar de o problemă cu aplicația sau de o problemă cu firmware-ul, așa că vom proceda mai întâi în siguranță înainte de a trece la procedurile mai complicate.

Pentru a reseta o aplicație înseamnă să ștergeți memoria cache și datele dvs. și iată cum faceți acest lucru pe Galaxy S8:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Glisați de câteva ori pentru a vizualiza conținutul filei ALL.
4. Găsiți și atingeți Facebook.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Nu vă faceți griji, nu veți pierde niciun fișier sau date, dar va trebui să vă conectați la contul dvs. Facebook după ce ați terminat de resetat aplicația.

Pasul 2: Reinstalați-vă Forța Galaxy S8

După ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Facebook și încă se prăbușește, trebuie să examinăm posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă minoră în sistem. Pentru aceasta, tot ce trebuie să faceți este să executați procedura Forced Reboot, care va reîmprospăta memoria telefonului. Presupunând că este doar o problemă minoră în sistem, aplicația nu mai poate să se prăbușească după aceea: apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare împreună timp de 10 secunde. Telefonul dvs. va reporni, după care încercați să deschideți aplicația Facebook.

Pasul 3: Încercați să actualizați Messenger

Facebook a detașat Messenger-ul de la aplicația principală și, ca urmare, dacă vedeți mesajele dvs., Messenger va fi deschis. Au existat cazuri similare pe care le-am întâlnit înainte, în care actualizarea mesagerului a rezolvat problema, așa că asta este ceea ce vrem să faceți, la urma urmei, este ușor și sigur să faceți:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți Meniu> Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Găsiți și atingeți Messenger și apoi apăsați Update pentru ao actualiza.

Dacă aveți alte aplicații care trebuie să fie actualizate, încercați să le actualizați toate în timp ce vă aflați pe acest ecran.

Pasul 4: Reporniți Galaxy S8 în modul sigur

După ce ați făcut pașii de mai sus și aplicația se blochează, atunci omiteți problema deoarece unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat ar putea cauza acest lucru. De data aceasta, trebuie doar să reporniți telefonul în modul Safe și astfel procedați astfel:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Încă mai puteți să deschideți Facebook în acest mod, deoarece este o aplicație preinstalată. Dacă, totuși, se blochează, atunci ar putea fi o problemă de firmware și trebuie să treceți la pasul următor. Dar dacă eroarea nu apare, înseamnă că una sau câteva dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Găsiți acea aplicație și apoi dezinstalați-o.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 5: Ștergeți toate cache-urile de sistem pentru unii ar putea fi corupți

Presupunând că aplicația continuă să se blocheze în modul Sigur, problema se poate datora unor cache-uri de sistem care sunt deja depășite sau corupte. Încercați să le ștergeți pe toate, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi și proaspete. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să porniți telefonul în modul Recovery și apoi ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea partiției cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă Facebook continuă să se prăbușească după aceasta, atunci nu mai aveți altă opțiune decât să faceți următorul pas.

Pasul 6: Faceți copii de rezervă pentru fișiere și date și apoi resetați telefonul

Când vine vorba de blocarea aplicațiilor, o resetare le va rezolva cu siguranță, dar această procedură vine de multe ori la sfârșitul depanării, datorită hassle-ului în copierea fișierelor, datelor, aplicațiilor și a altor lucruri importante pe care le-ați salvat în telefon și restaurându-le mai târziu. Dar, în acest moment, nu există altă posibilitate decât să vă resetați telefonul, astfel că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, apoi dezactivați caracteristica antifurt a telefonului înainte de ao reseta.

Cum să dezactivați protecția pentru resetarea fabricii pe Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum se efectuează Resetarea Master pe Galaxy S8

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema.