De ce aplicația Facebook continuă să se prăbușească pe HTC U11 și cum să o rezolv? [Ghid de depanare]

Facebook nu funcționează conform intenției tale pe HTC U11? Dacă este așa, atunci acest post ar putea să vă ajute. Citiți mai jos pentru a afla ce declanșează aplicația Facebook pentru a deveni neregulată și instabilă pe telefonul dvs. HTC și încercați să o remediați utilizând oricare dintre soluțiile evidențiate mai jos.

Probleme cu aplicațiile mobile precum Facebook pot apărea oricând, indiferent de cât de robust ar putea fi o aplicație. Mulți factori pot determina o aplicație terță parte sau stoc să devină instabilă și să devină necinstiți. Printre vinovații obișnuiți s-ar număra actualizări buggy de la Facebook sau Google.

Chiar și cea mai recentă versiune firmware a Android poate provoca aceleași probleme nu numai în aplicația Facebook, ci și în alte aplicații de pe orice dispozitiv Android. Problemele legate de memorie de pe dispozitiv pot, de asemenea, să declanșeze apariția unor aplicații cum ar fi Facebook. În acest caz, stocarea memoriei interne a telefonului dvs. poate fi critic scăzută și, prin urmare, nu mai este capabilă să efectueze mai multe procese așa cum ar trebui. Inutil să spunem că eliberarea spațiului pe dispozitivul dvs. de stocare internă ar reprezenta cheia pentru rezolvarea problemei. În general, problema este atribuită software-ului și, prin urmare, este posibil ca utilizatorii finali să-l repare.

Dar înainte de a merge la depanarea noastră, dacă întâmpinați o soluție pentru o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare HTC U11 pentru că am putut deja să ne adresăm preocupări similare cu ale dvs. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Dacă acestea nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind emisiunile Android și prin apăsarea trimiterii.

Cum să remediați aplicația Facebook care continuă să se prăbușească pe telefonul dvs. HTC U11?

Subliniate mai jos sunt soluții standard și soluții recomandate care au ajutat alți utilizatori de telefoane Android să trateze diverse probleme cu aplicația Facebook, inclusiv accidente aleatorii și frecvente, erori de încărcare și altele asemenea. Nu există o soluție definitivă aici decât dacă se identifică în primul rând cauza principală. Acestea fiind spuse, încercați să determinați cauza precoce a problemei în prealabil. Gândirea la ceea ce sa întâmplat înainte ca Facebook să înceapă să se prăbușească vă poate ajuta să începeți. De exemplu, sa întâmplat după ce ați efectuat modificări ale setărilor telefonului dvs.? Sau a apărut după instalarea unei noi aplicații sau a unei actualizări? Acest lucru vă poate ajuta să economisiți timp și efort în depanare, deoarece puteți lucra imediat la eroarea principală. În caz contrar, va trebui să continuați să încercați până când veți obține în cele din urmă soluția finală. Asigurați-vă că ați testat Facebook după terminarea fiecărei proceduri, astfel încât să știți dacă este fix sau nu. Este posibil să începeți depanarea ori de câte ori ați fost setați.

Renunțați la aplicație și reporniți telefonul.

Pentru că primele și întâmplător cazuri de crashing pe Facebook, renunțarea la aplicație și repornirea telefonului vor rezolva probabil problema. În acest caz, poate fi doar un alt glitch întâmplător transpirând pe aplicația Facebook, care poate fi tratată cu o repornire.

O modalitate simplă și totuși cea mai eficientă de a renunța la rularea aplicațiilor cum ar fi Facebook pe HTC U11 este închiderea acestora din meniul Aplicații recente. Iată cum se face:

1. Apăsați butonul Aplicații recente .
2. Apoi treceți prin carduri (previzualizări de aplicații) pentru a găsi aplicația Facebook .
3. Glisați previzualizarea aplicației Facebook spre stânga sau spre dreapta pentru ao închide.
4. Sau puteți închide simultan toate aplicațiile care rulează simultan, apăsând pe Clear all (Clear all) sau pe X ( Ștergeți tot sau X).

După ce închideți aplicațiile, efectuați o resetare ușoară sau pur și simplu reporniți telefonul apăsând butonul de pornire și apoi apăsați pe opțiunea Repornire . În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde când aplicația Facebook se blochează și se blochează, puteți efectua repornirea forțată. Pentru a forța HTC U11 să repornească, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Down Down pentru câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane atunci când telefonul vibrează.

Așteptați până când telefonul se învârte complet, apoi încercați din nou să lansați aplicația Facebook pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Repornirea telefonului (resetația soft) poate ajuta la eliberarea spațiului din memoria internă pentru o performanță mai bună, mai rapidă și mai stabilă.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. Facebook.

Pachetul cache și datele de pe aplicația Facebook pot declanșa, de asemenea, probleme similare să apară în orice moment, mai ales atunci când oricare dintre fișierele memorate în cache se corupe. De aceea este recomandat să eliminați din când în când cache-ul și datele de pe dispozitiv. Dacă nu ați făcut-o deja, faceți acest lucru cu acești pași:

1. Accesați Setări .
2. Atingeți Apps sau Manager aplicații.
3. Defilați la și apoi atingeți pentru a selecta aplicația Facebook .
4. Atingeți Ștergeți datele sau Stocați.
5. Apoi atingeți Ștergeți datele.
6. În cele din urmă, atingeți OK pentru a confirma acțiunea.

Ștergerea datelor din aplicația dvs. Facebook va șterge toate setările, informațiile salvate, configurațiile aplicațiilor și detaliile dvs. de conectare ale aplicației. Asigurați-vă că le-ați notat înainte de a apăsa butonul Ștergere date . După ștergerea datelor din aplicație, reporniți telefonul, apoi reporniți Facebook.

Actualizați aplicația Facebook la cea mai recentă versiune disponibilă

Facebook primește actualizări periodice care conțin funcții noi, îmbunătățiri software precum și corecții de erori. Dacă nu ați configurat dispozitivul să instaleze automat actualizările de aplicații, este posibil ca aplicația dvs. Facebook să fie învechită și, prin urmare, necesită o actualizare. Pentru a instala manual actualizări pe Facebook pe HTC U11, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Magazin Play pe telefon.
2. Atingeți pictograma Meniu (trei linii orizontale).
3. Atingeți Aplicațiile mele sau Aplicațiile și jocurile mele.
4. Accesați fila Instalat . Veți găsi actualizările disponibile pentru aplicațiile instalate în această secțiune.
5. Atingeți Actualizare totală pentru a actualiza toate aplicațiile instalate pe telefon, inclusiv Facebook.
6. De asemenea, puteți opta să actualizați individual anumite aplicații, atingând aplicația, apoi selectați Actualizare.

În afară de actualizările de pe Facebook, instalarea celei mai recente actualizări software pentru HTC U11 poate ajuta la remedierea problemei, mai ales dacă este declanșată de unele erori. Actualizările software nu cuprind numai noi caracteristici și îmbunătățiri ale sistemului, ci și patch-uri de remediere a problemelor existente care afectează funcțiile sistemului telefonului.

Pentru a verifica actualizările software disponibile pe telefonul dvs. HTC U11, accesați Setări-> Despre-> Actualizări software-> Verificați acum. Veți vedea o notificare de actualizare dacă o versiune software nouă este disponibilă pentru telefonul dvs.

Înainte de a descărca și instala fișierul de actualizare, copiați-vă datele de pe telefon pentru păstrare. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu procedurile de descărcare și instalare a actualizării.

Dezinstalați și reinstalați Facebook pe HTC U11.

Dezinstalarea și reinstalarea aplicației ar fi următoarea opțiune dacă problema persistă după efectuarea tuturor metodelor anterioare. Dacă aplicația dvs. Facebook nu este preinstalată sau descărcată sau actualizată din aplicația Magazin Google Play, puteți să eliminați și să reinstalați aplicația utilizând acești pași:

1. Accesați Setări .
2. Atingeți Apps sau Manager aplicații.
3. Atingeți pentru a selecta aplicația Facebook .
4. Atingeți Dezinstalare . Dacă aplicația dvs. Facebook este preinstalată pe dispozitiv, atingeți Dezinstalare actualizări .
5. Selectați OK pentru a confirma acțiunea.
6. După eliminarea aplicației, reporniți telefonul, apoi reinstalați aplicația sau actualizați din nou prin intermediul aplicației Magazin Google Play.

Vedeți dacă aceasta rezolvă ulterior aplicația Facebook.

Ștergeți partiția cache pe HTC U11.

Uneori, problema nu este doar izolată de aplicația Facebook, ci și de sistemul telefonic. Este posibil ca dispozitivul dvs. în sine să nu funcționeze corect și ca aplicațiile dvs. În acest caz, ștergerea partiției cache pe HTC U11 va rezolva probabil problema. După cum sugerează și numele, procesul va șterge fișierele cache nu numai din aplicația Facebook, ci mai degrabă de pe memoria telefonului. Spre deosebire de o resetare principală, ștergerea partiției cache nu șterge datele dvs. personale atâta timp cât este efectuată corect. Iată cum faceți acest lucru:

1. Închideți telefonul.
2. Cu dispozitivul oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Apoi apăsați tasta de pornire până când telefonul vibrează.
4. Eliberați rapid tasta de pornire când telefonul vibrează, dar țineți apăsat tasta de reducere a volumului.
5. Când apare ecranul negru cu linii roșii și albastre de text, eliberați tasta de reducere a volumului.
6. Apăsați repetat tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Reboot to bootloader .
7. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
8. Apoi veți vedea pe afișajul telefonului un ecran alb cu text colorat.
9. Apăsați repetat tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Mod de încărcare pentru recuperare .
10. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
11. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, apoi apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului.
12. Eliberați tasta de pornire.
13. Apoi apăsați tasta de reducere a volumului în mod repetat până când se evidențiază opțiunea Wipe Cache Partition .
14. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția, apoi apăsați tasta de reducere a volumului pentru a selecta Da.
15. Odată ce partiția de ștergere a cache-ului este terminată, opțiunea sistemului Reboot acum este evidențiată. Apăsați din nou tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După repornire, încercați să lansați Facebook și să vedeți dacă funcționează deja corect pe dispozitiv.

Resetați HTC U11 la valorile implicite din fabrică.

O resetare din fabrică poate fi considerată ultima soluție, dacă metodele anterioare nu au reușit să remedieze problema și nu utilizează Facebook nu este o opțiune pentru dvs. Dar trebuie să rețineți că toate informațiile dvs. personale și datele critice vor fi șterse în timpul procesului, pe măsură ce dispozitivul este restabilit la valorile implicite din fabrică. Cu toate acestea, efectuarea unei resetări din fabrică poate fi un proces obositor. Dacă aceasta este bine cu tine, atunci puteți merge mai departe și de rezervă a datelor de pe telefon și de a reseta HTC U11 la starea inițială. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial.
2. Accesați Setări .
3. Apăsați Backup & Resetare.
4. Asigurați-vă că eliminați cecul din opțiunea Erase SD card pentru a evita ștergerea suportului media și a altor date de pe cardul SD.
5. Atingeți Resetați telefonul.
6. Apoi apăsați OK pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă poți trăi fără a fi nevoie să folosești Facebook pe telefonul tău, atunci poți să elimini aplicația și să o înlocui cu alte aplicații mobile sociale disponibile.

Alte sugestii pentru tine să ia în considerare

• Dezactivați actualizarea sistemului WebView pentru sistemul Android. Sistemul Android Webview este o componentă de sistem alimentată de Chrome, care permite aplicațiilor Android să afișeze conținuturi web. Acordă permisiunea aplicațiilor terță parte pentru a afișa conținut într-un browser în aplicație sau în ecranul de aplicații care trage informații de pe web. Deși este considerat un serviciu important, deoarece permite companiei Google să împingă remedierile de securitate și alte îmbunătățiri fără a fi nevoit să împingă o actualizare completă a sistemului, uneori provoacă probleme importante pe un număr de dispozitive Android. Pentru a vă asigura că nu vă provoacă această actualizare a unei actualizări de sistem Android Webview, puteți încerca să o dezactivați temporar sau să dezinstalați cea mai recentă actualizare Webview pe HTC U11.
  • Pentru a face acest lucru, îndreptați-vă către telefonul dvs. Setări-> Manager aplicații-> Vizualizare sistem Web Android, apoi apăsați pe Dezinstalare actualizări . Reporniți telefonul după efectuarea oricăror modificări, apoi încercați să lansați aplicația Facebook și să vedeți dacă funcționează deja bine și stabil.
• Anulați ultima actualizare Facebook. Dacă aplicația Facebook a început să se comporte necorespunzător după instalarea celei mai recente actualizări, este probabil cauza principală a problemei. În acest caz, puteți încerca să faceți upgrade la Facebook sau să anulați ultima actualizare. Atâta timp cât știți exactul fișier .apk al versiunii anterioare de pe Facebook, îl puteți anula dezinstalați aplicația actualizată recent și apoi căutați fișierul .apk Facebook (inclusiv numărul versiunii cu numele aplicației) pe Google. Trebuie să fiți atenți atunci când selectați fișierul .apk potrivit deoarece dispozitivul dvs. ar putea fi expus riscului pentru diferite tipuri de programe malware.
• Contactați asistența Facebook. De asemenea, puteți încerca să ajungeți la echipa de asistență Facebook pentru a escalada problema pentru asistență suplimentară de depanare și alte opțiuni. Dacă nu ați reușit să faceți acest lucru cu aplicația Facebook mobilă, puteți utiliza versiunea Facebook pe computer pe computerul dvs. pentru a obține asistență în schimb.