De ce apare Facebook în mod constant crashing pe Samsung Galaxy Nota 8 și cum să-l reparați? [Ghid de depanare]

Când vine vorba de aplicațiile de social media, Facebook pare să fie unul dintre cele mai populare și foarte utilizate printre altele. Majoritatea dacă nu toți utilizatorii de smartphone au Facebook staționate pe ecranul de pornire, dacă nu pe ecranul Apps. Având în vedere popularitatea și credibilitatea, FB devs lucrează din greu pentru ca site-ul Facebook și aplicația mobilă să funcționeze fără probleme pe toate platformele compatibile în orice moment (cât mai mult posibil). Dar chiar și așa, Facebook se confruntă încă cu unele nefuncționări, erori aleatorii și, de asemenea, devine instabilă.

Printre simptomele pe scară largă întâlnite de proprietarii de smartphone-uri cu aplicația Facebook se află întâmplări accidentale, spre accidente frecvente. Aceeași problemă apare chiar și câtorva proprietari ai noului Samsung Galaxy Note 8. Ce ar fi putut declanșa aplicația Facebook să se prăbușească în mod constant și ce pot face utilizatorii la sfârșitul lor pentru a remedia problema? Dacă căutați răspunsuri la aceleași întrebări, vă încurajez să citiți și să obțineți ajutor.

Înainte de a continua, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Notă 8 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina și găsiți probleme similare cu ale dvs., apoi utilizați soluțiile sugerate. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Ce cauze Facebook să păstreze crashing pe Samsung Galaxy Nota 8?

Diferiți factori pot provoca aplicații sociale ca Facebook să acționeze ciudat uneori. Se întâmplă atunci când apar probleme de rețea, când se instalează o actualizare defectuoasă sau când aplicația însăși devine coruptă. Există, de asemenea, alte cazuri în care aplicația Facebook nu va putea să efectueze așa cum sa intenționat din cauza unei probleme de memorie transpiring pe dispozitiv. Cu toate acestea, nu este probabil cazul cu Samsung Galaxy Nota 8 dat fiind faptul că acesta este un dispozitiv nou și puternic. Problemele de performanță legate de memoria insuficientă apar adesea atunci când un dispozitiv îmbătrânește, de obicei, din uzură.

Aparent, problema este marcată printre alte probleme legate de software în dispozitive Android. Prin urmare, aceasta indică faptul că aceasta poate fi eventual fixată de utilizatorii finali prin efectuarea oricărei soluții aplicabile. Păstrați lectură pentru a afla opțiunile dvs. dacă doriți să remediați problema chiar acum.

Posibile soluții și soluții

Următoarele instrucțiuni sunt de fapt soluții generice pentru problemele aplicațiilor Facebook care apar în dispozitive Android, cum ar fi Nota Galaxy 8. Pe cât posibil, încercați să determinați apariția problemei sau ce se întâmplă înainte ca aplicațiile Facebook să înceapă să se prăbușească. De exemplu, ați întâmpinat câteva modificări în setările aplicației sau ați instalat o nouă actualizare pe Facebook? Acest lucru vă va ajuta să aflați ce a mers prost și ce trebuie corectat. Dacă vi se solicită un mesaj de eroare înainte de blocarea aplicației, citiți și revizuiți informațiile, deoarece vă oferă adesea unele indicii. Cu toate acestea, dacă este prea greu sau imposibil să determinați cauza principală, atunci trebuie să încercați să rezolvați soluții individuale până când veți rezolva în cele din urmă problema. Pentru a vă ajuta în continuare, iată o listă de opțiuni pe care puteți încerca.

Reporniți aplicația Facebook

Este normal ca aplicațiile mobile să aibă probleme la întâmplare care sunt declanșate de unele probleme minore în cadrul firmware-ului aplicației. În cazul în care aceasta este prima dată când Facebook se derulează sau se prăbușește pe telefon, repornirea aplicației va fi capabilă să o repare. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, faceți o încercare și apoi vedeți ce se întâmplă. Dacă repornirea aplicației nu va funcționa, atunci ar trebui să încercați alte opțiuni.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Efectuați o resetare soft pe nota Galaxy 8

Dacă repornirea aplicației nu a reușit să remedieze defecțiunea și că Facebook continuă să se prăbușească pe telefonul dvs., atunci următoarea opțiune ar fi să reporniți dispozitivul în sine. O simplă reinițializare sau resetare soft deseori rezolvă defecțiunile aplicațiilor aleatoare, în special cele cauzate de probleme de firmware minore pe dispozitiv. Iată cum se face o resetare soft pe Galaxy Nota 8:

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire în colțul din dreapta pentru câteva secunde, până când apare promptul Oprire .
Apăsați Restart .
Apoi apăsați din nou butonul Restart pentru a confirma.

În cazul în care dispozitivul dvs. nu răspunde la erorile Facebook, ar fi necesară o repornire a forței.

Pentru a porni repornirea, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Down Down până când dispozitivul se oprește.
Așteptați aproximativ 30 de secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
Selectați Boot Normal din opțiunile din ecranul modului Boot Întreținere .
Așteptați până când dispozitivul este terminat.

Nicio informație nu va fi afectată de ambele proceduri, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea informațiilor critice, deoarece nu se va întâmpla. O resetare ușoară și repornirea forțată pot rezolva și alte probleme relevante, cum ar fi reboot continuu (bootloop), îngheț, dispozitivul se blochează (blocat) și nu răspunde.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Facebook

Fișierele temporare care sunt stocate ca cache în aplicația dvs. Facebook pot deveni corupte și atunci când se va întâmpla acest lucru, funcționarea normală a aplicației va fi afectată. Pentru a exclude acest lucru de la posibilele declanșatoare, vă poate ajuta să ștergeți cache-ul și datele aplicației. Iată cum se face:

Pentru a șterge memoria cache a aplicațiilor, navigați la Aplicații apoi apăsați Setări.

Găsiți și apoi apăsați pe Facebook din lista de aplicații.
Apăsați Stocare .
Atingeți Clear Cache.
Așteptați până la terminarea ștergerii cache-ului aplicației.

Pentru a șterge datele aplicației, navigați la Aplicații, apoi apăsați Setări .

Localizați și apoi atingeți Facebook .
Apăsați Stocare .
Atingeți Ștergeți datele.
Citiți promptul mesajului apoi apăsați Ștergeți pentru a confirma.

Rețineți că dacă ștergeți datele, va reseta aplicația la setările implicite din fabrică. Astfel, toate informațiile personale stocate în aplicație, inclusiv datele de conectare (numele de utilizator și parolele) vor fi eliminate.

Ștergerea cache-ului și a datelor aplicației vă va elibera spațiul de memorie, îmbunătățind astfel performanța și viteza aplicației Facebook.

Dezinstalați apoi reinstalați aplicația Facebook

Dacă problema persistă după efectuarea tuturor metodelor anterioare, atunci este posibil să eliminați aplicația Facebook (dezinstalați), să reporniți dispozitivul și apoi să reinstalați aplicația Facebook din Magazin Google Play sau să descărcați direct cea mai nouă versiune a aplicației de pe site-ul Facebook. Iată cum să dezinstalați aplicația Facebook pe Galaxy Nota 8:

Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide tava Apps .
Atingeți Setări .
Atingeți Aplicații .
Localizați și apoi apăsați pe Facebook în lista implicită. De asemenea, puteți atinge pictograma 3 puncte, apoi selectați Afișați aplicația sistemului pentru a afișa aplicații preinstalate, dacă este necesar. Opțiunile de meniu pot varia între operatorii de transport și versiunea software a dispozitivului.
Atingeți Dezinstalare .
Confirmați acțiunea apăsând din nou Dezinstalați .
Reporniți telefonul.

Treceți la Google Play Store apoi descărcați și instalați pe aparat cea mai recentă versiune a aplicației Facebook. Încercați să utilizați aplicația după aceea și apoi să vedeți dacă problema a dispărut.

Efectuați o partiție de ștergere cache

Spre deosebire de resetarea principală, ștergerea partiției cache nu șterge datele dvs. personale salvate pe dispozitiv. Ceea ce face este doar să ștergeți partiția cache a spațiului de stocare al dispozitivului. Prin urmare, orice eroare sau fișierul deteriorat din partiția cache va fi eradicat în acest proces. Iată cum se face:

Înainte de a începe, copiați-vă datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google de pe dispozitiv, veți avea nevoie de acreditările dvs. Google (nume de utilizator și parolă) pentru a finaliza resetarea, deoarece este activată funcția antifurt. Odată ce ați asigurat totul, urmați acești pași:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ( "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android ).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " ștergeți partiția cache".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul" .
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După repornire, încercați să lansați aplicația Facebook și apoi să vedeți cum funcționează.

Resetarea din fabrică (opțional)

Dacă toate metodele anterioare nu au reușit să remedieze problema și Facebook continuă să se prăbușească pe dispozitivul dvs., atunci puteți lua în considerare ultima opțiune care este o resetare din fabrică sau o resetare inițială. Acest lucru este totuși un proces obositor deoarece va șterge toate informațiile dvs. personale și astfel va trebui să configurați totul individual după aceea. Pe nota pozitivă, va remedia, de asemenea, problemele de firmware mai grave care ar fi împiedicat aplicația Facebook să funcționeze corect pe dispozitiv. Dacă vreți să faceți o fotografie, atunci iată cum se face o resetare din fabrică pe galaxia Nota 8:

Puteți efectua o resetare principală utilizând meniul Setări sau cu ajutorul tastelor hardware. Iată cum sa procedat utilizând meniul Setări de pe telefon:

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
Atingeți Setări> Cloud și conturi.
Apăsați Backup and restore.
Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
Atingeți Resetați .
Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
Atingeți Continuați .
În cele din urmă, atingeți Ștergeți tot.

Pentru a efectua o resetare principală utilizând cheile hardware, urmați acești pași:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ( "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android ).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " date / resetare din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" .
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul" .
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni aparatul.

După ce resetarea masterului este finalizată, dispozitivul vă restabilește setările originale din fabrică. Apoi, puteți continua configurarea inițială, puteți instala aplicațiile, inclusiv Facebook, apoi încercați să vedeți dacă resetul principal este capabil să rezolve problema.

Alte optiuni

Contactați echipa de asistență Facebook pentru a escalada problema și a căuta asistență suplimentară și recomandări privind modul în care puteți obține o copie de siguranță a aplicației Facebook pe Galaxy Nota 8. În caz contrar, puteți opta pentru o altă aplicație social media.

Postări pe care doriți să le citiți și:

Samsung Galaxy Note8 continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare
Samsung Galaxy Note8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Facebook continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy Note8 [Ghid de depanare]
Cum se rezolvă problemele legate de aplicații în Galaxy Nota 8, alte probleme legate de aplicații