De ce un Apple iPhone 7 nu poate să trimită sau să primească mesaje text (SMS) și cum să le repare? [Ghid de depanare]

Trimiterea și primirea de mesaje text (mesaje SMS) se numără printre funcțiile principale și cele mai importante ale fiecărui telefon - fie telefoane de bază, fie smartphone-uri. Mesajele SMS pe smartphone-uri, în special pe dispozitive de înalt nivel, cum ar fi iPhone 7, de la Apple, sunt deja concepute pentru a oferi o varietate de caracteristici și opțiuni avansate pentru a oferi utilizatorilor finali cea mai bună experiență de mesagerie iOS. Chiar și așa, funcțiile de mesagerie ale iPhone-ului încă pot ceda în probleme aleatorii datorită diverșilor factori. Și aceasta este problema principală pe care vom încerca să o abordăm în acest post. Deci, dacă sunteți aici pentru că aveți nevoie de ajutor în rezolvarea unei probleme cu trimiterea sau primirea de mesaje SMS pe iPhone 7, atunci ar trebui să citiți mai departe pentru a afla ce vă cauzează acest necaz și cum să-l remediați.

Înainte de a continua, însă, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. iPhone, asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare pentru iPhone 7 pentru că am început deja să îl susținem. Mai mult, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre această problemă.

Factori care pot declanșa probleme cu trimiterea sau primirea de mesaje SMS pe iPhone 7

Printre motivele posibile pentru care nu puteți trimite sau primi SMS-uri sau mesaje text pe iPhone include, dar nu se limitează la probleme de rețea, glitch software, malware, setări incorecte, actualizări defectuoase și detalii incorecte de contact (la trimitere). Iată cum fiecare dintre acești factori poate declanșa această problemă.

  • Probleme de rețea. Trebuie să aveți o conexiune de rețea decentă pentru a putea trimite / primi mesaje pe iPhone. Dar, din moment ce problemele de rețea sunt inevitabile, nu prea poți să faci prea multe la sfârșitul dvs., ci încercați să apelați la resetarea setărilor de rețea sau la resetarea soft a dispozitivului.
  • Gloanțe software și programe malware . Problemele legate de trimiterea sau primirea de mesaje text sau SMS pot fi de asemenea declanșate de gloanțe de software, cum ar fi când aplicația Mesaje pe care o utilizați devine coruptă sau brusc merge necinstiți. Aceasta se întâmplă de obicei atunci când se instalează o actualizare defectuoasă, se aplică setări incorecte pentru aplicație și alte mesaje care conțin unele programe malware.
  • Setări incorecte sau configurate greșit. Așa cum am menționat mai devreme, setările incorecte pot fi, de asemenea, motivul principal pentru motivul pentru care aplicația de mesagerie nu va putea să-și îndeplinească sarcinile conform destinației. Deci, dacă problema a început imediat după efectuarea unor modificări în aplicația dvs. de mesagerie sau în setările dispozitivului în general, atunci este cel mai probabil declanșatorul. Pentru a remedia problema, trebuie să readuceți setările la configurația anterioară înainte de a instiga problema. În caz contrar, puteți opta pentru resetarea setărilor sau resetarea din fabrică.
  • Detaliile destinatarului sunt incorecte sau incorecte. Informațiile nevalide, în special cu privire la numărul de contact al destinatarului sau la adresa de e-mail, vă pot cauza și o problemă în trimiterea unui mesaj text. Cel mai probabil, nu veți putea trimite mesajul deoarece informațiile introduse de destinatar sunt incorecte sau nu există. De obicei, veți primi un mesaj de avertizare spunând acest lucru în acest caz. Deci, grijă să verificați și asta.
  • Card SIM nepotrivit. În ceea ce privește aspectul hardware, problema poate fi cauzată de o problemă a cartelei SIM, ca de exemplu o carte SIM necorespunzătoare. Semnele de eroare pertinente apar, de obicei, în acest caz.

În general, problema se referă mai mult la aspectul software-ului, cu excepția cazului în care este o defecțiune a cartelei SIM. În acest caz, ar putea fi necesară o înlocuire a cartelei SIM. Continuați să citiți pentru a afla opțiunile dvs. atunci când depanați problemele de mesaje SMS / text de pe iPhone 7 care sunt legate de software.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • Cum să remediați Apple iPhone 7 care nu poate trimite și primi mesaje SMS sau text [Ghid de depanare]
  • iPhone 7 nu poate primi mesaje, dar un alt dispozitiv poate să nu detecteze nici o cartelă SIM, alte probleme
  • iPhone 7 tipuri de Mesaje de grup, SMS-uri convertite automat în MMS, alte probleme
  • iPhone 7 wifi păstrează deconectarea, SMS și datele mobile nu funcționează, alte probleme
  • iPhone 7 nu primește texte de grup, doar texte individuale, probleme de mesagerie în grup, alte probleme de mesaje text

Reporniți-vă iPhone 7 (resetare soft)

Închideți aplicația Mesaje apoi reporniți dispozitivul. Acest lucru va ajuta la eliminarea problemelor minore care afectează funcția de mesagerie de bază de pe telefon. S-ar putea să fie singurul lucru pe care trebuie să îl faceți mai ales dacă aceasta este prima dată când întâmpinați probleme la trimiterea sau primirea de mesaje text pe dispozitivul dvs. Pentru început, iată cum se face resetarea soft sau rebootarea pe iPhone 7:

  • Apăsați butonul de pornire pentru câteva secunde până când apare ecranul Slide to Power Off .
  • Trageți cursorul spre opriți dispozitivul.
  • Așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi apăsați din nou butonul Pornire până când apare sigla Apple.

Odată ce iPhone-ul dvs. este încărcat complet, încercați să lansați aplicația Mesaje apoi să creați un mesaj SMS de testare pentru a trimite și a primi.

Scoateți și reinstalați cartela SIM

Dacă primiți o eroare, în special cele asociate cu rețeaua sau cu cartela SIM, ca nici o eroare de serviciu, rețeaua nu este disponibilă în prezent, cartela SIM nevalabilă sau alte erori ale cartelei SIM, atunci eliminarea și reinstalarea cartelei SIM vor fi cel mai probabil capabil să-l repare. Asigurați-vă că ați oprit dispozitivul complet înainte de a începe cu acești pași:

  1. Scoateți instrumentul de ejector al cartelei SIM gata sau faceți un clip mic de hârtie și apoi faceți-l drept.
  2. Găsiți tava SIM în partea dreaptă a telefonului.
  3. Introduceți clema de fixare sau știftul în gaura mică, apoi împingeți-o puțin până când tava se scoate.
  4. Scoateți cartela SIM din tavă.
  5. Verificați cartela SIM pentru orice semne vizibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau îndoiri. Dacă nu există, introduceți-o din nou.
  6. Introduceți cartela SIM în tavă, astfel încât aliniamentul să fie aliniat.
  7. Asigurați-vă că cartela SIM este asigurată corespunzător, apoi reintroduceți tava SIM în iPhone.

Porniți dispozitivul, apoi încercați să vedeți dacă aceasta remediază funcțiile de mesagerie SMS.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje

Fișierele temporare care sunt stocate ca cache în aplicația Mesaje de pe iPhone pot fi, de asemenea, vinovatul. Când oricare dintre aceste fișiere sau date stocate în memoria cache este corupt, există o tendință ca aplicația Mesaje să devină instabilă și că nu se poate trimite sau primi mesaje pe dispozitiv așa cum se intenționează ar putea fi printre simptome. Pentru a exclude acest lucru de la posibilii vinovați, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesajele iPhone. Rețineți că ștergerea datelor aplicației va șterge toate informațiile stocate în memoria aplicației, inclusiv numele de utilizator și parolele. Deci, asigurați-vă că le țineți cont de acestea în prealabil. Iată cum se face:

  1. Atingeți Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Apăsați Storage & iCloud Usage.
  4. Atingeți o aplicație din Documente și date.
  5. Ștergeți și reinstalați aplicația pentru a șterge spațiu.
  6. Atingeți Ștergere aplicație.
  7. Accesați App Store apoi descărcați din nou aplicația.

Alternativ, puteți utiliza un software pentru a șterge rapid și ușor fișierele temporare și junk de pe dispozitivul dvs. iOS.

În cazul în care nu puteți primi SMS-uri și vi se solicită o avertizare prin care se spune că spațiul de stocare a mesajelor este plin, ștergeți mesajele sau conversațiile vechi și nedorite, apoi reporniți aplicația Mesaje.

Dezactivați LTE și utilizați-l doar pentru date

Au existat probleme anterioare în care oamenii au avut probleme în a trimite sau primi mesaje și au aflat mai târziu că problema a fost legată de setările LTE. Apoi au venit cu o soluție temporară, care este de a dezactiva LTE în timp ce utilizați aplicația Mesaje pentru trimiterea și primirea mesajelor. Iată soluția:

  1. Atingeți Setări .
  2. Apăsați pe celular .
  3. Apăsați pe LTE.
  4. Selectați opțiunea Numai date sau Dezactivat .
  5. Reporniți iPhone-ul.

Notă: Aceasta este doar o remediere temporară, având în vedere că nu vă puteți permite să sacrificați viteza de navigare pe Internet doar pentru a obține sau a trimite mesaje text pe iPhone.

Resetați setările de rețea pe iPhone 7

Mesajele text necesită o conexiune activă și stabilă la rețea. Dar sistemul de rețea poate întâmpina câteodată dificultăți tehnice și atunci când se întâmplă acest lucru, rețeaua poate deveni indisponibilă sau instabilă. Configurarea incorectă a setărilor de rețea ale iPhone-ului dvs. poate provoca, de asemenea, aceeași problemă. Pentru a le exclude din cauzele posibile, efectuarea unei resetări a setărilor de rețea vă poate ajuta. Asigurați-vă că țineți cont de parolele de rețea, deoarece acestea vor fi șterse în proces. După ce ați terminat setările, urmați acești pași:

  1. Atingeți pentru a deschide aplicația Setări pe iPhone.
  2. Apăsați pe General .
  3. Apăsați pe Resetare . Trebuie să parcurgi tot drumul până jos.
  4. Atingeți Resetare setări rețea.
  5. Atingeți Resetare setări pentru a confirma.

IPhone-ul dvs. va reporni apoi. După ce pornește complet, deschideți Mesajele și apoi încercați să creați un SMS de testare pentru a trimite și a primi. Vedeți dacă aceasta va rezolva problema. Dacă nu, încercați alte soluții.

Restaurați iPhone-ul la valorile implicite din fabrică (Resetarea din fabrică)

Dacă problema persistă după efectuarea tuturor metodelor anterioare, atunci în acest moment vă recomandăm să optați pentru o restaurare completă a sistemului. Dacă ați început să aveți probleme la trimiterea sau primirea de mesaje text după instalarea unei actualizări iOS, puteți alege să restaurați dintr-o copie de rezervă anterioară iOS. În caz contrar, mergeți la o resetare din fabrică pentru a șterge dispozitivul, pentru a instala cel mai recent firmware și pentru a restabili setările implicite. Aceasta înseamnă că vă pierdeți toate datele personale stocate pe iPhone, dar pe partea strălucitoare, orice bug-uri sau software rău intenționat care trăiesc și afectează sistemul iPhone sunt de asemenea eradicate în acest proces. Aceasta oferă apoi iPhone-ului dvs. un început curat proaspăt. Dacă vreodată aveți nevoie de asistență suplimentară pentru a efectua o resetare din fabrică, avem un ghid pas cu pas despre cum puteți efectua o resetare din fabrică pe iPhone 7 disponibilă pe pagina noastră de depanare. Simțiți-vă liber să vizitați pagina respectivă ori de câte ori doriți.

Căutați mai mult ajutor

Deci, ați încercat toate metodele anterioare, dar fără nici un folos. Dacă da, atunci în acest moment ar trebui să luați în considerare escaladarea problemei la transportatorul de dispozitive sau la Apple Support. Luați în considerare acest lucru, mai ales dacă o actualizare de software provoacă iPhone-ul să înceteze să trimită sau să primească mesaje SMS sau text. Problema ar putea fi prea complexă, care necesită deja un software dedicat pentru fixare.

Postări pe care doriți să le citiți și:

  • iPhone 7 nu poate actualiza aplicații, nu poate trimite MMS prin aplicația Messenger, alte probleme legate de aplicații
  • Nu se poate șterge conversații text în iPhone 7, opțiunea MORE lipsește, nu se va conecta la Wi-Fi, alte probleme
  • Apple iPhone 7 Probleme de mesagerie: iMessage nu funcționează, nu poate trimite sau primi mesaje [Ghid de depanare]
  • Apple iPhone 7 Problema iMessage: De ce nu funcționează iMessage pe iPhone 7? [Ghid de depanare]
  • Mesajul iPhone MMS nu este livrat și alte probleme înrudite