Ce sa faci cu Samsung Galaxy S7 cu problema Black Screen of Death (BSoD) [Ghid de depanare]

Una dintre problemele obișnuite cu care se confruntă astăzi proprietarii Samsung Galaxy S7 este așa-numitul ecran negru al morții (BSoD). Practic, acest tip de problemă apare dacă sistemul cade în care serviciile se blochează și se oprește de lucru, ceea ce ar duce la ecranul dispozitivului devenind negru și toate butoanele hardware rămase nereactive. În comparație cu alte probleme legate de software, ecranul negru al morții este mai rău pentru că, indiferent de ceea ce faci, dispozitivul dvs. va rămâne nereușit, ceea ce înseamnă că sunteți blocat pe un ecran gol și butoane care nu răspund.

În acest post, trebuie să discutăm ecranul negru al morții și să sămânăm toate posibilitățile de a oferi utilizatorilor câteva indicii pentru a afla care este motivul din spatele și de ce se întâmplă acest lucru cu telefonul tău. Deci, dacă sunteți unul dintre utilizatorii care au această problemă, continuați să citiți acest articol pentru că ați putea fi de ajutor.

Dar înainte de a continua, dacă căutați o soluție cu o altă problemă cu Galaxy S7, renunțați la pagina de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. Nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy S7 cu un ecran negru și care nu răspunde

Problemă : Bună ziua! Am Samsung S7 și ecranul său oprit în mod automat în timp ce am fost la apel și baterie a telefonului a fost, de asemenea, rulează scăzut la acel moment, apoi, am încercat reluarea telefonului se aprinde și pare să funcționeze normal ca primirea apelurilor etc Dar display nu Nu porniți să știți ce sa întâmplat dintr-o dată că nu există nici o scădere sau vreun succes la telefon pentru a considera că acesta este un prejudiciu fizic. Te rog ajută-mă să-mi dau seama ce este problema și cum să o rezolv.

Soluție: Se pare că telefonul dvs. se confruntă cu așa-numitul ecran negru al problemei morții. Deși există și alte posibilități de analizat, cea mai comună este atunci când sistemul se blochează. Software-ul și alte servicii vor înceta să funcționeze și vor cauza ca dispozitivul să nu răspundă.

Iată ce puteți face în legătură cu această problemă ...

Încărcați dispozitivul pentru a vă asigura că bateria nu este complet drenată

Ați spus că bateria a fost descărcată înainte de a începe problema, acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. a refuzat să se aprindă, deoarece bateria nu mai este suficientă pentru alimentarea componentelor. În acest caz, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să-l conectați la încărcător și să-l lăsați încărcat timp de cel puțin 15 minute. După ce faceți acest lucru, porniți telefonul și așteptați să se încarce cu succes. Dacă telefonul este încărcat după încărcare, atunci putem spune că problema este rezolvată acum.

Cu toate acestea, dacă nu a răspuns la încărcător și a refuzat încă să reactiveze, trebuie să procedați în continuare.

Postări asemănatoare:

Cum de a repara ecranul negru al morții Samsung Galaxy S7 cu lumină albastră intermitentă [Ghid de depanare]
Ecranul Samsung Galaxy S7 este o problemă nerecomandată și alte probleme înrudite
Ecranul Galaxy S7 rămâne neagră, dar rămâne receptiv, monitorul nu funcționează, alte probleme
Ecranul Galaxy S7 nu se va deschide, nu se poate introduce parola, nu se va opri, alte probleme de ecran

Efectuați metoda reîncărcare forțată pe telefon

De data aceasta, în timp ce dispozitivul este conectat la încărcătorul său, încercați să efectuați o procedură de repornire forțată. Aceasta va simula deconectarea acumulatorului care va reîmprospăta memoria telefonului. Este o metodă foarte eficientă pentru a face față accidentelor de sistem.

Pentru a efectua această metodă, trebuie doar să țineți apăsată simultan butoanele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde și să așteptați până când se învârte. Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. nu răspunde la următoarea metodă.

Încercați să rulați telefonul în modul de siguranță

Deoarece dispozitivul nu mai poate funcționa după efectuarea metodelor anterioare, este posibil să existe o aplicație necinstiți care a declanșat-o. În acest caz, vă recomandăm să încărcați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte din sistem. Dacă telefonul este pornit în acest mod, este clar că există o aplicație pe care ar trebui să o dezinstalați pentru a elimina problema. Urmați acești pași pentru a vă rula telefonul în modul sigur:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Dacă apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și pur și simplu țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Dacă vedeți "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

Presupunând că telefonul pornește cu succes în acest mod, încercați să îl reporniți în modul normal pentru a vedea dacă acesta are succes de această dată. Dacă nu va continua boot-ul, atunci trebuie să reporniți din nou modul de siguranță și de data aceasta încercați să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați.

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă telefonul nu a reușit să pornească în modul sigur sau dacă încă nu va porni cu succes după ce dezinstalați anumite aplicații, încercați să efectuați următoarea metodă.

Ștergeți partiția cache în modul Recovery

Cache-urile de sistem create de firmware și unele aplicații sunt corupte din când în când și când se întâmplă acest lucru, pot apărea astfel de probleme legate de performanță. Ei bine, cel puțin este o posibilitate, așa că trebuie să o excludem înainte de a trece la soluția finală.

În funcție de cât de gravă este această problemă, este posibil să reușești să aduci telefonul la boot în modul de recuperare, cel puțin merită încercat. Dacă reușiți, încercați să ștergeți partiția cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Acestea vor fi înlocuite cu altele noi, atunci când telefonul se bochează cu succes, așa că este o procedură sigură de făcut:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în modul de recuperare, dar ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă telefonul nu răspunde încă, chiar dacă ați încercat să îl porniți în modul de recuperare, atunci este timpul să îl aduceți la o tehnologie.

Efectuați Resetarea Master pe telefon

Dacă telefonul este pornit în modul de recuperare, sunteți deja la jumătatea drumului pentru a remedia problema deoarece arată că hardware-ul este bine și aceasta este o problemă cu firmware-ul. Pentru orice problemă legată de sistem, resetarea este cea mai eficientă metodă de a le repara și asta este ceea ce trebuie să facem. Cu toate acestea, din păcate, nu veți putea face o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece telefonul dvs. nu va porni cu succes. Acesta este un compromis pe care trebuie să-l faceți aici.

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați această problemă cu telefonul. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați și vom fi dispuși să vă ajutăm.

Postări pe care doriți să le citiți și:

Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu va porni, lipit pe logo-ul Samsung după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]
Galaxy S7 reia repede de la sine, nu va încărca în mod normal sistemul de operare, alte probleme
Samsung Galaxy S7 nu se încarcă și afișează eroarea "Umiditate detectată în portul de încărcare", plus alte probleme de încărcare și alimentare
Galaxy S7 cablu de încărcare și adaptor se încălzește în timp ce se încarcă, ecranul rămâne negru, alte probleme
Samsung Galaxy S7 Eroare de supraîncălzire chiar dacă telefonul nu este o problemă fierbinte și alte probleme înrudite