Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy S8 începe să apară "Din păcate, contactele s-au oprit" eroare [Ghid de depanare]

În ciuda faptului că telefonul dvs. Samsung Galaxy S8 oferă specificații hardware deosebit de impresionante, nu este lipsit de erori și probleme. De fapt, am primit deja sute, dacă nu chiar mii, de rapoarte de la cititorii noștri care solicită ajutor în legătură cu unele probleme cu telefoanele lor. Printre acestea s-au plîns despre unele aplicații care continuă să se prăbușească. Ne așteptăm ca mulți utilizatori să se plângă de aplicațiile terță parte care se închid și să se prăbușească mai frecvent, dar nu ne așteptăm ca aplicațiile încorporate să se prăbușească frecvent, de asemenea.

În acest post, voi aborda problema care implică Galaxy S8 care continuă să afișeze eroarea "Contacte sa oprit". Potrivit rapoartelor cititorilor noștri, se poate întâmpla în diferite situații. Au existat cei care au spus ca telefonul lor arata aceasta eroare in timp ce incearca sa faca un apel telefonic in timp ce unii spun ca popul lor de eroare atunci cand incercarea de a insera un contact pe campul de contacte in Aplicatii Messages si exista cei care au spus eroarea a aratat atunci cand ați încercat să editați un contact sau să adăugați o fotografie la unul dintre persoanele de contact. Cu alte cuvinte, nu vom ști sigur ce este problema prin a avea această eroare, de aceea trebuie să rezolvăm problemele. Deci, continuați să citiți mai jos, deoarece acest post vă poate ajuta.

Dar, înainte de orice altceva, dacă întâmpinați în prezent probleme diferite cu telefonul, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Samsung Galaxy S8 pentru că am început deja să oferim suport cititorilor care dețin acest dispozitiv. Înțelegem că telefonul tău este încă nou și că ar trebui să funcționeze perfect fără a avea probleme, dar nici măcar Samsung nu poate garanta că nu vor apărea probleme. Ceea ce facem aici este să oferiți cititorilor noștri cele mai bune rezultate, dacă nu am publicat mesaje despre îngrijorarea dvs. Nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy S8 cu "Contactul a întrerupt eroarea"

Această eroare ne spune că telefonul suferă de o problemă legată de aplicație. S-ar putea să se limiteze doar la o problemă crashing sau ar putea fi din cauza unei probleme grave de firmware, deoarece Contacts este o aplicație încorporată. De obicei, erorile ca aceasta nu sunt cu adevărat grave și pot fi rezolvate cu ușurință prin proceduri care au un impact deosebit asupra aplicației care se prăbușește sau asupra firmware-ului în sine. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți în legătură cu acest ...

Pasul 1: Resetați contactele

Prin resetare vreau să spun clar cache-ul și datele. Acest lucru va aduce aplicația înapoi la setările sale din fabrică, în timp ce va șterge toate posibilitățile cache corupte și fișierele de date. Dacă această eroare este o problemă minoră a aplicației, atunci acesta ar trebui să fie singurul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Dar, înainte de aceasta, asigurați-vă că sincronizați telefonul cu contul dvs. Google și sincronizați-vă persoanele de contact, astfel încât acestea să fie salvate, deoarece există șansa să vă pierdeți toate persoanele de contact atunci când urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți Contacte.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Golire cache.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația Persoane de contact pentru a declanșa eroarea și, dacă nu apare, încercați să efectuați un apel telefonic către orice număr din lista dvs. de contacte sau să compuneți un mesaj text și să alegeți un contact din listă. În funcție de ce aplicație declanșează problema, ștergeți memoria cache și datele dvs., urmând pașii de mai sus. Dacă totuși problema persistă după aceea, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Observați telefonul în timp ce acesta se află în modul de siguranță

Tot ce trebuie să știm dacă această eroare apare când toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deoarece există posibilitatea ca unul dintre ele să cauzeze problema. Am văzut deja cazuri în care aplicațiile de la terțe părți au provocat accidentele încorporate. Nu vă faceți griji, încărcarea telefonului în modul sigur este sigură și niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În cazul în care eroarea apare în continuare în acest mod, atunci este clar că aplicațiile terță parte nu au nimic de-a face cu aceasta, altfel trebuie să găsiți cele care declanșează eroarea și să faceți ceva în legătură cu aceasta.

Presupunând că în acest mod apare încă eroarea și că nu aveți niciun indiciu despre care dintre aplicațiile dvs. o cauzează, atunci ar trebui să încercați să vedeți dacă există aplicații care trebuie actualizate și apoi să le actualizați.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți Meniu> Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă, însă, deja suspectați o aplicație sau două, trebuie să ștergeți cache-urile și datele acelor aplicații sau chiar să le dezinstalați pentru a vedea dacă problema se rezolvă.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației și datele pe Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
6. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy S8

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache pentru a șterge posibilele cache-uri corupte

Blocajele aplicațiilor pot fi, de asemenea, cauzate de unele fișiere cache corupte, care sunt create de sistem pentru a ușura performanțele telefonului. Când unii dintre ei sunt corupți, dar sistemul continuă să le utilizeze, pot apărea probleme de performanță care includ blocarea aplicațiilor. Nu puteți șterge cache-urile de sistem unul câte unul, astfel încât trebuie să le ștergeți simultan, astfel încât sistemul să poată crea altele noi. Puteți face acest lucru numai prin pornirea telefonului în modul Recuperare și ștergerea partiției cache și astfel procedați astfel:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea partiției cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta, iar eroarea continuă să apară, atunci următorul pas va rezolva probabil problema.

Pasul 4: Faceți copii de rezervă pentru fișierele dvs. și resetați telefonul

Resetarea va rezolva cu siguranță erori ca aceasta presupunând că nu ați modificat firmware-ul cum ar fi root-ul sau ați încercat să instalați o ROM personalizat. Cu toate acestea, atunci când resetați telefonul, toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse, de aceea trebuie să faceți o copie de rezervă, în special pe cele care sunt salvate în spațiul de stocare intern al telefonului dvs.

Înainte de resetare, asigurați-vă că țineți seama de ID-ul dvs. Google și de parola dvs., astfel încât să nu vă fie blocată din dispozitiv. Sau mai bine, dezactivați Protecția Resetării din fabrică în telefon, urmând acești pași:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

După aceasta, urmați pașii de mai jos pentru a reseta dispozitivul ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.