Ce să faci când Samsung Galaxy S4 nu poate accesa Magazinul Google Play

În timp ce Magazinul Google Play este una dintre aplicațiile care sunt instalate pe telefonul Samsung Galaxy S4 sau pe orice telefoane Android, acesta nu este lipsit de erori și de probleme. De fapt, există un procent uriaș de utilizatori Android care se confruntă cu unele probleme de descărcare și / sau de instalare a aplicațiilor din Magazinul Play. Cel mai rău lucru care se poate întâmpla este când nu vă puteți conecta utilizând contul dvs., chiar dacă sunteți sigur că toate acreditările dvs. sunt corecte. Alții, de asemenea, experimentează "A apărut o eroare ..." când încercați să utilizați aplicația Android Market.

Există, de asemenea, unii utilizatori care nu pot găsi Magazinul Play de pe telefonul lor, în timp ce alții au primit o eroare în timp ce încearcă să descarce aplicații din Magazin Play de pe computerul lor pe telefoanele lor.

Iată câteva e-mailuri de la cititorii noștri care descriu cel mai bine problemele pe care le-au întâmpinat în timpul utilizării Magazinului Google Play pe telefonul smartphone Samsung Galaxy S4:

" Nu știu ce sa întâmplat, dar problema a început astăzi și nu am făcut nimic la telefon care ar fi putut declanșa. Iată problema mea. Când am încercat să deschid Magazinul Google Play pe Samsung Galaxy S4, îmi cer numele de utilizator și parola Google și când le introduc, îmi dă o eroare că nici numele de utilizator sau parola nu sunt corecte. Cum rezolv acest lucru? - Mel, NY

" V-ați întâlnit și v-ați confruntat cu erori în timpul utilizării Magazinului Play, care spune:" A apărut o eroare. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. "Am un Samsung Galaxy S4, care este actualizat la cea mai recentă versiune, și am toate aplicațiile mele actualizate la cele mai recente versiuni ale acestora. Am o conexiune bună la internet, dar încă mă confrunt cu această problemă începând cu câteva zile în urmă "- Bryan, AZ

" Am făcut recent o resetare din fabrică pe telefonul meu (GS4), astfel încât totul a fost returnat la versiunea anterioară, inclusiv aplicațiile. Dar nu găsesc Magazinul Play oriunde pe telefon și când am încercat să merg la managerul de aplicații, nu o găsesc nici acolo. Ce trebuie sa fac? "- Jay Z, MA

" Am încercat să mă înregistrez și să accesez Magazinul Google Play de acolo. Am gasit aplicatii bune si vreau sa le descarc pe Galaxy S4, dar am o eroare "Nu ai accesat aplicatia Magazin Google Play de pe dispozitiv cu acest cont de e-mail". Orice sugestii cu privire la modul de remediere a acestei probleme? - Anne, SC

GS4 nu se poate conecta la Magazin Play

Primul lucru care ți-ar fi venit în minte atunci când vi se solicită un mesaj de eroare care să spună că numele de utilizator și parola sunt incorecte este dacă ați introdus corect datele dvs. de acreditare. Deci, le-ați intra în ele din nou și din nou. Dar, practic, acesta este cel mai logic lucru care trebuie făcut. Cu toate acestea, nu vă lăsați blocați în introducerea acreditărilor utilizând telefonul, ci folosiți computerul și încercați să accesați contul dvs. Google de acolo. Dacă ați reușit să vă conectați cu succes utilizând același nume de utilizator și aceeași parolă pe care le-ați utilizat pe telefon, încercați să depanați conexiunea la Internet sau la rețea.

Dacă vă conectați la un WiFi, asigurați-vă că primiți un semnal bun și că puteți naviga pe internet. Încercați să lansați browserul dvs. și să accesați site-urile pe care doriți să le vizitați doar pentru a vă confirma conexiunea. Dacă nu puteți naviga pe un site web, trebuie să vă concentrați mai degrabă pe depanarea conexiunii la internet decât pe Magazinul Play.

Mesajul "A apărut o eroare"

"A avut loc o eroare. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu."

Dacă încercați din nou mai târziu, veți întâlni în continuare aceeași problemă. Problema este că nu va fi rezolvată decât dacă o veți adresa în momentul în care se va întâmpla. Însă doar un backgrounder, această problemă apare cel mai adesea după ce aplicația Magazin Google Play sau aplicația de pe piață au fost actualizate la cea mai recentă versiune. Nu sunt sigur dacă este o problemă de compatibilitate între cea mai recentă versiune de aplicație și versiunea Android pe care o aveți pe dispozitiv. Dar sunt sigur că aveți deja o idee cum să remediați această problemă cât mai curând. Deci, fără a mai fi necesar, trebuie să dezinstalați actualizările din Magazin Play, astfel încât să nu mai vedeți din nou mesajul de eroare. Iată cum;

1. Din ecranul inițial, apăsați tasta Meniu.
2. Atingeți Setări, apoi fila Mai multe.
3. Selectați Managerul de aplicații din opțiuni.
4. Dacă este necesar, glisați spre stânga sau spre dreapta în fila corespunzătoare; trebuie să selectați fila Toate.
5. Derulați în jos și găsiți Magazin Google Play.
6. Atingeți Magazin Google Play pentru a deschide managerul.
7. Atingeți butonul Dezinstalare actualizări.
8. Reporniți telefonul pentru a vă asigura că modificarea va fi implementată.
9. Rulați încă o dată Magazinul Play.

Nu puteți găsi Magazin Google Play

Ei bine, pentru a fi sincer, nu am întâlnit această problemă înainte, dar se pare că există câteva sute care au făcut. Am inceput sa folosesc un Android cand Gingerbread era la varf si in acel moment celalat nume al Play Store era pur si simplu Market. Deci, dacă nu puteți găsi aplicația Magazin Google Play pe telefon, încercați să găsiți "Market" cu un mic logo Android. Dar, în cazul Samsung Galaxy S4, Play Store vine instalat ca una dintre aplicațiile Google preinstalate.

În cazul în care nu puteți găsi cu adevărat Magazinul Play pe S4, cel mai bun remediu este să descărcați fișierul .apk și să îl instalați în telefon. Unul dintre site-urile reputate care oferă Magazin Play pentru descărcare este Android Police. Găsiți cea mai recentă versiune a Magazinului Google Play de pe acest link. [Descărcați Magazin Play]

Pe de altă parte, sunt destul de sigur că Magazinul Play este instalat împreună cu S4. De asemenea, este posibil să doriți să efectuați o resetare din fabrică (din nou) utilizând tastele hardware ale telefonului. Iată cum:

1. Copiați toate datele importante importante din telefon în memoria internă (cartela microSD).
2. Opriți telefonul complet.
3. Țineți apăsată tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
4. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home.
5. Eliberați butoanele când apare ecranul Sistem de recuperare Android.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "Ștergeți datele / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Evidențiați opțiunea "ștergeți toate datele despre utilizatori" și apoi apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Când resetarea este finalizată, alegeți "Reporniți acum sistemul" pentru a reporni telefonul și ar trebui să faceți acest lucru.

"Nu ați accesat Magazinul Google Play"

"Nu ați accesat aplicația Magazin Google Play de pe dispozitiv cu acest cont de e-mail."

Am întâlnit această problemă înainte, așa că știu exact ce se întâmplă și cum să o rezolv ... bine, a fost ușor. Acest mesaj de eroare vă spune exact ce se întâmplă și ce să faceți. Am mai multe conturi Google sau conturi Gmail. Când am primit primul meu telefon Android, am creat un cont dedicat numai în timp ce folosesc conturi separate de e-mail online. M-am conectat adesea la aceste conturi în funcție de numărul de browsere de pe calculatorul meu.

A fost o singură dată când am intrat în Magazin Google Play (folosind Google Chrome pe laptopul meu) și a existat un nou joc care a fost oferit gratis pentru primele 24 de ore de la lansare, așa că, când l-am văzut, am încercat imediat să descarc și am fost întâmpinați de același mesaj de eroare. Ce sa întâmplat este că am fost conectat la unul din conturile mele pe Chrome și nu am folosit acel cont pe telefonul meu Android. Ceea ce am făcut era să-mi folosesc telefonul pentru a descărca aplicația și am reușit. Problema este fixă.

Dacă vă aflați pe computer când a apărut această problemă, încercați să folosiți telefonul pentru descărcarea aplicației.

Spune-ne problemele telefonului tău

Soluțiile pe care le-am furnizat aici se bazează pe rapoartele și mărturiile proprietarilor care au întâmpinat aceste probleme. De asemenea, întreb prietenii dezvoltatorului XDA cu privire la unele probleme. Acum, dacă aveți alte probleme sau întrebări cu smartphone-ul pe care doriți să le răspundeți, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected]

Nu garantăm un răspuns la toate e-mailurile, deoarece le primim zilnic sute, dar vă asigurăm că mesajele dvs. de e-mail vor fi citite de mine. Dar vă îndemn să furnizați cât mai multe detalii posibil pentru a putea găsi cu ușurință referințe și pentru a compara problemele cu rapoartele altor proprietari. Dacă problema dvs. este la fel de comună ca și alte persoane, ar putea exista deja soluții care să existe și cu siguranță vă îndreptățesc către ele. Captură de ecran adesea ajută să atașați unul dacă puteți.