Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S7 Edge a început să înghețe și să repornească după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Mulți dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S7 Edge se plâng de dispozitivele lor care au început să se blocheze și să repornească la întâmplare la scurt timp după actualizarea lor în Android Nougat. În mod logic, credem imediat că este o problemă cu firmware-ul, dar într-adevăr nu știm dacă este adevărat sau nu. Acesta este motivul pentru care este imperativ să vă faceți timp pentru depanarea telefonului dvs. pentru a afla care este problema în realitate.

În acest post, vă voi ajuta să aflați de ce Galaxy S7 Edge se blochează și repornește aleatoriu. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când ajungem într-un punct în care putem identifica cu ușurință ce este problema în realitate. În acest fel, putem încerca să formăm o soluție care ar putea rezolva problema pentru totdeauna. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon care în prezent sunt bugați de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare poate vă poate ajuta destul.

Cu toate acestea, dacă încercați să găsiți o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate. În cazul în care nu funcționează, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne informații și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Cum să depanați Galaxy S7 Edge, care a început să înghețe și să repornească

Problemă: Bună, recent, Samsung S7 Edge a devenit oarecum nesigur. Pare a începe cu o întârziere slabă după ce software-ul a fost actualizat cel mai recent. Cu toate acestea, în ultimele două săptămâni, acest decalaj a dus la o serie de probleme care par a fi legate. Se pare că este în special legată de setările Wi-Fi, când încerc să mă conectez la Wi-Fi, nu în mod consecvent, dar se pare că se întâmplă numai când încerc să mă conectez, dispozitivul repornește, afișând doar sigla Samsung. Apoi, dispozitivul pare să meargă într-o buclă și să repornească la fiecare 30 până la 60 de secunde, împreună cu dispozitivul supraîncălzind dramatic. O altă problemă minoră care pare a fi legată de aceasta este absența tastaturii odată ce a fost repornit, nu reușește să se arate în niciun moment. Orice ajutor este foarte apreciat, vă mulțumesc în avans!

Soluție: După cum ați afirmat că aceste probleme se întâmplă după actualizare, nu este departe de faptul că datele software-ului au fost ruinate în urma procesului și au provocat înghețarea și repornirea dispozitivului fără motiv aparent. Dar, din moment ce nu suntem siguri ce a declanșat problema, de data aceasta ne vom da seama ce face telefonul să funcționeze anormal prin efectuarea procedurilor de depanare de bază. Iată metodele pe care trebuie să le faceți:

Pasul 1: Încărcați în modul de siguranță pentru că ar putea fi o aplicație cauzată de aceasta

La pornirea în modul de siguranță, trebuie să ne dăm seama dacă una dintre aplicațiile descărcate este vinovatul și a cauzat apariția problemei. În acest stadiu, toate aplicațiile terță parte vor fi eliminate din sistem pentru o perioadă de timp pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. va mai îngheța și repornește. Pentru că dacă se va întâmpla, există o aplicație pe care trebuie să o dezinstalați. Pentru a face acest lucru, puteți începe să dezinstalați fiecare aplicație pe care ați pornit de la aplicația recentă pe care ați descărcat-o. Aceasta este pentru boot în modul de siguranță:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

După ce reporniți în modul de siguranță și telefonul dvs. se restabilește și se lasă în urmă, este posibil să apară o problemă de software și puteți trece la următoarea metodă.

Pasul 2: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

De obicei, dacă sistemul a fost actualizat, există șansa ca cache-urile din director să se deterioreze și dacă se întâmplă acest lucru, acesta ar fi motivul pentru care apar mai multe probleme legate de performanță. Prin urmare, în această metodă, vom șterge toate fișierele temporare vechi din partiție, astfel încât să se creeze cache-uri mai noi și mai proaspete. Dar nu vă faceți griji că toate fișierele dvs. salvate vor fi intacte după procedură. Urmați acești pași:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă telefonul dvs. nu are o problemă după ștergerea partiției cache, atunci cache-urile corupte au declanșat problema. Cu toate acestea, dacă problema persistă, este posibil ca telefonul să aibă o problemă serioasă de firmware și puteți trece la următoarea metodă.

Pasul 3: Resetați telefonul

Deoarece ați efectuat deja toate procedurile, dar problema se mai întâmplă, de această dată nu aveți de ales decât să faceți resetarea pe telefonul dvs. pentru a vă asigura că toate erorile care ar putea provoca problema vor fi eliminate. Cu toate acestea, înainte de a efectua resetarea, asigurați-vă că faceți totul pentru copiere, deoarece toate fișierele salvate și aplicațiile descărcate vor fi șterse din sistem. Puteți transfera toate acestea pe cardul SD sau pe computerul personal înainte de a începe pașii.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că după resetare va rezolva problema, dar dacă nu, atunci este timpul ca cineva să-l verifice, deoarece este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat.