Ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul dvs. 6S Plus nu pornește, problema ecranului negru, alte probleme

Bună ziua și bun venit la noul nostru articol de depanare # iPhone6SPlus. Această postare reprezintă un răspuns la o creștere a numărului de dispozitive iPhone 6, 6S și 6S Plus care se confruntă cu probleme de alimentare. Sperăm că veți fi de ajutor.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: iPhone 6 se aude în timpul apelurilor, dar ecranul rămâne neagră

Am un iPhone 6 pe care ecranul a luat-o la întâmplare pe negru și nimic pe care l-am găsit pe internet și încercat a funcționat. A doua zi înainte de ecran a devenit negru, este ca și cum cineva ar controla telefonul ... fără să atingă nimic din telefonul meu, am văzut că încearcă să intre în aplicația Facebook și Safari. Acest lucru a durat cel puțin 10 minute înainte să închideți telefonul și să îl reporniți. Am încărcat telefonul peste noapte așa cum fac mereu și nu l-am folosit din nou în acea zi. A doua zi, telefonul părea să funcționeze bine în primele două ore, dar pe măsură ce trimiteam un text, ecranul a dispărut treptat și a devenit complet negru. Am încercat să fac o resetare grea (butonul de pornire și butonul de alimentare), restaurarea și resetarea modului DFU în iTunes. iTunes recunoaște telefonul și a trecut prin procesul de resetare și a spus că este gata de utilizare, dar ecranul este încă negru. Am verificat daunele cauzate de apă uitându-mă la lumina în care este o cartelă SIM și nu vedeam nici o lumină roșie. Am curățat portul de alimentare și am folosit mai multe cabluri diferite pentru a vă asigura că bateria nu a murit. Nu cred că este o problemă pentru baterii, pentru că am lăsat telefonul singur timp de peste o săptămână și bateria a murit. Știu asta pentru că atunci când am sunat la telefon, a mers direct la mesageria vocală. I-am acuzat peste noapte și, deși nu a făcut o diferență pe ecran, știu că este acuzat că atunci când am sunat înapoi astăzi a sunat 5-6 ori înainte de a merge la mesageria vocală. Nu mi-am cumpărat telefonul de la Apple (am cumpărat-o de la un prieten care nu avea probleme cu alții decît difuzorul care fărâmița când erau conectate căștile), așa că nu le pot lua pentru reparare. Orice idei despre ce ar putea fi problema și cum o pot rezolva singură? Orice ajutor va fi foarte apreciat! - Amy

Soluție: Bună Amy. Dat fiind faptul că ecranul a rămas neagră după actualizarea acestuia prin modul DFU, singurul motiv logic pe care îl putem considera este hardware-ul rău. Deoarece nu ați furnizat niciun fel de istoric util despre dispozitivul dvs., nu vă putem spune exact ce se întâmplă, dar dacă o actualizare software forțată prin modul DFU nu a ajutat, este foarte probabil că aveți o defecțiune hardware la îndemână. Motivele obișnuite pentru o astfel de problemă includ pierderea accidentală / impactul fizic al dispozitivului și / sau deteriorarea apei. Deoarece dispozitivele iPhone 6 și iPhone 6S Plus nu au protecție împotriva rezistenței la apă, există șanse ca acestea să fie încă afectate de apă, chiar dacă indicatoarele de contact lichide (LCI) încorporate nu au fost declanșate.

Credem că problema are legătură cu un ansamblu rău de ecran. Acest ansamblu are trei componente principale - cablu de digitizare, monitorizare și flex. Monitorul este partea care afișează imaginile pe care le vedeți. Pentru a interacționa cu sistemul de operare, un digitizer, care se află în partea superioară a monitorului, convertește soneria analogică în semnale digitale. Aceste semnale, la rândul lor, sunt transmise sistemului de operare prin cablu flexibil. Deci, motivul pentru care telefonul pare să acționeze singur, deschizând aplicații și toate, poate fi cauzat de un digitizator defect. Starea curentă a ecranului negru trebuie să fie legată de aceasta.

Pentru a rezolva problema, trebuie să lăsați un profesionist să arunce o privire la hardware-ul, astfel încât veți fi sfătuit dacă înlocuirea ansamblului de ecran vă va ajuta. Dacă nu mai puteți aduce dispozitivul la Apple în acest moment, încercați să trimiteți telefonul la un magazin bun, independent. Dacă telefonul dvs. a fost expus în prealabil la lichid, asigurați-vă că menționați acest lucru tehnicianului, astfel încât acesta să poată încerca să curățeze și să usuce telefonul în mod corespunzător înainte de a efectua diagnosticarea hardware.

Problemă 2: iPhone 6S blocat pe ecranul cu logo-ul Apple, buclă de pornire

iPhone 6s Plus a început brusc să treacă continuu de la logo-ul alb Apple la un ecran albastru / negru. Am tinut in jos butonul de blocare si butonul Acasa in acelasi timp si va aduce ecranul cu logo-ul alb si va incepe din nou sa faca aceeasi rutina din nou. Încercați să țineți doar butonul de blocare în jos și merge doar spre ecranul gol sau ecranul alb și continuă din nou trecerea de la ecran la ecran. Nu se va opri și nu va apărea ecranul de blocare pentru a-mi introduce parola și nu va face nimic pentru a mă permite să încerc chiar să intru în telefonul meu. Când a început acest lucru, telefonul meu nu a murit, nu a făcut niciodată acest lucru înainte și a început să facă acest lucru de nicăieri, după ce a lucrat perfect ca în mod normal, ca în fiecare zi fără probleme.

Am un Chromebook Google pentru un laptop care nu îmi va permite să descarc iTunes fiind un computer Google. Există o modalitate de a rezolva acest lucru fără iTunes? (Dacă nu, pot folosi un computer de la un prieten). De ce a început acest lucru și ce a provocat-o? Cum poate fi rezolvată această problemă? - Becky

Soluție: Bună, Becky. Presupunând că telefonul dvs. nu a fost niciodată folosit în mod abuziv (nu a fost abandonat, afectat fizic sau expus elementelor / apei), motivul poate fi legat de software. Este posibil să fi instalat o aplicație incompatibilă sau rău intenționată sau software-ul ar putea întâmpina o eroare. Un sistem de operare, cum ar fi iOS, este proiectat să lucreze în jurul unor erori minore care să îi permită să facă alte sarcini, dar din moment ce problema apare la faza de pornire, nu este nimic de făcut. Pentru a vedea dacă suspiciunea noastră despre o eventuală eroare software o cauzează, trebuie să încercați să actualizați dispozitivul prin modul DFU. Iată cum:

1. În computer, închideți toate aplicațiile active.
2. Deschide iTunes.
3. Opriți iPhone-ul. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, lăsați bateria să se scurgă la 0%, astfel încât telefonul să funcționeze singur. Încărcați telefonul cel puțin o oră fără a încerca să îl porniți.
4. Conectați iPhone-ul la computer prin intermediul cablului USB.
5. Țineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 3 secunde.
6. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului din partea stângă a iPhone-ului, continuând să țineți apăsat butonul de alimentare. Asigurați-vă că țineți apăsate butoanele Power și Down Down timp de 10 secunde. Dacă logo-ul Apple apare în acest moment, repetați pașii 5 și 6. Logo-ul Apple nu ar trebui să apară deloc.
7. Continuați să mențineți apăsată tasta de reducere a volumului pentru încă 5 secunde. Dacă se afișează ecranul Plug in iTunes, repetați pașii 5-7. Conectarea la ecranul iTunes nu ar trebui să apară.
8. Veți ști că telefonul dvs. este în modul DFU dacă ecranul rămâne negru. Computerul trebuie să vă spună că iTunes a detectat un iPhone.
9. Urmați pașii de pe ecran din computer pentru a efectua o recuperare completă.

Rețineți că efectuarea unei restaurări complete prin modul DFU afectează doar aspectul software al acestei probleme. Dacă nu se întâmplă nimic după ce ați făcut-o sau dacă nu veți putea să finalizați chiar întreaga procedură, înseamnă că hardware-ul rău trebuie să fie vina. În acest caz, trebuie să contactați Apple pentru reparare sau înlocuire.

Problema 3: Ce trebuie să faceți dacă dispozitivul iPhone 6S Plus nu pornește

Salut. Vă mulțumim pentru site-ul dvs. cool. Am citit toate instrucțiunile despre iPhone-urile moarte, dar din păcate, problema iPhone-ului meu nu este listată în lista de instrucțiuni. Poti sa ma ajuti te rog? Telefonul meu Iphone 6S plus are o problemă de genul acesta: atunci când îl cumpăr în primele zile de pe ecran au apărut linii verticale și continuă să se restarteze. În acele zile când deschid sau instalez mai multe aplicații în același timp, ecranul nu mai funcționează și după un minut merge la repornire, iar acum, după două zile, devine mort și nimic nu apare pe ecran. Și PC-ul nu-l poate recunoaște.

De asemenea, am încercat instrucțiunea butonului power + home but logo-ul Apple nu apare acum. Se pare că se încarcă, dar nu este complet funcțional ca încărcarea normală, deoarece adaptorul încărcător se încălzește doar puțin, se pare că nu se încarcă ca normal. dar acum pare complet mort. Acum, ce pot să fac, vă rog să mă ajuți? Mulțumesc foarte mult. Toate cele bune. - Behnod

Soluție: Bună, Behnod. Dispozitivele iPhone 6 și iPhone 6S au fost lansate cu aproximativ doi ani în urmă, deci presupunem că dispozitivul dvs. nu este nou nou când l-ați primit. Aceasta înseamnă că telefonul poate fi deja afectat de probleme chiar înainte de a-l cumpăra. De fapt, credem că este exact situația de când ați observat probleme la câteva zile după primirea telefonului.

În ceea ce privește depanarea, sunteți limitat doar la soluțiile software de bază pe care le oferim în acest blog. Aceste soluții includ

• reporniți telefonul,
• dezinstalați aplicațiile
• restaurarea telefonului ca dispozitiv nou și, cel mult,
• restaurarea prin modul DFU (pașii furnizați mai sus)

Dacă ați încercat deja aceste soluții înainte de a ne contacta și nu a existat niciun rezultat pozitiv, înseamnă că defecțiunea hardware împiedică pornirea dispozitivului. În această situație, se poate datora:

• un cablu de încărcare și / sau un adaptor rău
• bateria defectuoasă
• un ecran deteriorat (telefonul trebuie să pornească în continuare)
• sau alte defecțiuni hardware necunoscute.

Verificați accesoriile

Se pare că telefonul se încarcă pentru că se încălzește când este conectat la încărcător? sau rămâne neafectată la încărcare? În orice caz, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că utilizați un cablu de încărcare și un adaptor de lucru bun. Dacă aveți un alt iPhone 6, încercați să utilizați cablul său de încărcare și adaptorul pentru a încărca dispozitivul problematic. Dacă aveți noroc, este posibil să puteți rezolva problema făcând acest pas de bun simț.

Ca parte a acestei proceduri de depanare, asigurați-vă că efectuați și o inspecție oculară a portului de încărcare. Pot exista resturi, scame sau obiecte străine care cauzează o conexiune slabă între cablul de încărcare și contactele metalice din port. Dacă este posibil, încercați să utilizați o anumită formă de mărire, cum ar fi cele utilizate în magazinele electronice, pentru a putea vedea piesele. Dacă credeți că portul de încărcare poate fi blocat sau murdar, încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru a scoate particule din interior. Evitați să lipiți ceva înăuntru, deoarece există șansa de a vă deteriora sau de a îndoi ace.

Verificați dacă telefonul pornește

Există o diferență între o problemă a ecranului deteriorată și problema neafectată de iPhone. Primul înseamnă că telefonul funcționează, dar ecranul nu mai funcționează. În acest caz, ar trebui să mai puteți auzi telefonul și ar trebui să facă în continuare semnale sonore și vibrații. Pentru a remedia această problemă, trebuie să înlocuiți ansamblul ecranului.

Aceasta din urmă înseamnă că telefonul este complet mort la nivelul întregului sistem. Cea mai bună modalitate de a determina acest lucru este prin apelarea numărului sau trimiterea unui mesaj către acesta. Dacă nu sună, vibrează sau face notificări sonore, poți să pariezi complet. (O problemă ca aceasta poate fi cauzată de câteva lucruri, inclusiv de articolele de mai jos :)

• un cablu de încărcare și / sau un adaptor rău
• bateria defectuoasă
• un ecran deteriorat (telefonul trebuie să pornească în continuare)
• sau alte defecțiuni hardware necunoscute.

Pentru a rezolva problema, va trebui să permiteți o verificare profesională a hardware-ului, astfel încât să se poată efectua o diagnosticare adecvată. Dacă suportul Apple nu este în discuție, aduceți-l la un magazin terț.