Ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul 6 nu va instala aplicații și actualizări, alte probleme

Bună ziua fanii Apple! Bine ați venit la un alt articol de depanare # iPhone6. În acest material, acoperim trei probleme, una dintre ele fiind problema instalării aplicației și a actualizărilor. Sperăm că veți fi de ajutor.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Ce trebuie să faceți dacă iPhone-ul 6 nu va instala aplicații și actualizări

Bună. Am avut unele probleme cu Paypal-ul meu fiind negativ. Asta a fost corectat de astăzi. Am 26 de aplicații care au nevoie de actualizare. Mă duc la actualizare și cercurile se învârt, apoi apare un avertisment spunând că "nu se poate descărca aplicația -" numele aplicației "nu a putut fi descărcat în acest moment", atunci are o opțiune făcută din nou. Nu sunt prea sigur ce se întâmplă cu el. Am încercat, de asemenea, să actualizez la cea mai nouă versiune IOS 11.0 și eu primesc același pop-up de avertizare. - Heather

Soluție: Bună Heather. Există numeroase lucruri care pot împiedica iPhone-ul să instaleze actualizări de aplicații. Să discutăm despre ele pe scurt.

Nu utilizați contul Apple potrivit

Aplicațiile instalate pe telefonul dvs. sunt legate de un anumit cod Apple. Acestea fiind spuse, dacă aveți mai mult de un ID Apple, este posibil să nu vă conectați la cel care a descărcat aplicațiile pe care încercați să le actualizați.

Pentru a verifica ce este asociat Apple ID cu o anumită aplicație, parcurgeți pașii următori:

1. Atingeți aplicația App Store .
2. Apăsați Actualizări .
3. Atingeți Achiziționat .
4. Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Restricțiile sunt activate

Sistemul de operare Apple pe dispozitivele mobile, cunoscut și sub numele de iOS, are o opțiune care permite unui utilizator să dezactiveze diferite funcții, dintre care una este instalarea de aplicații. Pentru a permite iPhone-ului dvs. să instaleze actualizări, asigurați-vă că Restricții pentru instalarea aplicațiilor sunt setate la OFF. Iată cum:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Restricții.
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola
5. În opțiunea Instalare aplicații, asigurați-vă că cursorul este mutat spre stânga. Dacă este în dreapta, este activată și telefonul dvs. nu va putea să instaleze nicio aplicație.

Asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la WiFi

Dacă actualizați direct aplicațiile în telefon și nu prin iTunes, asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la o rețea Wi-Fi. Dacă vă aflați pe date mobile, este posibil să nu puteți instala aplicații dacă ați atins deja limita.

Alternativ, încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi și să vedeți dacă funcționează instalarea de actualizare acolo.

Verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare

Actualizările pot lua câteodată o bucată mare de spațiu de stocare, astfel asigurați-vă că verificați spațiul rămas pentru memoria internă.

Pentru a vizualiza spațiul liber al dispozitivului pe dispozitiv, accesați aplicația Setări de pe ecranul de întâmpinare al dispozitivului, atingeți General, atingeți Despre, apoi vizualizați suma din dreapta Disponibil .

Pentru problema dvs. de imposibilitate de a instala iOS 11, una dintre următoarele cauze poate fi cauza:

1. Nu este suficient spațiu de stocare disponibil pe dispozitiv
2. Descărcarea actualizării durează mult
3. Nu se poate ajunge la serverul de actualizare
4. Actualizarea nu se finalizează

Dacă nu ați șters dispozitivul de stocare încă, asigurați-vă că faceți acest lucru. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să ștergeți fișierele inutile, cum ar fi fotografiile și videoclipurile, sau să le mutați pe alt dispozitiv, cum ar fi un computer. Dacă sunt disponibile, le puteți copia și în cloud.

Dacă telefonul dvs. are deja suficient spațiu de stocare (trebuie să aibă cel puțin 2 GB de spațiu disponibil) și încă nu poate instala actualizarea iOS, este posibil să existe o problemă la server în acest moment. Încercați să așteptați câteva zile înainte de a încerca să instalați actualizarea.

Problema 2: Camera din spate iPhone 6S nu se va concentra, nu va funcționa deloc

Salut baieti! Ce mai faci? Numele meu este Vanesa și eu locuiesc în Argentina. Am un iPhone 6S cumpărat acum aproape 2 ani în SUA. Din anumite motive camera mea nu mai funcționa. Pentru selfies funcționează bine, dar camera obișnuită va afișa doar un ecran negru. Lentilele nu sunt crăpate și telefonul a căzut, așa că știu. La început nu se va concentra și apoi a devenit negru. Știu că este dificil să identificăm o problemă de genul asta. Dar știi cum pot rezolva asta? Am reluat, evident, telefonul de câteva ori. Și a fost așa ca pentru o lună cel puțin. Aș aprecia cu adevărat orice recomandări pe care le-ați putea avea. Mulțumesc mult în avansat! - Vanesa Rothberg

Soluție: Bună Vanesa. În afară de repornirea telefonului, singura altă aplicație software pe care o putem sugera este să faceți o restaurare completă. Aceasta va forța telefonul să se actualizeze, precum și să elimine posibilele erori care s-ar fi putut dezvolta, provocând această problemă a camerei. Dacă o restaurare completă nu va ajuta, înseamnă că camera din spate a funcționat defectuos din anumite motive. Ar trebui să contactați Apple în acest caz.

Pentru a vă restabili complet iPhone-ul, urmați acești pași:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon, urmând pașii din această linie.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Apple recunoaște că unele dispozitive iPhone 6 au avut o cameră defectuoasă. Acest lucru nu este valabil pentru toate iPhone-urile de pe piață, dar afectează numai un anumit lot. Programul de înlocuire a camerelor iSight pentru iPhone 6 Plus este încă activ în acest moment, așa că încercați să vizitați site-ul lor și să vedeți dacă puteți înlocui telefonul în acest fel.

Problema 3: Camera frontală iPhone 6S prezintă doar ecranul negru

Mi-am cumpărat un nou telefon iPhone 6, luni, iar joi dimineața camera frontală a oprit funcționarea. Camera frontală afișează numai un ecran negru, acest lucru este valabil pentru FaceTime, Snapchat și camera obișnuită. M-am gândit că a fost pentru că am petrecut o oră pe plajă joi dimineață, așa că am resetat telefonul, mi-am reluat telefonul și l-am oprit de asemenea timp de 3 ore, iar camera frontală afișează încă un ecran negru. - Jesse Yorks

Soluție: Bună Jesse. Dacă este afișat un ecran negru atunci când utilizați camera autoie, este foarte posibil ca acesta să fie deteriorat. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât nu putem spune cum. Cu toate acestea, dacă a fost expus la apă, căldură sau la impact fizic, acesta a suferit pagube fizice care necesită reparații. Pentru a verifica, asigurați-vă că restaurați mai întâi telefonul. Urmați pașii de mai sus. În cazul în care camera frontală nu va funcționa încă, contactați Apple și permiteți-i să verifice hardware-ul.