Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus are o linie orizontală colorată (problemă de ecran rău)?

O mulțime de utilizatori # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus întâmpină probleme cu ecranele lor, deci aici sunt exemplele de cazuri pe care le-am colectat până acum. În experiența noastră, ansamblurile de ecran Samsung Galaxy sunt în general de încredere, adesea depășind placa de bază în dispozitive mai vechi. Dacă aveți o problemă de ecran pe propriul dvs. S9 sau S9 Plus, această postare ar trebui să dea o idee despre ce trebuie făcut.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus are o linie orizontală colorată

Mi-am scăpat telefonul de câteva ori acasă. Nu au fost prea grave și cea mai grea scădere pe care mi-a suferit-o S9 + a fost o picătură de 3 picioare de la o masă. Ecranul nu sa spart și părea foarte curat. Nu exista nici un semn de deteriorare asupra restului dispozitivului meu. Cu toate acestea, în ultima treime a ecranului telefonului, de la o margine la alta (de la butonul de reducere a volumului la butonul de alimentare), a apărut recent o linie orizontală de culoare portocalie foarte subțire. Culoarea portocalie este cea mai puternică în cazul în care linia este, și apoi pare să lumineze în timp ce se ajunge în jos pe ecranul telefonului meu, până în punctul în care nu este vizibil. Restul ecranului telefonului meu este complet normal. Pentru a vedea clar linia, trebuie să o văd pe un fundal solid color. Lucru ciudat este că partea cu probleme a ecranului poate afișa toate culorile în mod normal, dar dă orice culoare are o nuanță de portocală foarte ușoară. Funcția de atingere este, de asemenea, normală. Am încercat repornirea și boot-ul în modul sigur, dar problema persistă. Când fac o captură de ecran și o văd pe un alt dispozitiv, linia nu există. Sper într-adevăr că aceasta nu este o problemă hardware, pentru că ar fi costisitoare. Orice fel de ajutor ar fi apreciat.

Soluție: Orice decolorare sau linii anormale pe ecranul unui smartphone nou este aproape întotdeauna un semn de deteriorare hardware. Pentru a verifica dacă este cazul, încercați să porniți dispozitivul în modul Recovery sau Mod Odin și să vedeți dacă linia rămâne. În caz contrar, nu aveți noroc deoarece aceasta este o indicație clară a unui ecran deteriorat.

Acestea sunt pașii privind modul de încărcare a modurilor dvs. alternative S8 Plus. Verificați pașii de mai jos pe Cum se pornește modul dvs. de recuperare S9 Plus:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android). Acum ar trebui să fiți în modul de recuperare.
  4. Verificați problema.

Cum se pornește S9 Plus cu Modul Odin:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Așteptați ca dispozitivul să pornească la modul Descărcare.
  4. Verificați problema.

Dacă linia portocalie continuă să apară în oricare dintre aceste moduri, aceasta înseamnă că ansamblul ecranului, în special monitorul, trebuie să fie spart. Nu există nici o indicație dacă acesta este un semn timpuriu al unui eșec total al ecranului, dar dacă se întâmplă, permiteți Samsung să înlocuiască ecranul pentru dvs.

Problema # 2: Galaxy S9 se închide singur în timp ce face video

Am luat o noapte de focuri de artificii destul de lungă (20 ~ + minute?) 4 iulie și noaptea trecută, iar smartphone-ul Samsung GALAXY S9 (pe rețeaua TELUS Mobility din Canada) aplicația / funcția camerei video a fost închisă și închisă ... verificat în Galerie, nu există nici o dovadă a videoclipului ... totul a dispărut ... nivelul bateriei a fost de doar până la aproximativ 50%, cred că ... nu poate fi exact despre% în acest moment, dar telefonul a continuat să facă orice altceva, inclusiv navigarea prin internet Wi-Fi, etc. foarte bine pentru restul serii ... și spațiu de stocare [intern disponibil [13, 3 GB] sau, pe cardul Sandisk MicroSDXC de 200 GB [163, 91 GB disponibil]) nu este o problemă ... nu pot să cred că ar fi cauzat acest lucru problema, cu excepția, eventual, pentru o dimensiune de fișier prea mare ... este o problemă pentru fișierele MP4 pe aceste telefoane?

Soluție: În ceea ce privește propriile noastre experiențe, Samsung a pus o limitare în ceea ce privește durata de înregistrare a unui videoclip pe dispozitiv. Acest lucru se datorează faptului că înregistrarea unui videoclip este o sarcină foarte dificilă și scumpă pentru s9 dvs., nu este destinată în primul rând înregistrării ca înregistratoare video tradiționale. Când înregistrați videoclipuri lungi, este posibil ca memoria, procesorul și spațiul de stocare al telefonului să nu funcționeze corect după o perioadă de timp care cauzează supraîncălzirea și cel mai probabil o oprire. Dacă încercați să înregistrați un videoclip timp de 20 de minute drept, Galaxy S9 dvs. trebuie să fi devenit prea fierbinte pentru a continua să funcționeze. Prin proiectare, acest dispozitiv este proiectat să se dezactiveze atunci când temperatura internă atinge un anumit nivel pentru a preveni deteriorarea plăcii de bază.

Accidentul brusc poate fi corupt și fișierul video pe dispozitivul de stocare internă sau pe cardul SD, de aceea nu mai puteți găsi acum. Dacă aplicația camerei dvs. salvează dispozitivul de stocare intern al dispozitivului, încercați să creați o imagine completă a software-ului telefonului dvs. utilizând Smart Switch și să vedeți dacă computerul dvs. poate găsi fișierele intacte.

Mai jos sunt locațiile implicite pentru fișierele Smart Switch:

  • Windows 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Comutator inteligent \ Back up \
  • Windows XP : C: \ Documente și setări \ [nume utilizator] \ Date de aplicație \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Windows Vista și Windows 7 : C: \ Users \ [nume utilizator] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Mac OS X : / Utilizatori / [username] / Bibliotecă / Suport pentru aplicații / MobileSync / Backup

Dacă aplicația camerei dvs. salvează pe un card SD, introduceți cardul SD pe un alt telefon sau computer și vedeți dacă există fișiere video care lipsesc.

Dacă fișierele video au dispărut sau au fost corupte, nu aveți noroc. Accidentarea bruscă poate le-a corupt sau a făcut ca telefonul să nu reușească să le salveze în mod corespunzător. Nu există nicio modalitate de a recupera fișierele video lipsă, astfel încât acestea să fie bune.

Unele fișiere corupte pot fi reparate folosind unelte speciale. Dacă fișierele video corupte se află pe telefon sau pe cardul SD, este posibil să le puteți repara cu ajutorul profesioniștilor. Încercați să găsiți specialiști de recuperare a datelor pentru a vă face treaba.

Problema # 3: Ecranul Galaxy S9 continuă să lumineze alb și verde

Bună! Am un Samsung Galaxy S9. Telefonul sa descurcat excelent de aproape 8 luni acum. Nu l-am lăsat nicăieri și telefonul nu are pagube fizice vizibile. În această dimineață, dintr-o dată ecranul a început să clipească alb și verde. Ceea ce a început ca pâlpâirea în partea de jos a ecranului sa extins la aproape întregul ecran. Am încercat să șterg cache-ul și, de asemenea, să urmez toți ceilalți pași sugerați. Nimic nu a funcționat. Te rog ajuta-ma.

Soluție: Ecranul telefonului trebuie să fie întrerupt. Dacă puteți, creați mai întâi o copie de rezervă a datelor, apoi resetați din fabrică dispozitivul. Dacă ecranul continuă să clipească imediat după resetarea din fabrică, înseamnă că ecranul trebuie înlocuit. Contactați Samsung pentru a putea face repararea pentru dvs.

Problema # 4: Galaxy S9 continuă să afișeze că există actualizări de sistem disponibile

Am cumparat un Galaxy s9 acum o saptamana, de atunci a trecut prin 16-20 de actualizari de sistem! Și încă mai încearcă să actualizeze sistemul. Am resetat și din fabrică și nimic. Telefonul meu este doar defect sau pot să-l fac? Oamenii / compania pe care i-am cumpărat vreau să-i trimit înapoi, oricum sunt lear să fac asta.

Soluție: Nu am văzut această problemă aparținând unui nou S9, astfel încât să utilizați S9 și să îl utilizați într-o altă rețea, sau noul dvs. S9 este pur și simplu defect.

Carnetul S9

Dacă aveți un telefon cu numele de telefon și îl utilizați într-o altă rețea (de exemplu dacă aveți un T-Mobile S9 și îl utilizați în AT & T), acesta trebuie să fie motivul pentru care telefonul vă spune că nu există o actualizare disponibilă. Deblocarea unui telefon modifică numai configurația rețelei, dar software-ul principal este cel al rețelei originale pe care a fost proiectat inițial să o funcționeze. Deci, un dispozitiv deblocat T-Mobile nu va trece neapărat software-ul său la cel al AT & T, chiar dacă este deblocat. Aceasta poate fi o problemă odată ce ați început să o utilizați cu o altă rețea, deoarece software-ul va fi acum în mod constant amintit pentru a instala o actualizare. Cu toate acestea, nu va instala actualizarea descărcată, deoarece nu este compatibilă cu software-ul telefonului. Acesta este motivul pentru care veți primi o notificare permanentă pentru a instala actualizări de sistem. Cu excepția cazului în care software-ul telefonului dvs. are o opțiune în Setări pentru a dezactiva notificările de actualizare, nu există nicio modalitate de a scăpa de acestea.

Noul brand S9

Dacă aveți un nou S9, vă sugerăm să solicitați o unitate de schimb pentru a vă salva de la hassle. Rețineți totuși că unitatea de înlocuire nu mai poate fi nouă, adesea ce se întâmplă chiar și cu cele emise de Samsung. Asigurați-vă că vorbiți cu dealerul sau magazinul, astfel încât să nu fiți dezamăgiți.