Ce trebuie să faceți dacă nu puteți să adăugați e-mail de lucru în Galaxy S9 [ghid de depanare]

În timp ce majoritatea oamenilor nu au probleme cu adăugarea e-mailului de lucru pe noile lor telefoane, unii pot întâmpina erori. În articolul de depanare # GalaxyS9 de astăzi, vă spunem ce trebuie să faceți dacă aveți o problemă la adăugarea e-mailului de serviciu pe dispozitivul dvs. mobil.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă nu puteți adăuga e-mailuri de lucru la Galaxy S9

Tocmai am trecut de la un iPhone 6 la un Galaxy S9 acum câteva zile și încă învăț cum să folosesc acest nou telefon. Am probleme cu conectarea contului meu de e-mail de schimb (e-mail de lucru) la telefon. Îmi păstrează o notificare "nu se poate conecta la server". Am încercat depanarea de la mai multe căutări diferite de Google, dar nimic nu rezolvă problema. Contul meu Gmail funcționează bine. Am încercat să introduc contul de schimb prin aplicația Gmail și aplicația de e-mail de pe telefon și să primesc același mesaj. Te rog ajuta-ma!

Soluție: nu credem că aceasta este o aplicație sau o problemă S9, dar aceștia sunt pașii de depanare pe care ar trebui să îi încercați:

Reporniți telefonul

Acesta este un pas de depanare de bază pentru orice problemă cu Android. Asigurați-vă că urmați pașii de mai jos despre cum să reporniți dispozitivul S9:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Soluția # 1: Verificați dacă aveți informații corecte de configurare

Prin informațiile de configurare înțelegem toate lucrurile necesare pentru a adăuga cu succes e-mailul în aplicația dvs. de e-mail. Aceste informații includ (dar nu se limitează la):

• nume de utilizator
• Parola
• POP și / sau informații SMTP
• serverul de intrare
• setările serverului de ieșire
• alte date necesare

Pentru a verifica dacă aveți numele de utilizator și parola corectă, încercați să vă conectați la e-mailul de serviciu utilizând browserul telefonului dvs. Dacă nu este posibil, ignorați această sugestie.

Soluția # 2: Ștergeți datele aplicației de e-mail

Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu aplicația de e-mail, mai întâi doriți să ștergeți datele înainte de a vă configura din nou contul de e-mail. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date .
8. Reporniți S9 și încercați din nou să vă adăugați contul.

Soluția # 3: utilizați o altă aplicație de e-mail

Înțelegem că ați încercat deja să adăugați contul dvs. de e-mail în aplicația dvs. Gmail fără succes, dar pentru scopuri de depanare, vă sugerăm să încercați o altă aplicație de e-mail, cum ar fi Outlook-ul personal pentru Android al lui MIcrosoft. Acest lucru ar trebui să diminueze în continuare șansa de a provoca o problemă de la bug-uri, deoarece veți utiliza o aplicație de e-mail mai compatibilă. Dacă ați încercat deja acest lucru înainte de a ne contacta, ignorați această sugestie.

Soluția # 4: Resetarea din fabrică

Ștergerea telefonului este prea drastică, dar doar pentru a fi în siguranță, puteți să resetați din fabrică S9-ul dvs. în cazul în care există o problemă necunoscută a software-ului în spatele problemei. Pentru a reseta fabrica S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 5: Lucrați cu echipa IT a companiei dvs.

Conturile de e-mail ale companiei pot fi, uneori, restricționate din motive de securitate. "Imposibil de conectat la server" eroare este generic și poate ceva în acest moment. Cu toate acestea, motivul cel mai probabil poate fi restricția contului stabilită de compania dvs. Știm că aplicația de e-mail stochează în acest moment 99% din conturile de e-mail gratuite și gratuite, astfel încât nu putem spune că este cazul în care se află problema. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că în contul dvs. i se permite adăugarea altor dispozitive decât cele conectate la rețeaua companiei. De exemplu, conturile Exchange restricționate pot fi autorizate să funcționeze numai pe PC-uri conectate la rețeaua locală a muncii dvs., dar în afara acesteia, nu va fi. Trebuie să lucrați cu echipa IT a companiei dvs. pentru a vedea dacă nu există o astfel de restricție. Dacă compania dvs. nu permite ca conturile de e-mail să fie adăugate la telefoane mobile, atunci aceasta este deja fixabilă numai la sfârșitul dvs. Din nou, nu suntem conștienți de nicio problemă în acest moment care ar putea bloca conturile Exchange de a fi adăugate. Problema trebuie să fie că restricționarea contului dvs. nu este posibilă, deoarece nu o puteți adăuga și în aplicația Gmail.

Problema # 2: Galaxy S9 nu va funcționa cu Bluetooth

Bună. Am o problemă perpetuă cu Samsung S9 comunicând cu Audi A4. Problema este evident bluetooth și software-ul dintre aceste două. Problema este că apare că, uneori, apelul telefonic seamănă cu un schreetch robotic după o resetare sau două începe să funcționeze. Al doilea este că, atunci când este conectat la muzica stream de la s9 la mașină în aproximativ la fiecare 10 secunde sau așa muzica este întreruptă și defalcate și apoi a continuat și apoi din nou în intervale. Există o modalitate de a rezolva asta? Salutari.

Soluție: Vă sugerăm să vă luați mașina la dealer și să vedeți dacă pot actualiza Bluetooth-ul. Această problemă apare adesea atunci când un dispozitiv nou, cum ar fi un smartphone, încearcă să funcționeze cu un sistem Bluetooth incompatibil. În timp ce Bluetooth poate să fi devenit deja un nume de uz casnic, nu există protocoale uniforme urmate de producători. Dispozitivele Bluetooth mai vechi pot funcționa prost sau deloc cu dispozitivele Bluetooth mai noi. Sistemele Bluetooth din mașini tind să utilizeze protocoale și profiluri Bluetooth mai vechi și, de obicei, nu se actualizează în timp. Pe măsură ce aparatele mai noi au progresat în ceea ce privește capacitățile Bluetooth, sistemele Bluetooth mai vechi din mașină rămân, provocând eventuale probleme de incompatibilitate. Puneți pur și simplu, dacă S9 nu a funcționat corect cu sistemul Bluetooth al mașinii dvs. de atunci, motivul cel mai probabil este că Bluetooth-ul mașinii este cel mai probabil neschimbat. Dacă sunteți norocoși și Bluetooth-ul mașinii dvs. poate fi în continuare actualizat pentru al face compatibil cu telefonul dvs. S9, aceasta poate fi soluția pentru problema dvs. În caz contrar, pur și simplu nu puteți face nimic despre asta.