Ce trebuie să faceți dacă iPhone XS Max nu va instala actualizări pentru aplicații

Una dintre problemele comune pentru dispozitivele iPhone nu poate fi instalată. În episodul de depanare de astăzi, vă vom arăta cum să remediați această problemă pe un iPhone XS Max.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: iPhone XS Max nu va instala actualizări pentru aplicații

Am un iPhone XS Max tocmai l-am luat ieri și nu mă va lăsa să actualizez aplicațiile. Acționează ca și când se va opri.

Soluție : Există o serie de lucruri de verificat pentru a identifica motivul problemei dvs. Aflați cum să remediați problema de mai jos.

Reporniți forța

Înainte de a face oricare dintre pașii de depanare de mai jos, este întotdeauna o idee bună să reîmprospătați sistemul cu o repornire. Încercați să reporniți forțat iPhone XS Max cu pașii de mai jos și să vedeți ce se întâmplă:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side (alimentare) până când vedeți sigla Apple.

Verificați ID-ul Apple

Dacă aveți mai mult de un ID Apple, este posibil ca aplicațiile instalate curente să fie asociate cu un alt ID Apple. O aplicație iOS poate fi descărcată numai de un anumit ID Apple. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că aceste aplicații nu vor putea să instaleze actualizări dacă ID-ul Apple folosit pentru a le instala nu este în prezent utilizat.

Pentru a verifica ce a fost folosit Apple ID pentru a obține o aplicație:

1. Deschideți aplicația App Store.
2. Apăsați Actualizări.
3. Atingeți imaginea sau pictograma din colțul din dreapta sus.
4. Atingeți Achiziționat.
5. Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Deconectați-vă și reveniți la contul Apple

Dacă aplicațiile pe care încercați să le actualizați au fost descărcate utilizând codul Apple ID corect conectat în prezent, următorul lucru bun este să eliminați temporar ID-ul Apple deconectându-vă. Apoi, după repornirea telefonului, conectați-vă și vedeți ce se întâmplă.

1. Atingeți Setări.
2. Atinge iTunes & App Store.
3. Atingeți meniul Apple ID.
4. În meniul pop-up, apăsați Sign Out.
5. Reporniți Max.
6. Repetați pașii 1-3.
7. Atingeți meniul Apple ID și conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple.

Dezactivați restricțiile

Restricțiile Apple pe dispozitivele sale pot împiedica instalarea actualizărilor aplicațiilor. Deși această caracteristică nu este adesea foarte utilă pentru mulți utilizatori finali, administratorii IT ar putea fi de folos în controlul anumitor aspecte ale iPhone-urilor furnizate de companie. Dacă aveți un astfel de iPhone, vă recomandăm să verificați dacă dispozitivul dvs. nu are permisiunea de a instala actualizări. Iată cum:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Restricții.
4. Dacă vi se solicită, introduceți parola
5. Verificați meniul Instalare aplicații. Dacă glisorul este setat pe oprit / alb, atunci actualizarea aplicațiilor este blocată. Deplasați cursorul la aprins / verde pentru a restabili caracteristica de actualizare.

Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare

În timp ce acest lucru poate părea evident, mulți utilizatori de iPhone, în special cei care au plăcerea de a instala sute de aplicații sau de a lua mii de fotografii și clipuri video, pot să nu realizeze că spațiul de stocare al telefonului se epuizează. Asigurați-vă că faceți dublu controlul spațiului de stocare disponibil pe iPhone, cu acești pași:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Apăsați Despre.
4. Căutați linia Disponibilă pentru a cunoaște spațiul rămas pe care îl aveți.

Instalați actualizarea iOS

Unele bug-uri în iPhones pot fi rezolvate doar prin actualizări. Asigurați-vă că nu sari peste orice actualizare de iOS disponibilă dacă acestea devin disponibile.

Data și ora incorecte ale sistemului

Unii utilizatori de iPhone pot schimba data și ora pe dispozitivul lor din anumite motive. Asigurați-vă că verificați dublu data și ora sistemului, deoarece acestea ar putea împiedica App Store să permită dispozitivului să descarce actualizări.

A verifica:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți data și ora.
4. Mutați cursorul Setare automată pe activat / verde.

Reinstalați aplicațiile

Dacă aplicațiile încă nu se actualizează în acest moment, încercați să le ștergeți de pe dispozitiv pentru a le putea reinstala ulterior.

Pentru a șterge o aplicație din iPhone XS Max:

1. În ecranul inițial, atingeți și țineți apăsată pictograma aplicației până când toate aplicațiile încep să se rătăcească
2. Când aplicațiile încep să se rătăcească, veți observa că apare un X în partea stângă sus a pictogramei. Apăsați pe asta.
3. Va apărea o fereastră care vă întreabă dacă doriți cu adevărat să ștergeți aplicația. Dacă v-ați răzgândit, apăsați Anulați. Dacă doriți să continuați, atingeți Ștergere.
4. Dacă aplicația stochează unele dintre datele sale în iCloud, vi se va întreba dacă doriți să eliminați datele de pe Game Center / iCloud sau să o părăsiți. Dacă vă așteptați să utilizați din nou aplicația, lăsați datele acolo.

După ce ați șters toate aplicațiile în cauză, reporniți iPhone-ul și reinstalați-l din App Store.

Ștergeți cache-ul App Store

Uneori, o memorie cache depășită sau coruptă poate bloca actualizările. Pentru a șterge cache-ul curent din App Store, urmați acești pași:

1. Atingeți aplicația App Store.
2. Atingeți oricare dintre pictogramele din partea de jos a aplicației de 10 ori.
3. Când faceți acest lucru, aplicația apare pentru a reporni și vă va duce la prima filă. Aceasta indică faptul că memoria cache este clară.

Resetează toate setările

Ștergerea tuturor setărilor de pe iPhone XS Max poate fi necesară dacă problema rămâne în acest moment. Acest pas de depanare va returna unele setări la valorile implicite, dar nu va șterge niciunul dintre datele dvs. personale.

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare toate setările.
5. Este posibil să vi se ceară să introduceți codul de acces. Dacă sunteți, faceți acest lucru.
6. În fereastra pop-up, atingeți Resetare toate setările.

Resetare din fabrică

O soluție mai drastică poate fi necesară dacă nimic nu sa schimbat după resetarea tuturor setărilor. Resetarea din fabrică va șterge toate datele personale și va returna toate setările software-ului la valorile implicite. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele înainte de ao face.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone.

Obțineți asistență Apple

Nu ar trebui să rezolvați soluțiile de mai sus, luați în considerare aducerea problemei la Apple. Utilizarea versiunilor învechite de aplicații poate reprezenta un risc de securitate și nu este încurajată. Fiind imposibil să instalați actualizări pentru aplicații nu este, de asemenea, normal, deci poate fi un semn de ceva mai profund, probabil o infecție malware sau o eroare unică de firmware. Apple ar trebui să vă poată ajuta cu această problemă fie prin reinstalarea sistemului de operare, fie prin înlocuirea unității.