Ce trebuie să faceți dacă cablurile Google Pixel 3 XL și încărcarea wireless nu mai funcționează

Majoritatea problemelor de încărcare pentru dispozitivele Google Pixel 3 XL afectează doar încărcarea prin cablu, dar, în calitate de detalii despre utilizator, pot apărea atât cabluri (încărcare prin cablu), cât și încărcare fără fir. Aflați ce trebuie să faceți atunci când vă confruntați cu o problemă de genul asta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Cablul Google Pixel 3 XL și încărcarea fără fir nu mai funcționează

Tocmai am primit Google Pixel 3 XL. ieri dimineață a funcționat bine. încărcătoarele care au venit cu acesta (un perete și un cablu wireless) au funcționat bine. M-am trezit si mi-am dat seama ca nu am incarcat-o, asa ca a fost de 7%.

Așa că am pus-o pe încărcătorul fără fir și a văzut că va dura 9 ore pentru a obține o încărcătură completă. așa că am lăsat-o să se încarce. am verificat mai târziu și am văzut că era de 57%, așa că m-am revăzut puțin mai târziu pentru a găsi că nu se mai percepe și nu se va mai activa.

În acest moment, nici peretele sau încărcătorul fără fir nu vor funcționa pentru el, dar lucrează pentru alte dispozitive. Acest telefon este nou și nu a fost abandonat sau deteriorat în nici un fel. Niciodată nu a atins niciodată bateria de 0%, așa cum am pus-o la încărcător la 7%.

Soluție : Există o serie de pași de depanare care trebuie să faceți pentru a identifica cauza problemei sau pentru a remedia problema în sine. Urmați sugestiile de mai jos pentru a afla ce puteți face.

Reboot forțat

Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că actualizați sistemul. Unele bug-uri se pot dezvolta temporar dacă un dispozitiv este lăsat să ruleze de ceva timp. Cu toate acestea, cele mai multe dintre ele sunt, de asemenea, fixate prin simpla repornire a sistemului. În cazul tău, poți încerca să simulezi efectele unei "tragere a bateriei". În acest fel, se va șterge memoria RAM și sistemul va funcționa din nou proaspăt. Pentru a impune repornirea dispozitivului, puteți apăsa și menține apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 10 secunde. După repornirea acestuia, verificați din nou problema.

Încărcați prin PC

Unii utilizatori au reușit să lanseze din nou funcția de încărcare după conectarea dispozitivului la un computer. Nu există nici o explicație logică din partea Google încă despre motivul pentru care acest truc a funcționat în unele cazuri. Credem că acest lucru se datorează faptului că încărcarea PC-ului oferă o amperaj mai redus comparativ cu un încărcător standard Google Pixel 3. Dacă nu ați încasat Pixel-ul în acest fel încă, asigurați-vă că faceți o încercare.

Încărcați în modul sigur

Nu putem exclude complet posibilitatea ca o aplicație să blocheze încărcarea sistemului, astfel încât ceea ce doriți să faceți în continuare este să reporniți Pixel 3 XL în modul Safe Mode. Modul de siguranță este un mediu software separat pe dispozitivul dvs. Android care blochează toate aplicațiile terță parte. Acesta este, de obicei, utilizat de tehnicieni pentru a verifica aplicațiile rău descărcate, dar poate fi, de asemenea, utilizat de utilizatorii finali atunci când depanarea. Dacă nu încercați acest lucru, urmați pașii de mai jos despre cum să reporniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Pe ecran, atingeți și mențineți oprită oprirea.
3. Apăsați OK.
4. După ce vedeți "Modul de siguranță" în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Rețineți că modul sigur blochează aplicații terță parte sau descărcate. Dacă problema survine în modul sigur, puteți să pariați că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Pentru a ieși din modul de siguranță, reporniți dispozitivul.
2. Unu câte unul, dezinstalați aplicațiile descărcate recent. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul. Vedeți dacă eliminarea aplicației a rezolvat problema.
3. După ce eliminați aplicația care provoacă problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Instalați actualizări pentru sistemul de operare Android

Android evoluează astfel încât noi erori și probleme se pot întâmpla din când în când. Pentru a minimiza șansa de a dezvolta bug-uri, doriți să vă asigurați că software-ul rulează cea mai recentă versiune Android. Asigurați-vă că setați Pixel 3 XL pentru a instala automat actualizări, astfel încât să nu pierdeți nimic.

Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații și servicii necesită alte aplicații implicite sau de sistem pentru a-și îndeplini sarcinile. Același lucru este valabil și pentru încărcare. S-ar putea să existe unele modificări ale sistemului pe care le-au dezactivat aplicațiile implicite implicite pentru funcția de încărcare a telefonului. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt activate, urmați pașii de mai jos.

1. Mergi la Setari.
2. Aplicații și notificări
3. Apăsați pe Vizualizați toate aplicațiile. Dacă nu se afișează Toate aplicațiile, atingeți Informații despre aplicație.
4. Atingeți trei puncte verticale din partea de sus a colțului din dreapta.
5. Atingeți Resetați preferințele aplicației.
6. Confirmați prin atingerea RESET APPS.

Resetare din fabrică

Acesta este un pas drastic de depanare, dar poate fi și un mod eficient de a ajuta la rezolvarea problemei. Dacă cauza este legată de software, ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică poate funcționa.

Pentru a reseta din fabrică Google Pixel 3 XL:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Dezactivați aplicația Google Pixel 3 XL.
3. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down până când apare butonul bootloader (imaginea unui Android cu Start peste acesta), apoi eliberați.
4. Selectați modul de recuperare. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul de alimentare pentru a selecta. Dispozitivul va bloca momentan ecranul de pornire Google și apoi va reporni în modul Recuperare.
5. Dacă este prezentat cu o imagine a unui Android rupt, cu "No Command" imprimat pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire. Apăsați butonul de creștere a volumului o dată. Apoi eliberați butonul de alimentare.
6. Din ecranul de recuperare Android, selectați Ștergeți datele / resetarea din fabrică.
7. Selectați Da. Așteptați câteva minute pentru finalizarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
8. Selectați sistemul Reporniți acum. Permiteți câteva minute pentru resetarea datelor din fabrică și reporniți procesele pentru a finaliza.
9. Setați din nou telefonul.

Obțineți ajutor profesional

În cazul în care problema persistă după ștergerea telefonului, acesta este cel mai probabil dincolo de capacitatea dvs. de a repara. Cea mai probabilă cauză este insuficiența hardware. Funcția de încărcare necesită software și hardware pentru a funcționa. În calitate de utilizator final, există atât de multe lucruri pe care le puteți face astfel încât să vă asigurați că contactați Google sau magazinul de unde ați primit telefonul, pentru a putea fi reparat sau înlocuit. Verificați detaliile de garanție pentru a cunoaște gradul de acoperire.