Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 nu va trimite MMS și continuă să spună eroarea de destinație nevalidă

Aveți probleme când trimiteți MMS? Astăzi, postul Galaxy S9 a abordat această problemă. Soluțiile oferite mai jos sunt furnizate în contextul cazului inclus aici. Practic, un utilizator întâmpină dificultăți în trimiterea mesajelor MMS într-un grup, iar aplicația continuă să afișeze eroarea de destinație nevalidă. Dacă aveți o experiență similară, consultați pașii de mai jos cu privire la modul de rezolvare.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy S9 nu va trimite MMS și continuă să spună eroarea de destinație nevalidă

În ultimele câteva săptămâni, de fiecare dată când încerc să trimit o imagine pe Galaxy S9, el spune că "nu a reușit să trimită mesajul" și își revendică o destinație nevalidă. Știu că sunt numere de telefon reale, așa cum le-am sunat și le-am spus să aștepte mesajele ilustrate. acest lucru se întâmplă, de asemenea, din când în când la trimiterea de mesaje text simple. Cum îi duc pe aceștia să treacă prin asta?

Soluție: Remedierea acestei probleme necesită o serie de lucruri diferite. Urmați acești pași pentru depanare pentru a afla cauza.

Reporniți aplicația pentru mesagerie

Închiderea și redeschiderea unei aplicații de mesagerie poate elimina uneori erori. Asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a face celelalte sugestii de depanare de mai jos.

Pentru a închide o aplicație, apăsați butonul Aplicații recente (din stânga butonului Acasă), găsiți aplicația de mesagerie și atingeți X deasupra.

Ștergeți firul vechi de conversație

O altă soluție simplă pentru unele probleme SMS și MMS este să ștergeți firul de conversație și să începeți din nou. Aceasta funcționează, de obicei, pentru mesaje de grup care sunt vechi sau pentru cele care conțin o mulțime de fișiere media. Asemenea mesaje pot dura mult timp pentru scanare și pot chiar încetini performanța aplicației. Prin crearea unui nou mesaj de grup, nu numai că eliminați potențialele bug-uri în fir, dar, de asemenea, faceți loc pentru mesajele primite și trimise.

Memoria cache a aplicației de mesaje clară

Aplicațiile utilizează cache-uri pentru a îndeplini eficient sarcinile. Uneori, cache-urile pot deveni învechite sau buggy. Pentru a vedea dacă aceasta este cea care cauzează o problemă, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache. NOTĂ : Este posibil ca unele aplicații să nu aibă opțiunea de a șterge memoria cache. Dacă este cazul aici, săriți peste aceasta și săriți la ștergerea datelor.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Ștergeți datele din aplicațiile de mesagerie

Ștergerea datelor unei aplicații este bună la stabilirea problemelor la nivelul aplicațiilor, în special a celor care apar după o actualizare. Să o facă:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Mențineți notă, ștergerea datelor aplicației de mesagerie va șterge, de asemenea, toate mesajele dvs. text. Asigurați-vă că le salvați mai întâi dacă nu doriți să le pierdeți.

Trimiteți în modul sigur

Există o aplicație care interferează cu Android sau cu aplicația dvs. de mesagerie. Pentru a verifica, reporniți S9 în modul de siguranță.

Pentru a încărca S9 Plus în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Verificați problema prin trimiterea unui mesaj dorit.

Dacă trimiterea funcționează bine și nu există eroare de destinație nevalidă, înseamnă că o aplicație este vinovatul. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Re-adăugați contactele

O altă modalitate simplă de a rezolva o problemă de genul asta este ștergerea, apoi adăugați contactele cu care aveți probleme. Aplicațiile de aplicații și mesajele de contact, de obicei, lucrează împreună pentru a efectua o sarcină, cum ar fi trimiterea și primirea de mesaje. Uneori, un bug într-unul poate afecta celălalt.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetați setările de rețea

Nu puteți trimite MMS este o problemă de rețea, așa că asigurați-vă că ați resetat și toate setările rețelei dacă nimic nu a funcționat până acum.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați problema.

Utilizați o altă aplicație de mesagerie

Acest lucru nu este ideal, dar dacă problema persistă în acest moment, vă sugerăm să încercați să vedeți dacă este o problemă pentru aplicația de mesagerie. Utilizați o altă aplicație și vedeți ce se întâmplă. Există o mulțime de aplicații de mesagerie bune și gratuite în Magazin Play. Începeți cu propria aplicație Google Messages Android și vedeți dacă funcționează.

Contactați operatorul de rețea

Permiteți operatorului să cunoască problema este ultimul pas logic în acest set de depanare. Problema poate fi cauzată de unele probleme de întrerupere temporară a rețelei sau probleme de cont. Asigurați-vă că le-ați spus ce pași de depanare ați făcut până acum.