Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus (S9 +) nu se încarcă, arată pictograma picăturii de apă (eroare posibilă de detectare a umidității)

Articolele de depanare de astăzi vă arată lucrurile pe care le puteți face dacă aveți un dispozitiv Galaxy S9 Plus (S9 +) care oprește încărcarea din cauza unei eventuale erori detectate de umiditate.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy S9 Plus (S9 +) nu va încărca și va afișa pictograma picăturii de apă

Bună ziua, Fiul meu nu sa înscris mult timp pe un contract pentru Samsung S9 + (aproximativ două luni) și astăzi telefonul sa oprit deoarece bateria era goală. Încerca să încarce telefonul și arăta bolțul de lumină ca și cum ar fi fost încărcat și apoi ecranul a devenit necompletat și telefonul nu se încarcă. El a deconectat-o ​​și a încercat să-l încarce din nou și de data aceasta a arătat căderea de apă și o nu se percepe semn, în ciuda faptului că nu este cazul în cazul în care aproape de orice apă! L-am sfătuit să încerce să o pună într-o orez pentru o vreme. Apoi a făcut o resetare tare și a încercat să-l taxeze din nou ... dar NICIODATĂ ???? Nu avem idee ce să facem cu privire la acest lucru și ne-ar aprecia dacă ați putea să ne spuneți ce să faceți pentru a rezolva această problemă? Mulțumesc mult.

Soluție: Galaxy S9 Plus este proiectat să nu permită încărcarea când detectează umiditatea sau lichidul în portul de încărcare. Aceasta pentru a preveni deteriorarea sistemului. Dacă telefonul continuă să afișeze pictograma căderii de apă sau eroarea detectată de umiditate, acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

Permiteți telefonului să se usuce la aer

Apa se evaporă în mod natural în câteva ore chiar și la temperatura camerei normale. Lăsați telefonul la temperatura camerei cel puțin o jumătate de zi și vedeți ce se întâmplă.

Verificați portul

Pictograma picăturii de apă sau eroarea detectată de umiditate poate fi declanșată uneori prin deteriorarea portului însuși sau prin murdărie sau resturi. Efectuați o verificare vizuală rapidă a portului de încărcare utilizând o unealtă de mărire și vedeți dacă există deteriorări sau resturi evidente în interior. dacă există ceva care nu aparține acolo, încercați să o eliminați folosind o cutie de aer comprimat sau prin suflare înăuntru. Nu introduceți nimic în port pentru a evita deteriorarea acestuia.

Utilizați alte accesorii de încărcare

În unele cazuri, folosirea unui alt cablu de încărcare și / sau accesoriu rezolvă o problemă de genul asta. Încercați să utilizați un alt set de accesorii de încărcare despre care se știe că funcționează. Dacă este posibil, utilizați numai cablul și adaptorul oficial Samsung.

Instalați actualizarea sistemului

Au existat cazuri în trecut când o eroare de software a declanșat eroarea detectată de umiditate în dispozitive S9 care funcționau complet uscat. Samsung a luat notă de aceasta și a lansat patch-uri corespunzătoare. În cazul în care se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că telefonul fiului dvs. rulează cel mai recent software disponibil. Accesați setările> Actualizare software pentru a verifica.

Evident, puteți face acest lucru numai dacă telefonul se înfășoară și funcționează normal. Treceți peste acesta dacă telefonul nu răspunde sau nu este mort.

Efectuați o resetare din fabrică

Acesta este un pas drastic de depanare, dar ar putea ajuta dacă problema este cauzată de un bug software. Deoarece telefonul nu se încarcă și nu pornește în acest moment, puteți încerca o resetare din fabrică numai prin modul de recuperare. dacă reușiți, este posibil să remediați problema. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Lăsați Samsung să o repare

Dacă telefonul dvs. nu răspunde niciunei combinații de butoane, probabil pentru că

• nu este suficientă baterie,
• hardware-ul telefonului este mort,
• există o problemă cu portul de încărcare sau
• în port există umezeală sau lichid care persistă.

Deoarece nu există niciun mod de a ști care dintre aceste lucruri este adevărat, dacă nu se efectuează o verificare hardware, doriți să trimiteți telefonul astfel încât Samsung să-l poată repara sau înlocui. Dacă aveți noroc și tot ce este nevoie este o uscare profesională, probabil că nu va trebui să reparați dispozitivul.