Ce trebuie să faceți dacă încărcarea rapidă fără fir Galaxy S8 nu mai funcționează după o actualizare

Articolul nostru de depanare pentru astăzi acoperă o problemă apărută în legătură cu unele dispozitive # GalaxyS8 care au probleme cu încărcarea rapidă. Ca orice alte probleme legate de putere sau boot, soluțiile din acest post sunt aceleași pe care le recomandăm întotdeauna. În ceea ce privește depanarea software-ului, utilizatorii Android sunt limitați la cei pe care îi oferim mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie făcut dacă încărcarea rapidă fără fir Galaxy S8 nu mai funcționează după o actualizare

Salut. Când încorporez încărcătorul meu Samsung "Fast Charge", primesc un indicator albastru, apoi verde, apoi albastru pe indicator, apoi nimic. Toate acestea sunt cu NO PHONE pe încărcător. Încărcătorul obișnuia să funcționeze, acum nu este. Nimic cu telefonul meu nu sa schimbat (caz, etc), dar am observat acest lucru după ultima mea actualizare de sistem. Eu nu sunt foarte savvy de calculator, deci dacă vă cereți o urmărire, voi face tot posibilul pentru a vă ajuta. btw, telefonul este de aproximativ 6 luni și a fost achiziționat noul brand de la Verizon. Vă mulțumesc pentru timpul acordat și pentru orice ajutor pe care mi-l puteți da. - Laurence. Laurence D Mason

Soluție: Bună Laurence. Este normal ca panoul Samsung de încărcare rapidă să afișeze albastru, verde și altă lumină albastră atunci când îl porniți pentru prima oară. Dacă această aprindere a LED-urilor apare tot timpul și chiar și atunci când nu există nici un telefon care să fie încărcat, acesta poate fi semnul unui lucru rău. Din moment ce nu l-ați menționat, vă rugăm să vă adresați direct: încărcătorul rapid fără fir vă încarcă în mod normal telefonul? În caz contrar, ignorați pur și simplu comportamentul LED-urilor. În acest moment, nu suntem siguri dacă există probleme în desfășurare cu dispozitivele S8 care determină încărcarea fără fir a încărcătoarelor wireless sau nu. Am verificat cel puțin 2 încărcătoare wireless S8 și amândouă funcționează foarte bine. Ce se întâmplă este probabil izolat de dispozitivul dvs.

În cazul în care încărcătorul dvs. wireless nu mai funcționează (nu va încărca telefonul S8) în acest moment, atunci ar trebui să efectuați niște pași de depanare pentru a vedea unde se află problema. Dacă sunteți sigur că încărcătorul a fost bine înainte de a instala o actualizare pe telefonul dvs., este posibil să existe o problemă de software cu S8 dvs. și nu neapărat încărcătorul în sine. Evident, încărcătorul dvs. wireless nu poate fi actualizat, astfel încât orice defecțiune care afectează acesta trebuie să vină în exterior, în această situație, dvs. S8. Cu excepția cazului în care încărcătorul dvs. fără fir are o problemă hardware, toate depanarea trebuie să fie focalizată pe telefon. Mai jos sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a rezolva problema.

Utilizați un alt încărcător Galaxy S8 oficial

Deși deja credem că problema trebuie să se afle în afara încărcătorului wireless în sine, trebuie să-l confirmați singur. Și nu există nici o modalitate mai bună de a face acest lucru decât prin utilizarea unui alt încărcător de lucru cunoscut de lucru. Știm că există multe încărcătoare bune după încărcarea de pe piață, dar vă recomandăm să vă limitați la încărcătoarele oficiale Samsung. Rețineți că atunci când spunem încărcătorul fără fir, ne referim nu doar la tamponul wireless, ci și la cablul USB și adaptorul. Dacă nu puteți asigura un alt încărcător fără fir, încercați să vizitați un magazin Samsung și să vedeți dacă vă pot permite să împrumutați un încărcător oficial pentru un S8. Deoarece aveți o problemă cu un încărcător fără fir Samsung, asigurați-vă că testați numai o altă taxă oficială wireless pentru depanare.

Dacă telefonul dvs. S8 plătește o amendă utilizând un al doilea încărcător fără fir, înseamnă că aveți un încărcător wireless rău. Trebuie să îl înlocuiți dacă doriți să rezolvați problema.

Pe de altă parte, dacă S8 rămâne problematic când se încarcă utilizând al doilea încărcător, trebuie să existe o problemă în interiorul telefonului însuși. Asigurați-vă că urmați sfatul nostru de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Unul dintre motivele comune pentru care apar erorile după instalarea unei actualizări este o memorie cache a sistemului coruptă. Acest lucru este, de obicei, adevărat dacă această memorie cache devine coruptă după o actualizare. Pentru a verifica dacă S8 are o memorie cache coruptă, trebuie să ștergeți partiția cache, unde este stocată memoria cache a sistemului. Iată cum se face:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
  9. Încărcați fără fir S8 și verificați problema.

Încărcați în modul sigur

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea partiției cache a lui S8, următorul lucru bun pe care îl puteți face este încărcarea telefonului atunci când este în modul sigur. Scopul acestui pas de depanare este de a verifica posibila aplicație terță parte care ar putea interfera cu sistemul de operare Android. De asemenea, cunoscut sub numele de modul de diagnosticare, modul sigur, blochează toate aplicațiile terță parte de la utilizarea aplicației S8, astfel încât, dacă dispozitivul dvs. se taxează fără fir, este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Pentru a rula S8 în modul sigur:

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
  3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
  7. Permiteți telefonului să ruleze câteva minute și verificați problema.

Dacă credeți că există o problemă de aplicație, puteți încerca să o identificați urmând acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă problema dvs. J3 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, trebuie să ștergeți telefonul prin efectuarea unei resetări din fabrică, deoarece nu ar trebui să funcționeze nimic. Aceasta este singura modalitate de a repara orice bug software care cauzează această problemă de încărcare a dvs. Din moment ce ați stabilit deja faptul că încărcătorul dvs. wireless funcționează în acest moment, atunci trebuie să existe ceva în telefonul dvs. care să împiedice încărcarea fără fir. Cu un dispozitiv nou resetat din fabrică, puteți fi siguri că toate setările software sunt reînnoite. Știm cu toții că această problemă nu există atunci când toate setările software sunt în setările implicite din fabrică, astfel că acesta este cel mai bun mod de a ști dacă S8 are o problemă software sau nu.

Pentru a reseta fabrica S8:

  1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți asistență Samsung

Dacă problema persistă chiar și după ce ați resetat din fabrică S8, înseamnă că o defecțiune hardware este, cel mai probabil, în spatele problemei. Dacă funcția de încărcare fără fir este importantă pentru dvs., trebuie să consultați Samsung pentru o soluție. Probabil că vă vor cere să trimiteți dispozitivul pentru examinare și reparare.

Problema # 2: Galaxy S8 scurge bateria rapid chiar și atunci când se încarcă, încărcarea rapidă nu mai funcționează

Samsung S8 a început să funcționeze scăzut pe baterie. În cazul în care încărcarea de la 30% și o aplicație este pe ea se scurge la 0% în timpul încărcării.

De asemenea, nu mai este încărcat rapid chiar și atunci când este oprit. În câteva minute acum bateria mea era de 34 de utilizări doar crom și este de până la 16 în mai puțin de 10 minute. Nu a fost niciodată așa ca înainte de o mulțime de aplicații, chiar și ceapap nu funcționează pe fundal. Poate fi înlocuită o baterie dacă este necesar? Sau cum rezolv această problemă, vă rog. Mulțumesc. - Doamnaari

Soluție: Bună doamnă. Având în vedere că există cel puțin două simptome care se întâmplă pe S8 dvs. în acest moment (descărcarea rapidă a bateriei și încărcarea rapidă nu funcționează), spunem că problema se datorează cel mai probabil unui port de încărcare deteriorat decât unei baterii defectuoase. Cele două aspecte pe care le menționați sunt, de obicei, semnele comune ale unei funcționări defectuoase a portului de încărcare. Din păcate, dacă aveți un port incarcat de încărcare sau o baterie necorespunzătoare, veți avea nevoie în continuare de ajutor profesional, astfel încât cel mai probabil să ajungeți la repararea în oricare dintre aceste cazuri.

Pentru a confirma că nu este o problemă de software, asigurați-vă că mai întâi recalibrați Android și bateria. Iată cum se face:

  1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
  2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
  3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
  4. Efectuați o repornire caldă menținând simultan butoanele Power și Home până când apare logo-ul de pornire.
  5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
  6. Repetați pașii 1-5.

Calibrarea bateriei este utilizată dacă dispozitivul nu mai arată nivelurile corecte ale acumulatorului sau dacă bateria a devenit neregulată după încărcare ca în situația dvs. În cazul în care acest lucru nu va ajuta în rezolvarea problemei deși, ar trebui să faci apoi truc de resetare din fabrică.

Dacă ambele soluții software nu vă rezolvă deloc problema și doriți o remediere permanentă a problemei, trebuie să lăsați Samsung să ia o privire asupra dispozitivului, pentru a putea recomanda repararea sau înlocuirea acestuia.

Alternativ, puteți utiliza capacitatea de încărcare rapidă a telefonului dvs. dacă nu doriți să treceți prin procesul de reparare al Samsung. Încărcarea rapidă fără fir este mai lentă decât încărcarea rapidă a cablurilor, dar este singura alegere bună pentru dvs. dacă nu doriți să trimiteți telefonul.