Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S7 se blochează după instalarea noului update, alte probleme

Bună ziua și bun venit la un alt articol de depanare # GalaxyS7. Concentrarea noastră pentru postarea de astăzi este de a aborda problema de înghețare obișnuită care apare uneori după instalarea unei actualizări Android. Sperăm că veți obține ceva util în acest post.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Ce trebuie făcut dacă Galaxy S7 se blochează după instalarea actualizării Nougat, păstrează înghețarea în modul Recovery

Bună. Recent am instalat o actualizare pentru Nougat, care mi-a deranjat S7-ul. A început să se înghețe în câteva secunde după reboot. Am încercat resetarea din fabrică, dar procesul a fost întrerupt de acest lucru de înghețare și repornire. Cache resetat în modul de recuperare, încă nimic. De asemenea, a încercat resetarea din fabrică în modul de recuperare, fără nici un rezultat. Ceea ce mă deranjează este că această înghețare se întâmplă în fiecare mod de recuperare: am doar câteva secunde pentru a selecta opțiunile înainte de a înghea. În modul de recuperare, cu toate acestea, nu se repornește automat. A încercat să blige un nou stock ROM cu Odin, dar problema persistă. Este o problemă hardware? Și dacă este, cum poate provoca o actualizare acest lucru? Mulțumiri. - Candian

Soluție: Bună Candian. Actualizările pot duce uneori la o problemă hardware dacă dispozitivul de stocare devine bine corupt. Acest lucru se întâmplă uneori dacă actualizarea este întreruptă din anumite motive. Acesta este un eveniment rar, deși dispozitivul de stocare Samsung Galaxy S7 poate apărea sănătoasă, chiar dacă întrerupeți în mod intenționat actualizarea, de exemplu, prin oprirea telefonului. Defecțiuni hardware permanente se pot întâmpla la întâmplare, așa că sperăm că acest lucru nu este cazul tău. Deoarece telefonul nu vă va permite să efectuați o resetare din fabrică în modul de recuperare, vă sugerăm să încercați să reflați în schimb bootloaderul. Dacă o puteți face cu succes, există șansa că veți putea încărca telefonul în modul Recovery și efectua o resetare din fabrică. În cazul în care nu va ajuta deloc, ar trebui să luați în considerare apelul Samsung, astfel încât să poată să ia o privire la hardware-ul.

Mai jos sunt pașii privind modul de a bloca un bootloader. Este în esență similară cu flash-ul unui firmware, cu diferența de a schimba numai software-ul bootloader și nu sistemul de operare. Pașii exacți pot fi ușor diferiți de ghidul de mai jos, așa că asigurați-vă că ați verificat alte ghiduri pentru formatul corect.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 2: Marginea Galaxy S7 nu se va aprinde

Am o margine S7. Am avut această problemă de acum 2 săptămâni când am fost încărcarea telefonul meu și dintr-o dată, mereu pe ecran a devenit negru și ecran înghețat cu lumină roșie a condus chiar și după ce am deconectat încărcător. Am încercat repornirea utilizând butonul de reducere a volumului și butonul de pornire a butonului de pornire, precum și creșterea volumului + power + home but butonul nu răspunde la comanda mea. Inițial m-am gândit să aștept ca telefonul să se scurgă din baterie, deoarece cred că era un sistem prăbușit, dar așteptarea era prea lungă. Am nevoie de ajutor .. Te rog ajută-mă! Mulțumesc și ajutorul dvs. va fi mult apreciat. - Eugene

Soluție: Bună Eugene. Aveți numai un set limitat de depanare pe care îl puteți face pentru această problemă, deoarece telefonul nu mai este încărcat sau pornit.

Utilizați alt set de cablu de încărcare și adaptor

Un prim lucru bun pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că nu există problema ca accesoriile de încărcare - cablu de încărcare USB și adaptor - să nu fie problema. Asigurați-vă că utilizați un cablu USB și un adaptor diferit, astfel încât să știți dacă motivul principal al problemei nu se datorează accesoriilor defecte.

Dacă aveți tendința de a vă încărca într-o priză preferată din casa dvs., luați în considerare conectarea adaptorului la o altă priză din casă.

Verificați portul de încărcare

Una dintre componentele ușor deteriorate din orice smartphone este portul de încărcare. Toată lumea o folosește pentru încărcare și date mai în mișcare și, dacă cineva nu este atent, pinii se pot deteriora destul de ușor. Dacă este posibil, încercați să utilizați un instrument de mărire pentru a inspecta interiorul portului. Dacă un contact metalic este îndoit sau în afara locului, este posibil ca telefonul să nu se încarce corect sau deloc.

Uneori, în interiorul portului se pot acumula scame sau murdărie, blocând cablul de la contactul cu contactele metalice. Acest lucru poate duce la încărcarea eronată. Dacă observați o murdărie sau un obiect străin în interior, încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru al distruge. Evitați să lipiți ceva în port pentru a preveni deteriorarea pinilor.

Porniți telefonul în diferite moduri de încărcare

Dacă telefonul dvs. nu a fost utilizat în mod greșit - a scăzut, a umed sau a expus elemente (apă, căldură, frig) - și problema a apărut pur și simplu în afara albastrului, trebuie să încercați să vedeți dacă puteți reporni telefonul în mod alternativ. Aceste moduri rulează coduri diferite și nu au nevoie de Android. Dacă telefonul dvs. funcționează bine în oricare dintre aceste moduri, cea mai probabilă problemă este legată de Android. Aceasta vă oferă o șansă de a rezolva problema prin efectuarea unei resetări din fabrică sau prin intermitent.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului dvs. în modurile alternative:

Boot în modul de recuperare

1. Opriți telefonul. Asta e important. Nu veți putea să porniți la modul de recuperare atunci când telefonul este oprit în primul rând. Dacă indicatorul luminos de încărcare este aprins sau dacă telefonul continuă să emită notificări sonore sau vibrate, acesta trebuie să fie pornit. Trebuie să așteptați până când telefonul se oprește singur dacă nu îl puteți porni în mod normal.
2. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare

1. Opriți telefonul. Asta e important. Nu veți putea să porniți la modul de recuperare atunci când telefonul este oprit în primul rând. Dacă indicatorul luminos de încărcare este aprins sau dacă telefonul continuă să emită notificări sonore sau vibrate, acesta trebuie să fie pornit. Trebuie să așteptați până când telefonul se oprește singur dacă nu îl puteți porni în mod normal.
2. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
5. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
6. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
7. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Trimiteți-l pentru reparare sau înlocuire

Dacă telefonul dvs. nu va porni deloc și nici nu va porni la nici unul dintre modurile de mai sus, este un semn că trebuie să fie ceva în neregulă cu hardware-ul. Ar trebui să contactați Samsung pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Problema 3: Ecranul Galaxy S7 este negru, nu se va aprinde

Samsung marginea mea S7 a fost doar înnegrit. Am încercat să împing toate cele 4 butoane în același timp, precum și diferite combinații de butoane, dar ecranul meu este încă necompletat și nu pornește sau nu arată logo-ul de încărcare a galaxiei. Când apăs pe butonul de acasă, clipește ocazional tastele laterale și, de asemenea, uneori arată bliț în partea de sus. Dar ecranul meu este încă înnegrit. A fost de asemenea încărcată, așa că știu că are acumulator complet. De asemenea, nu știu ce este versiunea mea andriod și când telefonul meu pornește, nu pot verifica. - Atika.sundus

Soluție: Bună Atika. Dacă telefonul se încarcă bine și se aprinde (după cum indică butoanele laterale care funcționează încă), problema trebuie izolată numai pe ecran. Acest lucru înseamnă că telefonul nu este mort, dar probabil ecranul este.

Ecranele smartphone-urilor sunt, de obicei, robuste și pot continua să funcționeze de mai mulți ani într-o întindere. Rareori întâlnim ecranele Samsung care merg în bust pe cont propriu. În majoritatea cazurilor, ecranele au încetat să funcționeze numai după ce telefonul a suferit pagube fizice. Dacă telefonul a scăzut sau a devenit problematic după ce sa umezit, nu vă pierdeți timpul în căutarea de soluții software. Ar trebui să vă concentrați timpul și efortul pentru a vă verifica de un tehnician. Șocurile și / sau apa inutile pot duce la tot felul de probleme și nu le puteți face să dispară prin modificarea software-ului.

Cu toate acestea, dacă nu sa întâmplat nimic de acest fel și telefonul își pierde capacitatea de a afișa brusc imaginile, este posibil ca software-ul să fie vina. Începeți să o porniți mai întâi în modul sigur și să vedeți ce se întâmplă. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă ecranul se întoarce, trebuie să se învinuiască un conținut. Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Resetare din fabrică prin modul de recuperare

Dacă nu se va schimba nimic atunci când telefonul se află în modul de siguranță sau dacă nu puteți să porniți la modul de siguranță, atunci ar trebui să încercați să vedeți dacă puteți să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă telefonul merge în modul de recuperare, ceea ce înseamnă că funcționează, motivul cel mai probabil al problemei este software-ul. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică.

Pe de altă parte, dacă problema persistă, indiferent de pașii pe care i-ați încercat, acesta este un semn clar că trebuie să fi suferit pagube din anumite motive. Ar trebui să aveți hardware-ul verificat.