Ce să faceți dacă ecranul de margine Galaxy S7 rămâne neagră și nu va porni, alte probleme

Bună ziua și bun venit la ultima # GalaxyS7 post de depanare. Astăzi, răspundem la câteva întrebări cu privire la ceea ce poate face un proprietar S7 dacă ecranul decide brusc să nu mai funcționeze corect. Sperăm că veți găsi acest lucru util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: ecranul Galaxy S7 care prezintă decolorare purpurie

Așa că am adormit trezită și m-am trezit mi-a scos telefonul din canapea (nu era nicăieri că mi-ar fi fost o problemă). Avea aceste linii colorate violet, multe dintre ele ocupând aproximativ 70-80% din ecran. La scurt timp după ce a devenit negru, dar telefonul meu încă sună și se aprinde. nu pot vedea sau atinge ecranul. are lumina albastră intermitentă de cască. Am citit prin celelalte raspunsuri on-line. VĂ RUGĂM SĂ LUAȚI CÂND NU MAI PĂSTRA TELEFONUL MEU PENTRU A FI TRĂIȚI ÎN AFARA SĂ VĂ REDEȚI. Ecranul se întorcea o dată, dar numai pentru o perioadă scurtă de timp, înainte de a reveni la negru. Avea încă linii purpurii. Încă o mulțime de ei și atingerea încă nu răspundea. VĂ ROG SĂ MĂ AJUTAȚI. Vă mulțumesc, oricum, pentru toate cele de pe site-ul dvs. Am folosit-o foarte mult de când am găsit-o. acesta este primul meu chestionar.

De asemenea, a fost complet de memorie de la APPS DOWNLOADED și FUNNY ACTING înainte de acest lucru. - Brandon.Mulrooney

Soluție : Bună Brandon. În 99% din timp, decolorarea ecranului ca cea pe care o întâmpinați este rezultatul unei defecțiuni hardware. Nu cunoaștem istoria completă a modelului S7, dar credem că ansamblul ecranului telefonului dvs. a fost afectat fizic. În ce fel, numai tu poți spune.

Pentru a verifica dacă suspiciunea noastră este corectă, încercați să încărcați telefonul în mod alternativ - Modul de recuperare și Modul Odin - și să vedeți ce se întâmplă. Aceste două moduri rulează coduri diferite de la Android, astfel încât ecranul dvs. ar trebui să funcționeze normal dacă motivul problemei este legat de software (Android).

Pentru a porni la aceste două moduri, urmați pașii de mai jos:

Boot în modul de recuperare :

1. Opriți telefonul . Acest lucru este important deoarece nu puteți încărca modul de recuperare atunci când telefonul este pornit. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, așteptați până când bateria se scurge.
2. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
4. Când logo-ul Samsung Galaxy se afișează pe ecran (sau nu), eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home și Volume Up .
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Opriți telefonul . Acest lucru este important deoarece nu puteți încărca modul de recuperare atunci când telefonul este pornit. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, așteptați până când bateria se scurge.
2. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume Down, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
5. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
6. Dacă puteți încărca telefonul în modul de descărcare și ecranul funcționează (ceea ce înseamnă că decolorarea purpurie a dispărut), aceasta înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să bligeți un stoc sau un firmware personalizat.
7. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Rețineți că cele două proceduri de mai sus sunt furnizate pentru a vă ajuta să confirmați dacă ceea ce credem că este adevărat. Dacă nu puteți nici unul dintre ele din orice motiv, sau dacă ecranul rămâne problematic în oricare dintre moduri, înseamnă că aveți o defecțiune hardware. Trebuie să lăsați un profesionist să verifice dispozitivul astfel încât ecranul să poată fi reparat.

Problema 2: Ce trebuie să faceți dacă ecranul de margine Galaxy S7 rămâne neagră și nu pornește

Eu folosesc o margine Samsung Galaxy S7. Săptămâna trecută, SIM-ul nu poate fi citit, iar după 2 zile telefonul nu se aprinde. Telefonul nu este rupt sau scos. Am tratat-o ​​cu o grijă foarte delicată, dar toate aceste lucruri se întâmplă. Am încercat să o repornez prin apăsarea cheii de acasă, dar nu se întâmplă nimic. Aveți nevoie de ajutor și îndrumare cu privire la această problemă. Mulțumesc anticipat. - Gaurav

Soluție: Bună, Gaurav. Există tipuri de cauze posibile în spatele problemei dvs. - defecțiuni legate de software și hardware. Suntem aici pentru a oferi soluții numai pentru cauzele software. Dacă sugestiile noastre nu vă vor ajuta să remediați problema, înseamnă că este rezultatul unui hardware defect. Poate fi o baterie nereușită, un IC deteriorat de gestionare a alimentării sau o problemă necunoscută a plăcii de bază. Pentru a obține un diagnostic corect, trebuie să lăsați un profesionist să examineze telefonul.

Acum, pentru a vedea dacă problema dvs. este rezultatul unei erori de software sau a unei erori de software, iată pașii pe care îi puteți încerca:

Verificați dacă adaptorul, cablul de încărcare sau portul de încărcare funcționează

Motivul pentru care telefonul nu pornește poate fi lipsa alimentării, deoarece nu se încarcă în mod normal. Pentru a vă asigura că accesoriile dvs. de alimentare funcționează, vă recomandăm să utilizați un alt set de adaptor de lucru cunoscut și cablul de încărcare. Asigurați-vă că încărcați telefonul utilizând noul cablu și adaptor timp de cel puțin 30 de minute.

Dacă este posibil, efectuați o inspecție oculară a orificiului de încărcare pentru a vedea dacă există murdărie sau îndoit în interior. Puteți face acest lucru cu ajutorul unei forme de mărire, cum ar fi cele folosite de tehnicieni. Dacă credeți că există un obiect străin în interiorul portului de încărcare care ar putea bloca cablul de încărcare, utilizați o cutie de aer comprimat pentru ao elimina. Evitați să lipiți ceva în interior deoarece puteți îndoi accidental unul dintre ace.

Efectuați o resetare soft

Este posibil ca telefonul dvs. să fie alimentat, deși poate fi blocat sau nu răspunde. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să simulați o "încărcare a bateriei" urmând acești pași:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și țineți apăsate butoanele de alimentare și reducere a volumului până când apare ecranul Mod de întreținere pentru întreținere (aproximativ 10 secunde).
3. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Oprire descărcare . Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul Acasă (situat sub afișaj) pentru a selecta.

Reporniți în modul de siguranță

Uneori, aplicațiile terță parte pot interfera cu sistemul de operare, provocând tot felul de probleme. În alte cazuri, aplicațiile rău sau răuvoitoare ale terților pot îngheța sistemul și pot preveni încărcarea Androidului. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să reporniți telefonul în modul sigur.

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Rețineți că modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, dar nu va identifica aplicația problematică. Dacă telefonul dvs. funcționează în modul sigur, dar modul normal rămâne problematic, înseamnă că o aplicație terță parte este de vină.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă reușiți să reporniți telefonul, asigurați-vă că efectuați o resetare principală. Această procedură va readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Dacă motivul principal al problemei se datorează unei erori de software, resetarea fabricii sau master ar trebui să o elimine.

Pentru a reuși să resetați dispozitivul, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 3: Probleme de redare video Galaxy S7 după instalarea actualizării Nougat

Bună băieți. Unele ajutor te rog. Recent am actualizat la Nougat în Samsung S7 în Marea Britanie pe EE. Și de atunci am avut probleme cu redarea videoclipurilor. Youtube, copiii YouTube, aplicația sportivă bt, sportul pe cer, toate par să se împingă aleatoriu la joc, poate la fiecare 5 până la 10 minute. Aplicațiile precum showbox joacă continuu, dar au un stutter în timp ce se joacă și ecranul trece rapid de la lumină la întuneric. Am șters memoria cache după ce am pus telefonul în modul de recuperare. Dar acest lucru nu a ajutat. Ma poti ajuta, te rog? Mulțumiri. - Squiral

Soluție: Bună Squiral. Există doar trei soluții eficiente pentru problema pe care o întâmpinați aici:

• Ștergeți partiția cache
• Resetare din fabrică
• Instalarea actualizărilor aplicațiilor

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate cele trei, trebuie să existe o problemă de codare a firmware-ului care afectează aceste aplicații. Puteți raporta problema transportatorului dvs. pentru a putea crea un bilet pentru acesta. Cazul dvs. este primul din acest raport pentru noi, astfel încât nu putem spune cu adevărat dacă este o problemă larg răspândită sau dacă este una izolată.