Ce să faceți dacă Galaxy S6 Edge nu răspunde, alte probleme

Multe întrebări ne-au aruncat drumul cu privire la ce să facem cu un smartphone care nu răspunde înainte. În acest post, vă vom arăta ce puteți face în cazul în care # GalaxyS6 și # GalaxyS6Edge vă confruntă cu probleme sau nu răspunde la niciuna dintre comenzile dvs. Sunt incluse aici și alte probleme legate de Galaxy S6.

1. Ecranul Galaxy S6 devine negru
2. Galaxy S6 blocat în bootloop
3. Ce trebuie făcut dacă Galaxy S6 Edge nu răspunde
4. Aplicația Soma FM pe Galaxy S6 nu funcționează corect
5. Galaxy S6 Marshmallow actualizează problema de scurgere a bateriei Cum se șterge partiția cache a Galaxy S6

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul Galaxy S6 devine negru

Ecranul telefonului clipește galben pentru scurt timp și apoi oferă ocazional o scurtă vizionare a ecranului - prea scurt pentru a citi ceva. Ecranul devine apoi complet negru.

În rare ocazii, va porni în mod normal, dar observ că ecranul clipește mult mai mult pe luminozitate scăzută. Este posibil să se execute întotdeauna corect în modul de recuperare (este greu de spus pentru că nu inițializez întotdeauna corect).

Când rulează cu succes, pare să fie bine pentru o perioadă de timp după aceea, dar va reveni la problemă dacă este lăsat nesupravegheat (nu are un mâner bun pentru cât timp trebuie să rămână înainte de a replica problema).

Uneori (dar nu întotdeauna), indicatorul LED va clipi roșu când apăs butonul de alimentare.

În timpul verificării ieri, se pare că se înrăutățește pe măsură ce bateria a drenat, dar în această dimineață, la încărcare completă, a refuzat punctul gol pentru a debloca.

Am efectuat o parcurgere a memoriei cache fără niciun beneficiu, urmată de resetarea din fabrică. Restabilirea din fabrică a apărut la început, dar a revenit la probleme peste noapte (posibil ca reinstalarea aplicațiilor).

În plus, telefonul a avut recent o repornire care a durat mult timp după care a trebuit să optimizeze o singură aplicație. Nu am putut să explic asta. Poate nu sunt legate, dar poate fi întreaga cauză. Nu aș fi așteptat ca acesta să fie legat, deoarece aș fi așteptat ca resetarea din fabrică să elimine cauza.

Nu ați rulat un program de verificare a virușilor (descărcând în prezent Avast), dar aveți malware malware. - Pete

Soluție: Bună Pete. Resetarea de la fabrică este o soluție drastică, dar eficientă dacă cauza problemei este o eroare de firmware care s-ar fi putut dezvolta în timp. Atâta timp cât problema se datorează unei erori de sistem de operare, efectuarea unei reinițializări din fabrică vă oferă șanse mari de succes. Funcționează eliminând toate datele personale de pe telefon și returnând totul înapoi, după cum sugerează și numele, setările din fabrică. Datele personale sau de utilizator se referă la contacte, jurnale de apel, SMS / MMS, aplicații, fotografii, videoclipuri, muzică și alte fișiere adăugate de utilizator după configurarea inițială.

Resetarea din fabrică se referă numai la datele de utilizator și la partiția cache și nu modifică sistemul de operare sau ROM-ul. Singura "modificare" a ROM-ului este forțând-o să revină la starea când telefonul a părăsit fabrica. Aceasta înseamnă că orice eroare legată de firmware care s-ar fi putut dezvolta pe tot parcursul utilizării va fi eliminată pe măsură ce restaurați sistemul de operare înapoi la starea inițială curată. Cu toate acestea, resetarea din fabrică nu va remedia o problemă cauzată de o aplicație codată prost sau de o actualizare incorectă a firmware-ului. Dacă problema survine după ce ați efectuat o resetare din fabrică și ați reinstalați aplicațiile, este posibil ca una dintre următoarele cauze să fie cauza:

• o aplicație terță parte
• un ansamblu de ecran rău
• alte defecțiuni hardware

Pentru a încerca să verificați dacă problema se datorează unei aplicații necorespunzătoare, efectuați o resetare din fabrică și observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă.

Celelalte două cauze potențiale pot fi determinate numai prin supunerea telefonului la o verificare fizică. Dacă aveți acces la un magazin Samsung din apropiere, asigurați-vă că îl aduceți la el pentru a fi verificat.

Problema # 2: Galaxy S6 blocat în bootloop

Sa întâmplat ceva în cazul în care telefonul meu se afla pe ecranul țintă de descărcare după ce a murit și am pus telefonul pe încărcător. Nu-mi amintesc să descarc nimic sau orice altceva din aplicația obișnuită care ar face să pornească la acest ecran.

Oricum, cu puțin mai mult în această zi, nu i-am plătit nimic și m-am gândit că am împins ceva accidental. dar am citit în forumuri, am făcut ștergerea partiției și am repornit. a funcționat, dar după 30 de secunde când am ajuns în telefon, sa întors la ecranul țintă de descărcare. Așa că m-am dus la modul de recuperare din nou și m-am dus să șterg resetarea din fabrică a datelor apoi să repornez și acum începe doar și buclează ecranul de pornire. pentru a face lucrurile mai rău, sunt în prezent în Japonia pentru slujba mea și nu mă voi mai întoarce în state până în iulie. care sunt opțiunile mele? - Mike

Soluție: Bună Mike. Ei bine, opțiuni-înțelept, nu e mult. Singura instanță pe care un nou telefon ca un Galaxy S6 se blochează în modul de descărcare sau în bootloop este atunci când un utilizator încearcă să modifice firmware-ul. Utilizarea normală a unui S6 nu va avea ca rezultat o bootloop.

Singura speranță de soluționare în acest caz este prin intermiterea altei ROM-uri sau a ROM-ului stoc pe dispozitiv. În caz contrar, sunați la Samsung și înlocuiți-l.

Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă Galaxy S6 Edge nu răspunde

Ieri am fost pe telefonul meu uitam videoclipuri atunci când marginea mea S6 înghețat timp de aproximativ un minut și jumătate. Am încercat să-l opresc, să schimb ecranele, totul, dar nu se întâmplă nimic. tocmai a rămas și sa resetat. După aceea, telefonul a fost oprit și nu se încarcă. am de gând să o iau la T-Mobile și să văd ce este problema.

cu câteva minute în urmă am pus-o înapoi pe încărcător (ieri l-am lăsat pe încărcător de ore de ore) și în cele din urmă fulgerul a venit pentru aproximativ 10 secunde, apoi închide înapoi off. Aștept să văd dacă se întoarce și dacă ar fi fost doar mort, dar până acum nimic.

Am încercat deja să-mi resetez telefonul și nu funcționează. arată că telefonul nu are viață. Nu se aprinde nici un LED sau nimic. Am căutat multe lucruri pentru a vedea dacă aș găsi o soluție și încă nimic. Până în prezent, aceasta este o problemă pe care internetul nu a avut-o. Te rog ajută mulțumiri. - Reno

Soluție: Bună Reno. Nu există prea multe lucruri pe care un utilizator final le poate face în ceea ce privește soluțiile dacă un telefon este mort sau nu răspunde. Cel mai bun lucru pe care îl puteți încerca include verificarea dacă îl puteți porni la alte moduri, cum ar fi modul de siguranță, modul de descărcare sau modul de recuperare. Dacă puteți încărca telefonul în oricare dintre aceste moduri, este un indicator puternic că problema poate avea un motiv de software. Aceasta înseamnă că ați putea să o rezolvați la sfârșit. Cu toate acestea, dacă telefonul continuă să nu răspundă, singura dvs. șansă este să sunați la Samsung și să îi aduceți dispozitivul.

Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a lui S6 în moduri diferite:

Cum se pornește un S6 în Safe Mode

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Cum se pornește un mod S6 pentru recuperare

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.

Cum se pornește un S6 pentru a descărca modul

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.

Dacă telefonul dvs. funcționează numai în modul de descărcare, înseamnă că singura dvs. cale de ieșire este prin intermediul intermitentă a unui ROM nou sau stoc. Du-te online și căutați pe Google cum să instalați manual un firmware pe dispozitiv. Rețineți că intermitentul poate călca dispozitivul, deci asigurați-vă că utilizați versiunea corectă a firmware-ului și că urmați instrucțiunile de la litera respectivă.

Problema # 4: aplicația Soma FM pe Galaxy S6 nu funcționează corect

Am o problemă cu aplicația Soma Fm. fie că provoacă o resetare ușoară, fie că este în conflict cu browserul de internet sau cu chestii de sistem. ați auzit de orice sau de orice fel de a obține această problemă?

al doilea este o supărare. ascultând muzică (orice aplicație) și pe care o navigați, va începe în mod aleatoriu să cânte clipuri video și să preia sunetul nepotrivit. Există un browser care blochează acest lucru ca unul încorporat și cromul nu pare să aibă opțiuni pentru a dezactiva acest lucru.

Vă rugăm să ajutați înainte de a vâna un angajat Samsung să-i rănească. Am o bombă stupidă și un telefon groaznic.

Nu voi mai cumpara din nou telefoanele din cauza acestui POS. Salutări calde. - Tony

Soluție: Bună Tony. Primul lucru pe care doriți să îl faceți în cazul în care vă confruntați cu o problemă cu o anumită aplicație este să ștergeți memoria cache și datele. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, iată pașii:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
• Apăsați Stocare.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații nu va ajuta, soluția următoare pe care o puteți încerca este ștergerea partiției cache, cunoscută și sub denumirea de cache de sistem. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți reinstala aplicația respectivă pentru a vedea diferența. Dacă reinstalarea nu funcționează, contactați dezvoltatorul și spuneți-i despre această problemă.

Pentru cea de-a doua întrebare, răspunsul este nu. Nu există niciun browser care să se comporte așa cum doriți.

Problemă # 5: Galaxy S6 Marshmallow actualizați problema de scurgere a bateriei Cum se șterge partiția cache a Galaxy S6

Soțul meu și amândoi am instalat actualizarea Marshmallow acum câteva săptămâni. Acest lucru a cauzat câteva probleme.

1) scurgerea bateriei! Am avut aceste telefoane pentru un timp, nici o problema cu aceasta inainte de actualizare. Am încercat să goliți memoria cache după cum este recomandat prin oprirea telefonului, ținând jos puterea, acasă, redus totul în același timp (pe care l-am făcut, de asemenea, după actualizarea Lollipop pe recomandare), dar nu am primit același ecran . În schimb, am primit un ecran diferit și am văzut alte moduri în care oamenii de pe site-ul dvs. au primit acest răspuns, dar nici unul nu are legătură cu a mea.

Iată ce am primit:

Avertizare!!!!

Un sistem de operare personalizat poate cauza probleme critice în telefon și aplicații instalate.

Dacă doriți să descărcați un sistem personalizat, apăsați tasta de mărire a volumului.

În caz contrar, apăsați tasta de reducere a volumului pentru a anula.

Așa că am apăsat butonul de volum și am obținut următoarele:

Descărcarea. Nu opriți țintă! Avea micul tip de droid și niște lucruri în colțul din stânga sus pe care nu-l înțeleg.

Nu văd un loc pentru a atașa o fotografie, dar am făcut poze cu ecrane.

Mulțumesc anticipat ! - Dawn

Soluție: Hi Dawn. Dacă doriți să ștergeți partiția cache, asigurați-vă că apăsați combinațiile butoanelor din dreapta pentru a porni telefonul în modul Recovery. Chiar acum, ceea ce obții este ecranul modului de descărcare. Asigurați-vă că apăsați și mențineți apăsate butoanele Volume Up, Home și Power.

Rețineți că dacă ștergerea memoriei cache nu va ajuta, este posibilă o resetare din fabrică. Pentru a face acest lucru, aceștia sunt pașii:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.