Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note5 nu va instala actualizarea și va afișa codul de eroare 402

Articolele de depanare de astăzi răspund unui alt set de probleme # GalaxyNote5 comune care ne-au fost raportate. Există mulți utilizatori Note5 care au probleme în a instala actualizări pentru dispozitivul lor în ultima vreme, așa că sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie făcut dacă Galaxy Note5 nu va instala actualizarea și va afișa codul de eroare 402

Am o Notă Galaxy 5. Am observat că telefonul meu a fost în ultima vreme glitch. În mod normal, am resetat telefonul la fiecare câteva luni, dar de data aceasta nu am făcut timp de multe luni. Acum câteva zile am fost anunțat că a existat o nouă actualizare Samsung 23 sau ceva. Am descarcat de mai multe ori, dar cand o instalez, vad pictograma Android care se roteste, insa se instaleaza doar pana la 26% si apoi pictograma cade peste si primesc un Cod de eroare 402. Am incercat sa folosesc Verizon Software Update Assistant, precum și comutatorul inteligent. Același lucru se întâmplă. Descărcări fine și începe să se instaleze, dar se blochează la 26%. Am resetat chiar telefonul la setările din fabrică și am căutat actualizări și același lucru se întâmplă. Vă rugăm consultați.

Soluție: Unii utilizatori Verizon au întâmpinat codul de eroare 402 în trecut, deci acesta trebuie să fie un cod specific Verizon (firmware-ul furnizat de operator poate avea un set propriu de coduri de eroare.) Pe baza rapoartelor anterioare, codul de eroare 402 se întâmplă de obicei după o actualizare eșuată. Dacă actualizarea prin utilizarea metodelor oficiale nu a ajutat, atunci poate exista o singură modalitate de a remedia problema - firmware-ul stocului care clipește.

Dacă nu ați auzit de termenul care intermitent înainte sau dacă nu sunteți sigur că puteți să faceți acest lucru singur, vă sugerăm să lăsați pe cineva să o facă pentru dvs. Mai bine, puteți aduce telefonul la magazinul dvs. local Verizon sau Samsung și permiteți reprezentanților să le lumineze firmware-ul pentru dvs. Scopul dvs. este să instalați manual versiunea originală a sistemului de operare.

Intermitentul este, în principiu, o modificare a sistemului, astfel încât acesta poate afecta mediul software din Note5. Vrei să fii atent când o faci. Utilizați Google pentru a găsi un bun ghid intermitent pentru modelul dvs. particular de telefon. Rețineți că utilizarea unei alte versiuni de firmware poate să vă cărăgească dispozitivul.

Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă memoria Galaxy Note5 este deteriorată sau coruptă

Salut baieti. Nota 5 se referă la un mesaj de eroare când repornez. DEPOZITAREA MEMORIEI DEFECTĂ. PARTIDUL DATELOR A FOST CORUPAT. AȚI NEVOIE DE A RESETEȚI DISPOZITIVUL DVS. ACEASTĂ VERIFICĂ TOATE DATELE DVS. Există un buton sub acest mesaj pentru "Reset Device"; când o ating, telefonul vibrează scurt, dar nu se întâmplă nimic. Am încercat, de asemenea, puterea șocantă. Pur și simplu se întoarce la mesajul DEVICE DAMAGED de mai sus. Nu pot să trec de acolo. Și dacă l-am lăsat să stea în acest mod, va reporni la fiecare 10 minute sau cam asa ceva. Bateria este încărcată complet. Este salvată sau este terminată? Vă mulțumim pentru orice ajutor pentru a obține acest lucru. Nu este preocupat de salvarea a tot ceea ce este stocat pe dispozitiv. PS Nu stiu versiunea de software asa ca am ghicit despre asta.

Soluție: Eroarea sugerează că memoria flash în care sunt stocate informațiile despre software a fost coruptă, determinând Android să nu pornească corect. În condiții normale, o resetare din fabrică, ceea ce sugerează telefonul, ajută. Dacă ați încercat deja acest lucru sau dacă nu puteți încărca dispozitivul în modul de recuperare pentru a efectua o resetare din fabrică, este posibil ca telefonul dvs. să dispară. Memoria telefonului dvs. este împărțită dintr-un motiv și dacă partițiile nu mai există, Android nu va putea găsi directorul de fișiere de care are nevoie pentru a funcționa normal.

O memorie a dispozitivului Samsung Galaxy nu se deteriorează, de obicei, dacă nu există modificări de sistem care le precedă. Acești factori pot include o actualizare de sistem nereușită, rădăcină sau intermitență. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema la sfârșit, încercați să porniți mai întâi telefonul în modul Recuperare. Dacă sunteți capabil să bootați dispozitivul Recovery, există o șansă să remediați problema.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a notei dvs. 5 prin modul de recuperare:

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 3: Cum să remediem aplicația Galaxy Note5 Facebook care continuă să se prăbușească

Am un AT & T Samsung Galaxy Notă 5. Am descărcat aplicația Facebook și nu se va deschide, va merge pe ecranul albastru și va clipi din negru în albastru și nu se va deschide niciodată. Snapchat face același lucru, se deschide și apoi se închide, nu mă va lăsa de fapt să mă înregistrez. Am făcut curățarea partiției cache. Nu a făcut nimic. De asemenea, am încercat să trec prin aplicațiile mele și am șters tot ce a fost instalat, cu excepția facebook messenger, facebook, snapchat și textnow. Nimic nu pare să ajute și nu sunt disponibile actualizări software. Vă rog să mă ajutați!!

Soluție: A apărut o problemă cu aplicația Facebook și alte aplicații conexe (cum ar fi Instagram și Whatsapp). Practic, ceea ce se întâmplă este că unii utilizatori au raportat că aplicațiile menționate nu se vor încărca și continuă să se prăbușească atunci când sunt deschise. Facebook deja a replicat problemele, astfel încât ceea ce cauzează problema la sfârșitul dvs. trebuie să fie cauzat de altceva. Nu am auzit de Snapchat crashing cu multe dispozitive recent. Aceste două aplicații trebuie să se prăbușească la alte probleme, altele decât erorile de codificare.

Pentru a remedia problema, mai jos găsiți pașii de remediere a problemelor pe care le puteți încerca:

Instalați actualizări

Asigurați-vă că nu verificați doar actualizările Android, ci și pentru toate aplicațiile. Dacă obțineți numai aplicații oficiale, asigurați-vă că deschideți aplicația Magazin Google Play și actualizați aplicațiile de acolo. Dacă aveți aplicații din surse non-PLay Store, asigurați-vă că acestea sunt actualizate și compatibile cu versiunea curentă a sistemului de operare Android. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, contactați dezvoltatorii de aplicații și întrebați-i.

Modul de pornire în siguranță (se aplică numai dacă aplicația Facebook este preinstalată)

Există șanse ca una dintre aplicațiile instalate de terțe părți să reprezinte motivul problemei dvs. Pentru a verifica, porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, aplicațiile terță parte vor fi blocate, permițând funcționarea numai a aplicațiilor preinstalate. Dacă Facebook funcționează corect în modul sigur, dar nu în modul normal, puteți paria că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Repornirea notei5 în modul sigur este ușoară. Iată cum se face:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Deschideți aplicația Facebook și vedeți cum funcționează. Pentru a afla dacă există o diferență, utilizați aplicația Facebook pentru câteva ore.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă Note5 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Este posibil ca unele aplicații să nu funcționeze corect dacă o aplicație de sistem necesară este dezactivată sau dezactivată. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite din Note5 sunt activate, urmați pașii de mai jos:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
  4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
  5. Reporniți Note8 și verificați problema.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, doriți să resetați din fabrică Note5 dacă toate sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta. Este posibil să existe o eroare de sistem care să împiedice încărcarea normală a aplicației. Dacă nu ați resetat din fabrică telefonul înainte, urmați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.