Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J7 nu poate utiliza sunete personalizate de notificare pentru contacte după actualizarea Android Oreo

Mulți utilizatori Android sunt dezamăgit de faptul că știu că nu mai pot utiliza sunete personalizate personalizate și sunete de notificare după actualizarea # GalaxyJ7 la Android Oreo. Dacă sunteți unul dintre acei utilizatori, asigurați-vă că ați citit de ce este așa și cum să remediați acest lucru.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy J7 nu poate utiliza sunete de notificare personalizate pentru contacte după actualizarea Android Oreo

Android actualizat software-ul ieri pe Samsung J7. Se pare că au eliminat caracteristica de a avea tonuri de apel separate pentru mesagerie; Nu mai găsesc acea caracteristică în secțiunea de editare a persoanelor de contact. Există vreo modalitate de a recupera acest lucru sau dacă Android a înșelat toată lumea, eliminându-l cu cea mai recentă actualizare?

Soluție: Aceasta este o evoluție recentă și observată numai pe dispozitive Samsung.

Motivul pentru care notificările personalizate nu mai funcționează

Dacă Galaxy J7 sa actualizat la Android Oreo, acesta poate fi motivul pentru care aplicația de mesagerie a pierdut capacitatea de a utiliza sunete de notificare personalizate sau non-implicite. Acest lucru nu este cu siguranță vina lui Android Oreo. Alte dispozitive Android care rulează această versiune Android pot continua să utilizeze sunete de notificare non-implicite. Ceea ce știm până acum este că este vorba doar de o problemă cu aplicația Samsung Messages. Alte aplicații de mesagerie precum mesajele Google Android, Chomp, Textra etc. pot utiliza în continuare tonuri de apel personalizate și notificări după actualizarea Android Oreo.

Utilizați o altă aplicație de mesagerie

Nu există niciun cuvânt de la Samsung dacă intenționează să aducă înapoi această capabilitate pe propriul App Messages, astfel încât dacă doriți cu adevărat să aveți un sunet de notificare personalizat pentru anumite persoane de contact, vă sugerăm să utilizați o altă aplicație. Nu este nevoie să dezinstalați aplicația Samsung Messages (nu puteți oricum), așa că odată ce ați instalat o aplicație de mesagerie nouă, deschideți-o și faceți-o ca implicită. Vă sugerăm să utilizați aplicația Mesaje Android de la Google. De asemenea, puteți să accesați Magazin Play pentru alte aplicații similare de mesagerie terță parte.

Problema # 2: Galaxia J7 continuă să primească mesaje text șterse la reboot

Bună. După cea mai recentă actualizare pe Samsung Galaxy J7, oricând după ce telefonul meu este repornit sau repornit ... primesc o cantitate MASIVă de mesaje șterse primite trimise la telefonul meu din nou. Am primit în mod literal 147 de mesaje "noi" în 10 minute de la repornirea telefonului. Toate mesajele au fost șterse. De fiecare dată când pornesc / opresc dispozitivul, același lucru se întâmplă. Deși de data aceasta am trebuit doar să șterg din nou 46 de mesaje text "noi". E destul de enervant. Orice idee despre cum să o corectezi?

Soluție: Dacă aveți un J7 cu marcă de operare, adică dispozitivul dvs. rulează software-ul unui anumit operator de transport, problema poate fi cauzată de un bug undeva în sistem. De asemenea, este posibil ca aceasta să provină din partea rețelei. Pentru a rezolva aceasta, iată lucrurile pe care le puteți încerca:

Repornirea forțată

Acesta este primul pas fundamental în depanarea oricărei probleme Android. Pentru a șterge cu exactitate sistemul, vă recomandăm să efectuați o repornire forțată în loc să efectuați o repornire normală. Pentru a face acest lucru, scoateți pur și simplu capacul din spate al telefonului și deconectați bateria timp de 10 secunde. Apoi, puneți bateria înapoi și observați telefonul. Dacă problema revine, treceți la pașii de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache este un pas necesar pentru remedierea problemelor, mai ales dacă problema apare imediat după o actualizare de sistem. Uneori, memoria cache a sistemului poate fi coruptă după o actualizare Android, provocând tot felul de probleme. Pentru a rezolva problema, doriți să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Memoria cache a aplicației de mesaje clară

Pentru a verifica dacă aplicația de mesagerie text are o problemă în memoria cache, urmați pașii următori:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți J7 și verificați problema.

Ștergeți datele din aplicațiile de mesagerie

O altă modalitate de a face față direct aplicației de mesagerie text este să vă asigurați că veți șterge datele. Procedând astfel, eliminați particularizările aplicației și alte informații legate de utilizator. Veți reveni, de asemenea, aplicația la valorile implicite din fabrică, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți mesajele înainte. Puteți utiliza funcția Smart Switch pentru a reda informațiile software ale telefonului pe PC.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți J7 și verificați problema.

Resetați setările de rețea

Unele probleme de mesaje text sunt uneori cauzate de configurația celulară incorectă într-un dispozitiv. Unele setări de rețea s-ar fi putut modifica după actualizarea la Oreo, astfel încât doriți să vă asigurați că totul se întoarce la configurațiile lor corecte. Pentru aceasta, asigurați-vă că resetați setările de rețea cu acești pași:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Atingeți Resetați setările de rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Ștergeți datele din SIM Toolkit

Unii utilizatori au reușit să remedieze cu succes problemele de mesaje text prin eliminarea aplicației SIM Toolkit. Aceasta este aplicația care gestionează funcțiile cartelei dvs. SIM și dacă a devenit buggy după o actualizare, acesta poate fi motivul pentru care textele șterse sunt retransmise pe dispozitiv. Pentru a șterge datele aplicației SIM Toolkit, urmați pașii de mai sus despre cum puteți șterge datele unei aplicații.

Contactați operatorul de transport

Dacă toate sugestiile de mai sus nu rezolvă problema, motivul cel mai probabil pentru aceasta trebuie să vină din rețeaua dvs. Cu alte cuvinte, este posibil să existe o problemă cu sistemul operatorului dvs. de rețea de a trimite mesaje șterse anterior. Rețineți că operatorul dvs. de rețea păstrează o copie a mesajelor dvs. ceva timp înainte ca aceștia să fie definitiv eliminați din sistemul lor. Soluția poate fi dincolo de departamentul de servicii pentru clienți al operatorului de transport, astfel încât asigurați-vă că escaladați problema la o echipă de asistență mai mare.