Wet Galaxy S7 nu se va încărca prin USB, nu va descărca e-mailuri noi după o actualizare, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Modelul # GalaxyS7 este rezistent la apă, dar ce se întâmplă dacă apa sau umezeala sunt prinse în interiorul portului USB? În acest post, discutăm ce trebuie să faceți în cazul în care vă expuneți telefonul la apă și întâmpinați o problemă de încărcare cu acesta. De asemenea, acoperim 5 alte probleme S7, astfel încât sperăm că această postare poate fi o referință utilă pentru dvs.

Mai jos este lista completă a problemelor abordate în acest material:

  1. Wet Galaxy S7 nu se va încărca prin USB
  2. Aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va descărca e-mailuri noi după o actualizare
  3. Galaxy S7 funcționează numai când este conectat la un încărcător
  4. Portul de încărcare Galaxy S7 nu funcționează corect
  5. Problemele multiple ale Galaxy S7 după instalarea actualizării Android
  6. Problema Galaxy S7 de performanță lentă după o actualizare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia umedă S7 nu se va încărca prin USB

Ieri, telefonul meu Samsung S7 a căzut în toaletă (castron curat, ori!) Și l-am preluat repede. Nu sa oprit și pare să funcționeze bine. Am observat că nu se va încărca cu încărcătorul introdus la portul de încărcare, dar a funcționat cu încărcătorul de platformă. Am pus-o în orez peste noapte conform instrucțiunilor dvs. și că am auzit de această tehnică, dar nu l-am oprit niciodată (teamă că nu se va mai întoarce). Din nou, până acum, telefonul pare să fie bine. Crezi că sunt clar că va fi bine? - Cookmoore4u

Soluție: Max Cookmoore4u. Galaxia S7 este rezistentă la apă, astfel încât nu aveți niciun motiv să vă îngrijorați dacă o aruncați în apă puțin adâncă. Certificarea IP68 pe acest dispozitiv trebuie să fie suficientă pentru a fi protejată împotriva daunelor cauzate de apă, atâta timp cât nu o depuneți mai adânc decât 1, 5 metri timp de 30 de minute. Lucru care ar trebui să vă îngrijoreze este șocul inutil din cădere, mai ales dacă a lovit porțiunea solidă a bolului.

Deoarece dispozitivul Galaxy S7 nu are protecție externă împotriva pătrunderii apei în zona portului de încărcare, acesta este echipat cu o caracteristică specială care îl împiedică să se încarce prin cablu dacă sistemul detectează umiditatea. Această caracteristică arată, de obicei, o eroare corespunzătoare când sunt detectate particule de apă în zona portului de încărcare care spune: "Verificați portul: S-a detectat umiditatea. Pentru a încărca dispozitivul, asigurați-vă că încărcătorul / portul USB este uscat. "Dacă telefonul dvs. nu afișează această eroare, dar refuză să se încarce, înseamnă că nu este sigur să încărcați prin cablu. Mai întâi trebuie să vă asigurați că portul de încărcare este uscat.

Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să vă asigurați că ștergeți telefonul cu o cârpă moale curată. Apoi, doriți să agitați telefonul, cu portul de încărcare îndreptat în jos pentru a elimina excesul de apă. Realizați acest lucru până când telefonul dvs. se reîncarcă din nou. Alternativ, puteți folosi un uscător de păr pentru a usca telefonul pentru câteva minute. Aveți grijă să nu încălziți telefonul prea mult, deoarece acest lucru ar putea duce la deteriorarea acestuia. Din nou, ștergeți telefonul până se usucă sau până când toată umiditatea nu mai există. Dacă credeți că telefonul este uscat, reporniți-l și încercați din nou să îl încărcați prin cablu.

Problema # 2: aplicația de e-mail Galaxy S7 nu va descărca e-mailuri noi după o actualizare

Descărcat cel mai nou upgrade de sistem la Samsung S7. Acum nu pot primi e-mailuri de pe e-mailul de lucru Microsoft Exchange Server (Microsoft Exchange). Se sincronizează, dar cele mai noi e-mailuri nu vor mai apărea. Ați oprit și ați repornit telefonul și, de asemenea, ați șters / adăugat cont. Am primit cele mai noi e-mailuri la momentul în care contul nou a fost activat (nou adăugat) - dar nu pot primi e-mailuri noi. Trebuie să utilizați Microsoft 365 pe Google pentru a primi orice e-mailuri. Orice sugestii? - Marc

Soluție: Bună Marc. Primul lucru pe care doriți să îl încercați aici este să ștergeți partiția cache pentru a vă asigura că telefonul utilizează o memorie cache a sistemului. Acesta este un pas standard de depanare atunci când vine vorba de probleme care apar în urma unei actualizări de sistem. Iată cum se face:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă reîmprospătarea cache-ului de sistem nu va ajuta, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail problematice. Iată cum:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

În cele din urmă, dacă credeți că merită dificultatea, luați în considerare o resetare din fabrică pentru a remedia problema. Rețineți că resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorului din dispozitivul intern de stocare al telefonului, astfel că asigurați-vă că creați mai întâi o copie de rezervă.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 3: Galaxy S7 funcționează numai când este conectat la un încărcător

Dețin un Samsung Galaxy S7. Ieri am realizat că a fost oprită și când am încercat să-l întorc pe ea nu ar fi putere. Așa că am conectat încărcătorul și l-am pornit și a funcționat, dar când am încercat să-l deconectați de la încărcător și sa oprit automat. Am încercat, de asemenea, resetarea din fabrică, restaurând-o și, de asemenea, nu ar funcționa. astfel încât telefonul meu funcționează numai atunci când este conectat la încărcător și când este conectat la încărcător, acesta ajunge până la 86% încărcat și rămâne acolo. - Peyton

Soluție: Bună Peyton. Există un singur lucru pe care vă putem sugera - recalibrarea bateriei. Dacă acest lucru nu va funcționa, înseamnă că trebuie să trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul să poată fi examinat. Problema poate fi limitată la baterie sau ceva grav, cum ar fi un IC de putere necorespunzător sau o eroare de bord logică necunoscută. Indiferent ce este, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să obțineți un înlocuitor. Dacă telefonul dvs. este încă acoperit de o garanție, Samsung vă poate înlocui telefonul gratuit. În caz contrar, poate fi necesar să plătiți fie pentru reparare, fie pentru înlocuire.

Pentru referință, iată pașii privind modul de recalibrare a bateriei:

  1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
  2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
  3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
  4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
  5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
  6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
  7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
  8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
  9. Repetați ciclul o singură dată.

Problemă # 4: portul de încărcare Galaxy S7 nu funcționează corect

Telefonul meu are doar câteva luni. Portul de încărcare / date va accepta o încărcare numai dacă așez exact cablul și apoi îl voi lega la telefon. Chiar și atunci este foarte greu pentru telefonul să se încarce. Am încercat și alte cabluri. În opinia mea, telefonul ar fi trebuit să fie proiectat cu portul de încărcare DC vechi și cu un port diferit pentru date. Sau un sistem inductiv de încărcare, astfel încât acesta să nu fie supus la frecare în fiecare zi a conectării și deconectării. Foarte frustrat. - Schlip76

Soluție: Bună Schlip76. Portul de încărcare al telefonului trebuie să fie deteriorat, astfel încât singura remediere pentru acesta să fie fixarea hardware-ului, ceea ce înseamnă repararea. Dacă este posibil, lăsați Samsung să vă repare pentru dvs. Mai bine, încercați să verificați dacă puteți înlocui dispozitivul.

Problema # 5: Probleme multiple ale Galaxy S7 după instalarea actualizării Android

Bună ziua și vă mulțumesc pentru site-ul dvs. foarte util de consiliere. Am făcut o actualizare acum câteva zile. Telefonul meu este destul de nou și a funcționat bine, deși puțin cam lent, și recent am observat că ecranul de start este un pic cam ciudat. Dublați cifrele de timp și alte imagini indicatoare din partea de sus a ecranului. De la efectuarea actualizării, aplicația de mesagerie se blochează de fiecare dată când încerc să intru în meniul emoji. ????

Aș vrea să știu, în primul rând, cum să fac o copie de rezervă a datelor mele și ce ar dispărea după resetare - de exemplu, mi-aș pierde toate conversațiile mele de text?

În al doilea rând, există o modalitate de a rezolva această problemă care cade?

În al treilea rând, pot șterge actualizarea sistemului de operare? Multumesc mult. - Kat

Soluție: Salut Kat. Dacă cea mai recentă actualizare Android nu a funcționat bine, asigurați-vă că rezolvați problemele standard pentru această problemă, așa cum este detaliat mai sus. Practic, ceea ce trebuie să faceți include următoarele:

  1. ștergeți partiția cache
  2. instalați actualizări de aplicații și de sistem (dacă sunt disponibile în acest moment)
  3. resetare din fabrică

Pașii pentru ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică sunt furnizați mai sus.

În crearea unei copii de rezervă, vă recomandăm să utilizați aplicația oficială Samsung Smart Switch, astfel încât să o puteți face cu ușurință. Aveți nevoie de un computer unde puteți instala aplicația Smart Switch. Odată ce aplicația a fost instalată pe computer, este doar o chestiune în care rulează aplicația și se conectează telefonul la computer.

Pentru referință, mai jos sunt pașii exacți privind modul de utilizare a Smart Switch pentru a crea copii de rezervă ale fișierelor.

  1. Instalați Smart Switch pe PC.
  2. Conectați noul dispozitiv Galaxy la desktop.
  3. Deschideți acum aplicația Smart Switch de pe computer și conectați dispozitivul Galaxy la acesta cu un cablu USB.
  4. Creați copii de rezervă pentru vechiul dispozitiv Galaxy făcând clic pe opțiunea "Backup" din aplicația Switch Smart. Amintiți-vă că trebuie să deblocați ecranul de blocare înainte de a continua.

Există o modalitate de a rezolva această problemă? Ei bine, speram ca stergerea partitiei cache ar fi, daca nu, optiunea resetare din fabrica ar trebui sa o repare cu siguranta. Dacă nu doriți să efectuați imediat resetarea din fabrică, puteți șterge, de asemenea, memoria cache și datele aplicației de mesagerie, pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreun efect. Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații este echivalentul virtual al dezinstalării aplicației, astfel încât dacă doriți să salvați unele conversații, asigurați-vă că ați creat mai întâi o copie de rezervă.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Pot șterge actualizarea sistemului de operare? Actualizările de sistem nu pot fi eliminate din sistem. Dacă doriți, va trebui să riscați să vă cărămizi telefonul prin intermiterea manuală a unui firmware mai vechi Android. Dacă sunteți interesat cum să faceți acest lucru, încercați să faceți niște cercetări cu privire la modul de flash firmware pe dispozitive Samsung. Pentru asta, Google va fi cu siguranță util.

Problema # 6: Problema de performanță lentă Galaxy S7 după o actualizare

Salut. Am un Samsung Galaxy S7 pe care l-am primit recent. Transportatorul meu este Rogers. Problema cu telefonul meu este că, uneori, după deschiderea unei aplicații, derularea prea rapidă sau sărind peste prea multe melodii, telefonul meu îngheață. Este ca și cum procesorul nu poate ține pasul cu telefonul. Goliți adesea cache-ul meu și șterg diverse fișiere din spațiul meu de stocare. Dar abia are un impact. După ce telefonul se blochează, trebuie să îl repornez apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare. După ce repornește, începe să lucreze din nou. Acest lucru este foarte supărător. Aș aprecia foarte mult orice sugestii. Mulțumiri. - Joyshah99

Soluție: Bună Joyshah99. Performanța lentă poate fi un indicator al problemei software și hardware, astfel încât prima dvs. sarcină este să restrângeți toate cauzele posibile. Regula generală este de a epuiza toate defecțiunile software. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut toate depanarea relevantă a software-ului, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Lista procedurilor software pe care trebuie să le faceți pentru această problemă nu diferă mult de celelalte probleme menționate mai sus. Performanța lentă este o problemă dificilă și cauza ei poate fi greu de înțeles. Uneori, acest tip de problemă poate fi cauzată de codificarea ineficientă sau slabă, astfel că este foarte probabil că există ceva ce puteți face în legătură cu aceasta. În unele cazuri, cauza cache-ului de sistem este coruptă, deci asigurați-vă că faceți pașii privind modul de ștergere a partiției cache furnizate mai sus.

În multe cazuri, utilizatorii de Android tind să uite că instalarea unei actualizări de sistem nu înseamnă neapărat instalarea actualizărilor de aplicații. E problema asta? Pariezi că este! Nu toate aplicațiile sunt create egale. Multe aplicații populare pot fi recompensate financiar pentru un dezvoltator, ceea ce înseamnă că își pot permite să cheltuiască resurse pentru a monitoriza și actualiza cu regularitate produsul lor. Este posibil ca unele aplicații să nu fie prea norocoși și să nu primească patch-uri regulate sau actualizări de la dezvoltatorii lor. Și aici se află de obicei problema. Dacă o aplicație nu poate face față mediului în continuă schimbare Android, va veni un timp în care poate crea un conflict cu cea mai recentă versiune Android. Acest lucru este valabil mai ales pentru aplicațiile vechi care nu mai pot primi actualizările necesare pentru a lucra cu, de exemplu, Android Nougat. Dacă instalați o astfel de aplicație în telefonul dvs., aceasta poate deveni incompatibilă, ceea ce poate duce la o instabilitate sau o problemă de performanță lentă. Acestea fiind spuse, este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că toate aplicațiile sunt actualizate și compatibile. Dacă aveți o mulțime de aplicații, investiți ceva timp pentru a cerceta dacă fiecare dintre ele este compatibil cu versiunea curentă a sistemului de operare.

De asemenea, asigurați-vă că diminuați numărul de aplicații din dispozitiv. Dacă nu ați folosit o aplicație în ultimele 2 săptămâni, este posibil să nu fie așa de importantă. Asigurați-vă că ați dezinstalat-o. Rețineți că cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât mai mare este șansa de a întâlni bug-uri din cauza numărului mai mare de posibile puncte de eșec.

În cele din urmă, dacă totul eșuează, efectuați o resetare din fabrică. Este un pic drastic, dar este o soluție dovedită eficientă pentru problemele post-actualizare.

Acum, dacă resetarea din fabrică nu va îmbunătăți situația și telefonul va continua să se blocheze, poate exista o defecțiune hardware undeva. Pentru a afla ce este, trimiteți telefonul sau, mai bine, îl înlocuiți.