Apa deteriorată Galaxy S7 nu va face apeluri, pierzând serviciul celular, alte probleme

Bine ați venit la încă un alt post # GalaxyS7. În acest articol, acoperim 6 probleme diferite care au fost trimise de unii membri ai comunității Android. Sperăm că aceasta va fi o altă referință pentru cei care caută soluții la propriile probleme Galaxy S7.

Acestea sunt subiectele specifice pe care le discutăm astăzi:

1. Galaxy S7 pornește automat Chromecast în timpul redării unui videoclip | Galaxy S7 trimite SMS-uri vechi pe cont propriu
2. Galaxia S7 a blocat ecranul cu logo-ul Samsung, nu va porni
3. Accidentally dropped ecranul de margine Galaxy S7 nu funcționează
4. Apa deteriorată Galaxy S7 nu va efectua apeluri
5. Galaxy S7 a pierdut serviciul celular
6. Galaxy S7 nu mai primește notificări push după utilizarea modului Ultra Power Saving
7. Galaxy S7 îngheață și repornește aleatoriu

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 pornește automat Chromecast în timpul redării unui videoclip | Galaxy S7 trimite SMS-uri vechi pe cont propriu

Bună. 2 aspecte diferite: 1) telefonul meu încearcă să se afișeze în Chromecast, în ciuda faptului că nu există niciun dispozitiv și singura modalitate de oprire a acestuia este reluarea telefonului. Am dezactivat funcția de cromare automată atât în ​​setările telefonului, cât și în setările Google de pe telefonul meu. Se întâmplă în timp ce urmăresc videoclipuri în diferite aplicații, dar nu am apăsat butonul chromecast. De asemenea, se pare că se întâmplă când apăs butonul de mărire a volumului, dar volumul este deja la maxim și nu pot să-mi dau seama cum să fac asta, nu o cheie de comandă rapidă.

2) Astăzi, telefonul meu a redat mesaje text din ultimele câteva săptămâni. Aceste mesaje text sunt părți aleatorii de conversații care au fost deja primite de diferiți destinatari și acum au primit din nou mesajele. Nu pot să văd că telefonul meu îi dezaprobă mesajele, știu doar dacă e ceva rău pentru că oamenii au răspuns confuz. Am încercat să o repornesc și se pare că o mai face. Idei? - VAYoung

Soluție: Bună VAYoung. Vă sugerăm să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate în fiecare dintre aceste probleme, cum ar fi aplicația Google, Google Home sau Home (noul nume al aplicației Google Cast) și aplicația Mesaje. Acest pas de depanare va readuce setările software ale acestor aplicații la valorile implicite. Făcând acest pas poate elimina în mod eficient bug-uri specifice aplicațiilor, sperăm că veți putea remedia problemele prin această metodă. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă problemele nu vor fi rezolvate prin abordarea anumitor aplicații, luați în considerare ștergerea telefonului curat efectuând o resetare din fabrică. Resetarea din fabrică va readuce telefonul la o sită curată, ștergând dispozitivul de stocare intern și returnând toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută (starea din fabrică). Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante înainte de ao face. Iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema dvs. secundă nu va fi rezolvată prin revenirea la starea implicită a aplicației Mesaje și prin resetarea din fabrică, încercați să contactați operatorul de telefonie, pentru a vă ajuta să remediați problema. Este posibil să existe o problemă la sfârșitul lor, cauzând trimiterea aleatorie a SMS-uri vechi din contul dvs.

Problema # 2: marginea Galaxy S7 a rămas blocată în ecranul Samsung logo, nu va porni

Bună ziua, am o problemă foarte gravă cu Samsung Galaxy S7 Edge. În primul rând, când i-am cumpărat, funcționa normal, dar într-o zi telefonul sa oprit, pentru că nu l-am acuzat. Când l-am încărcat complet telefonul a fost oprit, dar a fost blocat pe ecranul "Samsung Galaxy S7 Edge". Așa că am lăsat telefonul să facă asta până când bateria moare, dar când a fost oprită și încărcată din nou, telefonul nu se mai aprindea. Am încercat să pornesc în modul sigur, modul de recuperare și modul de descărcare și nimic - telefonul nu va porni. Când conectez telefonul la PC și apăs butonul de alimentare, PC-ul face sunetul pe care dispozitivul a fost detectat, dar telefonul nu răspunde și, în cele din urmă, când îmi eliberez degetul de la butonul de alimentare, telefonul se oprește din nou. Nu știu care este problema și nu știu cum să o rezolv, VĂ RUGĂM AJUTOR. Mulțumesc pentru timpul acordat. - Luciano

Soluție: Bună Luciano. Dacă telefonul nu mai răspunde și nu va porni nici măcar la alte moduri (modul sigur, modul Odin și modul de recuperare), trebuie să existe o problemă hardware care îl provoacă. Eroarea hardware poate fi ceva, deci trebuie să aveți telefonul verificat de un profesionist. Componenta care se defectează poate varia de la o baterie simplă rău, un buton de alimentare defectuos la o problemă mai complicată a placii de bază.

Rezolvarea problemelor și diagnosticarea hardware necesită instrumente speciale și o cunoaștere robustă în domeniul electronicii, astfel încât să nu le oferim în acest blog. Ne îndoim că există vreun site pe internet care să vă treacă prin întreaga gamă de lucruri pentru a verifica un Galaxy S7, deci dacă telefonul se află încă în perioada de garanție, asigurați-vă că îl trimiteți Samsung. Dacă nu îl trimiteți la un centru de service Samsung, luați în considerare investiția într-o reparație terță parte.

Problema # 3: ecranul de margine Galaxy S7 care a scăpat accidental nu funcționează

Salut. Multumesc anticipat. Am primit talentat Samsung S7 Edge, din Germania, la începutul anului trecut. Din păcate, am renunțat la telefon și, ca urmare, ecranul sa spulberat în diferite locuri. Din moment ce nu aveam probleme cu telefonul, după aceea nu am vrut să-l repară imediat de când sunt doar un student și pur și simplu nu îmi permiteam taxa. A trecut un an de la acel incident și o linie verde a început să apară pe telefonul meu, după o săptămână după ce am observat că ecranul meu ar avea culori de curcubeu pe ea și în cele din urmă a început să clipească înainte de a muri complet. Din când în când, acesta va pâlpâie, dar în cele din urmă rămâne încă necompletat, deci nu este altceva decât un ecran negru. Nu cred că ecranul pâlpâitor și deteriorat are legătură, deoarece problema nu a apărut decât după ceva timp și m-am asigurat să nu obțin apă sau altă substanță la telefon. Am fost la magazinul Samsung, dar nu mi-au putut da un răspuns decisiv cu privire la exact ce este greșit. Personalul de la acea vreme mi-a spus că dacă numai ecranul este deteriorat, mi-ar costa 190 de kilograme, dar dacă ar descoperi o problemă de bază, aceasta va duce la o taxă suplimentară de 190 de lire sterline.

După cum am menționat anterior, sunt student, nu îmi pot permite o sumă suplimentară de 190 de lire sterline pentru orice problemă de bază. Cu toate acestea, îmi place acest telefon și aș dori să-l păstrez cum cumpărând unul nou este pur și simplu din buget. Întrebarea mea este că, dacă ar trebui să iau șansa și să plătesc 190 de lire sterline pentru ecran sau nu (merită să fie) și, dacă da, care este probabilitatea că nu există probleme fundamentale? - Safiah

Soluție: Bună Sofiah. Daunele fizice cauzate de șocurile inutile după o cădere accidentală pot duce la tot felul de probleme, astfel încât nu există acoperire cu zahăr pe aceasta. Sperăm că problema se limitează la ansamblul ecranului, dar nu putem să vă sperăm, spunându-vă că placa de bază sau alte componente sunt în regulă. Pâlpâirea este unul dintre indicatorii majori ai unui ansamblu de ecran rău, dar poate fi și o problemă cu o componentă grafică legată undeva pe placa de bază. Droppingul unui dispozitiv electronic poate dăuna plăcii de bază în cazul în care o componentă este spart sau este dezlocuită. În unele cazuri, forța picăturii poate sparge placa de bază în locuri, cauzând conectarea permanentă a unor contacte sau componente. Deși dispozitivele Samsung pot rezista unor niveluri scăzute de șoc (unele dispozitive Samsung pot supraviețui câtorva căderi), ele nu sunt niciodată protejate complet de nenumărate pentru pagube fizice. Unele dispozitive pot funcționa imediat nevătămat, dar pot să afișeze ulterior performanțele și defecțiunile ulterioare. Din nou, sperăm că pagubele se concentrează numai pe ecran, dar dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, trebuie să aveți telefonul verificat temeinic, în special de către tehnicienii Samsung.

Problema # 4: Galaxy S7 deteriorat de apă nu va efectua apeluri

Bună ziua echipa TDG! Recent, apa a căzut pe galaxia mea S7. Am oprit-o cât mai curând posibil și l-am lăsat într-o cutie cu orez într-un loc cald timp de 12 ore. Când l-am întors la telefon, a avut o singură problemă, nu ar face apeluri. Inițial, după pornire, nu primește semnal de la furnizorul de servicii locale de rețea. Dupa un timp se obtine intre 2 si 3 bari de semnal, chiar si atunci cand fac un apel, incearca sa ia reteaua pentru aproape un minut si apoi afiseaza "fara retea". Am pus-o inapoi in cutia de orez timp de 24 de ore. Nu sa îmbunătățit. Este doar un păcat pentru telefon este ca noi nu zgârieturi sau alte probleme, orice altceva funcționează, LCD + rețea fără fir + camere de luat vederi + difuzoare etc Toate celelalte funcționează. Băieți, te rog ajută-mă să-mi cumpăr să-mi spui ce parte sau ce ar putea fi distrus. Am fixat smartphone-uri cu alte probleme înainte, dar nu am nici o idee care este vina în acest caz. Vă mulțumesc anticipat, Salutari. - Paulo

Soluție: Bună Paulo. Deși Galaxy S7 este evaluat ca rezistent la apă, aceasta nu înseamnă că este complet protejată de apă, mai ales dacă există suficientă presiune pentru a împinge ceva umiditate în interior. Dacă această problemă sa produs imediat după ce telefonul a fost expus la apă, există o șansă ca o parte din placa de bază să fi devenit umedă. Problema poate fi o antenă proastă, de aceea telefonul nu poate stabili o conexiune de rețea bună în acest moment. Dar pentru a ști ce parte este deteriorată exact, trebuie făcută o verificare completă a hardware-ului. Vă recomandăm să lăsați Samsung să verifice telefonul pentru dvs., dar dacă acest lucru nu este posibil, puteți să vă atingeți de un profesionist pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.

Problema # 5: Galaxia S7 a pierdut serviciul celular

Pe Samsung Galaxy S7 pe care i-am cumpărat prin Best Buy cu AT & T, dar am trecut la Straight Talk BYOP, la care am avut serviciul cu 3 luni acum. Dintr-o dată telefonul meu nu are niciun serviciu. A intrat și a ieșit timp de 2 zile. Nu pot efectua apeluri sau mesaje text sau nu merg la date. wifi nu este o problemă. Uneori va apărea serviciul și voi primi un text sau voi putea să-mi sun pe mesageria vocală, dar în câteva minute i se va mai întoarce. Nu există stare de rețea, doar apeluri de urgență.

Am încercat repornirea telefonului meu, ștergerea memoriei cache a sistemului, schimbarea modurilor de rețea, scoaterea SIM / curățarea, punerea înapoi. Am servicii în zonele pe care nu le-am mai făcut înainte, dar nu acasă. Trebuie să am WiFi doar pentru a funcționa. Nu știu ce să fac și telefonul meu nu este pe lista neagră, nici nu am terminat de minute. - Heather

Soluție: Bună Heather. Problema dvs. poate fi cauzată de o întrerupere a serviciului de rețea în zona dvs., așa că vă recomandăm să introduceți cartela SIM în alt telefon pentru al verifica. Acesta este singurul mod eficient de a afla dacă problema se află pe partea telefonului sau pe partea din rețea. Dacă serviciile nu vor funcționa pe al doilea telefon, dovada că problema nu este legată de telefon. În acest caz, trebuie să lucrați cu operatorul de telefonie mobilă, pentru a vă putea oferi sfaturi despre ce să faceți.

Pe de altă parte, în cazul în care problema lipsește la introducerea cartelei SIM pe un al doilea telefon, vă recomandăm să efectuați alte depanări de pe telefon. Deoarece ați făcut deja niște pași inițiale de depanare, vă sugerăm să faceți o soluție mai drastică, efectuând o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 6: Galaxy S7 nu mai primește notificări push după utilizarea modului Ultra Power Saving

După ce am folosit Modul de economisire a energiei de ultima generație în urmă cu câteva zile și de când am oprit funcționarea normală, nu mai primesc notificări push din multe dintre aplicațiile mele, de ex. YouTube, ESPN etc. Unele notificări de aplicații funcționează, de exemplu Gmail, Mesaje + (Verizon), etc.

Am încercat:

- alimentarea cu energie a dispozitivului de mai multe ori

- activarea și dezactivarea notificărilor de mai multe ori pentru unele dintre aceste aplicații

- conectarea și ieșirea de mai multe ori pentru unele dintre aceste aplicații

- activarea și dezactivarea tuturor notificărilor de mai multe ori

- dezactivarea opțiunii "Optimizați utilizarea bateriei" în toate aplicațiile

- resetarea setărilor dispozitivului la valorile implicite

- ștergerea tuturor datelor cache din meniul Stocare din Setări

- efectuarea unei ștergere a memoriei în cache a sistemului Aceasta pare să fie trending spre o resetare din fabrică, dar aș vrea cu adevărat să evit asta. Vreo idee? Vă mulțumesc foarte mult pentru că ați avut timp să vă uitați în ea. - Alex

Soluție: Bună Alex. Toate problemele legate de notificare trebuie gestionate în aplicația Setări din telefon, schimbând preferințele de notificare a aplicațiilor. Dacă ați permis deja notificări pentru aplicațiile pe care le-ați menționat în secțiunea Setări> Notificări, trebuie să existe o eroare de sistem de operare care provoacă problema. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problema # 7: Galaxy S7 îngheață și repornește aleatoriu

Galaxy S7, complet actualizat, fără rădăcini, niciodată umed. Telefonul se blochează, se blochează pe ecran sau se repornește singur. Când se blochează, pot folosi boot-ul dur, dar poate îngheța boot-ul mediu sau din nou. Am pornit în modul de siguranță și se va închide. Am resetat-o ​​pe Factory și se blochează. Bateria telefonului se descarcă rapid când se blochează în mod repetat sau dacă este înghețată și nu o observ. Telefonul face ocazional zgomot de zgomot atunci când folosesc lanterna, sau uneori doar ori de câte ori. - Ebasil

Soluție: Bună, Ebasil. Resetarea din fabrică este o soluție drastică care poate rezolva tot felul de probleme software. Faptul că nimic nu se schimbă după resetarea din fabrică a dispozitivului ar trebui să vă spună că telefonul se blochează nu din cauza unei erori software, ci din cauza altui lucru. Condițiile de congelare și aleatorie de repornire pot fi cauzate și de hardware-ul rău, cum ar fi un procesor defectuos. Uneori, supraîncălzirea poate provoca și oprirea telefonului, astfel încât dacă ați observat că telefonul se încălzește atunci când îl utilizați, este posibil ca una dintre componentele hardware să nu funcționeze corect. Cele mai multe cauze de supraîncălzire sunt hardware-ul rău, astfel încât, dacă apare o problemă de oprire, îngheț sau problemă de performanță lentă, nu există hack-uri pe care le puteți face pentru a rezolva problema. Acestea fiind spuse, vă recomandăm cu insistență să permiteți Samsung să vă verifice telefonul, astfel încât să poată determina dacă acesta trebuie reparat sau înlocuit.