Camera Verizon Galaxy S8 Plus nu se va deschide sau nu va afișa avertizarea "Camera failed" [Ghid de depanare]

Camera foto este una dintre cele mai complexe caracteristici ale Samsung Galaxy S8 Plus. Am primit mesaje de la cititorii care dețin acest dispozitiv care se plâng de camera care nu se va deschide la atingerea pictogramei sau în loc de aplicație apare un mesaj de avertizare "Camera a eșuat". Acesta ar putea fi un semn al unei probleme cu aplicația aparatului foto sau o problemă cu hardware-ul său. Dar chestia este că nu știm cu adevărat și nu vom ști dacă nu am încercat să o depanem.

Deci, în acest post, voi aborda această problemă cu Verizon Galaxy S8 + fiind subiectul rezolvării problemelor, deoarece mulți dintre cei care s-au plâns au varianta Verizon. Acest ghid de depanare va funcționa desigur și pentru alte variante ale telefonului, deci dacă aveți un deblocat S8 + și sunteți, de asemenea, bugat de o problemă a aparatului foto, continuați să citiți această postare, deoarece vă poate ajuta să remediați problema.

Acum, înainte de a merge la depanare, dacă întâmpinați în prezent o altă problemă, încercați să vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja câțiva dintre cei mai obișnuiți proprietari de probleme întâlnite cu dispozitivul lor. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile noastre sau ghidurile de depanare. Dacă nu funcționează însă și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Tot ce avem nevoie este informația, ca să vă putem ajuta. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Depanarea Galaxy S8 + cu camera care nu se va deschide sau nu va afișa o eroare

Acest ghid de depanare va fi, bineînțeles, centrat pe modul de remediere a acestei probleme, dar trebuie să descoperim mai întâi de ce se întâmplă în primul rând pentru a putea formula o soluție care să funcționeze eficient. Bazându-ne pe experiența noastră, dacă o aplicație nu se va deschide, este mai probabil o problemă cu aplicația în cauză, dar dacă apare un mesaj de eroare, ar putea exista un alt factor în joc. În acest caz, în care aplicația poate să nu se deschidă sau să afișeze o eroare, ar putea fi o problemă complexă. Deci, să încercăm mai întâi să analizăm cauzele posibile ale problemei:

• Aplicația pentru cameră nu poate fi deconectată
• Unele aplicații terță parte ar putea declanșa eroarea
• S-ar putea să existe o problemă gravă cu firmware-ul
• Ar putea fi o problemă cu senzorul de cameră în sine

Acum, ce ar trebui să faceți despre această problemă ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației pentru cameră

Ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații înseamnă că o resetați prin ștergerea tuturor cache-urilor sau a fișierelor temporare create de sistem și readucerea la setările implicite din fabrică. Nu vă faceți griji, niciuna dintre imaginile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse, deci este în siguranță:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația Aparat foto.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Golire cache.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După această procedură, încercați să deschideți camera pentru a afla dacă problema persistă și, dacă este cazul, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți Galaxy S8 + în modul sigur

Rețineți că difuzarea telefonului în modul sigur nu va rezolva problema. Trebuie să faci ceva pentru a avea o șansă să o rezolvi. Dar, în acest moment în rezolvarea problemelor, este imperativ să porniți telefonul în modul sigur, pentru a putea izola problema. Așa cum am spus, există o posibilitate ca această problemă să fie cauzată de unele aplicații ale unor terțe părți și dacă una dintre ele provoacă cu adevărat problema, atunci camera ar trebui să funcționeze corect în timp ce telefonul dvs. se află în acest mediu. Acestea fiind spuse, iată cum rulați telefonul în mod sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Presupunând că aparatul foto funcționează bine în acest mod, atunci este clar că una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați pentru a remedia această problemă:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă, totuși, problema persistă în timp ce se află în modul sigur, este posibil să fie o problemă cu firmware-ul. Încearcă următorul pas.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Una dintre cauzele blocării aplicațiilor și a problemelor legate de performanță este când unele dintre cache-urile de sistem au fost corupte. Trebuie să înlocuiți aceste cache-uri și singura modalitate de a face acest lucru este atunci când ștergeți partiția cache. Niciuna dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse dacă faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea partiției cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După care deschideți camera și vedeți dacă eroarea sau problema persistă și dacă aceasta apare încă, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Resetați toate setările

Ștergerea partiției cache este o procedură foarte eficientă în rezolvarea problemelor de firmware, dar din moment ce problema persistă după ce ați făcut acest lucru, este timpul să resetați toate setările din telefon. Este, de fapt, o resetare din fabrică, numai că niciunul dintre fișierele, datele, aplicațiile etc. nu va fi șters. Totuși, toate setările vor fi readuse la valorile implicite din fabrică, ceea ce ar putea rezolva problema:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Settings> Backup and reset.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Atingeți Resetați setările, pentru a confirma.
5. Dacă este cazul, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
6. Apăsați Resetare setări.

Dacă problema persistă după aceea, trebuie să faceți următorul pas.

Pasul 5: Este timpul să copiați toate fișierele și datele și apoi să efectuați Resetarea Master

Aceasta este ultima ta soluție. Dacă problema se mai întâmplă după aceasta, atunci putem spune că este o problemă cu hardware-ul deja. Realizarea resetării principale va exclude posibilitatea ca coborârea camerei să se datoreze unei probleme de firmware. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și a datelor, deoarece acestea vor fi șterse. După aceasta, dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică, astfel încât după resetare să nu fiți blocat din dispozitiv.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Acum, urmați acești pași pentru a efectua Master Reset pe Samsung Galaxy S8 + ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca a face resetarea ar fi suficient pentru a rezolva problema, dar dacă persistă, atunci este timpul să-l aducă înapoi la magazin și să aibă tehnic face unele teste pentru a determina problema.