Verizon Galaxy S6 Edge nu se va conecta la rețeaua de date mobile Metro PCS, alte probleme

Acest articol acoperă unele dintre problemele # GalaxyS6 trimise de noi de către unii membri ai comunității noastre. Sperăm că soluțiile de aici vă pot ajuta în căutarea propriilor răspunsuri. Nu uitați să verificați restul postărilor de depanare pentru dispozitivele Galaxy S6 din această pagină .

1. Recuperarea fișierelor pe umedul Galaxy S6
2. Verizon Galaxy S6 Edge nu se va conecta la rețeaua de date mobile Metro PCS
3. Galaxy S6 "Din păcate, serviciul Google Play sa oprit"
4. Galaxy S6 are un semnal slab
5. Galaxy S6 problemă pentru căști

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Recuperarea fișierelor pe umede Galaxy S6

Mi-am aruncat Samsung Galaxy S6 în cadă pentru literalmente o secundă. A scos-o afară și a uscat-o imediat cu un prosop. Părea bine. După câteva secunde, ecranul a început să clipească și să facă zgomote ciudate. Am încercat să o opresc, dar ecranul nu funcționa, așa că nu puteam. După un minut sau două am pus-o în orez. Erau în continuare mesaje și notificări, dar în curând a murit (bateria era deja sub 10% când sa întâmplat acest lucru).

Am introdus-o în încărcător și lumina roșie de încărcare a rămas o clipă, dar după câteva ore, când încă nu s-a transformat în verde, am lovit butonul de alimentare pentru a vedea ce procent a atins și nu sa întâmplat nimic. Așa că am apăsat mai mult butonul de alimentare pentru a încerca să-l pornească și a făcut-o, dar ecranul a fost intermitent din nou și apoi sa oprit. Acest lucru sa întâmplat vineri 2/26.

Am scos-o de la încărcător și l-am lăsat să stea în orez toată noaptea vineri, toată ziua sâmbătă și cea mai mare parte a zilei de duminică. Am observat sâmbătă că aparatul din față avea picături de apă în interior, așa că am încercat să-l usuc mai mult folosind un uscător de păr și, de asemenea, așezându-l într-o șosetă și să-l alunecă pentru a expulza apa cu forța. Am încercat să-l conectați în computerul meu duminică pentru a prelua orice fișiere, dar nu ar recunoaște dispozitivul. Am deschis tava pentru cartele SIM și am văzut că LDI era cu siguranță roz / roșu. Dacă aș fi putut desprinde S6, ar fi trebuit să mai usucă piesele, dar nu știu cum să fac asta - se pare că sunt lipite împreună.

Astăzi (3/1) am încercat să-l conectați la încărcător și în 15 minute telefonul a fost foarte cald, așa că am dezlegat-o. Am acceptat destul de mult ca telefonul meu este prajit, dar am avut o multime de poze si filme ale fiicei mele pe care nu le-am avut inca inapoi si cu adevarat imi place sa le recuperez.

Poate cineva să-mi spună dacă există altceva ce pot face sau unde aș putea să trimit că ar putea să-și recupereze unele dintre datele mele? Tot ce vreau cu adevărat sunt imaginile / videoclipurile mele și, poate, fișierele mele de "note" și sunt dispus să plătesc o sumă rezonabilă, deoarece îmi dau seama că nu există nicio garanție pentru daunele provocate de apă.

Orice ajutor este foarte apreciat. Mulțumesc pentru timpul acordat. - Karen

Soluție: Bună Karen. Știm cât de supărător poate fi atunci când se întâmplă un incident ca al tău. Pe baza descrierii problemei dvs., se pare că telefonul nu este complet bootabil. Dacă doriți să încercați recuperarea fișierelor, trebuie mai întâi să încercați să vedeți dacă se poate face ceva pentru a porni telefonul, deoarece cipul dispozitivului intern de stocare (Nandroid) necesită alimentare pentru a fi accesat. Dacă telefonul este complet mort, ceea ce înseamnă că nici o fixare hardware sau o înlocuire a pieselor nu poate readuce telefonul la loc, nu există nicio șansă ca dvs. sau pe cineva să citiți conținutul de pe acel cip de stocare.

Vă rugăm să aduceți telefonul la un magazin local sau Samsung pentru o reparație plătită pentru a vedea dacă pot reporni telefonul.

Citiri înrudite: Lucruri de făcut când aveți un telefon Android afectat de apă

Problema # 2: Verizon Galaxy S6 Edge nu se va conecta la rețeaua de date mobile Metro PCS

Așa că am cumpărat un telefon de la Metro PCS. A fost un Edge S6, care a fost inițial de la Verizon. Mi-au spus direct că nu am putut să-l folosesc ca un hotspot cu care eram în regulă și apoi mi-am spus că mesajul de imagine nu ar funcționa la fel de bine, ceea ce nu a fost o mare problemă pentru mine, deoarece bine ... Toată lumea folosește SnapChat / Instagram / Facebook pentru a împărtăși fotografiile oricum în această zi de vârstă. Dar ... când deconectez Wi-Fi-ul meu nu pot folosi altceva decât mesaje text și apeluri. Sunt sigur. Se spune că sunt pe 3G, așa că știu că serviciul este acolo și știu în mod evident că pot să folosesc telefonul ... Există vreo modalitate de a înțelege de ce nu mă conectează chiar la internet chiar dacă este mai lent de la 3G? - Jake

Soluție: Bună Jake. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă cartela SIM curentă vă permite să vă conectați la o rețea de date mobile Metro PCS pe un alt telefon. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă contul dvs. este restricționat de la utilizarea datelor mobile sau nu. De asemenea, puteți apela direct Metro PCS pentru a vă întreba dacă există o problemă legată de cont sau de facturare care poate împiedica conectarea dispozitivului la internet.

Dacă doriți să verificați dacă setările APN ale telefonului dvs. sunt corecte, încercați să accesați Setări> Rețele mobile> Nume puncte de acces, apoi utilizați informațiile de mai jos:

Denumiți MetroPCS

APN rapid.metropcs.com

Proxy Nu este setat

Port

Nume de utilizator

Parola

Server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

Proxy MMS

Portul MMS

MCC 310

MNC 260

Tip de autentificare Niciuna

Tip implicit APN, mms, supl

Protocolul APN IPv4

Purtător nespecificat

Asigurați-vă că verificați Metro PCS pentru a obține detalii exacte dacă problema persistă.

Problema # 3: Galaxy S6 "Din păcate, serviciul Google Play sa oprit"

Aproximativ 10 zile în urmă telefonul mi-a dat brusc mesajul "Din păcate, serviciul Google Play sa oprit" pe care îl primesc la fiecare 30 de secunde, indiferent de ce făceam. Apoi nu am putut viziona orice tip de videoclipuri și am pierdut tot sunetul. Am resetat din fabrică care a vindecat temporar problema, deși s-ar fi oprit "galeria sa oprit" sau "personalizarea s-a oprit".

Într-o zi sau mai târziu am pierdut sunetul și capacitatea de a viziona videoclipuri "din nou. Am reinițializat din fabrică, dar nu sună deloc și resetat din fabrică din nou cu revenirea sunetului. O săptămână mai târziu mi-am oprit telefonul, l-am întors la o oră sau mai târziu și nu am sunat sau am putut viziona videoclipuri returnate. Două resetări din fabrică au revenit ulterior. În mod clar, sunetul și videoclipurile capabile să vizioneze funcționează doar pentru o perioadă scurtă de timp. Sunt nedumerit de ce se întâmplă această problemă, activez McAfee Security Premium, care nu a detectat niciodată probleme. - Dan

Soluție: Bună Dan. Dacă aceeași problemă se întoarce chiar și după resetarea din fabrică, asigurați-vă că verificați dacă este posibil ca o aplicație terță parte să interfereze cu sunetul telefonului. Puteți face acest lucru prin pornirea telefonului în modul sigur pentru cât timp doriți. În timp ce în modul sigur, toate aplicațiile instalate după instalarea inițială nu vor fi difuzate, deci dacă oricare dintre ele este de vină, problema nu ar trebui să apară. Vă sugerăm să lăsați telefonul în modul sigur timp de cel puțin 48 de ore pentru a vă oferi suficient timp pentru a vă respecta.

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Problema # 4: Galaxy S6 are un semnal slab

Bună. Tocmai am luat acest Galaxy S6 de pe eBay și este primul meu smartphone. Fiul meu și soția lui au primit același telefon, dar au fost noi și cu un transportator diferit. Am Consumer Cellular.

Problema mea este cu semnalul. Am descoperit că nu am semnal de nivel 1 sau intermitent la nivelul casei. Am cumpărat telefonul la un Walmart cam la o milă distanță și în final am avut un semnal!

Sa schimbat foarte mult pe măsură ce am mers în jurul magazinului. Astăzi m-am dus la Target, și am primit semnalul total și am găsit când am condus spre casa mea, semnalul treptat a coborât până la 0 (adică, simbolul deasupra cercului telefonului, cu slash-ul prin el).

Nu știu dacă toate setările APN sau alte setări de pe telefonul meu sunt corecte sau nu sau dacă acest lucru ar face diferența.

Vă rugăm să rețineți că am un alt telefon non-smart în conformitate cu Consumer Cellular, de asemenea, și nu am nici o problemă de a primi un semnal la casa mea.

Sper sigur că mă poți ajuta ca și cum consumatorul de celular online pentru consumatori este foarte lent (1/2 oră și așteaptă) și nu prea cunoaște anumite lucruri.

Este o antenă rău pe telefonul meu? Mulțumiri. - Bob

Soluție: Bună Bob. Problema poate fi specifică telefonului și se poate datora fie unei erori software sau hardware. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să ștergeți cache-ul de sistem al telefonului.

Pentru problemele legate de firmware-uri mici aduse de aplicații și actualizări ale firmware-ului, ștergerea partiției cache face adesea truc. Aceasta se întâmplă deoarece această procedură va șterge literalmente toate fișierele memorate în cache în partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi în timpul următoarei încărcări.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți încerca să reporniți telefonul în modul sigur (pașii de mai sus) pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este responsabilă.

Acum, dacă nimic nu pare să funcționeze după ce ați făcut cele două proceduri de mai sus, puteți efectua și o resetare din fabrică.

Vi se va cere să bootați în modul de recuperare, ca și cum ați șterge partiția cache deoarece este acolo, puteți găsi opțiunea pentru resetare.

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă oricare dintre aceste soluții nu va schimba nimic, puteți fi siguri că problema este hardware în natură. Asigurați-vă că ați verificat telefonul sau pur și simplu solicitați înlocuirea acestuia.

Problema # 5: Problemă pentru căști Galaxy S6

Salut frate. Îmi folosesc foarte mult căștile - în timp ce conduc mașina sau chiar la serviciu. Ieri, când lucram la o misiune, am avut muzica mea pornit și apoi un prieten ma sunat și am vrut să ridic, dar butonul nu a luat apelul. Am deconectat setul cu cască și am luat-o. Am revenit la muzica mea mai târziu. Un pic după aceea am avut un alt apel pe care trebuia să-l iau - nu a luat-o prin setul cu cască, așa că am făcut-o prin ecran, dar persoana de pe cealaltă parte nu ma putut auzi prin setul cu cască, deci cred că microfonul a încetat să mai funcționeze ...

Am încercat multe lucruri - curățarea cache-ului, închiderea aplicațiilor suplimentare, repornirea telefonului - aparent, când setul cu cască este conectat, nu mai există pictograma "setul cu cască" care de obicei rămâne în partea de sus a barei de notificare a ecranului. Am inceput sa caut un raspuns online, dar eu sunt inca clueless. Întrebarea este: am transformat într-un fel setul cu cască în căști simple, deoarece muzica este încă jucată bine, dar nu pot funcționa cu comenzile de volum și opțiunea redare / pauză / următor.

Și da, ori de câte ori îmi pun căștile, vine ceva scris pe ecranul meu. Acest mod SOUND este disponibil doar pe căști sau doar așa. Ați putea să mă ajutați?

Am încercat chiar și alte căști acolo microfon nu sunt, de asemenea, de lucru .. - Dinesh

Soluție: Bună Dinesh. Samsung a păstrat cele trei moduri vechi pe telefoanele Galaxy S6 după cum urmează:

• Mod sunet. Aceasta este setarea implicită. Vor fi redate toate sunetele. Toate vibrațiile vor fi permise.
• Mod vibrare. Sunetul sistemului este oprit. Vibrația este permisă.
• Mod silențios (aka silent mode). Sunetul și vibrațiile sunt dezactivate, cu excepția alarmei. Însă unele setări sau aplicații nu respectă această setare.

Dacă telefonul dvs. pare să afișeze comportamente anormale, cum ar fi erori neobișnuite sau mesaje care nu au existat înainte, cel mai bun pariu este resetarea din fabrică. Această procedură restabilește toate setările implicite ale aplicațiilor preinstalate și ale sistemului de operare. Dacă orice setare a fost modificată în timp din cauza unor factori necunoscuți sau dacă un defect cauzează eradicarea firmware-ului, efectuarea unei resetări din fabrică este foarte utilă. Vă rugăm să vă referiți la pașii de mai sus cum să faceți acest lucru.

Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, este o indicație că o eroare hardware ar putea declanșa o problemă după ce ați introdus căști. În cazul tău, aceasta poate fi o mufă de căști defectă. Poate fi necesar să fie înlocuit, astfel că asigurați-vă că ați verificat telefonul.