Verizon Galaxy S5 Probleme după Lollipop Update & Modalități de a le Fix [Partea 3]

Buna baieti! Aceasta este a treia parte a seriei Galaxy S5 Troubleshooting pentru abonații Verizon care ne-au contactat despre problemele lor. Există aproximativ o duzină de probleme pe care le-am abordat în acest post, așa că, dacă ne-ați trimis prin e-mail înainte sau în prezent bugat de o problemă sau două, încercați să treceți prin ea pentru a vedea dacă preocupările dvs. sunt printre cele pe care le-am citat.

Suntem întotdeauna dispuși să ajutăm cititorii noștri să se ocupe de probleme cu telefoanele lor. Deci, nu ezitați să trimiteți întrebările / problemele dvs. la [protejat prin e-mail]. De asemenea, puteți posta pe peretele nostru Facebook, pe Google+ sau pe Twitter. Echipa noastră citește fiecare e-mail pe care îl primim, desfășurăm cercetări, contactăm persoane pe care le știm și care ar putea să vă ajute să răspundă la câteva întrebări și să scrie soluții și / sau ghiduri de depanare care să vă ajute. Deci, vă rugăm să faceți parte și să includeți toate informațiile posibile referitoare la problema pe care o aveți cu telefonul.

Următoarele sunt problemele pe care le-am abordat. Faceți clic pe un link pentru a trece la o anumită problemă:

Verizon Galaxy S5 nu poate efectua / primi apeluri
Verizon Galaxy S5 nu poate citi fișiere MP3
Verizon Galaxy S5 prezintă cutii ciudate pe tastatură
Galaxy S5 a înghețat și blocat pe sigla Verizon în timpul încărcării
Pictograma răcire în jos a apărut pe Verizon Galaxy S5
Verizon Galaxy S5 Lollipop & Probleme de e-mail
Verizon Galaxy S5 WiFi nu se va întoarce
Informațiile din calendar pierdute după actualizarea lollipopului
Verizon Galaxy S5 nu se poate conecta la WiFi după actualizare
Probleme multiple cu Verizon Galaxy S5 după actualizare
GPS Inaccurate după Lollipop Update

Verizon Galaxy S5 nu poate efectua / primi apeluri

Problema : S5-ul soției mele a început să aibă multe apeluri în ultimele trei luni. Acum nu poate primi sau trimite apeluri. Toate apelurile primite merg direct în caseta de mesagerie vocală. Toate celelalte funcții par să funcționeze, inclusiv mesageria instant și Cuvintele cu prietenii. Am luat telefonul la un magazin Verizon și au efectuat o repornire moale și au înlocuit cardul sims. Problema nu este fixată. Numit departamentul tehnic Verizon și după 3 ore pe telefon și aducerea telefonului la setările din fabrică fără soluție. Verizon aparent are în vedere problemele legate de telefoanele mobile pentru a vedea dacă aceasta este cauza. Amuzant, S5-ul meu lucra bine din aceleași turnuri. Verizon a spus că o soluție va fi disponibilă după 72 de ore. Încă așteaptă ... .6 ore să plecăm. Socrul a avut aceeași problemă cu S5 în zona din Boston ... aceeași problemă ... aceeași scuză pentru turnul celular. Trebuia să-și califice telefonul pentru a rezolva situația. Cred că Verizon sau Samsung ar trebui să înlocuiască telefonul, deoarece este încă sub un an. Orice alte soluții posibile? Mulțumesc, Matt .

Sugestie : Salut Matt. Cu sinceritate și cu sinceritate, nu putem face nimic pe final, care ar putea rezolva această problemă, deoarece este evident o problemă de rețea (nu neapărat o problemă în zona dvs.). Când lucram ca suport tehnic pentru una dintre firmele wireless din SUA, am primit adesea apeluri de la clienți care au aceeași problemă ca și soția ta. De cele mai multe ori, numărul de telefon (doar numărul și nu contul) este dezactivat, dar deoarece este încă înregistrat în sistem, toate apelurile primite vor fi direcționate către mesageria vocală. Am avut un instrument care să rezolve această problemă într-un singur clic, așa că mă gândesc că problema ar putea fi cam complicată. Dacă nu, de ce departamentul tehnic are nevoie de 72 de ore (imaginează-ți 3 zile fără serviciu) pentru a oferi feedback despre problemă?

Deci, pentru moment, să așteptăm ce vor spune suporții tehnici ai Verizon și ce pot face pentru a restabili serviciul soției tale. Din nou, acest lucru este dincolo de controlul nostru.

Verizon Galaxy S5 nu poate citi fișiere MP3

Problema : Am avut această problemă pentru o vreme (Galaxy s5 Verizon neînrădăcinată). Când primesc muzică de la YouTube la mp3 sau orice altă sursă pentru această problemă, music player-ul de stoc va afișa un mesaj de eroare spunând că fișierul nu este acceptat. Am verificat dosarul și .mp3. Am incercat cel putin 6 alte aplicatii muzicale si au citit foarte bine melodiile. Îmi place muzica de lollipop, așa că nu vreau să-l schimb. Vă rog să mă ajutați. - Ryan

Depanarea : nu ați menționat niciodată dacă aplicația de muzică de stoc poate să redea fișierele .mp3 care nu sunt convertite. În caz contrar, problema nu este cu telefonul sau aplicația, ci cu conversia fișierelor media în format .mp3. De asemenea, nu ați menționat ce metodă sau aplicație utilizați pentru a converti fișierele YouTube (sau oricare ar fi sursa dvs.) în MP3, deci nu pot oferi o remediere specifică acestei probleme.

Ați spus însă că alți jucători de muzică pot citi foarte bine fișierele convertite. Deci, este clar că aplicația de muzică stoc nu poate decoda fișierele pe care le-ați convertit în MP3. Vă sugerez să încercați să convertiți aceste fișiere MP3 în fișiere MP3. Da, ați citit acest drept, MP3 la MP3. Dar de data aceasta, încercați să utilizați aplicația MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 prezintă cutii ciudate pe tastatură

Problema : Bună, numele meu este Celina și de curând am început să am o problemă cu galaxia mea. Când merg să-mi deblochez ecranul, văd niște cutii albe și litere ciudate, alături de numerele de pe tastatura pe care le folosesc pentru a-mi debloca telefonul. Aș vrea să știu dacă aș putea să rezolv acest lucru de unul singur sau dacă ar fi trebuit să mă duc să verific telefonul pentru un virus sau ceva de genul ăsta. Acest lucru a început recent și, dacă blochez telefonul meu și merg să îl deblochez din nou mai multe casete apar și unele chiar sunt puse peste numere astfel încât nu pot vedea care numere de a apăsa tastatura pentru a debloca telefonul meu. Aș aprecia dacă ați putea să mă ajutați. Mulțumesc. - Celina

Depanare : Bună Celina! Aceasta este prima dată când am auzit despre această problemă, astfel încât nu este comun, având în vedere că am abordat deja aproape 1 000 de probleme S5 raportate de cititorii noștri. De fapt, speram să luați o captură de ecran și să o atașați la e-mail pentru a avea o imagine clară a problemei.

Există posibilitatea ca o aplicație să provoace acest lucru. Porniți telefonul în modul sigur și apoi încercați să vedeți dacă acele casete ciudate apar încă. Dacă nu, atunci trebuie să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați. În caz contrar, este o problemă de firmware și resetare master este doar procedura cea mai logică. Puteți, de asemenea, să ne trimiteți un e-mail înapoi și să furnizați o captură de ecran pentru a putea fi mai adânc în această problemă.

UPDATE : L-am întrebat pe un prieten de-al meu care a întâmpinat această problemă. A spus că este probabil un bug cu acadeaua. Nu există o rezolvare permanentă a problemei, ci doar pentru ao aborda temporar, ștergerea partiției cache poate funcționa la fel de bine ca resetarea master, dar problema va reveni cu siguranță. Dupa cateva zile. El însuși a făcut deja resetarea de două ori și problema a revenit. Cu excepția cazului în care Samsung lansează o actualizare pentru a remedia problema, această problemă va continua să revină. Un alt mod de rezolvare este de a folosi Swiftkey ca alternativă la tastatura stoc.

Consultați procedurile de mai jos pentru a șterge partiția cache și a efectua resetarea master:

Ștergeți partiția cache

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare master

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S5 înghețată și stânga pe sigla Verizon în timpul încărcării

Problema : Echipa Samsung, galaxia mea S5 în această dimineață a înghețat în timp ce l-am listat pe Pandora, când am încercat să retrag din aplicație timpul de reacție a fost extrem de lent. Odată ce aplicația Pandora a fost închisă, toate aps-urile suplimentare de pe ecranul inițial au dispărut și mi-au afișat numai hârtia de perete. Telefonul a înghețat și sa transformat în negru, mimând cum a fost oprită. Încercarea mea de a reporni telefonul ținând apăsată tasta de pornire, a determinat înghețarea telefonului pe sigla Verizon Wireless. Am scos bateria și am pus-o înapoi în speranța că va rezolva problema, dar acum telefonul nu se va aprinde.

Vă rog să vă ajutați în această problemă? Sau cel puțin să explice ce se întâmplă? În sfârșit, nu am avut probleme cu acest telefon până când nu a fost instalată ultima cerință de actualizare. Mulțumesc, Curtis .

Depanare : Bună Curtis! În primul rând, nu suntem asociați cu Samsung sau cu Verizon, dar suntem întotdeauna dispuși să îi ajutăm pe cititorii noștri, în special pe cei care ne-au trimis prin e-mail. Acum, cu privire la problema dvs., deoarece ați menționat în mod explicit că problema a apărut în timp ce utilizați Pandora, primul lucru pe care vreau să îl faceți este să porniți telefonul în modul sigur. Consultați acest ghid:

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În modul sigur, încercați să observați performanța telefonului dvs. pentru a afla dacă acesta se blochează. Dacă da, atunci problema nu este cu Pandora sau cu oricare dintre aplicațiile dvs., ci cu firmware-ul telefonului. Copiați-vă datele și efectuați o resetare completă.

Dacă, totuși, telefonul nu a putut porni în modul sigur, încercați să intrați în modul de recuperare și ștergeți partiția cache, apoi reporniți din nou modul de siguranță. În cazul în care telefonul funcționează normal în modul sigur, porniți în modul normal și găsiți aplicația care cauzează problema și dezinstalați-o. Desigur, începeți depanarea cu Pandora.

Pictograma răcire în jos a apărut pe Verizon Galaxy S5

Problema : Hei acolo. Am un Verizon Galaxy S5. A avut recent o actualizare, așa că am descărcat-o și am instalat-o. La aproximativ o oră după instalarea actualizării, pictograma "răcire" a apărut. Am făcut o mică cercetare și am aflat că majoritatea oamenilor au avut, recent, această problemă, printre altele, cu recentul update Lollipop. Am investigat această gândire că am actualizat sistemul la Lollipop, dar nu am avut în conformitate cu versiunea software-ului sistemului. Tocmai a reluat sau ceva de la KitKat 4.4.4, care este ciudat pentru că a avut-o deja. Am avut pictograma răcire timp de aproximativ 4 ore acum și am avut rețele sporadice de conectare și reconectarea notificări. S5-ul meu a fost descărcat și m-au determinat să instalez Lollipop, dar refuz să fac acest lucru până când nu vin cu o soluție stabilă. Orice sugestii cu privire la motivul pentru care a făcut acest lucru sau cum să obțineți pictograma de răcire pentru a pleca? Mulțumiri. - RZ

Depanare : Bună ziua RZ! Să facem lucrurile drepte, ați descărcat și ați încercat să instalați lollipopul, dar nu a trecut prin el. Apoi, pictograma de răcire a apărut în ciuda faptului că telefonul nu a fost supraîncălzitor și nici fierbinte deloc, nu? Aparent, procesul de actualizare eșuat a provocat problema și se pare că unele date sau cache-ul au fost corupte de aceasta. Acestea fiind spuse, există două lucruri pe care le puteți face:

Ștergeți partiția cache - aceasta va avea grijă de problemă în cazul în care numai cache-urile au fost corupte. Acest lucru trebuie să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți, deoarece vă poate salva de la toate hassle de backup de date.
Resetare din fabrică - dacă ștergerea partiției cache nu a funcționat, atunci aceasta este ultima soluție. Cu toate acestea, va trebui să efectuați o copie de rezervă a fișierelor sau a datelor pe care nu doriți să le pierdeți în special pe cele care au fost salvate în memoria internă a telefonului dvs.

Dacă toate celelalte nu reușesc, trimiteți telefonul spre reparare. Sunt sigur că refăgarea firmware-ului va rezolva problema.

Verizon Galaxy S5 Lollipop & Probleme de e-mail

Problema : Droid Guy, am avut destulă luptă cu noul sistem de lollipop. Înainte de a intra în el, telefonul meu a avut probleme zero, baterie excelentă, a alergat rapid, în ansamblu a fost un telefon excelent. M-aș culca după 16 ore de utilizare moderată până la greu și ar fi de 50%.

Post Lollipop: A fost instalat pe telefonul meu, iar telefonul a devenit foarte lent și s-ar supraîncălzi și DRAIN bateria în timp ce stau liniștit. Am observat în special că vor fi texte de grup prin mesajul Mesaj + aplicație standard. Nici măcar nu ar trebui să mă uit la ele, iar telefonul va scurge 10% solid în 10 minute (sau mai rău). Drenarea generală sa îmbunătățit pe măsură ce aplicațiile au fost actualizate, dar problema mesajelor de grup a persistat. Am auzit că resetarea din fabrică ar rezolva mai multe probleme și că lollipopul ar trebui să aibă o viață mai bună a bateriei, deci aproximativ o lună până la noua actualizare, m-am dus pentru asta. Procentajul bateriei după 16 ore de utilizare ar fi în jur de 15% înainte de resetarea din fabrică.

Post Factory Update: PROBLEME DE EMAIL! O problemă cu totul nouă a apărut, iar asta a făcut mai rău decât înainte, de mult. Telefonul ar fi în mod constant cald și ar putea scurge 12% pe oră. Am observat că a fost "Servicii Exchange" în combinație cu sistemul Android care scurse toată bateria. Așadar, mi-am eliminat e-mailul de la telefonul meu, care are contacte, calendar și e-mail (acest lucru a fost instalat de când am avut telefonul fără probleme). Aceasta a determinat scurgerea bateriei, dar aș vrea să o pot avea pe telefonul meu. În timp ce e-mailul a fost instalat, telefonul a murit după 9 ore. Fără, va fi în jur de 30% după 16 ani, deci încă nu este mare, dar ușor de gestionat. Câteva alte probleme minore primesc notificări pop-up pe wi-fi-ul meu la locul de muncă, lucru care nu sa întâmplat până acum, dar acum nu este resetat. Am auzit amândouă aceste probleme înainte pe diverse forumuri, dar nu există o soluție clară.

Un alt lucru la care m-am gândit cu e-mailul. Am observat în ecranul de monitorizare a duratei de viață a bateriei că telefonul se afișează ca "treaz" chiar și atunci când ecranul este oprit în timp ce e-mailul este instalat. Când nu este instalat, telefonul va dormi corect.

Te rog ajuta-ma! Mulțumiri. - Brian

Depanare : Hei Brian! Dacă ceea ce spun în continuare nu va ajuta la rezolvarea problemei, atunci cred că firmware-ul trebuie să fie refăcut, astfel încât aceste probleme să fie rezolvate.

Serviciile de schimb vor fi difuzate numai în fundal dacă utilizatorul va stabili un e-mail corporativ utilizând aplicația de e-mail stocată pe care ați făcut-o. Trebuie să vă spun că va sari în partea de sus a listei de porcine dacă continuă să se sincronizeze fără o conexiune activă la internet (indiferent dacă este prin WiFi sau prin rețeaua de date mobile). Spre deosebire de alte servicii de fundal, Exchange Services va continua sa incerce sa scada datele de pe servere si cu cat o face mai mult, cu atat mai repede se scurge bateria fara a mai vorbi despre mentinerea telefonului "treaz" de cele mai multe ori. Cu alte cuvinte, este doar efectul problemei reale după resetarea din fabrică.

Problema reală este reprezentată de notificarea care continuă să apară când vă aflați în raza rețelei WiFi a companiei dvs. Ați spus că telefonul nu v-a notificat niciodată despre disponibilitatea unei rețele WiFi atunci când vă aflați la serviciu înainte deoarece, atunci, trece automat la date mobile (presupun că atunci când nu sunteți la serviciu, utilizați date mobile pentru a avea o conexiune la internet). Acum, tot nu face asta, dar recenta actualizare a lollipopului pare să fi făcut totul pentru tine. A făcut telefonul foarte sensibil cu privire la puterea semnalelor pe care le primește, de aceea schimbă frecvent înainte și înapoi (de la date mobile la WiFi și invers), ceea ce poate duce la întreruperi, lent sau deloc conexiune la internet.

Acestea fiind spuse, soluția la această problemă poate fi găsită în Setările telefonului dvs. Doar urmați pașii de mai jos:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți WiFi.
Asigurați-vă că caseta de selectare de lângă Smart Network Switch nu este bifată.

Sper ca asta ajuta!

Verizon Galaxy S5 WiFi nu se va întoarce

Problema : soția mea are o galaxie Verizon Samsung s5 și astăzi tocmai sa deconectat de la WiFi la locul de muncă. Nu numai asta, dar a dezactivat serviciul WiFi și nu ne va permite să îl reluăm acum. Am acelasi telefon si mi-am intors WiFi-ul inapoi si a functionat bine. Muncitorul ei Co avea exact același lucru cu el astăzi. Nu se va conecta la rețeaua noastră de domiciliu, nimic. Când apăsați butonul de pornire, acesta merge direct înapoi. Încercându-vă înainte de a intra într-un magazin Verizon. - Andy

Problemă similară : Am un Verizon S5 de anul trecut și nu am o problemă în dispozitivul meu. Cu toate acestea, problema a început doar în această săptămână, când am actualizat software-ul telefonului meu pentru a lollipop. Există o instanță că dispozitivul va reporni automat. Totul a început în această săptămână, iar dispozitivul se va reporni de mai multe ori într-o zi și nu-l pot rezolva. Ajutor! - Jig

Depanare : Bună Andy! Dacă WiFi-ul de pe telefonul soției tale funcționa bine mai devreme în timpul zilei și tocmai sa oprit și nu l-ai lăsat să-l întorci, atunci trebuie să fie o problemă. Dar chestia este că nu știm dacă este vorba de hardware sau firmware, deci va trebui să excludem prima parte a firmware-ului.

Primul lucru pe care vreau să-l faceți cu telefonul este resetarea soft:

Asigurați-vă că telefonul este pornit.
Scoateți placa din spate și scoateți bateria.
În timp ce acumulatorul este oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut.
Puneți bateria înapoi și porniți telefonul.
Încercați să vedeți dacă acum puteți să activați din nou WiFi-ul.

Doar în cazul în care resetarea soft nu a rezolvat problema, încercați această procedură:

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
Încercați să activați WiFi-ul.
Dacă pornește în modul sigur, păstrați-l și reporniți în modul normal.
Odată ce telefonul a pornit în mod normal, verificați dacă WiFi-ul este pornit și încercați să îl porniți și să îl dezactivați pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Dacă problema a rămas după procedura din modul de siguranță, continuați cu ștergerea partiției cache. Pe baza experienței, această procedură rezolvă adesea probleme precum acest lucru, deci merită să încercați:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați o resetare completă. Sunt sigur că va rezolva problema, dar tu (sau soția ta) va trebui să treci prin hassle de backup de fiecare fișier important sau date salvate în telefon intern de stocare.

Informațiile din calendar pierdute după actualizarea lollipopului

Problema : Tocmai am terminat actualizarea Galaxy S5 pe Verizon Wireless cu update-ul pentru lollipop când deschid aplicația de calendar care vine cu telefonul, toate informațiile mele au dispărut! orice altceva pare să fi actualizat fără probleme, pot să-mi recuperez informațiile din calendar într-un fel? Orice ajutor este apreciat mulțumesc! - Dana

Depanare : Bună Dana! Îmi pare rău dacă toate informațiile despre calendar s-au pierdut după actualizare, dar această problemă este comună. Dacă ați reușit să vă sincronizați Planificatorul S cu alte servicii de calendar online, cum ar fi Google Calendar, atunci sincronizarea acestuia va prelua toate datele salvate. În caz contrar, nu există nicio modalitate prin care să le puteți recupera, deoarece Planificatorul S poate fi resetat și toate datele au fost șterse în timpul actualizării.

Verizon Galaxy S5 nu se poate conecta la WiFi după actualizare

Problemă : Bună ziua, soția mea are un Samsung Galaxy S5. A spus că a fost actualizată cu câteva săptămâni în urmă, deci presupun că este Lollipop. problema a început în ultimele 3 zile. Avea o conexiune bună la Wi-Fi la domiciliu, dar acum este nevoie de doar câteva minute pentru a continua. Semnalul Wi-Fi este în întregime până în telefon și ipad-ul său se conectează bine la WiFi. Dacă trece la 4g, este bine, dar, desigur, costă bani. Are o conexiune bună în Wi-Fi public, dar acasă nu o face. IPad-ul ei se conectează la wifi, tableta tatălui meu se conectează când vine peste prea bine, așa că presupun că nu este ruterul, totuși am resetat router-ul și a rebootat telefonul și tot același lucru. Nu am adăugat nimic nou. Internetul nostru funcționează foarte bine și nu are probleme de calculator. Singurul lucru care rulează prin router este computerul, playerul Blu Ray și imprimanta fără fir și nici o problemă cu oricare dintre aceștia. Tocmai am citit despre "uitarea rețelei" și o va face să încerce asta. Vrem să evităm resetarea din fabrică, dacă este posibil. Ea și-a clarificat cache-ul de internet. De asemenea, am citit câteva lucruri despre setările din router pe care vreau să le încerc. Vroiam doar să știu dacă cineva știa despre această problemă, deoarece aparent o mulțime de oameni o au și o remediere directă ar fi mult mai rapidă și mai puțin frustrant decât căutarea în jurul pentru un fix. Dacă știți de ceva VĂ RUGĂM să-mi trimiteți un e-mail cu privire la modul de a repara acest lucru, deoarece am obtinerea hassled zilnic despre asta! Mulțumesc. Cu sinceritate, Keith .

Problemă asemănătoare : Bună, recent am actualizat sistemul de operare Galaxy S5 de la KitKat la lollipop. Ieri dimineață problema apare atunci când am încercat să conectez dispozitivul la Wi-Fi-ul meu de acasă. Am încercat de mai multe ori, dar telefonul meu nu se va conecta la rețea și nu știu ce a provocat problema. Am scos deja bateria și l-am așezat înapoi pe dispozitiv și am încercat să-l conectez din nou fără succes. Eu nu sunt o persoană de înaltă tehnologie și nu știu cum să rezolv această problemă. Dacă mă poți ajuta să rezolv ceea ce ar fi minunat! Mulțumiri! - Steve

Depanare : Bună Keith! Da, uitând rețeaua și lăsând telefonul să detecteze și să se reconecteze, rezolvă adesea problema. Ajutați-o pe soția ta să facă asta. Dacă, totuși, acest lucru nu va funcționa, continuați să ștergeți partiția cache pornind în modul de recuperare. Pe baza descrierii dvs., rețeaua dvs. nu are probleme, este telefonul. Dar din moment ce ați spus că se poate conecta la alte rețele WiFi fără o problemă, atunci este singura dvs. rețea cu care aveți probleme. Aceste două proceduri vor rezolva problema.

Probleme multiple cu Verizon Galaxy S5 după actualizare

Probleme : De la actualizarea Lollipop am avut 3 probleme principale care ma facut sa vreau sa renunt la S5-ul meu.

1) Numerele și literele de pe dialerul / ecranul de blocare se estompează acum în alb, unde nu văd numerele sau literele. Trebuie să repornez telefonul o dată pe zi pentru ca ecranul de blocare să se afișeze corect.

2) Atunci când răspundeți la un apel pe telefonul meu și un alt apel vine și fac clic pentru a răspunde, după ce am terminat cu cel de-al doilea apel și încerc să fac clic pe telefonul meu inițial, nu mai există o cheie de schimb pentru a da clic peste.

3) Viața bateriei mele este oribilă.

4) Ați observat altceva în timp ce trimiteți acest e-mail. Când încerc să selectez o porțiune din acest e-mail pentru ao copia și lipi, cursorul este la început, dar când l-am lovit, intră în secțiunea pe care încerc să o evidențiez.

(Am făcut deja o resetare a producătorului și nu a corectat niciuna dintre aceste probleme)

Mulțumesc, Elenor .

Depanare : Bună Elenor! Acesta este cel mai bun exemplu de ceea ce ei numesc "actualizare proastă". Aceasta înseamnă că actualizarea a fost împinsă, dar unele date au fost corupte în timpul procesului, de aceea chiar resetarea din fabrică nu poate remedia aceste probleme. Vă mulțumim că ne-ați contactat despre toate aceste probleme, dar îmi pare rău să spun că nu putem face nimic în acest sens. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să trimiteți telefonul pentru reparare; re-flash-ul firmware-ului poate repara aceste probleme.

GPS Inaccurate după Lollipop Update

Problemă : Bună ziua, am probleme cu Galaxy S5 (Verizon) după ce am actualizat software-ul pentru a lollipop. Am observat această problemă a doua zi în care GPS-ul meu este inexact pentru locația mea. Am rebootat telefonul de două ori, dar GPS-ul meu încă inexact. I-am întrebat pe unii dintre prietenii mei despre problema, dar chiar ei nu au nici o idee cum să o repare. Este cineva care se confruntă cu o problemă de genul asta? Te rog ajuta-ma! - Andre

Depanare : Bună ziua! Această problemă este agresivă mai ales după o actualizare majoră a firmware-ului. De cele mai multe ori, se întâmplă deoarece poziționarea GPS nu a fost corect setată pe dispozitiv. Pentru a seta locația exactă a dispozitivului, puteți accesa Setări> Locație> Mod și selectați Precizie mare.