Verizon Galaxy S5 nu poate primi MMS pe rețeaua T-Mobile, plus alte probleme

Vă aducem câteva din problemele # GalaxyS5 pe care le-am primit de la alți cititori în ultima săptămână. Dacă doriți să căutați articole postate anterior despre S5, vizitați această pagină .

1. Verizon Galaxy S5 nu poate primi MMS pe rețeaua T-Mobile
2. Cum de a ocoli protecția de resetare a fabricii pe Galaxy S5
3. Galaxy S5 se blochează în timpul actualizării software-ului
4. Galaxy S5 care nu se va aprinde pierde toate datele din memorie
5. Galaxy S5 Gmail nu primește e-mailuri cu atașamente sau link-uri
6. Imposibil de actualizat Galaxy S5
7. Galaxy S5 nu va porni

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Verizon Galaxy S5 nu poate primi MMS pe rețeaua T-Mobile

Am fost inițial cu Verizon, mi-am cumpărat telefonul la prețul total. Schimbat la T-Mobile pentru că mi-a spus că Samsung Galaxy S5 va colabora cu T-Mobile. L-am sunat pe Verizon pentru a verifica dacă telefonul meu a fost deblocat și au spus că vin fabrica de deblocat și de când am plătit în totalitate și nu am niciun contact, eram bine să plec. Am urmat ajutorul pe care l-am găsit pe site-ul dvs. cu setările APN și salvat apoi reluat telefonul meu. Acum am date, dar încă nu pot primi mesaje MMS. Am avut un prieten sa-mi trimiti o poza si a venit si a spus adresa necunoscuta ca expeditor in mesaj spune ca mesajul nu a fost gasit. Eu le-am primit de zile de când activarea pe T-Mobile tocmai nu și-a dat seama ce a fost până acum.

De asemenea, primesc un mesaj care afirmă că cartela SIM nu de la Verizon nu pot să clarific, dar am văzut informațiile despre cum să eliminați. Nu am încercat încă. Chiar vreau să evit să cumpăr un alt telefon în acest moment, dar dacă vine vorba de asta, încerc doar să încerc să împușc tot ce este posibil înainte de a cheltui banii. Mulțumiri. - Ryan

Soluție: Bună Ryan. Este un fapt cunoscut în comunitatea Android că telefoanele Verizon sunt deosebit de greu de operat chiar și atunci când sunt deblocate și utilizate pe rețeaua unui alt operator de transport. Primul lucru pe care doriți să faceți aici este să vă asigurați că toate setările de rețea sunt corecte. Pentru a face acest lucru, trebuie să solicitați ajutor de la departamentul tehnic al T-Mobile. Mai jos sunt setările APN pentru T-Mobile pe care le cunoaștem în acest moment. Unele detalii ar fi putut fi modificate de T-Mobile, așa că trebuie să le contactezi pentru a confirma totul.

Nume: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, dar este un dispozitiv LTE, folosiți în schimb: fast.tmobile.com

Proxy:

Port:

Nume de utilizator:

Parola:

Server:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy MMS:

Portul MMS:

MCC: 310

MNC: 260

Tip de autentificare:

Tip APN: implicit, supl, mms

Protocolul APN: lăsați-l pe cel implicit

Dacă T-Mobile confirmă că toate setările APN și ale rețelei sunt corecte, este posibil să vă sfătuiți să vă înrădăcinați dispozitivul, pentru a putea personaliza și elimina aplicațiile și restricțiile legate de Verizon. Utilizați alte resurse online pentru modalități de rădăcină a telefonului. Rețineți că înrădăcinarea vă poate călca telefonul dacă nu este făcut în mod corespunzător. Dacă doriți să acceptați riscurile, acest ghid poate fi un început bun.

Problema # 2: Cum să treceți de protecția de resetare a fabricii pe Galaxy S5

A încercat să facă o resetare din fabrică și spune: Acest dispozitiv este blocat din cauza unei resetări anormale din fabrică. Conectați-vă la contul Samsung anterior la care v-ați conectat deja pe acest dispozitiv pentru a vă confirma că aparține dvs.

Problema este că fratele meu mi-a dat telefonul și nu-i cunosc informațiile și nu există nici o modalitate de a intra în contact cu el. A făcut același lucru când a cumpărat telefonul de la prietenul său și a funcționat bine. Vrea să introduc un ID și o parolă. Am mers la site-ul de recuperare și parolă și am creat un cont nou cu o nouă parolă, dar nu acceptă nici unul. Există o modalitate de a repara acest lucru sau o pot reporni cumva? - Eric

Soluție: Bună Eric. Dacă dispozitivul dvs. Galaxy S5 a fost actualizat la versiunea Android 5.1 sau o versiune ulterioară înainte de a încerca să resetați din fabrică, noua funcție de securitate denumită Protecție de resetare la fabrică (FRP) trebuie să fie pusă în joc acum. Această nouă caracteristică de securitate a fost adăugată de Samsung pe dispozitivele care rulează Android Lollipop și mai mare pentru a preveni accesul neautorizat și resetarea din fabrică. Un videoclip creat de RootJunky a descoperit o soluție posibilă, dar nu suntem siguri dacă acest lucru este încă eficient în acest moment. În caz contrar, singura altă opțiune este să-l contactați pe fratele dvs. și să îl solicitați să-i introducă acreditările la telefon.

Problema # 3: Galaxy S5 se blochează în timpul actualizării software-ului

Am conectat telefonul la MacBook și pictograma asistentului de software Verizon mi-a cerut să actualizez software-ul. Actualizarea trebuia să dureze până la 90 de minute, după 6 ore, era clar că a înghețat. Am deconectat telefonul, apoi asistentul de software Verizon a vrut să se repare, dar repararea îngheață între 57-65% și telefonul meu este absolut inutil! Nu pornește, are doar un ecran care afirmă că actualizarea software-ului meu nu reușește, spunându-mi să reparăm dispozitivul. Am încercat de 8 ori și reparația îngheață de fiecare dată. - Joi

Soluție: Bună Joi. Ceea ce trebuie să faceți aici este să ștergeți partiția cache a telefonului și să efectuați o resetare din fabrică, dacă este necesar. Actualizările pot provoca uneori consecințe neprevăzute din mai multe motive. Realizarea soluțiilor de mai sus sa dovedit a fi eficientă. Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
3. Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
4. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
6. Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Pentru a efectua o resetare din fabrică, pur și simplu faceți primii trei pași, apoi selectați opțiunea ștergere date / resetare din fabrică.

Problema # 4: Galaxy S5 care nu se va aprinde pierde toate datele din memorie

După ultima utilizare a aplicației dicționarului Merriam Webster, am plasat telefonul pe masa mea de bucătărie. Am luat cina, m-am dus să-l folosesc după ea și a fost complet nereactiv. Am verificat bateria, am cumpărat o baterie nouă, am pus-o pe ea, am încărcat-o, am verificat știfturile bateriei pentru a vedea dacă au fost "ciudate", dar nimic nu pare normal din punct de vedere fizic.

Nu l-am lăsat pe podea, în vasul toaletei sau oriunde. Tocmai sa oprit complet, complet. I-am adus-o unde am cumpărat-o, Best Buy, și au încercat câteva lucruri, cum ar fi apăsarea butonului de alimentare, butonul de volum și butonul de acasă simultan, au scos bateria, dar nu au alimentat dispozitivul.

În prezent, folosesc vechea mea Nota Galaxy 1 cu o nouă cartelă SIM și o nouă cartelă de memorie.

Mi-am pierdut recent fratele, în vârstă de 48 de ani, și am avut imagini și videoclipuri și texte de la el care nu erau salvate pe cardul SD. Ele sunt toate în memoria internă a telefonului.

Sunt atât de supărat că niciodată nu voi putea vedea toate imaginile și videoclipurile fratelui meu din nou. Acest lucru este mult mai important pentru mine decât orice preț monetar de a obține un nou telefon, evident.

Dacă ai putea să mă ajuți în vreun fel, aș aprecia cu sinceritate orice ai putea face pentru a mă ajuta. Aș plăti pentru orice serviciu pe care mi-l puteți oferi. Mulțumesc foarte mult.

Sunt întristat de faptul că nu numai că am pierdut foarte mult aceste elemente sentimentale, dar și de faptul că aș fi putut împiedica acest lucru salvând imaginile și videoclipurile pe cardul SD pe care l-am făcut înainte de telefon, dar nu în perioada de timp de aproximativ un an. Aș fi putut să-l susțin la orice serviciu sau nor, dar nu am făcut-o pentru care aș putea să mă deranjez. Orice vă puteți recomanda, vă rog. Mulțumesc foarte mult. - John

Soluție: Bună John. Ne pare rău să aflăm despre situația dvs., dar singura modalitate de a recupera datele de pe un smartphone, telefoanele Android incluse, este să vă asigurați că acestea sunt alimentate. Memoria internă de stocare a telefonului numită Nandroid are nevoie de energie pentru a fi accesată prin orice mijloace.

Spre deosebire de un hard disk PC pe care îl puteți elimina și conecta cu ușurință la un alt dispozitiv pentru a accesa conținutul său, memoria flash Nand este o parte integrantă a plăcii de bază și are o protecție de securitate bazată pe hardware care împiedică accesul la conținutul său chiar dacă este trăit fizic out. Scoaterea cipului de memorie și citirea conținutului acestuia necesită unelte extrem de specializate, care pot să nu fie disponibile în magazinul local de reparații electronice. Doar agențiile guvernamentale și anchetatorii sunt destul de nebuni pentru a încerca să încerce să acceseze conținutul de cipuri de memorie. Și chiar dacă o fac, nu poate garanta o extragere completă a datelor. Criptarea cipului curent în dispozitivele Samsung face ca extragerea datelor să fie foarte dificilă, dacă nu chiar imposibilă. Inutil să spun că dacă nu reușiți să activați telefonul, înseamnă că ați pierdut toate datele.

Problema # 5: Galaxy S5 Gmail nu primește e-mailuri cu atașamente sau link-uri

Din anumite motive, nu pot trimite un atașament de e-mail sau un link către Samsung S5 al soției mele de pe iPhone. Pot trimite alte e-mailuri. Nu este faptul că nu pot deschide atașamentul, dar e-mailul nu se va afișa nici măcar în S5 pentru contul său Gmail. Am intrat în contul Gmail printr-un browser și nu afișează e-mailul din căsuța de e-mail. Citeam un articol pe iPhone-ul meu că am vrut să o trimit. Am selectat săgeata sus în partea de jos a paginii și Mail selectat și a creat un link și l-am trimis. Mesajul a fost trimis de la iPhone-ul meu de succes, dar niciodată nu apare pe contul său S5 Gmail. Totul funcționează. Doar atașamente sau legături. Tocmai am trimis un e-mail la contul său Gmail S5 din contul meu Comcast de la laptop-ul meu și a trimis-o cu legătura atașată.

Asta a început astăzi. Mulțumesc. - Sean

Soluție: Bună Sean. Verificați setările contului Gmail al soției dvs. utilizând un browser PC pentru a vedea dacă există filtre sau adrese blocate care ar fi cauzat această problemă.

De asemenea, trebuie să verificați alte foldere din e-mailurile sale, cum ar fi Spam și Elemente șterse, pentru a vedea dacă mesajele dvs. cu atașamente sau link-uri sunt redirecționate acolo.

În mod alternativ, puteți posta și problema dvs. în Forumul de ajutor Google, astfel încât reprezentantul Google sau comunitatea dvs. vă pot ajuta să găsiți o soluție.

Problemă # 6: Galaxy S5 nu poate fi actualizată

Bună ziua, doamnă / doamnă. Eu folosesc Samsung Galaxy S5. Cred că este importat din Coreea și este deblocat în India. Când mi-am cumpărat mobilul, are OS cu 4.2, dar l-am actualizat la 4.3 cu Samsung Kies 3. Acum problemele mele sunt:

1) Când încerc să îmi actualizez sistemul de operare prin setările mele mobile / actualizarea software-ului se afișează "Dispozitivul a fost modificat. Actualizările de software nu sunt disponibile ".

2) Când încerc să actualizez sistemul meu de operare prin Samsung Kies 3 și îmi conectez mobilul la laptop-ul meu, se spune că "Dispozitivul nu răspunde. Deconectați și reconectați cablul ". Am încercat alte telefoane mobile și nu există nici o problemă cu cablul. Samsung Kies 3 este actualizat cu cea mai recentă versiune. Te rog ajuta-ma. Trebuie să-mi actualizez mobilul la cea mai recentă versiune. Mulțumesc anticipat. - Ravi

Soluție: Bună Ravi. Dacă metodele oficiale de actualizare a aplicației Android nu vor funcționa, puteți opta întotdeauna să faceți o actualizare manuală. Singurul dezavantaj de a face acest lucru pe cont propriu este cantitatea de efort solicitată. Dacă nu ați încercat să actualizați manual Android înainte, va trebui să petreceți mult timp în citire și cercetare pentru a vă oferi o imagine mai bună a ceea ce urmează să faceți.

Realizarea unei actualizări manuale Android necesită înrădăcinarea telefonului, ceea ce este o procedură complet diferită. Procedura de actualizare manuală, numită și intermitență, împreună cu înrădăcinarea au riscuri inerente care pot duce la transformarea telefonului într-o hârtie scumpă. Asigurați-vă că urmați ghidajele pe care le veți folosi pentru ambele proceduri la litera. Nu putem sublinia acest punct suficient. Deși nu este vorba despre știința rachetelor, procedurile pot copleși cu ușurință un începător Android. Dacă știți pe cineva care a încercat deja să înrădăcineze sau să intermiteze, încercați să cereți asistență de la el sau ea. În caz contrar, cerându-l pe dl. Google de unde să înceapă este o idee inteligentă.

Problema # 7: Galaxy S5 nu va porni

Noaptea trecută când m-am culcat, am șters câteva aplicații inutile și apoi mi-am conectat telefonul la încărcător ca normal. Cu toate acestea, când m-am trezit, a existat un mesaj ciudat pe ecran, care în realitate mi-a spus că aș putea șterge cache-ul telefonului meu sau să-l reinițializez la setările din fabrică. Acest lucru sa întâmplat o dată înainte de restartarea telefonului meu (acum o lună în urmă), și am scos pur și simplu bateria, am așteptat o oră, am reușit să o pun înapoi și am reușit din nou să funcționez (fără a fi nevoie să resetați telefonul sau să ștergeți memoria ).

Deci, știind asta și făcând-o înainte, am scos pur și simplu bateria telefonului meu și am decis să încerc aceeași metodă. Cu toate acestea, după o oră, nu am primit niciun răspuns când încerc să-mi pornesc din nou telefonul. Acum a fost o zi, și încă nu se va întoarce. Am încercat din nou să îl încarc în încărcător, să scoatem bateria și să ținem apăsat butonul de alimentare, ținând jos toate butoanele de volum, alimentare și acasă, dar nimic nu a funcționat până acum.

Știu că este un scenariu ciudat, dar dacă există vreun mod de a mă ajuta, ar fi foarte apreciat! Munca mea și munca școlară depind în mare măsură de acest dispozitiv și contactele pe care le-am salvat.

(PS Nu sunt sigur ce înseamnă "Versiunea Android" pentru că nu pot să pornesc telefonul și să verific setările cum ar fi instrucțiunile). - Juliette

Soluție: Bună Juliette. În realitate, nu putem spune nimic ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. nu va porni în mod normal. Cu toate acestea, trebuie să încercați să vedeți dacă puteți să îl transformați prin trecerea la modul de recuperare, modul de descărcare sau modul de siguranță. Aceste proceduri necesită apăsarea unei combinații de butoane hardware. De exemplu, pentru a accesa modul de recuperare, trebuie să opriți telefonul complet și apoi să apăsați simultan butoanele Power, Home și Volume Up. Modul de descărcare poate fi accesat prin apăsarea simultană a butoanelor Power, Home și Volume Down. Pentru instrucțiuni despre modul de încărcare în modul de siguranță, accesați această pagină . Dacă nu veți putea să porniți telefonul prin efectuarea oricăreia dintre aceste proceduri, trebuie să reprezinte o problemă hardware. Încercați să înlocuiți bateria pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. În caz contrar, aduceți telefonul la un magazin, astfel încât acesta să poată fi verificat fizic pentru deteriorări sau erori.