Verizon Galaxy Notă 8 mesaje lungi împărțit în mesaje mai mici, SMS-uri sunt în ordine, alte probleme de mesaje text

Bine ați venit la ultima noastră ediție # GalaxyNote8! Până acum am primit doar o scurtă problemă despre acest dispozitiv, dar am decis să discutăm unele probleme de mesaje pe care le-au raportat unii utilizatori. Sperăm că veți găsi soluțiile eficiente.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Verizon Galaxy Notă 8 mesaje lungi împărțit în mesaje mai mici, SMS-uri sunt în stare de ordine

Am o notă Galaxy 8 pe Verizon. Când primesc mesaje text lung, acestea sunt împărțite în mesaje mai mici și uneori sunt necorespunzătoare. Am observat aceeași problemă și pe alte dispozitive, cum ar fi S7, S8 sau S8 +. există o opțiune de combinare automată pentru mesaje care pot rezolva aparent problema (precum și ștergerea partiției cache). Nu există o opțiune completă completă pe nota 8, în măsura în care o pot spune, și am șters partiția cache, dar încă mai primesc mesajele mai lungi, deoarece mai multe mesaje sunt uneori necorespunzătoare. Nu am avut niciodată această problemă pe niciun alt telefon sau transportator. - Devon

Soluție: Bună Devon. Fiecare operator de transport a stabilit propriile condiții privind modul în care sunt transmise și recepționate mesajele SMS și MMS și deși multe dintre ele au devenit standardizate în aproape toate rețelele de astăzi, anumite restricții unice pentru fiecare pot să mai existe. Astfel de restricții pot fi încorporate în modul în care este proiectată aplicația de mesagerie a unui transportator sau cum sunt configurate computerele sistemului. În ceea ce privește aplicația de mesagerie Samsung pentru stoc, același set de parametri există ca și cei din modelele mai vechi Galaxy S și Note, care vă oferă modalități de a seta restricții pentru mesaje multimedia (MMS).

Și vorbind de MMS, transportatorii uneori convertesc automat SMS-urile lungi în MMS. Deci, setările de ajustare a SMS-urilor nu vor mai fi aplicabile acelor mesaje de tip text cu care vă puteți confrunta cu probleme. Luați în considerare modificarea opțiunii MMS (setare restricții) pentru a vedea cum funcționează. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Mesaje Samsung.
2. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus.
3. Atingeți Setări .
4. Apăsați Mai multe setări .
5. Apăsați Mesaje multimedia .
6. Atingeți Setare restricții și selectați Gratuit .

Evident, pașii de mai sus sunt valabili numai pentru aplicația Samsung Messages, aplicația de mesagerie stoc care vine cu toate dispozitivele Samsung. Dacă utilizați o aplicație de mesagerie non-Samsung, cum ar fi Mesajul Verizon +, este posibil sau nu să fie o modalitate de personalizare a mesajelor MMS. Asigurați-vă că contactați Verizon pentru mai multă asistență.

De asemenea, motivul obișnuit pentru care mesajele nu sunt în ordine este timpul și data incorecte. Asigurați-vă că telefonul dvs. utilizează timpul rețelei dvs., parcurgând pașii de mai jos:

1. Apăsați aplicația Setări .
2. Apăsați pe Gestionare generală .
3. Apăsați Data și ora .
4. Apăsați Data și ora automată .

Problemă 2: Nota Galaxy 8 Aplicația de mesagerie Handcent nu primește toate mesajele

Am o notă 8. Am descărcat-o pe Handcent așa cum am făcut-o cu toate celelalte telefoane ale noii mele Note, dar pe aceasta nu primesc tot textul meu. Am încercat să fac acest lucru: setările de sistem-> baterie-> aplicații fără monitorizare, adăugați "handcent" în listă, apoi reporniți telefonul după reîncărcare, trimiteți un mesaj telefonului fără a lansa aplicația handcent, dacă ați primit notificare / pop up, înseamnă că soluția a funcționat. problema pare a fi o problemă a politicii de baterie Samsung. Și asta nu a rezolvat-o. Orice sugestii? Multumesc anticipat. - Chisa Johnson

Soluție: Bună, Chisa. Gestionarea bateriilor Samsung (numite Aplicații fără monitorizare ) în Android Nougat, care permite unui utilizator să desemneze aplicațiile care urmează să fie adormite sau nu, nu va bloca orice SMS sau MMS primite. O aplicație de mesagerie funcționează sau nu. Dacă Handcent funcționează intermitent, aceasta poate sugera o problemă de rețea în curs sau o problemă cu aplicația în sine.

Pentru a vă asigura că nu este o problemă cu Handcent, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele. Dacă nu ați încercat mai demult, iată cum să faceți acest lucru:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare .
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

După ce ați șters datele cache și datele aplicației Handcent, faceți același lucru pentru aplicația BadgeProvider. Această aplicație este responsabilă pentru permiterea notificărilor primite pentru aplicații. Dacă este corupt sau funcționează defectuos, este posibil să nu primiți nicio notificare pentru SMS sau MMS. BadgeProvider este o aplicație de sistem, astfel încât nu va apărea sub lista obișnuită de aplicații. Pentru a face acest lucru, procedați în felul următor:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem .
5. Odată ajuns acolo, căutați aplicația BadgeProvider și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date .

Dacă procedurile de mai sus nu vă rezolvă problema, contactați operatorul de transport pentru asistență.

Problemă 3: Nota Galaxy 8 Mesajele SMS sunt rupte în segmente

Folosesc Messenger-ul care vine standard pe Galaxy Nota 8 și conversația mea cu un utilizator iPhone devine segmentată. Utilizatorul primește textele mele în segmente și le iau în segmente. Lucrul ciudat este că unele texte sunt mai puțin de 160 de caractere și sunt întotdeauna împărțite la două linii sau mai puțin. Operatorul meu este Verizon, iar al lor este Sprint. Puteți ajuta la rezolvarea acestei probleme? - Drey_56

Soluție: Hi Drey_56. Problema dvs. poate sau nu să fie aceeași cu cea a lui Devon de mai sus. Asigurați-vă că verificați și urmați sugestiile noastre pentru el. Rețineți că orice SMS obișnuit care include un emoji sau anumite caractere speciale selectate va fi automat convertit în MMS, așadar este posibil ca setul obișnuit de reguli al SMS-ului dvs. să nu fie valabil. Asigurați-vă că modificați setările MMS în loc de SMS pentru a remedia problema.

Dacă ați încercat deja toate sugestiile pe care le-am oferit pentru Devon înainte de a ne contacta, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de mesagerie.

Dacă nu funcționează nimic, contactați Verizon și cereți ajutor.

Problema 4: Nota Galaxy 8 nu poate primi MMS de pe iPhone

Bună! Am Samsung Nota 8: Un nou contract cu 02. Păstrat același număr, dar transferat de la iPhone și EE. Se luptă pentru a primi mesaje. În principal, mesaje ilustrate de pe iPhone. Am făcut totul. Telefonul a fost bifat, setările au fost verificate etc. Dezactivat iMesssage și tot ce este asociat cu iPhone pe iPhone. Mama și fratele nu pot trimite poze de pe iPhone. Te rog ajuta-ma.

Am sunat 02 și Apple pentru ore și ore în această săptămână. Sunt încă în intervalul de timp pentru a anula, dar îmi place noul meu telefon în afară de această problemă. - Mandy

Soluție: Bună Mandy. Sperăm că veți primi răspunsul nostru la timp. MMS (mesaj care include fotografii sau orice suport media) necesită unele elemente pentru a funcționa. Pentru a depana problema, trebuie să faceți lucrurile de mai jos.

Verificați dacă datele mobile funcționează

Este necesară abonarea datelor pentru ca MMS să funcționeze. Deoarece aveți un cont nou activat, este posibil ca totul să nu fie setat corespunzător, sau este posibil ca datele mobile să nu fie activate deloc. Nu știm nimic despre aceste chestii, deci trebuie să discutați cu echipa de suport tehnic O2 pentru a confirma faptul că datele mobile sunt într-adevăr active.

Problema conexiunii la rețea

S-ar putea să existe o problemă de rețea în desfășurare care sa întâmplat întâmplător în acest moment, din nou, vorbind cu O2 este un pas înțelept. Pe telefon, verificați dacă pictograma de date mobile este activată și verificați dacă telefonul are semnale bune 3G sau 4G / LTE. Dacă primești doar 1 sau 2 bare de semnal, înseamnă că recepția din zona ta nu este bună. Semnalarea necorespunzătoare a semnalelor poate duce la o problemă de conexiune intermitentă, care se poate manifesta prin imposibilitatea descărcării MMS. Din nou, va trebui să discutați cu echipa de asistență tehnică a rețelei dvs. pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți situația. În timp ce vă aflați, asigurați-vă că îi cereți, de asemenea, să verifice dacă telefonul dvs. are setările APN corecte. Setările APN incorecte pot duce la probleme de date mobile.

Dacă vă aflați într-o rețea GSM, puteți confirma dacă planul de date mobil din contul dvs. funcționează prin introducerea cartelei SIM pe un alt telefon compatibil.

Încercați o resetare hard

Dacă nu reușiți altceva, luați în considerare o resetare hard pentru a reseta toate setările software înapoi la valorile lor implicite. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea datelor / resetarea din fabrică .
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele despre utilizatori .
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.