Actualizarea cauzează localizarea ecranului Galaxy S5 pentru a nu mai funcționa și ecranul pentru a nu răspunde la alte probleme

Vă aducem o altă listă a problemelor # GalaxyS5 pe care le-am colectat în ultimele săptămâni. Dacă nu găsiți soluțiile pe care le căutați, nu uitați să vizitați postările publicate anterior în acest link .

1. Problema ecranului negru Galaxy S5 după ce sa umezit
2. Galaxy S5 se scurge mai repede decât în ​​mod normal
3. Actualizarea provoacă blocarea ecranului Galaxy S5 pentru a nu mai funcționa și ecranul pentru a nu răspunde
4. Senzorul de amprentă digitală Galaxy S5 nu funcționează corect după actualizarea lui Marshmallow
5. Galaxy S5 activ nu va instala o actualizare Android
6. Ecranul Galaxy S5 se transformă în negru

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Problema ecranului negru Galaxy S5 după ce sa umezit

M-am plimbat acum o jumătate de lună și am avut telefonul în buzunar și nu aveam nimic de pus înăuntru, așa că m-am gândit "hey ip67 rezistent la apă, așa că nu trebuie să-mi fac griji. "Am mers doar in jurul a 20 de minute si cand am iesit, am luat bateria si am intors (asigurandu-ma ca nu era apa pe cealalta parte a sigiliului) si era relativ uscata, asa ca am asteptat aproximativ o ora pentru tot uscat la aer si a functionat foarte bine.

Dar aproximativ o saptamana si jumatate mai tarziu, m-am inotat din nou, dar am facut dublu sa imi bag telefonul in saci cu fermoar. am inotat aproximativ 40 de minute si cand am iesit si am verificat telefonul, totul era uscat. Nu era nicio apă pe telefon.

Aproximativ o zi mai târziu, ecranul meu începe să sară în jur și când apăs butonul de alimentare pentru a opri ecranul și apăsa-l din nou pentru ao reporni, ecranul rămâne neagră. dacă atingeți ecranul, butoanele de jos se aprind, chiar dacă ecranul este negru. Dacă o opresc pentru aproximativ o oră și o pornesc din nou, funcționează bine atunci când telefonul se încălzește puțin după o bună utilizare de 2 minute în care începe sări din nou. Dacă cineva mă poate ajuta, aș aprecia foarte mult. - Cordell

Soluție: Bună Cordell. Regulă generală în abordarea unei astfel de probleme este de a face mai întâi depanarea software-ului de bază, astfel încât să știți dacă motivul principal al problemei ecranului negru este software-ul în natură. Aceste proceduri sunt menționate în aproape toate postările noastre. Lucrurile pe care le puteți încerca implică încărcarea telefonului în modul sigur, ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică.

Dacă nu funcționează nimic după ce le executați, puteți presupune în siguranță că apa ar fi găsit drumul spre placa de bază din anumite motive. În acest caz, nu aveți altă opțiune decât să verificați telefonul, astfel încât să puteți stabili dacă se poate efectua o reparație sau înlocuire.

Vizitați cu ușurință această postare publicată anterior cu privire la lucrurile de bază pe care un utilizator trebuie să le facă în cazul în care crede că apa ar fi putut să vadă în interiorul telefonului.

Problema # 2: bateria Galaxy S5 se scurge mai repede decât în ​​mod normal

Am avut acest telefon de la ultima zi de Ziua Recunostintei si am avut o problema inapoi in ianuarie, cand am intrat intr-un magazin Verizon pentru ca telefonul meu a continuat sa se inghete, a restarta si a sterge lucruri. Am încercat totul și în cele din urmă a trebuit să facem o resetare a sistemului.

Acum acumulatorul meu nu va dura mai mult de o oră taxă. Ieri am plecat la școală și când m-am trezit, telefonul meu era de 100%. până la 11 ani, telefonul meu a fost de 19% și am fost pe ea poate de 5 ori pentru a trimite un text. Nimic altceva nu era deschis. Recent am eliminat Facebook sperând că ar ajuta, pentru că am auzit că rulează mereu.

Și în această dimineață m-am trezit și bateria mea a fost încărcată doar la 45% și am cumpărat încărcătoare noi și nimic nu funcționează. Nu pot merge la muncă sau la școală și să plec fără să moară în câteva ore și chiar începe să mă enerveze. Oamenii nu se pot baza pe mine dacă dispozitivul meu de contact nu funcționează. - Tabitha

Soluție: Bună, Tabitha. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este efectuarea unei resetări din fabrică. Acest lucru nu numai că va elimina posibilele erori care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp, ci și vă va oferi posibilitatea de a observa cum funcționează telefonul atunci când nu există aplicații instalate. Aceasta înseamnă că, după ce efectuați o resetare din fabrică, nu este necesar să vă reinstalați imediat aplicațiile. Asigurați-vă că respectați telefonul timp de cel puțin 48 de ore.

Dacă bateria continuă să se scurgă mai repede chiar și fără aplicațiile dvs., înseamnă că bateria poate fi de vină în primul rând. Inutil să spun că trebuie să înlocuiți imediat acumulatorul.

Cu toate acestea, dacă se întâmplă contrariul, adică telefonul funcționează normal și bateria nu se scurge mai repede decât în ​​mod obișnuit, puteți paria că una dintre aplicațiile dvs. este vinovatul. Asigurați-vă că ați izolat care dintre aplicațiile dvs. este responsabilă.

Pentru a efectua o resetare din fabrică, urmați acești pași:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Nu uitați că resetarea din fabrică va șterge totul de pe telefon. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de ao face.

Problema # 3: Actualizarea provoacă blocarea ecranului Galaxy S5 pentru a nu mai funcționa și ecranul pentru a nu răspunde

Am o galaxie Samsung s5 mini și a fost cel mai bun telefon pe care l-am avut pentru o vreme. înainte de actualizarea sistemului 5.1.1, telefonul a funcționat perfect. după actualizare, telefonul mi se pare că funcționează în acest fel, cu excepția unui singur lucru, de fiecare dată când blochez telefonul și nu-l ating pentru aproape 30 de secunde. Nu deblochează. rămâne doar pe ecranul negru.

Am crezut prima data ca telefonul meu a ramas fara baterii, asa ca am incercat so fac din nou, dar nu sa intamplat nimic. așa că am scos bateria, am așteptat o vreme și am pus-o înapoi. Când telefonul mi-a pornit, am făcut același lucru - mi-am încuiat telefonul și am întors din nou un ecran negru.

Nu poate fi nimic despre putere ca și cum aș primi un mesaj LED-ul continuă să clipească. Ecranul pare să se blocheze și apoi nu se va reîncărca când apăs din nou tasta de blocare.

Orice ajutor am nevoie pentru a obține acest lucru fix, deoarece nu lasa alarma mea să dispară atunci când am nevoie de ele și eu chiar nu vreau să iau bateria de fiecare dată când am blocat telefonul meu. - Danny

Soluție: Bună Danny. Dacă sunteți sigur că problema apare imediat după actualizarea Android, cele două lucruri bune pe care le puteți face sunt ștergerea partiției cache și ștergerea complet a telefonului prin resetarea din fabrică.

Ștergerea partiției cache este recomandată, de obicei, dacă ați actualizat un dispozitiv la o altă versiune a sistemului de operare sau dacă telefonul are unele probleme ciudate. În ciuda faptului că nu ați instalat setul complet de fișiere noi de sistem de operare, vă sugerăm să efectuați următorii pași pentru a șterge cache-ul corupt posibil pe dispozitiv:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Dacă problema ecranului de blocare continuă, consultați pașii de mai sus cu privire la modul de resetare din fabrică.

Problema # 4: Senzorul de amprentă Galaxy S5 nu funcționează corect după actualizarea lui Marshmallow

După ce am actualizat Samsung Galaxy S5 SM-G900FD la cel mai nou versiun (Marshmallow), senzorul de amprente funcționează doar din când în când. De exemplu, odată ce am pornit telefonul după actualizare, mi-a cerut parola de rezervă, pe care o aveam. După ce am introdus parola, telefonul a funcționat timp de 3 sau 4 ore, dar brusc senzorul degetului a încetat să mai funcționeze. M-am dus la setarea și la pictograma amprentei, care spune că a apărut o eroare la senzor. Îmi sugerează că a trebuit să repornez telefonul dacă repetă eroarea, care se întâmplă ușor de cel puțin 6 sau 7 ori pe zi.

În concluzie, trebuie să repornez telefonul de mai multe ori pe zi, iar senzorul începe să funcționeze până se oprește brusc. Încercați deja să ștergeți memoria cache, înlocuiți amprentele digitale.

Ce soluție am pe mâini?

Vă mulțumesc foarte mult în avans pentru orice sfat pe care mi-l dați, sunt complet disperat. - Martin

Soluție: Bună Martin. Ca ceea ce sugerăm celorlalți de mai sus, puteți face o resetare din fabrică. Este posibil să existe o eroare de firmware rară care cauzează defectarea senzorului.

Problema # 5: Galaxy S5 activ nu va instala o actualizare Android

Eu folosesc un Galaxy S5 activ. Am problema în care se spune că este disponibilă o actualizare, dar nu există spațiu. așa că am mutat toate aplicațiile pe care mi le-a permis să mă mut pe cardul SD și am eliberat până la 2, 4 GB pe dispozitivul de stocare. Apoi a descărcat actualizarea, mi-a spus că trebuie să repornească. Telefonul repornește și apoi se afișează un mesaj care spune că actualizarea a fost întreruptă și nu poate fi terminată în acest moment.

Am 12GB de stocare internă și nu am tone de aplicații, majoritatea sunt pe cardul SD oricum. Am toate fișierele mele muzicale de pe cardul SD, precum și toate fotografiile și videoclipurile camerei. Nu pot sa-mi dau seama ce inseamna atat de mult spatiu in depozitul meu intern. Am citit mai multe postări despre ștergerea memoriei cache, dar unele care spun că veți pierde date dacă goliți memoria cache pentru anumite aplicații. Deci, nu sunt sigur ce să fac, asta nu mă va face să pierd datele.

Orice ajutor pe care îl puteți oferi ar fi foarte apreciat. Am incercat de luni de zile sa rezolv acest lucru si sa obtin update-ul incarcat dar fara o resetare completa, nu sunt sigur ce sa fac. Mulțumiri!! - Jeff

Soluție: Bună Jeff. Nu există explicații oficiale de la Google, producătorii de hardware și operatorii de transport, de ce o actualizare de sistem uneori nu reușește să se instaleze, în ciuda faptului că are un spațiu de stocare abundent. Singurul lucru aparent la care ne putem gândi este că există ceva în sistem care blochează instalarea. Ceea ce ar putea fi acest lucru este încă neclar pentru noi, astfel încât să putem doar specula. Poate că funcția de securitate încorporată care identifică și permite actualizările este greșită din anumite motive. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști acest lucru sigur, vă recomandăm să restaurați toate setările telefonului la valorile implicite prin resetarea din fabrică înainte de a încerca o altă instalare. Nu va rani prea mult daca stergeti partitia cache inainte de a efectua o resetare din fabrica.

Problema # 6: Ecranul Galaxy S5 devine negru

Salut. Am avut Samsung Galaxy S5 pentru câțiva ani. A trecut printr-o serie de lucruri (înlocuirea ecranului, baterie nouă). În prezent, chiar în această seară, ecranul meu este negru și nu va produce nici o imagine. Iată ce e ciudat. Uneori produce un fir foarte mic al imaginii și apoi se estompează treptat până la negru sau se va tremura pentru o secundă când apăs butonul Acasă sau Alimentare, dar în cele din urmă se va întoarce la negru.

Este foarte rapid să vibrați de la notificările text și alte notificări. Am văzut probabil în ultimele două ore, 5 vizionări ale ecranului meu pentru o secundă înainte de a se bloca. Nu-mi pot introduce codul de trecere deoarece ecranul devine negru instantaneu.

Am încercat următoarele în această ordine:

1. Scoateți bateria și încercați să reporniți telefonul. Rezultat: ecranul apare timp de 2-3 secunde, capabil să deruleze poate o singură dată. Apoi merge negru.
2. Încărcător atașat. Era la 34% și l-am conectat timp de 45 de minute înainte să-l ating.
3. A încercat să pornească telefonul în modul de recuperare - Rezultat: Vibrat la apăsarea butoanelor corespunzătoare, nu a fost afișat ecranul.

În prezent: de când am început să scriu acest lucru, telefonul meu a trecut de la pierderea imaginii slabe la negru, până la un mic luminozitate în care ecranul a pornit și am văzut modul de recuperare.

Gândire: După ce ați citit articolele de depanare, mă gândesc că este probabil o problemă hardware. Tu ce crezi?

Unde vă recomandăm să iau telefonul, un loc care nu este numai eficient, dar merită bine banii, nu mai mult decât am nevoie să cheltuiesc?

Ajutorul dvs. este apreciat! - Steph

Soluție: Bună Steph. Aveți dreptate să credeți că aveți o problemă hardware la îndemână. O confirmare puternică a acestui fapt este faptul că telefonul continuă să afișeze indicii că primește mesaje și notificări. Încă se restabilește în mod normal, deși ecranul devine negru imediat, este altul. În ceea ce privește soluțiile la sfârșitul dvs., opțiunile dvs. sunt foarte limitate. Evident, problema ecranului nu poate fi rezolvată prin realizarea de soluții software. Nu există niciun fel de soluții de depanare și optimizare a software-ului, care să restabilească funcția hardware normală a ecranului.

Două dintre cauzele comune ale defecțiunilor hardware includ expunerea la apă sau lichid și abandonarea telefonului. Dacă oricare dintre aceste două au avut loc înainte de apariția simptomului ecranului negru, acesta este un alt motiv pentru defecțiunea hardware actuală.

Dacă ați lăsat un magazin terț să repare telefonul înainte, vă recomandăm să îi reintroduceți telefonul, deoarece sunt mai familiarizați cu setarea curentă.