Deblocat Samsung Galaxy S7 Edge nu poate trimite SMS, arată "Conexiunea la servere pierdute. Încearcă din nou "

Am investigat și rezolvat o mulțime de probleme de trimitere a textului cu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), dar încă primim o mulțime de e-mailuri și solicităm asistență în fiecare zi de la cititorii noștri. Acest lucru se datorează faptului că serviciul SMS acoperă și MMS, iar multe dintre e-mailurile pe care le-am primit au solicitat asistență în legătură cu problemele legate de mesaje text și am oferit soluții și ghiduri de depanare doar pentru a ne spune că nu funcționează. Am săpat mai adânc și am aflat că mulți au încercat să trimită imagini prin text (mesaje imagine), pe care telefonul le va converti automat în MMS.

Deci, în acest post, voi aborda cazuri similare și mai jos, puteți citi unul dintre mesajele pe care le-am primit de la cititorul nostru care are probleme de trimitere a SMS-urilor. În mijlocul mesajului puteți citi o frază care sugerează că încearcă de fapt să trimită o imagine, dar a primit o eroare. Citiți mai departe pentru a înțelege mai multe despre problemă și pentru a afla cum să remediați problema ...

" Am metro buc, dar am cumpărat un telefon Verizon deblocat din cel mai bun buy. Am fost pus pe reteaua Tmobile, dar am platit o factura metroului. Totul funcționează EXCEPT când încerc să trimit mesaje SMS. De fiecare dată încerc să trimit un mesaj SMS, de exemplu, dacă încerc să trimit o imagine pe care refuză să o trimită și spune că "conexiunea la servere a fost pierdută. Vă rugăm să încercați din nou". Am încercat de atâtea ori să trimit un mesaj SMS și continuă să pun același mesaj și refuză să lucreze. Vă rog, băieți, am nevoie de ajutor. Te rog, întoarce-te la mine cât mai curând posibil.

Dar înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge pentru că am răspuns deja sau ne-am adresat sute de întrebări și probleme trimise de cititorii noștri. Găsiți doar probleme asemănătoare cu cele ale dvs. și utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate, dacă este cazul. În cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android pentru a ne contacta. Furnizați informații suficiente despre această problemă.

Depanarea Galaxy S7 Edge care nu poate trimite un mesaj text

Așa cum a descris cititorul nostru, el a spus că nu a putut trimite un mesaj text cu o imagine în el. Inițial, am crezut că este doar un alt caz de număr de mesaje corecte, setat pe telefon, dar este clar acum că nu avem nevoie să depanem partea SMS a textului, ci mesajul MMS.

Înainte de a merge la rezolvarea problemelor, să încercăm să aruncăm o privire asupra unor fapte foarte importante pe care cititorul le-a spus:

  • Galaxy S7 Edge este un telefon Verizon deblocat
  • Furnizorul de servicii este Metro PCS
  • Metro PCS este alimentat de T-Mobile (transportatorul)
  • Mesajul text nu va fi trimis dacă există o imagine în el
  • Eroarea "Conexiunea la servere a fost pierdută. Încearcă din nou. "

Acest ghid de depanare se va baza pe aceste fapte, astfel încât, dacă aveți o problemă similară, această postare vă poate ajuta probabil.

Când trimiteți sau primiți MMS (SMS cu imagini, SMS cu emojis și caractere speciale, SMS cu atașamente, mesaje de grup etc.), sunt necesare date mobile deoarece mesajele multimedia sunt mult prea mari pentru rețeaua celulară. Practic, telefonul este conectat la două rețele atunci când este pornit; este conectat la rețeaua celulară pentru rețele SMS și de date pentru nevoile MMS și internet.

Când compuneți un mesaj text și spuneți atașați o imagine la acesta, telefonul îl va converti automat de la SMS la MMS, astfel încât acesta să fie trimis prin rețeaua de date mobile. Acestea fiind spuse, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă datele mobile sunt activate pe telefonul dvs. sau nu.

Cum să activați datele mobile pe Galaxy S7 Edge

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și atingeți Setări pentru ao deschide.
  3. Găsiți și apăsați Utilizarea datelor.
  4. Atingeți comutatorul de date Mobile pentru a porni, dar dacă este activat deja, lăsați-l să fie.

După ce activați datele mobile, încercați să compuneți un mesaj text, să atașați o imagine și să o trimiteți la numărul dvs. personal. Dacă trece prin ea și o puteți primi atunci problema rezolvată. Cu toate acestea, în cazul în care problema rămâne, atunci va trebui să analizăm o altă cauză posibilă.

Să ne întoarcem la faptul că este un telefon Verizon care a fost deblocat pentru a fi utilizat cu alte rețele. Unitățile construite pentru anumiți operatori de transport au adesea un set de parametri deja încărcați în timpul încărcării și unul dintre ele este APN (Access Point Name). APN-ul este necesar pentru ca telefonul să se poată conecta la rețeaua de date mobilă care vă va permite să trimiteți și să primiți mesaje MMS și să navigați pe Internet. Lucrul cu telefoanele deblocate este că trebuie să editați manual APN-ul astfel încât totul să funcționeze bine cu datele mobile. Iată locul în care mergeți pentru a edita APN-ul pe telefon.

Cum de a edita APN pe Galaxy S7 Edge

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și atingeți Setări pentru ao deschide.
  3. Atingeți Rețele mobile, apoi Nume de puncte de acces.
  4. Veți vedea, probabil, APN-ul Verizon și este posibil să nu îl puteți edita.
  5. Pentru a adăuga un nou APN, atingeți Mai mult și apoi atingeți nou APN.
  6. Introduceți codul APN corect, dar dacă nu îl aveți, contactați furnizorul de servicii (în acest caz Metro PCS) și cereți-l.
  7. După ce ați introdus toate setările necesare, atingeți Salvați.
  8. Acum alegeți APN-ul pe care tocmai l-ați creat.

De cele mai multe ori, acest lucru este atât de important în ceea ce privește problemele de genul acesta. Cu toate acestea, dacă problema persistă după ce ați făcut acest lucru, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul și apoi să îl configurați din nou. Nu uitați să faceți backup pentru toate fișierele și datele stocate în spațiul de stocare intern al telefonului, deoarece acestea vor fi șterse. Iată cum efectuați resetarea după backupul datelor:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema dvs. este similară cu problema pe care am citat-o ​​mai sus, atunci resetarea o va repara, cu condiția ca APN să fie configurat corect după aceea. Motivul pentru care vine ultimul este că există o mulțime de lucruri de făcut, mai ales dacă aveți atât de multe fișiere și date salvate în memoria internă a telefonului și asta e doar o copie de rezervă. După resetare, va trebui să construiți telefonul de la zero, să descărcați aplicațiile pe care le utilizați etc. Cu toate acestea, este o metodă eficientă de depanare și ar trebui făcută dacă problemele persistă.

Depanarea Galaxy S7 Edge care nu mai poate trimite MMS

Personal, am întâmpinat probleme în care telefonul ar putea trimite MMS la început, dar după câteva zile, acesta nu va fi chiar dacă datele mobile sunt activate și setările APN sunt corecte. Când vi se întâmplă asta, există o metodă sigură pe care o puteți încerca imediat. Este sigur că nu vor fi șterse date sau fișiere, nu vor fi dezinstalate aplicații și nu vor fi modificate setări. Este la fel de eficient ca resetarea, mai ales pentru problemele care au apărut din albastru fără un motiv aparent. Ceea ce trebuie să faceți este să ștergeți vechea memorie cache a sistemului, astfel încât telefonul să creeze unul nou. Iată cum…

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Această procedură este cea mai eficientă dacă problema a început după o actualizare deoarece corupția cache-ului de sistem apare adesea atunci când firmware-ul este actualizat. Sper că procedurile pe care le-am prezentat aici, precum și acest ghid de depanare vă pot ajuta.