"Din păcate, galeria sa oprit", eroarea continuă să apară pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din păcate, galeria sa oprit" în Samsung Galaxy A3 este în principiu doar o notificare care îi spune utilizatorului că managerul multimedia implicit sa prăbușit din anumite motive. De cele mai multe ori, eroarea este un semn al unei probleme minore la aplicație, însă considerând că este o aplicație preinstalată, ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme de firmware. Trebuie să facem niște proceduri de depanare pentru a afla ce este vorba și cum să scăpăm de ea.

În acest articol, vă voi îndruma în depanarea telefonului. Vom încerca să examinăm toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până la rezolvarea problemei. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent această problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele Android.

Fixarea Galaxy A3 cu eroarea "Galeria sa oprit"

Scopul acestui ghid de depanare va fi de a determina de ce acest mesaj de eroare continuă să apară și cum să îl eliminați, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul fără sughițuri. Înainte de a merge mai departe, citiți una dintre problemele trimise de cititorii noștri, astfel încât să aveți o imagine mai bună despre cum apare această eroare.

Problemă : Bună! Ți-am urmărit blogurile de când mi-am cumpărat un Galaxy S5 cu câțiva ani în urmă. Acum, am o Galaxy A3 pe care am cumpărat-o în aprilie și de atunci, nu am niciodată probleme cu ea. Acum o săptămână, când am fotografiat nepoata mea și am încercat să o văd, am primit mesajul de eroare "Din păcate, galeria sa oprit" și nu am putut vedea imaginea. Nu știu sigur ce să fac în legătură cu asta, deoarece am multe imagini în telefonul meu. Poti, te rog, sa ma ajuti? Mulțumiri.

Depanarea : Depanarea noastră va porni de la presupunerea că această problemă este doar o problemă minoră de aplicație și deoarece excludem orice posibilitate, vom progresa în a gândi că aceasta ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți despre asta ...

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie

Dacă aceasta este doar o problemă minoră cu această aplicație, atunci această procedură o va rezolva. De fapt, resetează aplicația înapoi la setările implicite și șterge memoria cache și alte fișiere create de aceasta. Ca urmare, atunci când deschideți aplicația, ar fi ca și cum l-ați deschide pentru prima dată. Nu vă faceți griji, niciuna dintre fotografiile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse când faceți acest lucru ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și apăsați Galerie.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge toate cache-urile aplicației.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK pentru a șterge fișierele create de aplicație.

Încercați să reporniți telefonul după aceasta pentru a reîmprospăta memoria și apoi deschideți aplicația în cauză. Dacă eroarea apare încă, treceți la pasul următor.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care apare "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu eroare "Din păcate, Camera sa oprit" [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Resetați Camera și alte aplicații care declanșează eroarea

Motivul pentru care vreau să resetați și aplicația pentru cameră este că atât Galerie, cât și Camera rulează când faceți fotografii sau înregistrați videoclipuri. Este posibil ca aparatul să fie și cel care declanșează problema. Cu toate acestea, dacă ați observat unele aplicații care ar putea avea legătură cu problema, trebuie să le resetați și ele.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Camera (sau orice aplicație pe care o suspectați).
5. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge toate cache-urile aplicației.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK pentru a șterge fișierele create de aplicație.

După aceasta, încercați să declanșați problema pentru a vedea dacă aceasta apare și, dacă da, treceți la pasul următor.

Rulați telefonul în modul Sigur și declanșați eroarea

Este întotdeauna posibil ca există o aplicație care provoacă această problemă și este posibil să nu fiți știut încă. Pentru a izola problema, încercați să rulați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și apoi deschideți Galerie pentru a afla dacă eroarea apare încă. Acum, iată cum porniți dispozitivul A3 în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că eroarea nu apare în acest mod, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care provoacă problema. Începeți căutarea de la cea mai recentă instalare sau luați în considerare aplicațiile care utilizează camera sau galeria. Dacă aveți deja un suspect sau doi, dezinstalați-l ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea apare în continuare când deschideți Galerie în modul sigur, atunci putem presupune acum că aceasta este o problemă legată de firmware. Deplasați-vă la pasul următor.

Resetați toate setările din Galaxy A3

Există o șansă ca această eroare să se datoreze unor setări incorecte din telefon. Trebuie să renunțăm la această posibilitate înainte de a continua, urmând acești pași pentru a reseta toate setările din telefon. Nu vă faceți griji, numai setările și preferințele dvs. vor reveni la valorile implicite, însă aplicațiile, fișierele și datele dvs. nu vor fi niciodată atinse.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Settings> Backup and reset.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Atingeți Resetați setările, pentru a confirma.
5. Dacă este cazul, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
6. Apăsați Resetare setări.

Dacă problema persistă după aceasta, încercați următorul pas.

Ștergeți partiția cache

Prin ștergerea partiției cache ștergeți toate cache-urile de sistem, indiferent dacă sunt bune sau corupte. Odată ce telefonul se învârte, toate aceste cache-uri vor fi înlocuite cu altele noi, astfel încât, dacă problema va fi rezolvată după ce ați făcut acest lucru, ar însemna că eroarea a fost declanșată de unele cache-uri rău. Nu vă faceți griji pentru că nici unul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters dacă ați făcut acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Salvați fișierele de rezervă și efectuați resetarea Master

După ștergerea partiției cache și problema persistă, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul. Aceasta este dacă nu puteți trăi cu o eroare de genul asta. Dacă ezitați să faceți acest lucru, încercați să utilizați aplicații de galeri terțe pentru a vizualiza fotografiile. Cu toate acestea, dacă doriți să faceți acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, astfel încât acestea să nu se șterge în timpul procesului de resetare.

De asemenea, țineți cont de identitatea și parola dvs. Google, pe măsură ce le veți utiliza pentru a configura telefonul după resetare. De asemenea, este recomandat să dezactivați Protecția Resetării din fabrică prin eliminarea contului dvs. Google înainte de resetare. Odată ce totul este setat și pregătit, urmați acești pași pentru a vă reseta Galaxy A3 ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Mesajul de eroare "Din nefericire, Galerie sa oprit" este o problemă minoră a aplicației și resetarea poate fi rezolvată cu siguranță. Sper că acest post v-a ajutat într-un fel sau altul. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, nu ezitați să ne contactați.

Postări pe care doriți să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care apare "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Galaxy A3 nu primește notificări de pe Facebook Messenger și Gmail, alte probleme
• Samsung Galaxy A3 continuă să apară "Eroare setată" eroare [Ghid de depanare]
• Ce să faci atunci când se blochează Facebook pe Samsung Galaxy A3 [Pagina de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]