"Din păcate, de contact a întrerupt" eroare continuă să apară pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Din nefericire, Contacte s-a oprit" este de fapt o notificare pentru a permite utilizatorului să știe că managerul implicit de contacte sa prăbușit. Deseori apare atunci când aplicația în sine este deschisă sau când o altă aplicație care este conectată la ea încearcă să o deschidă. Problema este că nu puteți determina imediat dacă problema este limitată numai la aplicație sau dacă este declanșată de alte aplicații. Unii dintre cititorii noștri care utilizează Samsung Galaxy A3 au raportat că au întâmpinat această problemă și de aceea considerăm că este necesar să o abordăm.

În acest post, vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să îi excludem unul câte unul până când vom putea determina cu ușurință ce este problema sau ce a cauzat-o. Apoi vom face unele dintre procedurile de depanare care pot rezolva problema. Dacă sunteți unul dintre cititorii noștri care s-au adresat la noi sau sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă căutați o soluție la o altă problemă, vă recomandăm să vizitați pagina noastră de depanare A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului nostru aici.

Depanarea Galaxy A3 cu eroarea "Contacte sa oprit"

Pe baza experienței mele, pot spune că aceasta este o problemă minoră care poate implica numai aplicația specifică menționată în eroare. Dar având în vedere faptul că Contacts este o aplicație preinstalată, problema ar putea fi, de asemenea, o problemă mai complicată cu firmware-ul. Sunt sigur că o resetare master va fi capabilă să remedieze problema oricare ar fi, dar să încercăm câteva proceduri de depanare înainte de a ne reseta telefonul.

Goliți memoria cache și datele din aplicația Contacte

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să resetați aplicația menționată în mesajul de eroare, ceea ce înseamnă că trebuie să ștergeți memoria cache și datele. Dacă era vorba doar de o problemă de aplicație, această procedură este suficientă pentru a rezolva problema și pentru a scăpa de mesajul de eroare. De aceea este imperativ să faceți această procedură înainte de orice altceva atunci când vă ocupați de acest tip de problemă:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și atingeți Setări.
Defilați la și atingeți Aplicații.
Apăsați Manager aplicații.
Glisați la stânga de câteva ori pentru a afișa conținutul filei ALL.
Găsiți și atingeți Contacte.
Atingeți Clear Cache.
Atingeți Ștergeți datele, apoi Ștergeți pentru a confirma acțiunea.

După aceasta, încercați să declanșați mesajul de eroare deschizând aplicația în sine sau utilizând alte aplicații care ar fi cauzat apariția acesteia. Dacă eroarea apare încă, treceți la pasul următor.

STAȚII RELEVANTE:

Samsung Galaxy A3 continuă să apară "Eroare setată" eroare [Ghid de depanare]
Ce să faci atunci când se blochează Facebook pe Samsung Galaxy A3 [Pagina de depanare]
Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu eroare "Din păcate, Camera sa oprit" [Ghid de depanare]
Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să apară "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Rulați telefonul în modul Sigur

Scopul acestui lucru este de a determina dacă cauza problemei este o aplicație terță parte. Dacă executați dispozitivul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile descărcate, astfel încât în cazul în care eroarea nu apare în acest mod, atunci este clar că este declanșat de una sau de o parte din aplicațiile pe care le-ați instalat pe telefon. Urmați acești pași pentru a porni Galaxy A3 în modul sigur:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Încercați să declanșați eroarea în timp ce telefonul se află în acest mediu. Dacă eroarea nu apare, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați. Trebuie să începeți căutarea dvs. din aplicațiile pe care le-ați instalat recent. Dezinstalați-le una câte una și reporniți telefonul în modul normal pentru a verifica dacă eroarea apare încă. Acesta este modul în care dezinstalați o aplicație de pe telefon:

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea încă apare în modul de siguranță, atunci este timpul să mergeți după setările și firmware-ul în sine.

Resetați toate setările din telefon

Aceasta este una dintre metodele cele mai eficiente în stabilirea problemelor de firmware minore, inclusiv problemele care au rezultat din setările incorecte. Este sigur să faceți acest lucru deoarece niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters. Înainte de a trece la depanarea firmware-ului, acesta ar trebui să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți:

Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
Navigați: pictograma Setări pentru setări> Copiere de rezervă și resetare.
Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
Examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.
Dacă este prezentat, introduceți codul PIN, parola sau modelul curent.
Pentru a confirma, examinați informațiile apoi atingeți RESET SETTINGS.

Ștergeți partiția cache

Dacă eroarea continuă să vă deranjeze după resetarea tuturor setărilor, atunci este timpul să mergeți după cache-urile sistemului. Acestea sunt fișiere temporare create de firmware care ajută la buna funcționare a telefonului. Uneori, ele devin corupte sau depășite și pot apărea probleme de performanță, inclusiv accidente de aplicații. Deci, ștergeți aceste fișiere astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Continuați să observați după aceasta pentru a afla dacă dispare eroarea. Dacă totuși arată totuși, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

Copiați-vă fișierele și datele, apoi resetați-vă Galaxy A3

Resetarea va rezolva această problemă, dar va trebui să faceți timp pentru a găsi și a face o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante și nu se oprește acolo, așa cum ar trebui să le restaurați în telefon după resetare. Acesta este motivul pentru care această metodă, chiar dacă este eficientă în rezolvarea acestei probleme, vine întotdeauna la sfârșit.

După copiere de rezervă, dezactivați Protecția Resetare la Fabrică, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitiv. După ce totul este pregătit, urmați acești pași pentru a reseta dispozitivul:

Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Din nou, mesajul de eroare "Din păcate, contactele s-a oprit" este o problemă minoră și poate fi rezolvată printr-o resetare. Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru în continuare, nu ezitați să ne contactați.

Postări care vă pot plăcea și:

Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy A3 prezintă eroarea detectată de umiditate [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy A3 nu se va încărca din cauza avertismentului "umiditate a fost detectată" [Ghid de depanare]
Cum să remediați telefonul Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să se reînceapă pe propriul său [Ghid de depanare]
Cum de a repara un Samsung Galaxy A3 care se blochează în buclă de pornire, nu va continua boot-up [Ghid de depanare]
"Din păcate, serviciile Google Play au încetat" continuă să apară pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]