Depanarea Samsung Galaxy S4 nu poate descărca MMS și alte probleme înrudite

Bine ați venit în cea mai recentă parte a seriei noastre de remediere a problemelor care vizează rezolvarea problemelor din #Samsung # GalaxyS4. Pentru această parte particulară vom aborda problema # S4 nu poate descărca problema MMS pe care majoritatea cititorilor noștri pare să o experimenteze. Această problemă se caracterizează prin faptul că telefonul nu poate trimite un mesaj text cu o fotografie atașată. Vom aborda, de asemenea, alte probleme de mesaje text pe care le-au trimis cititorii noștri, care, sperăm, putem rezolva.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

S4 Nu se poate descărca mesajul imagine

Problema: Fiica mea are probleme cu trimiterea mesajelor pe telefonul ei. Nu poate descărca poze pe telefon. adică i-am trimis o fotografie cu un tigru cu cuvintele "frumoasă pisică" și ea a spus că tot ce a primit a fost cuvintele "pisică frumoasă" și nici o imagine. Ce dă?

Soluție: Există anumite cerințe care trebuie îndeplinite înainte ca telefonul să poată primi un mesaj ilustrat. Mai întâi, asigurați-vă că telefonul fiicei dvs. are un abonament activ de date mobile. În al doilea rând, asigurați-vă că comutatorul de date mobile este pornit în telefonul fiicei dvs. În al treilea rând, asigurați-vă că setările APN de pe telefonul fiicei dvs. se potrivesc cu cea pe care o utilizează.

Odată ce toate cele trei condiții au fost îndeplinite, atunci este timpul să depanați problema. Începeți prin a opri telefonul, apoi reporniți-l după câteva secunde. Aceasta reînnoiește conexiunea la rețea și poate ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Dacă imaginea nu este încă descărcată, trebuie să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie, deoarece aceasta poate fi cauzată de datele stocate în memoria cache. De asemenea, ar trebui să urmeze acest lucru ștergând partiția cache a telefonului.

Dacă problema persistă, încercați să verificați dacă o aplicație instalată în telefon blochează primirea imaginii. Pentru a face acest lucru porniți telefonul în Safe Mode, apoi verificați dacă imaginea poate fi descărcată. Dacă poate fi descărcat, atunci problema poate fi cauzată de o aplicație terță parte. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

S4 Nu se poate descărca MMS

Problemă: Nu pot descărca mms pe texte. Și nu pot trimite sau primi fotografii cu mesaje text. Vreo idee? Suntem cu Consumer Cellular.

Soluție: Există trei cerințe care trebuie îndeplinite pentru ca dvs. să puteți trimite și primi mesaje multimedia MMS la Consumer Cellular. În primul rând, trebuie să aveți un abonament activ de date mobile. În al doilea rând, comutatorul de date mobile ar trebui să fie pornit și ar trebui să aveți un semnal de date. În al treilea rând, telefonul dvs. trebuie să aibă setările APN corecte.

În cele mai multe cazuri, este de obicei cea de-a treia cerință care provoacă problema deoarece telefonul poate avea o altă setare APN. Pentru transportatorul dvs., care este Consumer Cellular, am avut libertatea de a verifica setările corecte pe care le-am enumerat mai jos. Comparați aceste setări cu cea de pe telefon și efectuați modificările necesare dacă există diferențe.

  • Nume: CC
  • APN: att.mvno
  • Proxy: 66.209.11.32 sau proxy.mvno.ccmobileweb.com
  • Port: 80
  • Nume utilizator: Blank sau Not Set
  • Parolă: Blank sau Not Set
  • Server: Blank sau Not Set
  • MMSC: //mmsc.cingular.com
  • Proxy MMS: 66.209.11.32 sau proxy.mvno.ccmobileweb.com
  • Portul MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Tip de autentificare: Blank sau Not Set
  • Tip APN: alegeți "Internet + MMS", "Toate tipurile" sau tastați manual: implicit, mms, agps, supl, fota

S4 Nu primesc mesaje text de grup

Problema: Când oamenii îmi trimit un text / conversație de grup, NU primesc primele 1-3 texte, atunci încep să am totul fără probleme. În mod normal pot spune, pentru că nu am idee despre ce fac PPL. Trebuie să am pe cineva să trimită o captură de ecran a convolei pe care am pierdut-o. Textele normale par bine. Orice ajutor ar fi grozav, mă face nebun să încerc să-mi dau seama ce vorbesc. Mulțumiri.

Soluție: Porniți depanarea prin ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației de mesagerie. Urmați acest lucru cu ștergerea partiției cache a telefonului. Acum, verificați dacă problema persistă.

Dacă problema persistă, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă o aplicație terță parte cauzează acest lucru. Pentru aceasta, trebuie să porniți telefonul în modul Safe Mode. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate pot să ruleze în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Dacă mesajele text ale grupului ajung în mod normal în acest mod, problema poate fi cauzată de o aplicație instalată în telefon. Aflați ce este această aplicație și dezinstalați-o.

S4 Dezactivați câmpul subiectului în mesajul text

Problema: Este telefonul fiicei mele fiecare text care iese afară spune

Și semnătura ei. Este pentru că folosește această caracteristică de semnătură. Ea ar dori să scape de subiect fără subiect, dar să păstreze o semnătură. Este posibil. Cricket ia spus să sune și să-i facă să trimită un nou telefon. Chiar sper că există o altă cale.

Soluție: dacă există un câmp de subiect în mesaj, acesta este trimis ca MMS. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când încercați să atașați un mesaj sau un clip audio la mesaj. Dacă utilizați aplicația de mesagerie stoc, nu există nicio setare pentru a dezactiva câmpul subiect. Puteți încerca să descărcați unele dintre aplicațiile de mesagerie terță parte disponibile în Magazin Google Play și să vedeți dacă câmpul subiect poate fi dezactivat. De asemenea, puteți încerca să utilizați aplicația Hangouts.