Depanarea Samsung Galaxy Notă 3 Probleme după Lollipop Update

Bine ați venit în seria dedicată de depanare dedicată soluționării problemelor Samsung Galaxy Note 3 după actualizarea Lollipop. În timp ce știm că există o mulțime de avantaje în îmbunătățirea software-ului telefonului la Android Lollipop, nu totul va merge fără probleme așa cum a fost planificat. Există câteva situații în care problemele apar după actualizarea pe care o vom aborda în acest post.

Am selectat șapte dintre cele mai recente probleme pe care le-au trimis cititorii noștri cu privire la acest tip de problemă. Vom furniza pașii necesari de depanare care ar trebui să fie executați, sperând că vor conduce la o rezoluție.

Dacă dețineți o notă Galaxy 3 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 3 Probleme multiple după actualizarea lollipopului

Problemă: Bună ziua. După ce mă actualizez la lollipop acum 3 ore, nota mea 3 tocmai sa transformat într-o cărămidă. Touchwiz nu funcționează, primesc mesaje de avertizare că lucrurile cum ar fi spațiu de stocare / contact de stocare / wifi / servicii Google, lista continuă și continuă, toate au încetat să mai funcționeze. Am încercat tot ce ați sugerat de la resetarea soft la resetarea completă a fabricii și este totuși exact același lucru. Așa că am rămas cu o cărămidă foarte scumpă ... ar merita să contactezi Google / Android? Sau chiar Samsung? Sau puteți sugera altceva? Pot să mă întorc la kitkat? Dacă da, cum? Mulțumesc lui Drew

Soluție: Încercați să verificați mai întâi dacă puteți efectua o recuperare firmware de urgență pe telefon. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de software-ul Kies instalat în computer.

• Lansați Kies.
• Accesați Instrumente și alegeți Actualizare și inițializare firmware.
• Introduceți numele telefonului.
• Introduceți numele modelului Galaxy Nota 3 (în CAPS). Se găsește la partea din spate a carcasei.
• Selectați OK.
• Kies va verifica acum dacă dispozitivul dvs. este acceptat împreună cu un mesaj de avertizare care spune că toate datele de pe dispozitiv vor fi șterse în timpul procesului.
• Faceți clic pe OK dacă sunteți de acord cu aceasta.

Odată ce sunteți de acord cu tot ce va face Kies.

• Kies va descărca și va inițializa actualizarea firmware-ului. Așteptați până termină.
• Trebuie doar să apăsați Continuați cu fiecare mesaj de avertizare până când ajungeți la procesul de recuperare de urgență.
• Nu uitați să faceți o verificare a mesajului de confirmare spunând "Am citit toate informațiile de mai sus" după ce ați efectuat toate informațiile necesare în fereastră.
• Configurați opțiunea de salvare a informațiilor dorite, conectați-vă la Kies și comutați telefonul la modul de recuperare.
• Apăsați butonul Start Upgrade și așteptați până la finalizarea procesului. Nu întrerupeți procesul.
• După ce vedeți un mesaj de confirmare spunând că totul este complet, apăsați butonul OK pentru a termina.

Dacă, din anumite motive, recuperarea firmware-ului de urgență nu reușește, este posibil să trebuiască să încercați să reintroduceți software-ul la versiunea anterioară. Deoarece nu există nici o modalitate oficială de a face acest lucru, va trebui să o faceți manual. Veți utiliza un software numit Odin și o copie a versiunii firmware anterioare a telefonului dvs. pentru a face acest lucru. Instrucțiuni detaliate despre modul de efectuare a acestei proceduri pot fi găsite la mai multe din cele mai populare forumuri Android online.

Notă 3 TouchWiz nu funcționează după actualizarea lollipopului

Problemă: după instalarea touchwiz-ului de lollipops nu funcționează. Lucruri de lucruri pe care le-am găsit pe internet, dar încă nu pot plasa aplicații noi pe ecran.

Soluție: încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația TouchWiz și să vedeți dacă aceasta rezolvă problema.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila General.
• Apăsați Manager aplicații.
• Glisați spre ecranul Toate.
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
• Atingeți Golire cache.

Dacă problema persistă, efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului

Notă 3 Wi-Fi nu funcționează de la actualizarea lollipopului

Problemă: Wifi nu funcționează de la actualizarea firmware-ului.

Soluție: Încercați să reporniți telefonul și routerul wireless, apoi verificați dacă vă puteți conecta. Dacă tot nu vă puteți conecta, deschideți setările Wi-Fi, apoi uitați rețeaua. Conectați-l din nou (poate fi necesar să introduceți parola).

Dacă ați făcut deja pașii de mai sus, dar problema persistă, continuați cu backupul datelor de pe telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului

Notă 3 Actualizarea listei de contacte după actualizarea lollipopului

Problemă: Sistem de operare actualizat la Lollipop ieri și până astăzi, lista mea de contacte se actualizează încă. Vă rog să mă ajutați

Soluție: Încercați să reporniți telefonul, apoi verificați lista de contacte. Dacă se mai spune că se actualizează, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului

Notă 3 Not Getting Lollipop Update

Problema: Prietenii mei au primit cea mai recentă actualizare a notei 3 (nu știu care), dar am versiunea 4.4.2, există vreo soluție pentru a obține ultima versiune sau actualizare

Soluție: Mai întâi, trebuie să vă asigurați că telefonul dvs. nu este înrădăcinat și că încă rulează pe firmware-ul stocului. Dacă telefonul dvs. îndeplinește ambele cerințe și încă nu primiți nicio notificare privind actualizarea software-ului, atunci ar trebui să încercați să utilizați Kies pentru a verifica actualizarea. Conectați telefonul utilizând un cablu USB la un computer care rulează pe Kies. Dacă este disponibilă o actualizare, vi se va solicita acest lucru. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza software-ul telefonului.

Notă 3 Probleme LED de notificare și calitate scăzută a fotografiilor după Lollipop

Problemă: de la actualizarea software-ului la lollipop am câteva probleme cu telefonul meu. Ledurile de la capăt nu mai luminează. A fost obișnuită pentru text / email, verde pentru mesagerie / mesagerie vocală, alb pentru WhatsApp acum nu există nimic în afară de momentul încărcării? De asemenea, calitatea fotografiilor a scăzut. Când vă focalizați pentru a face o fotografie, calitatea este minunată, dar când priviți înapoi la imagine, este întotdeauna ușor de focalizat indiferent de setarea imaginii pe care o încercați. Îmi puteți da sugestii la această problemă? Mulțumesc anticipat

Soluție: Pentru ambele probleme, va trebui mai întâi să ștergeți partiția cache a telefonului, apoi verificați dacă problema persistă.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problemele rămân, apoi efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului

Notă 3 Wi-Fi nu funcționează după actualizarea lollipopului

Problemă: Băieți, După actualizarea lollipopului, WiFi-ul meu nu mai funcționează pentru multe site-uri web, am făcut toate eforturile pentru rezolvarea problemei, chiar și până la ultimul pas mare pe care la restabilit fabrica. Ei bine, inca mai au probleme cu wifi, chiar imi plac acesti lollipop, decat exista si acel fundal alb prost, cum ma pot intoarce la kitkat? .. daca a fost o problema cu lollipopul de la inceput de ce trimite t deja la clientii acolo? ..Imi pare rau ca acest lucru de lollipop este foarte nasol, daca nu exista solutii la al singurul ultim lucru de facut este sa schimbi la un telefon Apple ... tx

Soluție: Încercați să vă conectați la o singură rețea Wi-Fi? Dacă încercați să vă conectați la alte rețele Wi-Fi și să vedeți dacă problema persistă. Dacă vă puteți conecta la alte rețele, atunci problema poate fi cu actualul router wireless la care vă conectați.