Depanarea a patru probleme majore legate de baterie cu Samsung Galaxy S4

Aproximativ o jumătate de an de la lansare, au existat o serie de reclamații ridicate de la proprietarii celui mai recent smartphone Samsung, Samsung Galaxy S4. Printre aceste probleme se numără acelea care sunt asociate cu performanțele bateriei, cum ar fi degradarea rezistenței, umflarea și supraîncălzirea și altele asemenea. În acest conținut, vom ilustra și vom depana patru probleme majore legate de baterii cu Samsung Galaxy S4, pentru a răspunde la e-mailurile pertinente pe care le-am primit de la unii proprietari S4 care se confruntă cu oricare dintre problemele legate de baterie.

A. Bateriile se scurge rapid

Unii proprietari ai Galaxy S4 se plâng de bateria care se scurge rapid în câteva ore de utilizare și că nu au primit timpii de așteptare recomandați pentru dispozitiv.

Problema este probabil cauzată de următoarele:

• utilizarea de încărcătoare OEM non-Samsung sau baterie
• deteriorarea fizică sau lichidă apare în dispozitiv sau în baterie
• care rulează aplicații terță parte în fundal
• utilizarea datelor în fundal, cum ar fi streaming video, streaming de muzică, sincronizare frecventă și altele asemenea
• puterea semnalului scăzut care afectează procesul de transmitere / primire
• software-ul dispozitivului trebuie să fie actualizat
• frecvente mesaje prin e-mail / text, apeluri și utilizarea internetului
• folosirea dispozitivului la temperaturi extreme (calde sau reci)
• ați activat opțiunile de conectare wireless cum ar fi Bluetooth, GPS sau Wi-Fi

RECOMANDĂRI

1. Verificați cablul USB / de încărcare și bateria și asigurați-vă că sunt toate componentele Samsung OEM și nu terțe părți.
2. Verificați eventualele pagube materiale pe dispozitiv, USB sau cablu de încărcare. De asemenea, verificați portul USB, cablul nu a fost deteriorat și nu există fire expuse.
3. Verificați bateria sau dispozitivul pentru eventuale daune lichide. O deteriorare a lichidului poate fi determinată prin verificarea Indicatorului de deteriorare a lichidului (LDI) al unității, amplasat în interiorul bateriei sau al bateriei în sine. O indicație pentru indicatorii LDI care nu sunt deteriorați este albul sau albul alb, cu Xs vizibil roz / violet. Acesta va apărea solid roz / purpuriu / roșu dacă dispozitivul a fost expus la umiditate.

Notă importantă: Garanția limitată Samsung nu acoperă deteriorarea lichidului pe unitate sau pe baterie.

1. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați o priză de perete la încărcarea dispozitivului, în locul unui computer. Unitatea este livrată cu un adaptor pentru încărcător de perete USB.
2. Verificați dacă dispozitivul primește un semnal adecvat, de obicei între 2 și 4 bare de rezistență. De asemenea, puterea semnalului slab sau scăzută poate consuma mai multă energie pentru transmisia și recepția conexiunii. Dacă nu obțineți o putere adecvată a semnalului, contactați furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.
3. Dacă dispozitivul dvs. este depășit, verificați dacă există actualizări software disponibile pentru ca acesta să rămână actualizat.

Sugestie: Actualizările software pentru Samsung Galaxy S4 precum și alte dispozitive Samsung sunt disponibile online prin intermediul site-ului Web Samsung Support. În acest caz, vizitați pagina de asistență pentru Samsung Galaxy S4 pentru toate actualizările software disponibile pentru dispozitiv.

Iată cum să actualizați aplicațiile de pe Galaxy S4:

1. Atinge pictograma Aplicații din ecranul de pornire.
2. Atingeți pentru a selecta Magazin Play pentru a continua.
3. Atingeți pentru a selecta Meniu.
4. Atingeți Aplicațiile mele pentru a verifica actualizările.
5. Atingeți UPDATE toate pentru a aplica actualizări.

Dacă problema persistă, încercați să reglați luminozitatea ecranului și timpul de expirare pentru a mări puterea bateriei pe dispozitiv.

Pentru a izola în continuare problema sau a determina dacă problema este reprodusă cu o altă baterie, încercați să utilizați o altă baterie Samsung pentru același dispozitiv. Această problemă poate fi specifică bateriei dvs. actuale.

B. Bateria nu se va încărca

În acest caz, utilizatorii se plâng de bateria unității care nu deține o taxă sau deține o taxă numai pentru câteva minute înainte de oprirea alimentării.

Cauzele posibile ale acestei probleme ar include următoarele:

• daune fizice sau lichide
• utilizarea de încărcătoare OEM non-Samsung sau baterie
• deteriorarea cablului USB / de încărcare există
• conexiunea neasigurată a cablului USB / de încărcare
• bateria nu este așezată corespunzător
• deteriorarea sursei de alimentare, a prizei sau a computerului
• Cablul USB / de încărcare este blocat sau nu este conectat complet

RECOMANDĂRI

1. Utilizați doar cablul USB / de încărcare furnizat și bateria Samsung OEM pentru dispozitivul dvs., NU orice accesorii terță parte.
2. Asigurați-vă că bateria este introdusă corect în aparat.
3. Asigurați-vă că nimic nu blochează cablul USB / de încărcare și că este conectat în siguranță.
4. Verificați indicatorul bateriei sau al încărcătorului dispozitivului și verificați dacă acesta apare pe ecran atunci când cablul USB / de încărcare este conectat.

NOTĂ: Unele dispozitive selectate Samsung Note și tablete vor afișa de obicei "nu se încarcă" dacă încercați să încărcați în timp ce este conectat la un computer. Utilizatorii vor fi adesea solicitați cu o pictogramă pentru încărcarea lentă sau fără încărcare, deoarece majoritatea porturilor USB nu sunt capabile să furnizeze puterea de încărcare a dispozitivului.

Din acest motiv, proprietarii dispozitivelor sunt sfătuiți să:

1. Încărcați sau conectați cablul USB / de încărcare furnizat la o priză de perete, în loc să utilizați un computer în timpul încărcării. De asemenea, asigurați-vă că priza de perete funcționează bine. Puteți testa acest lucru conectând un alt dispozitiv electronic la aceeași priză. Dacă nu a reușit încărcarea, încercați să folosiți altă priză de perete disponibilă.
2. Permiteți încărcarea dispozitivului timp de câteva minute sau până când bateria indică încărcarea completă.
3. După câteva minute de încărcare, țineți apăsat butonul de alimentare pentru a porni aparatul și verificați dacă acesta este încărcat sau nu. Dacă observați că dispozitivul vibrează sau sună ca și când acesta se aprinde, lăsați-l să se încarce și să vedeți dacă afișajul se aprinde.

În cazul în care problema persistă și dispozitivul nu se încarcă încă, încercați să verificați eventualele deteriorări ale cablului de încărcare, al bateriei sau al unității.

C. Umflarea bateriei

Problema privind bateria unității, care se extinde sau se umflă, a fost recunoscută de companie și, de fapt, a oferit înlocuitori de baterii clienților afectați.

IMPORTANT ATENȚIE: Proprietarii dispozitivului sunt extrem de sfătuiți să întrerupă utilizarea aparatului în cazul în care bateria se umflă și nu ar trebui să încerce niciodată să încărcați sau să utilizați dispozitivul în acest caz. Bateriile deteriorate sau scurgeri sunt dăunătoare, în special atunci când lichidul de baterie intră în contact cu ochii sau cu pielea.

Umflarea sau extinderea bateriilor pe Samsung Galaxy S4 sau alte unități Samsung sunt probabil datorate:

• utilizarea unei baterii sau a unui încărcător OEM non-Samsung
• deteriorarea fizică sau lichidă a dispozitivului
• deteriorarea fizică sau lichidă a bateriei

Indiciu: O indicație puternică despre faptul că bateria ar putea fi umflată este un capac de baterie necorespunzător.

Pentru a preveni apariția unor probleme legate de utilizarea bateriei umflate, asigurați-vă că:

1. Verificați întotdeauna dispozitivul sau bateria pentru eventuale deteriorări ale lichidului. Puteți verifica indicatorul de deteriorare a lichidului pentru a determina dacă aparatul prezintă deteriorări fizice sau lichide.
2. Verificați bateria pentru a vă asigura că conectorii nu sunt îndoiți, rupți, corodați sau împinși.

NOTĂ: În mod asemănător cu deteriorarea lichidelor, deteriorarea fizică nu este acoperită, de asemenea, de garanția limitată Samsung.

Dacă problema persistă, contactați asistența Samsung sau furnizorul de servicii mobile pentru asistență suplimentară.

D. Dispozitivul este cald

Unii proprietari au observat că dispozitivul sau bateria este prea fierbinte sau dă căldură excesivă în doar câteva ore de utilizare.

IMPORTANT: întrerupeți imediat utilizarea dispozitivului dacă este deja prea fierbinte pentru a vă menține în contact cu pielea. De asemenea, nu încercați să încărcați dispozitivul.

La fel ca în cazul celorlalte probleme legate de baterie, problema cu privire la faptul că dispozitivul sau acumulatorul este prea cald poate fi declanșat de anumiți factori incluzând oricare dintre următoarele:

• utilizarea încărcătoarelor nor-Samsung OEM sau a bateriilor
• daune fizice sau lichide
• utilizarea anumitor aplicații terțe
• expunerea aparatului la temperaturi extreme pentru o perioadă lungă de timp
• carcasa dispozitivului nu permite o ventilație corespunzătoare
• utilizând prea multe aplicații sau funcții, cum ar fi streamingul muzical sau video
• executați simultan mai multe aplicații în fundal
• puterea slabă a semnalului poate provoca, de asemenea, încălzirea dispozitivului, deoarece îl împinge să lucreze mai mult pentru a obține o conexiune mai bună

SOLUȚIONĂRI

1. Îndepărtați toate cutiile sau pungile de pe dispozitiv dacă se simte cald când se încarcă. Acest lucru ar permite o ventilație adecvată.
2. Verificați dacă dispozitivul dvs. obține o conexiune bună la rețea. Dacă nu, atunci vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de rețea pentru a vă ajuta în continuare cu problema dvs. de rețea, în special cu privire la puterea semnalului slab.
3. În cazul în care utilizați baterii terță parte sau accesorii de încărcare, înlocuiți-le cu o baterie Samsung OEM sau cablu de încărcare USB.
4. Asigurați-vă că așezați aparatul la temperatura camerei timp de câteva ore, mai ales după expunerea la căldură. Dacă dispozitivul funcționează corect, ar trebui să se răcească după câteva minute.
5. Evitați utilizarea excesivă sau non-stop a dispozitivului, deoarece ar putea face ca acesta să se încălzească.
6. Dacă aflați că problema este cauzată de anumite aplicații, atunci dezinstalați aplicațiile despre care credeți că cauzează încălzirea bateriei sau a dispozitivului.
7. Verificați, de asemenea, eventualele deteriorări ale lichidului pe baterie sau dispozitiv. Verificați, de asemenea, conectorii pentru eventualele daune fizice și asigurați-vă că nu sunt împinse, îndoite, corodate sau rupte.

Dacă există daune fizice sau lichide, vă rugăm să contactați Samsung OEM pentru asistență suplimentară. Rețineți că daunele lichide și fizice nu sunt acoperite de Garanția limitată Samsung.